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一、企業(yè)會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)
會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)是指會(huì)計(jì)在企業(yè)各個(gè)管理層次上發(fā)揮控制職能的系統(tǒng)。會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)應(yīng)具有系統(tǒng)性、目標(biāo)性、層次性以及與環(huán)境的相互適應(yīng)性等特點(diǎn)。隨著會(huì)計(jì)理論的成熟以及管理實(shí)踐的發(fā)展,企業(yè)應(yīng)采取靈活多樣的方式,利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),設(shè)計(jì)科學(xué)有效的會(huì)計(jì)控制系統(tǒng),以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制。
會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)在工作效率、可靠性、工作質(zhì)量、可變性和經(jīng)濟(jì)性原則的指導(dǎo)下,自上而下地按照業(yè)務(wù)處理順序?qū)⒄麄€(gè)系統(tǒng)劃分為若干子系統(tǒng),再根據(jù)需要進(jìn)一步分解子系統(tǒng),一直到滿足需要為止。劃分子系統(tǒng)時(shí)要使各子系統(tǒng)具有一定的獨(dú)立性,子系統(tǒng)之間的接口應(yīng)力求簡(jiǎn)捷,盡量做到數(shù)據(jù)共享,減少數(shù)據(jù)冗余。設(shè)計(jì)完成后,需要進(jìn)行系統(tǒng)的平臺(tái)設(shè)計(jì),包括系統(tǒng)的軟、硬件選擇,確定計(jì)算機(jī)處理方式和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案,以及選擇數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng);接下來要進(jìn)行代碼設(shè)計(jì)、輸入及輸出設(shè)計(jì)、人機(jī)對(duì)話接口等步驟。另外,企業(yè)內(nèi)控制度的設(shè)計(jì)不能脫離環(huán)境而獨(dú)立存在,在不同的控制環(huán)境中,會(huì)計(jì)控制作用的具體形式有很大不同。由于會(huì)計(jì)控制涉及的范圍廣且具有不確定性,要探求會(huì)計(jì)控制的一般規(guī)律,就必須在一個(gè)相對(duì)確定的環(huán)境下進(jìn)行,以免會(huì)計(jì)控制和環(huán)境交互作用,使問題復(fù)雜化。在此假設(shè)前提下,根據(jù)上述設(shè)計(jì),我們認(rèn)為作用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)過程的會(huì)計(jì)控制應(yīng)主要包括三個(gè)子系統(tǒng):責(zé)任會(huì)計(jì)、預(yù)算控制和控制評(píng)價(jià)、報(bào)告以及決策支持系統(tǒng)。通過這三個(gè)子系統(tǒng),將系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的控制與企業(yè)的目標(biāo)聯(lián)系起來,經(jīng)過系統(tǒng)的層層反饋控制實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)控制目標(biāo)。
具體設(shè)計(jì)企業(yè)會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)時(shí)一般包括三個(gè)基本步驟:(1)確立控制標(biāo)準(zhǔn)。確立控制標(biāo)準(zhǔn)是第一步也是最重要的一步。確定控制標(biāo)準(zhǔn)通常有三種方法:統(tǒng)計(jì)方法、工程方法和經(jīng)驗(yàn)方法;(2)評(píng)定控制成效,即將實(shí)際運(yùn)行結(jié)果同控制標(biāo)準(zhǔn)相比較;(3)糾正錯(cuò)誤手段,即消除偏離標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃的情況。
二、企業(yè)會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)的三個(gè)子系統(tǒng)
(一)預(yù)算控制子系統(tǒng)。在企業(yè)內(nèi)部控制過程中,預(yù)算控制起著承上啟下的作用,在企業(yè)管理過程中處于核心地位。預(yù)算控制要達(dá)到預(yù)定目標(biāo)必須遵循靈活性、全局性、全面性等原則。預(yù)算控制包括預(yù)算編制和預(yù)算執(zhí)行兩個(gè)基本環(huán)節(jié)。預(yù)算編制是預(yù)算控制的第一個(gè)階段,也是預(yù)算控制的前提和基礎(chǔ)。編制企業(yè)總預(yù)算將涉及到價(jià)格、產(chǎn)品類型、資本支出、研究和開發(fā)、人事安排和其他重要決定,整個(gè)過程比較繁復(fù),技術(shù)性較強(qiáng)。
我們認(rèn)為,設(shè)計(jì)企業(yè)預(yù)算控制子系統(tǒng)應(yīng)具體包括以下幾個(gè)基本步驟:1設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段。在這一階段應(yīng)制定工作時(shí)間表,根據(jù)具體預(yù)算目標(biāo)確定工作程序和預(yù)算組成員并分配工作任務(wù);2調(diào)研階段。調(diào)研的重點(diǎn)包括企業(yè)管理決策層以及投資、財(cái)務(wù)、審計(jì)、法律、人力、行政等管理部門;3設(shè)計(jì)階段。企業(yè)預(yù)算控制制度的設(shè)計(jì)應(yīng)包括總則、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、預(yù)算控制的原則、編制程序、編制方法與依據(jù)、預(yù)算監(jiān)控以及預(yù)算執(zhí)行情況的考評(píng)等。在預(yù)算實(shí)施以前還應(yīng)經(jīng)各方充分討論并征求修改意見;4完善與實(shí)施階段。在這一階段應(yīng)定期向員工及管理層征求執(zhí)行情況的反饋意見,并結(jié)合經(jīng)營(yíng)環(huán)境及國(guó)家政策的變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,預(yù)算期結(jié)束提交總結(jié)報(bào)告。
(二)責(zé)任會(huì)計(jì)控制子系統(tǒng)。責(zé)任會(huì)計(jì)控制子系統(tǒng)是借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的要求、以組織分權(quán)化為基礎(chǔ)、責(zé)任中心為核心,在企業(yè)內(nèi)部建立不同的責(zé)任中心,通過有關(guān)信息的處理和反饋,把核算與各責(zé)任中心的工作實(shí)績(jī)聯(lián)系起來,從而對(duì)各責(zé)任中心責(zé)任范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)密控制與考核的一種會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)。責(zé)任會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)把責(zé)任控制與生產(chǎn)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)充分集成,將企業(yè)的總體目標(biāo)分解轉(zhuǎn)化為各責(zé)任中心的責(zé)任預(yù)算,各責(zé)任中心再根據(jù)總體目標(biāo)協(xié)調(diào)和調(diào)整自己的目標(biāo)使之與總體目標(biāo)一致,保證企業(yè)計(jì)劃的實(shí)施和目標(biāo)的落實(shí)。因此,責(zé)任會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)仍然是企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的一種切實(shí)可行的、有效的控制系統(tǒng)。該系統(tǒng)的特點(diǎn)是面向業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)調(diào)過程控制。
(三)評(píng)價(jià)、報(bào)告和決策支持系統(tǒng)。會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)中一個(gè)極其重要的子系統(tǒng)是評(píng)價(jià)、報(bào)告和決策支持系統(tǒng)。該系統(tǒng)既負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)控制信息的輸出,又作為未來會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)的輸入而發(fā)揮作用。
1、評(píng)價(jià)系統(tǒng)。為確保會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)有效發(fā)揮作用,必須建立能夠提供可計(jì)量業(yè)績(jī)指標(biāo)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。該系統(tǒng)應(yīng)能提供可計(jì)量的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并能根據(jù)可控性和例外管理原則定期編制業(yè)績(jī)報(bào)告。
2、報(bào)告系統(tǒng)。報(bào)告系統(tǒng)可以幫助管理者更好地規(guī)劃和控制企業(yè)的資產(chǎn)和收益。報(bào)告系統(tǒng)必須具有以下特點(diǎn):信息的相關(guān)性、可行性和可比性;格式的靈活性和報(bào)告的及時(shí)性;以網(wǎng)絡(luò)作為報(bào)告的基本媒介;以分析報(bào)告的形式予以報(bào)告。
3、決策支持系統(tǒng)。由于企業(yè)面臨復(fù)雜多變的決策環(huán)境,半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題成了企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中亟須解決的主要問題。這類問題一般沒有明確的目標(biāo),不存在固定的決策模型和程序,先前從未或很少出現(xiàn)過,無規(guī)律可言,決策者的主觀判斷力、經(jīng)驗(yàn)和行事風(fēng)格對(duì)決策過程和效果的影響很大。決策支持系統(tǒng)就是利用數(shù)據(jù)和模型,支持企業(yè)決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化問題的人機(jī)交互信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)具有以下功能:1具有廣泛的數(shù)據(jù)庫,能夠收集、存儲(chǔ)、提供并能及時(shí)整理、修繕與決策有關(guān)的內(nèi)外部高度集成的數(shù)據(jù),包括當(dāng)前信息、歷史信息和未來信息;2存有并能及時(shí)提供有關(guān)的決策分析工具和模型以及決策所需的各類綜合信息,幫助預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià)和決策;3具有良好的人機(jī)界面,管理者可通過對(duì)話或溝通直接獲取所需信息,對(duì)全局作出正確的決策;4有較強(qiáng)的適應(yīng)性和靈活性,使系統(tǒng)能夠適應(yīng)變化的情況;5具有一定的智能性,能模擬決策者的思維過程并能跟蹤問題的求解過程,增加決策模型的可信度。
實(shí)現(xiàn)上述功能的決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)應(yīng)包含以下六個(gè)組成部分:1數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。為用戶提供結(jié)構(gòu)化、綜合化、共享度高和冗余度小的用于決策的各種財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)的內(nèi)外部信息,并具有支持?jǐn)?shù)據(jù)庫查詢、檢索和維護(hù)等功能;2模型庫及模型庫管理系統(tǒng)。該子系統(tǒng)應(yīng)具有以下功能:迅速生成所需模型,包括已有模型和須生成的模型;能啟動(dòng)運(yùn)行模型;能與人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)進(jìn)行通訊,并能將求解過程和結(jié)果輸出至用戶;3知識(shí)庫及知識(shí)庫管理系統(tǒng)。系統(tǒng)面臨的很多問題沒有固定的求解模式,這就需要決策支持系統(tǒng)能模仿人工智能的推理判斷能力,充分利用知識(shí)庫中的實(shí)際環(huán)境的知識(shí)、模型知識(shí)、推理出來的知識(shí)和語言系統(tǒng)和語法方面的知識(shí),收集知識(shí)信息,理解問題和建立模型,解析模型,最終描述問題的解;4方法庫和方法庫管理系統(tǒng)。基本功能是對(duì)各種模型的求解分析提供必要的算法,在方法庫中,以標(biāo)準(zhǔn)模塊存儲(chǔ)各種算法,通過格式化接口與數(shù)據(jù)庫、模型庫和人機(jī)對(duì)話模塊進(jìn)行聯(lián)系,完成對(duì)已構(gòu)成的模塊進(jìn)行分析求解,并通過方法庫管理系統(tǒng)對(duì)庫內(nèi)算法模塊進(jìn)行必要的處理;5人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)。人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)是用戶與決策支持系統(tǒng)的通訊窗口,用戶通過該系統(tǒng)向決策支持系統(tǒng)提出問題和目標(biāo)并得到系統(tǒng)的求解。判定人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)的有效性或界面是否友好,一般有以下三點(diǎn):使用該系統(tǒng)是否需要專門的計(jì)算機(jī)知識(shí);系統(tǒng)使用是否需要專業(yè)編程或需要運(yùn)用復(fù)雜的操作命令;界面是否采用分層次的“菜單”式操作命令把有關(guān)操作命令全部顯示在顯示屏上,以供用戶方便地選擇所需的操作命令。
上述三個(gè)子模塊的關(guān)系為:控制評(píng)價(jià)是報(bào)告和決策的基礎(chǔ),只有控制有效的數(shù)據(jù)才能進(jìn)入報(bào)告及決策支持;報(bào)告系統(tǒng)是連接評(píng)價(jià)和決策支持的紐帶,將經(jīng)過控制評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)按照決策支持系統(tǒng)的要求予以分析、整理,提供給決策支持系統(tǒng)。
總之,通過預(yù)算控制子系統(tǒng),能夠保證企業(yè)計(jì)劃目標(biāo)的落實(shí)和實(shí)現(xiàn);通過責(zé)任會(huì)計(jì)控制子系統(tǒng),能夠監(jiān)控各部分執(zhí)行和完成責(zé)任預(yù)算的情況,并通過有效及時(shí)的信息反饋調(diào)整和協(xié)調(diào)各部分行為過程和結(jié)果,以保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);決策支持系統(tǒng)為企業(yè)提供及時(shí)、相關(guān)的企業(yè)內(nèi)外部信息和科學(xué)的決策方法。
三、企業(yè)會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)發(fā)展展望
會(huì)計(jì)控制作為經(jīng)濟(jì)中一只“最得力的手”,在松下、杜邦等一些世界先進(jìn)的大企業(yè)有過非常成功的案例。但由于社會(huì)、技術(shù)等各種條件的限制,會(huì)計(jì)控制的作用卻總是若隱若現(xiàn)。信息時(shí)代的到來使系統(tǒng)化會(huì)計(jì)控制成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)選擇,也確立了會(huì)計(jì)在企業(yè)中不可替代的控制地位。可以預(yù)見,隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的深入,以及會(huì)計(jì)控制方法和體系的不斷成熟和完善,會(huì)計(jì)控制將呈現(xiàn)以下幾個(gè)趨勢(shì):
1、會(huì)計(jì)控制將從企業(yè)實(shí)體轉(zhuǎn)向虛擬企業(yè)。虛擬企業(yè)是指為完成向市場(chǎng)提供商品或服務(wù)等任務(wù)而由多個(gè)企業(yè)相互聯(lián)合所形成的一種合作組織形式。通過信息技術(shù)把這些企業(yè)連成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行跨地區(qū)、跨行業(yè)經(jīng)營(yíng),以更有效地向市場(chǎng)提供商品和服務(wù)來完成單個(gè)企業(yè)不能承擔(dān)的市場(chǎng)功能。在它的作用下,供應(yīng)鏈的概念也由狹窄的企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈拓展至全行業(yè)或跨行業(yè)的供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈上的產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)及時(shí)生產(chǎn)、及時(shí)交付、及時(shí)配送、及時(shí)到達(dá)消費(fèi)者手中,既減少了企業(yè)的庫存和資金占用,又及時(shí)獲得最終消費(fèi)者的需求信息,使整個(gè)供應(yīng)鏈緊跟市場(chǎng)變化。這是信息時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)與工業(yè)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的最大不同,是全球化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)管理理念的又一次革命和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與合作的必然走向。
2、會(huì)計(jì)控制從自動(dòng)化轉(zhuǎn)為智能化。智能化的會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)不但具有處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和反饋控制等功能,還具有會(huì)計(jì)及其他領(lǐng)域?qū)<业闹R(shí)和經(jīng)驗(yàn),具有學(xué)習(xí)、聯(lián)想、推理和判斷的能力,并且具有智能化的視、聽、說等多媒體能力。只有實(shí)現(xiàn)了控制系統(tǒng)的智能化,將會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)從面向事務(wù)處理的管理模式向面向智能、優(yōu)化管理模式的方向發(fā)展,才算真正達(dá)到了系統(tǒng)支持決策功能的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。
3、會(huì)計(jì)控制從微觀走向宏觀。與企業(yè)、國(guó)家間競(jìng)爭(zhēng)的加劇和全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)相適應(yīng),會(huì)計(jì)控制也必然要從企業(yè)的舞臺(tái)走上國(guó)家實(shí)行宏觀調(diào)控的更大的控制。在全社會(huì)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置、制定國(guó)家行業(yè)發(fā)展計(jì)劃、帶動(dòng)科技發(fā)展和促使管理規(guī)范化等方面,會(huì)計(jì)控制必將大有作為。
“天塹如何變通途”,在會(huì)計(jì)控制的未來發(fā)展中,一方面要正確對(duì)待和積極解決實(shí)施中可能遇到的各種問題,另一方面要為實(shí)施會(huì)計(jì)控制創(chuàng)造條件,做好各方面的準(zhǔn)備:一是做好組織觀念的更新,大刀闊斧地進(jìn)行組織和業(yè)務(wù)流程的重建;二是加快會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作尤其是會(huì)計(jì)制度建設(shè),使會(huì)計(jì)控制規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;三是加快高級(jí)復(fù)合型人才的培養(yǎng),這是未來會(huì)計(jì)控制的關(guān)鍵因素。
內(nèi)部控制是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,其理論和實(shí)踐隨著外部競(jìng)爭(zhēng)的加劇和內(nèi)部強(qiáng)化管理的需要不斷豐富和發(fā)展。內(nèi)部控制發(fā)展的一個(gè)明顯特點(diǎn)和趨勢(shì)是:會(huì)計(jì)控制和管理控制日益融合,并成為重要的內(nèi)部控制方式。我國(guó)企業(yè)由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和行政管制的束縛,以致對(duì)會(huì)計(jì)控制的研究停滯不前,甚至畸形發(fā)展。本文擬對(duì)會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)及其發(fā)展進(jìn)行初步探討,以加強(qiáng)企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)控制理論的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐的應(yīng)用。