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結(jié)合環(huán)境問(wèn)題的知識(shí)、行動(dòng)策略的知識(shí)，以及行動(dòng)技能，使個(gè)人有能力采取行動(dòng)。僅有能力尚不足以產(chǎn)生行動(dòng)，個(gè)人尚需“期望”行動(dòng)。個(gè)人的期望受人格因素的影響，包括態(tài)度、控握觀、效能知覺(jué)度，以及個(gè)人責(zé)任感。對(duì)環(huán)境及行動(dòng)具有積極態(tài)度，控制觀，且認(rèn)為個(gè)人采取某些行動(dòng)能有助于解決某環(huán)境問(wèn)題的人，則針對(duì)環(huán)境問(wèn)題表達(dá)較高的行動(dòng)意向。態(tài)度對(duì)行為的影響可能并非直接的，而是透過(guò)與其他變項(xiàng)的作用，再影響到行為。此外另一個(gè)可影響環(huán)境行為的變量就是情境因素，如經(jīng)濟(jì)上的限制、社會(huì)壓力、是否有機(jī)會(huì)從事環(huán)保行動(dòng)等等都屬于情境因素。由于情境因素常常在改變，更增加了環(huán)境行為的不確定性。[4]

遵義紅色旅游者的環(huán)境行為特征

為研究遵義紅色旅游者的環(huán)境行為特征，采用隨機(jī)抽樣的方式，對(duì)遵義紅色旅游者進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查。總計(jì)發(fā)放300份調(diào)查問(wèn)卷，回收278份，問(wèn)卷回收率為92.7%，其中有效問(wèn)卷264份，收回問(wèn)卷有效率為95.1%。

(一)游客的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征

由調(diào)查可知，遵義紅色旅游者中男性有138人，占52.3%；女性有126人，占47.7%。年齡中18歲以下為18人，占6.8%；18至25歲為21人，占8%；26歲至35歲為48人，占18.2%；36歲至55歲為103人，占39%；55歲以上為74人，占28%。文化層次中初中及以下學(xué)歷為14人，占5.3%；高中學(xué)歷為42人，占15.9%；大專(zhuān)學(xué)歷為93人，占35.2%；本科學(xué)歷為107人，占40.5%；研究生及以上學(xué)歷為8人，占3%。收入水平中1000元以下的為56人，占21.2%；1000元至1999元為48人，占18.2%；2000元至3500元為83人，占31.4%；3500元至5000元為49人，占18.6%；5000元以上為28人，占10.6%。居住環(huán)境中外省為144人，占54.5%；省內(nèi)其他地方為73人，占27.7%；遵義本地為47人，占17.8%。出游方式中組團(tuán)出游為118人，占40.9%；自助游為146人，占59.1%。職業(yè)中學(xué)生為52人，占19.7%；公務(wù)員/事業(yè)單位人員為101人，占38.2%；公司員工為85人，占32.2%；個(gè)體從業(yè)者為21人，占8%；自由職業(yè)者為5人，占1.9%；離退休/無(wú)業(yè)人員為78人，占29.5%；其他為6人，占2.3%。

(二)游客環(huán)境行為特征

針對(duì)游客環(huán)境行為涉及的題項(xiàng)總共20項(xiàng)。分別為：曾在游覽時(shí)抄小路走近道(M1)；曾在景區(qū)扔垃圾(M2)；曾在樹(shù)干或匾牌上圖畫(huà)留名等(M3)；野營(yíng)時(shí)會(huì)折樹(shù)枝在草地上生火(M4)；旅游時(shí)采摘路邊的花草等植物(M5)；旅游時(shí)完全配合注意事項(xiàng)(M6)；旅游時(shí)詳細(xì)閱讀解說(shuō)牌(M7)；我會(huì)捐款給景區(qū)管理部門(mén)進(jìn)行環(huán)境保護(hù)(M8)；我樂(lè)意參與景區(qū)的解說(shuō)活動(dòng)(M9)；旅途用餐我會(huì)拒絕使用一次性快餐盒(M10)；我愿意以行動(dòng)呼吁經(jīng)營(yíng)管理者重視環(huán)境問(wèn)題(M11)；我會(huì)勸導(dǎo)他人別亂丟垃圾(M12)；我會(huì)勸導(dǎo)他人別捕捉或采摘?jiǎng)又参?M13)；我會(huì)檢舉旅游中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境破壞事件(M14)；我不獵捕、不采摘野生植物，因?yàn)槟鞘欠阜ǖ?M15)；如果沒(méi)有法律或制度規(guī)范，我會(huì)采摘或捕捉動(dòng)植物(M16)；整個(gè)景區(qū)整潔干凈，給我感覺(jué)景區(qū)管理有序(M17)；景區(qū)的請(qǐng)勿采取違章行為的環(huán)境解說(shuō)牌，我會(huì)遵從(M18)；他人在景區(qū)里亂丟垃圾沒(méi)受處罰，我會(huì)效仿(M19)；景區(qū)的行為指南冊(cè)子對(duì)我很有用(M20)。從平均值分析，評(píng)價(jià)分值較高有：旅游時(shí)完全配合注意事項(xiàng)(M5)3.74；旅途用餐我會(huì)拒絕使用一次性快餐盒(M9)3.68；景區(qū)的請(qǐng)勿采取違章行為的環(huán)境解說(shuō)牌，我會(huì)遵從(M19)(M17)3.59。評(píng)價(jià)分值最低的三項(xiàng)是：我會(huì)捐款給景區(qū)管理部門(mén)進(jìn)行環(huán)境保護(hù)(M8)2.21；曾在游覽時(shí)抄小路走近道(M1)2.40；旅游時(shí)采摘路邊的花草等植物(M5)2.68。整體行為的平均值為3.16，可見(jiàn)游客在景區(qū)游覽的環(huán)境行為表現(xiàn)一般，拯待加強(qiáng)。對(duì)隨手采摘花草和抄近道，是國(guó)內(nèi)游客旅游的通病；而認(rèn)為環(huán)境保護(hù)是政府和單位的行為，這也說(shuō)明了我國(guó)公民環(huán)境保護(hù)參與意識(shí)差。

結(jié)論與展望

遵義紅色旅游者的環(huán)境行為具有明顯的特征。不同類(lèi)型的游客表現(xiàn)出不同的環(huán)境行為特征。游客年齡、文化程度、居住環(huán)境等人口學(xué)特征會(huì)對(duì)游客環(huán)境行為產(chǎn)生一定的影響。學(xué)生游客一般具有較好的環(huán)境行為，本科學(xué)生具有較好的環(huán)境態(tài)度。景區(qū)的環(huán)境管理水平會(huì)對(duì)游客不良的環(huán)境行為產(chǎn)生顯著影響。紅色旅游景區(qū)為有效加強(qiáng)環(huán)境質(zhì)量管理，應(yīng)該考慮不同層次旅游者的環(huán)境行為特征，結(jié)合景區(qū)環(huán)境管理的狀況，不斷查漏補(bǔ)缺，彌補(bǔ)環(huán)境管理薄弱環(huán)境。環(huán)境管理作為景區(qū)管理的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)該長(zhǎng)期不懈地抓，這樣才能保證景區(qū)旅游環(huán)境可持續(xù)地健康發(fā)展。（本文作者：陳奉偉單位：遵義師范學(xué)院）