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摘要：高校公共計算機機房是實施教學科研活動的重要場所。本文分析了當前高校公共計算機機房的現狀，從制度、人員、設備、環境等四個方面提出了一些管理措施。對硬盤保護系統與機房管理系統進行了介紹。關鍵詞：公共計算機機房；管理；硬盤保護系統；機房管理系統隨著計算機技術快速發展和素質教育工程推進，計算機實驗教學越來越受到重視，公共計算機機房作為高校教學科研活動的重要場所，承擔大量實驗教學任務和輔助教學任務。計算機使用頻率高，使用人員范圍廣，硬件故障率高，各種操作系統和應用軟件復雜多樣。那么如何進行科學有效的管理，保障正常開展教學科研活動，是值得機房管理者探討的問題。1高校公共計算機機房現狀1.1承擔任務重機房除了承擔大量教學科研任務外，還有學生自由上機學習、上機考試、網上選課等。其中實驗課包括計算機專業的課程與非計算機專業的課程及計算機文化基礎課程。此外，為了更好地發揮高校服務社會的功能。機房還有各種專業技能、證書培訓等任務。1.2軟件維護難度大教學和應用軟件數量多且不斷要進行版本升級，操作系統經常要安裝補丁，殺毒軟件不斷需要更新病毒庫。學生有意無意修改系統參數或刪除重要系統文件。影響系統運行，甚至導致系統崩潰。另外。各種病毒隨時都會侵害計算機，一旦計算機感染病毒，可能導致整個機房的計算機癱瘓，嚴重影響正常教學活動。1.3硬件故障頻繁公共機房開放時間長，機器使用頻率高，使用人員范圍廣，從而導致計算機硬件故障頻繁，經常出現問題的部件有：主板、內存、顯卡、硬盤、USB接口。另外，部分同學有意無意更改BIOS設置導致計算機系統工作不正常。此外，由于高校普遍存在經費緊張問題，計算機使用年限時間長，設備老化嚴重，給維護工作帶來困難。2管理措施2.1完善規章制度，規范服務項目針對公共計算機機房管理工作繁雜的特點，為了提高管理效率，有必要制定一系列規章制度和辦事流程，方便開展教學和科研工作。一是完善規章制度。實驗室管理方面：如制定《機房管理人員工作職責》、《學生上機守則》；設備維護方面：如制定《實驗器材設備管理辦法》、《設備操作規范》；安全方面：如制定《消防逃生應急預案》、《實驗室安全制度》。二是規范服務項目。如制作崗位工作牌、辦事流程單、FAQ手冊。2.2加強實驗技術隊伍建設人才隊伍建設是機房一項重要工作，一支具有實力雄厚的實驗技術隊伍是培養具有現代化綜合型人才的基礎。一是加強思想道德建設。培養和提高他們工作的事業心和責任感，讓他們充分認識到工作的重要性和艱巨性。二是加強學習，提高能力。計算機科學技術發展快速，教師只有不斷提高理論水平和實踐業務能力，才能適應發展需要。三是完善考核制度，激發工作積極性。機房工作繁重，工資待遇不高，人才流失現象時有發生，要在職稱和崗位聘任上給予他們政策支持。2.3加強設備和器材管理管理設備和器材是機房重要的工作內容之一。機房設備和器材種類多、數量大、項目繁雜，包括服務器、學生計算機、交換機等網絡設備、各種計算機配件等。一是做好設備管理登記工作。實驗室要配備專職設備和器材管理員，使用計算機管理為主的管理系統，建立資料卡，登記物品名字、型號、品牌、價格、購入日期、使用人等信息。二是做好設備使用、保養和維修、更新工作。經常對設備進行不定期和定期檢查，發現問題及時處理。2.4注重環境建設良好的學習與工作環境有助于開展實踐教學活動。計算機對周圍環境要求比較高，包括溫度、濕度、空氣等因素在內的周圍環境對其正常運行有很大影響，所以加強環境建設具有十分重要意義。一是保持室內合理的溫度與濕度。溫度過高會加快半導體材料和集成電路老化。機房要配置空調?？諝鉂穸冗^低，計算機容易產生靜電。空氣濕度過高，計算機容易受潮。二是保持機房清潔衛生。嚴禁學生帶各種零食、液體飲料進入機房，規定學生“戴”鞋套進入機，定期進行衛生清掃和消毒工作。三是做好安全防范工作。加強水、電、門窗等安全管理，配備防雷擊設施、消防滅火設施、防盜設備。3利用計算機技術，提高管理效率3.1硬盤保護系統軟件系統維護是機房工作的重點之一。采用硬盤保護系統，實現對軟件系統有效管理和維護。硬盤保護系統具有系統和數據保護、多重操作系統引導、網絡克隆、自動完成lP和計算機名稱修改等功能，解決軟件安裝和系統維護工作中遇到的很多問題，大大減輕工作量，提高工作效率。以下對硬盤保護系統主要功能進行介紹：(1)設置硬盤分區類型和保護狀態把計算機硬盤分為多個分區，根據使用類型不同。設置不同的分區類型和保護模式。分區類型分為操作系統分區(用于安裝操作系統)、專屬數據分區(只屬于某個操作系統。其他操作系統都無法檢測到這個分區)、共享數據分區(各個操作系統都可以使用這個分區)；分區保護模式分為每次還原、每天還原、每周還原等。以筆者所在學校機房為例，將計算機硬盤分為5個分區，編號從D1到D5；D1操作系統分區(安裝Windows2000)；D2操作系統分區(安裝WindowsXP)；D3操作系統分區(安裝WindowsXP，用于上機考試)；D4專屬數據分區(Windows2000系統的專用數據分區)；D5共享數據分區(存放臨時數據，每個操作系統都可以使用)。根據不同的使用情況對各個操作系統分區和數據分區進行不同的保護設置。比如D1設置每次還原。當操作系統被破壞后，重啟計算機，操作系統會還原到以前正常的工作狀態。(2)網絡克隆一般選擇一臺系統運行正常的計算機作為“母機”，開機后出現硬盤保護系統界面時，按F10，輸入密碼進入保護系統，然后依次選擇-“網絡復制”、“發送端”選項，按回車確定，此時硬盤保護系統處于“等待登錄”狀態。打開其他需要克隆的計算機，開機后出現硬盤保護系統界面，依照“母機”的操作辦法，設置為“接收端”(也可以事先對硬盤保護系統設置自動連接到發射端)，等到全部計算機登錄完畢，在“母機”的硬盤保護系統中選擇“完成登錄”，根據實際情況發送不同分區數據或參數。當數據發送完成后，選擇重啟命令，然后所有接收端計算機會自動完成IP和計算機名稱的修改過程。3.2機房管理系統依靠傳統人工方式管理機房的辦法已經不能適應目前實驗教學發展要求。目前采用校園一卡通、數據庫技術、網絡技術相融合的機房管理系統得到了普遍應用。以我校機房管理系統為例，該系統主要實現以下功能：(1)采用一卡通賬號和密碼登錄計算機，實現實驗上課與自由上機自動化管理。保證教學活動有序進行。比如：有課程安排的教室，如周一下午1～2節，2009級國際貿易3班在機房305教室上課，那么只有屬于這個班級的學生才能正常登錄到305教室內的計算機，其他學生都無法使用此教室的計算機，只能選擇去其他沒有課的教室；沒有課程安排的教室，如周三上午3～4節，機房303教室沒有課程安排，那么所有學生都可以通過一卡通賬號和密碼登錄到此教室內的計算機。(2)通過建立不同的網絡資源庫，管理網絡信息內容。比如：有課程安排的教室，對這個教室設置教學網站地址庫，限制學生只能瀏覽教學資源，防止他們到其他網站娛樂；沒有課程安排的教室，開放大部分網絡地址，只屏蔽一些有病毒的網址和違法網址。另外，系統還可以對學生網上行為進行信息跟蹤，符合公安機關對信息安全管理要求。(3)通過建立不同的程序資源庫，限制程序運行方式。比如：建立程序禁止庫，禁止學生運行影響計算機安全和網絡安全的程序，保障機房安全運行；通過建立游戲程序禁止庫，可以有效減少學生玩游戲現象發生。4結束語總之，高校公共計算機機房管理是一項十分繁雜的工作。機房管理人員只有不斷加強學習，提高業務水平，改進管理方式，才能更好地服務廣大師生，為學校教育事業發展作貢獻。