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一、引言

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)將進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，這將對電子商務(wù)類人才的需求大大增加。2012年，我國電子商務(wù)的交易額高達(dá)1.31萬億元。2013年，這個數(shù)字增長到1.8萬億元，增幅達(dá)37.4%。根據(jù)商務(wù)部電子商務(wù)司測算，2014年中國電子商務(wù)交易額（包括B2B和網(wǎng)絡(luò)零售）將達(dá)到約13萬億元，電商市場的不斷擴(kuò)大對電商企業(yè)人才短缺的壓力不斷增加，未來兩年國內(nèi)電子商務(wù)人才需求量缺口將達(dá)到一千萬以上。然而，近年來，一面是持續(xù)旺盛的電子商務(wù)人才需求市場，而另一面卻是高職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)無門”：電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生20%的就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國70%的平均就業(yè)率。造成這種現(xiàn)象根本原因不在于專業(yè)本身，而在于專業(yè)人才培養(yǎng)與社會需求之間存在差異，也就是人才的“產(chǎn)銷不對路”。

二、高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題

電子商務(wù)專業(yè)是在計算機(jī)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景下成長起來的全新的專業(yè)，依托于經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等學(xué)科，是一門新興的交叉性技術(shù)學(xué)科，技術(shù)更新快、產(chǎn)業(yè)變形快是其特點，加之傳統(tǒng)教育觀念和學(xué)校歷史成因，當(dāng)前電子商務(wù)人才培養(yǎng)普遍存在著以下問題：

（一）課程設(shè)置不合理，教學(xué)內(nèi)容陳舊當(dāng)前高職院校電子商務(wù)專業(yè)要么放在經(jīng)濟(jì)管理系，要么放在計算機(jī)系，在課程設(shè)置上主要是計算機(jī)類專業(yè)的課程與經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的課程的復(fù)合，很少有高職院校結(jié)合學(xué)校實際與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展情況有針對性的開發(fā)相應(yīng)的課程。同時，由于電子商務(wù)發(fā)展非常迅速，很多教學(xué)內(nèi)容已經(jīng)淘汰了，但是我們很多學(xué)生學(xué)的內(nèi)容仍然是這些淘汰的教學(xué)內(nèi)容，這種情況造成了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣大大下降，也影響學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，進(jìn)而影響學(xué)生的就業(yè)。

（二）軟件模擬占主導(dǎo)，實戰(zhàn)教學(xué)缺乏當(dāng)前很多高職院校電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)仍然以軟件模擬為主，而且全國高職院校電子商務(wù)專業(yè)的技能大賽也是通過電子商務(wù)軟件操作進(jìn)行的。很多學(xué)校為了能讓學(xué)生在技能大賽中獲獎，電子商務(wù)專業(yè)的實訓(xùn)基本上都是通過軟件模擬來完成的。軟件模擬固然能夠讓學(xué)生加深對電子理論的初步應(yīng)用，然而軟件與企業(yè)現(xiàn)實狀況還是有很大差異的，另外軟件更新的速度慢，電子商務(wù)新技術(shù)的出現(xiàn)、新模式的出現(xiàn)都對軟件模擬提出了很大的挑戰(zhàn)。

（三）專業(yè)定位不明確，就業(yè)方向模糊目前幾乎每所高職院校都有電子商務(wù)專業(yè)，但是能夠打造專業(yè)特色的院校寥寥無幾。出現(xiàn)這種情況的原因主要是沒有進(jìn)行專業(yè)定位，或者是專業(yè)定位不明確。專業(yè)定位的不明確會導(dǎo)致課程的設(shè)置具有盲目性，學(xué)生所學(xué)的課程對他未來的就業(yè)沒有用處或者用處不大。通過對宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院近三年的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)的方向與我們的培養(yǎng)目標(biāo)存在較大的偏差，對口就業(yè)的比例只有25.3%，學(xué)生從事電話客服的較多，就業(yè)的層次較低。

（四）課程考核不科學(xué)，教學(xué)方法單一目前很多高職院校電子商務(wù)專業(yè)的課程考核仍然是傳統(tǒng)的課程考核方式，以宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)的課程考核卷面成績占70%，平時成績占30%，這種考核方式并不能客觀的評價一個學(xué)生的能力和素質(zhì)，缺乏對學(xué)生技能的考核。目前該校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)方法主要是以講授法為主，這種教學(xué)方法很難激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也很難讓學(xué)生掌握真正操作技能。

三、高職電子商務(wù)專業(yè)“三化”人才培養(yǎng)模式探析

（一）“三化”人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵通過上述對高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在問題的分析，我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致高職電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率比較低、就業(yè)不對口、就業(yè)層次低的主要原因是專業(yè)定位模糊、教學(xué)內(nèi)容陳舊、實戰(zhàn)教學(xué)缺乏等。為了解決以上問題我們提出了高職電子商務(wù)專業(yè)“三化”人才培養(yǎng)模式，所謂的“三化”人才培養(yǎng)模式是指：課程項目化、實訓(xùn)實戰(zhàn)化、職業(yè)崗位化。

（二）將項目引入教學(xué)，實現(xiàn)課程項目化將當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)的電商項目、以及畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的電商項目引入教學(xué)，按照課程教學(xué)大綱要求，將項目內(nèi)容分解到相應(yīng)的課程教學(xué)環(huán)節(jié)，不同年級和課程階段的學(xué)生承擔(dān)與自己能力相匹配的項目任務(wù)。從而將教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)與能力訓(xùn)練統(tǒng)一于項目研發(fā)任務(wù)之中，實現(xiàn)課程項目化，豐富了教學(xué)內(nèi)容。以宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，結(jié)合企業(yè)的情況和校的實際，我們目前開發(fā)項目化的課程主要有網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店運營和電子商務(wù)實務(wù)等課程。以網(wǎng)店運營課程為例，我們將企業(yè)網(wǎng)店運營方面涉及到的具體項目分成五大項目，分別是商品和店鋪裝修、站內(nèi)推廣、站外推廣、活動報名和店內(nèi)促銷以及網(wǎng)絡(luò)客服和物流。

（三）將第三方電商平臺引入課程，實現(xiàn)實訓(xùn)的實戰(zhàn)化針對目前高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實操能力較差的現(xiàn)狀，我們將第三方電商平臺引入了實訓(xùn)教學(xué)，真正實現(xiàn)了實訓(xùn)的實戰(zhàn)化。教師可以以自己真實的網(wǎng)上店鋪操作作為示范。學(xué)生按照老師的示范，自己獨立完成網(wǎng)店運營的各個環(huán)節(jié)。實戰(zhàn)性訓(xùn)練極大地促進(jìn)了銷售與教學(xué)的互動，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生的實踐動手能力和創(chuàng)新能力。以宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，目前電子商務(wù)專業(yè)建立了一個專門用于學(xué)生課堂實戰(zhàn)訓(xùn)練和業(yè)余實戰(zhàn)訓(xùn)練的電子商務(wù)工作室，工作室當(dāng)中為學(xué)生網(wǎng)上開店了基本的設(shè)施如相機(jī)、攝影棚、電腦、打印機(jī)、貨架等，工作室不僅解決了學(xué)生課程實訓(xùn)問題，也為學(xué)生的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供了良好的基礎(chǔ)。

（四）將企業(yè)的職業(yè)崗位引入課程，實現(xiàn)職業(yè)培養(yǎng)的崗位化針對高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才職業(yè)技能培養(yǎng)的難點問題，在培養(yǎng)模式中大膽創(chuàng)新，根據(jù)學(xué)生個體的特殊性，實施因材施教，人才培養(yǎng)方案的制定以企業(yè)職業(yè)崗位要求為依據(jù)，突出“三個導(dǎo)向”，即以參照企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向；以獲取職業(yè)資格證書為導(dǎo)向；以提高學(xué)生就業(yè)水平為導(dǎo)向。在電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建中，緊扣校企合作、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)這個主線，遵循“根據(jù)崗位定技能，依據(jù)技能設(shè)課程”的原則來架構(gòu)“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、項目導(dǎo)向”的專業(yè)課程體系。我們就網(wǎng)絡(luò)營銷崗位群進(jìn)行細(xì)分和并對具體崗位職能進(jìn)行分解，并以此制定教學(xué)目標(biāo)，將電子商務(wù)技能集中提煉出以下核心技能，如圖1所示。

四、結(jié)語

電子商務(wù)的快速發(fā)展加劇了電子商務(wù)人才需求急劇增加，然而當(dāng)前電子商務(wù)的畢業(yè)生無法滿足企業(yè)的需求，導(dǎo)致電子商務(wù)的畢業(yè)生就業(yè)率很低，針對這種情況我們提出的“三化”人才培養(yǎng)模式將會為高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供了一條新的思路，希望通過這方面的研究，能夠為電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展找出一條新的出路。

作者：夏青松 汝子報 王崇志 單位：宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院