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摘要：文章首先闡述了電子商務人才培養存在的問題，然后探究了電子商務人才培養方案，最后提出了電子商務人才培養策略，包括做好市場定位，明確學生培養方向；做好專業課程改革；積極推進實踐教學等。

關鍵詞：電子商務人才；市場定位；實踐教學

截至2019年6月底，泉州市擁有205個淘寶村、54個淘寶鎮，兩項數據均位居全省第一，在此背景下，當地電商人才緊缺且需求量大，培養具有一技之長，能夠與企業“零對接”的人才成為當地中職學校當務之急。

一、電子商務人才培養存在的問題

第一，中職學校的電子商務專業應時展而開設，課程設置由各校自行確定，課程設置時由于缺乏系統的市場調研及受教學條件如學校師資、實訓設備等多種因素的影響，常借鑒高職院校的培養方案，未結合本地產業發展的特色，未清晰界定各專業學生的就業崗位，課程設置與專業技能脫節，最終導致學校制定的培養目標寬泛，培養方向模糊[1]。第二，由于電子商務在我國的發展起步較晚，相關教學領域的師資儲備不足，因此電子商務任課教師主要由計算機專業、營銷專業等專業的教師轉化而來或直接為高校應屆畢業生，要么缺乏系統培養，要么缺乏教學經驗，教師業務參差不齊。同時電商專業課程更新快，新興課程多，教師由于自身知識儲備不足，又頻繁上新課，教學任務重，根本沒有足夠的精力研究教學內容和教學方法，教學過程中易出現照本宣科現象，偏理論教學，缺乏實踐教學，這些都不利于電子商務專業人才的培養。第三，目前中職學校由于對電子商務人才培養目標不夠明確，擬定人才培養方案時未做充分的市場調研，課程設置未與本地經濟發展相結合，因此其培養的人才不一定符合市場需求。其課程設置普遍以知識傳授為核心，理論課時遠高于實踐課時，加之福建省推行學測考試，還安排了大量的語文、數學、英語、德育課程。而中職生普遍學習成績不好，為了順利畢業，學生花了大量的時間學習公共基礎課程，學習專業基礎課程和實踐課程的時間比較有限，常出現教學計劃排不開，只能通過減少專業課程學時，占用實踐學時解決，理論課時與實踐課時比例失調[2]。第四，電子商務專業對學生實踐技能要求很高，雖然許多學校購買了教學相關的教學模擬軟件，讓學生熟悉電子商務操作流程，但軟件遠落后于現實的應用，進入工作崗位的學生無法直接對接企業，需要接受上崗培訓。此外，教師在實訓課程教學過程中缺乏理論與實踐的結合，難以激發學生的學習興趣。而且，電子商務專業教材內容跟不上時展，普遍比較陳舊，尤其是電子商務案例大多已經過時，教師在網上也很難找到合適的參考案例，從而使課程的實訓效果停滯不前，對學生的實操能力培養比較有限。

二、電子商務人才培養方案探究

近幾年國家加快現代職業教育改革的步伐，國務院出臺了《國家職業教育改革實施方案》等多個政策，職業教育改革不斷深入，力求建設有中國特色的教育培養模式，但現有的人才培養方案仍然存在頗多問題[3]。現如今，福建省組織職業院校擬定專業人才培養方案計劃，工作要素部署明晰，但方案正式落地卻存在諸多問題。以電子商務專業為例，各中職學校存在人才培養方案過于陳舊，跟不上時展要求，課程教學標準不統一，學校實訓設施不足，專業教師團隊匱乏等問題。學生精力有限和學習能力不足，教師專業實操技能有限，再加上人才培養方案的課程設置缺乏整體性和延續性，沒有專業學習的明確方向，學生只是泛泛地學習專業知識。而目前的市場對電商專業學生的專業化技能要求越來越高，要求從業人員具備豐富的專業知識：要么做到廣并且專———成為運營性人才，要么做到尖并且精———成為美工、推廣等專業性人才。故學校在培養學生時應有所側重，明確人才培養的定位。在人才培養方案擬定過程中最突出的問題在于：人才培養方案擬定程序是否科學；學校在進行人才培養方案設置時，與企業需求能否直接掛鉤；通過三年人才培養，學生是否真的掌握一技之長。筆者認為擬定人才培養方案的過程中最關鍵的要素是找到學生畢業后從事各崗位所應具備的核心技能。故教師應對電子商務相關工作過程進行分析，確定學生就業時應具備的技能，并做好崗位調研，找到核心技能，進而確定核心課程的設置。

三、電子商務人才培養策略

（一）做好市場定位，明確學生培養方向

學校要根據不同崗位群對人才的知識、能力的不同要求，細化專業方向，確認開設課程體系。教師要深入企業調研，確定電子商務專業工作崗位的主要類型及每個工作崗位需要具備哪些技能。并根據企業調研結果分析崗位業務，以及各個崗位業務包含的具體學習項目，將課堂學習內容與企業真實項目對接，同時邀請真實企業全程參與，并將每個項目教學內容與所開設的課程進行對接，清晰地界定各專業學生將來的就業崗位。學校還應定期召開電子商務專業專家委員會議，邀請電商行業業務專家、業務骨干擔任專業教學指導委員會委員，對電子商務的專業建設、教學改革、課程開發、實習實訓、人才培養等方面提出建議，以便學校及時調整人才培養方案，為培養符合市場需求的專業技術人才而努力，最終實現學生畢業即就業，與企業零對接[4]。

（二）做好專業課程改革

學校可以聯合兄弟院校，進行市場調研，并結合調研結果進行課程設置，擬定課程標準。課程設置上，將電子商務系統建設與管理、企業電子商務管理、電子商務系統結構、電子商務安全、電子商務法律等作為核心課程，并針對金融、證券、財務、國貿等不同的行業領域的需要設置一些基礎課程。作為專任教師，課程安排、課程選擇都是既定的，其在基礎上還要明確電子商務課程標準。基于社會對電子商務人才的訴求，電子商務課程標準具體為：確定以電子商務職業能力為核心、突出學生基本技能培養的課程教學目標和教學計劃，使學生掌握與本專業工作崗位任務相適應的電子商務知識和技能。

（三）積極推進實踐教學

學校電子商務專業課程的設置應以實操技能為主打，對學生電子商務專業的能力培養需要面向就業，以實踐教學為主。對此，教師可以通過C2C模擬實訓平臺讓學生了解電子商務店鋪裝修、店鋪運營的相關知識，并通過創新創業項目引入真實電商企業案例，同時根據企業崗位需求的變化，不斷優化課程項目及相應任務和技能訓練。教師還可以通過信息化教學平臺，以拍攝微視頻或在線教學等形式，展示店鋪運營過程中應注意的細節，把專業知識學習與電子商務實操訓練相結合，實現“把講課的權利給老師，把學習的權利給學生”的互動分享式教學，并邀請有實操經驗的學生擔任助教，激發學生學習的興趣，讓學生真正掌握專業知識，讓學生不僅懂得如何開展電子商務,還善于開展電子商務。

（四）開展校企合作教學

為了實現中等職業學校人才培養與就業市場的零距離對接，必須由企業和學校共同制定人才培養方案，由校企共同培養人才。通過校企合作，教師以企業崗位技能為導向，采取任務驅動、項目教學，有利于提升學生的實操技能，還能幫助企業完成相應的工作任務。如福建經貿學校（以下簡稱“我校”）與阿里商學院共同制定新的人才培養方案，阿里商學院專業講師直接進入課堂教學，對學生進行通識課程教學。同時，企業根據學生的興趣愛好，選擇合適就業崗位方向對其進行專項培育，讓學生專項技能得以提升，成為具備實操能力的電商專業人才。此外，通過校企合作，還可以由企業組建電商興趣班，為學生提供創業平臺及創業輔導，并聘用企業技術人員擔任教學任務，這可以解決電商教師缺乏實操技能的問題，而通過校企合作教師也能夠借助與企業接觸的機會，不斷提高自我能力，并為企業提供培訓、技術支持。（五）建設學生創新創業實訓基地我校與阿里商學院深入合作，搭建人才共育共培平臺，對學生進行實操技能培育，使學生畢業即可直接對接企業。阿里商學院充分利用自身豐富的運營經驗賦能全校師生，積極組建創新創業實訓基地———電商孵化基地，鼓勵有實戰及領域能力的學生進行創業、技能演練等；提供阿里系旗下平臺的相關資源扶持學生創業；引入阿里體系下優質企業，供學生實習實訓，使學生通過實訓能夠熟悉各大電商平臺的運作規則，掌握店鋪數據分析、網絡客服、網絡推廣、美工設計、運營管理等實操知識，讓學生掌握一技之長，畢業后即可與企業實現零對接。

（六）加強師資隊伍的建設

學校要加大電商專業教師的培訓力度，不斷提高專業教師自身知識結構水平；鼓勵教師到電商企業掛職，通過進修、企業頂崗鍛煉等方式提升實操能力。另外，學校可以制定和完善兼職教師聘用制度，派專業教師到企業內部調研學習的同時，聘請行業內專家、電子商務專業技術人才擔任電商專業教師或實習指導教師，這可以解決電商教師缺乏實操技能的問題，通過校企合作教師能夠借助與企業接觸的機會，不斷提高自我能力，同時可以為企業提供培訓、技術支持。總之，要擬定適合中職學校電子商務專業人才培養方案，學校必須了解企業各崗位工作內容，明確企業的人才需求，選定電商人才的培養方向，并邀請電子商務行業實踐專家、擁有實操經驗的電商專業骨干教師共同召開實踐專家研討會，從行業情況分析和工作分析入手，逐步確立適合中職學校發展特點的校企合作、產教融合的電子商務人才培養方案。

參考文獻：

[1]陳苗君.淺談電子商務人才的培養[J].佳木斯職業學院學報,2016(11):193,195.

[2]萬丹.“互聯網+”背景下電子商務人才培養對策研究[J].綠色科技,2017(23):74-75.

[3]張定方,王凌洪.中等職業學校電子商務專業建設調查與分析[J].職教論壇,2016(29):60-64.

[4]姜麗媛.以崗位需求為導向的電子商務人才培養模式創新研究[J].吉林華橋外國語學院學報,2013(2):73-78.

作者：莊瓊娥 單位：福建經貿學校