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旅游活動的時間安排在旅游過程中非常重要，這樣在一定程度上會減輕旅游帶來的疲憊度，當前國內的旅游趨勢是五一和十一兩個旅游“黃金周”，這段時間出去旅游的游客數(shù)量相當多，景區(qū)過量的游客會嚴重影響游客游玩的心態(tài)，基于以上情況，游客應該合理安排自己出游的時間段，而不是盲目跟隨大眾，這樣反而得不償失。

一、調節(jié)旅游活動的時間

（一）受環(huán)境的影響旅游活動安排受到很多因素的影響，環(huán)境是一個重要的影響因素，比如季節(jié)，天氣，氣溫等外在因素。夏天南方溫度高，偏熱，又恰好是梅雨季節(jié)，這在很大程度會影響游客的出行。眾所周知，在南方有很多可供游玩的景點，比如云南大理、麗江，以及江浙地區(qū)也有許多有名的景點，但是在選擇出行時間時，需考慮到炎熱的天氣給身體和精神帶來的不良反應。旅游的景點同樣也受到季節(jié)的影響，有些旅游景點適合冬天去，比如東北三省，冬天去東北看雪景，獲得的旅游體驗會比夏天去更難以忘懷。還有少數(shù)民族一些比較特殊的節(jié)日，如果游客對這些少數(shù)民族的節(jié)日感興趣，就必須在規(guī)定的時間趕到固定的場所參加節(jié)日，否則就會錯過，還需要再等一年，比如傣族的潑水節(jié)，一般是在公歷的四月中旬，持續(xù)的時間在三到七天，這是在特定的時間里的旅游項目，因此必須調節(jié)好旅游活動的時間。

（二）工作時間的合理安排旅游是對壓力的舒緩，現(xiàn)在工作時間越來越長，休息的時間越來越短，工作壓力也大。一般最長的假期，也就是國家規(guī)定的假期，主要是五一勞動節(jié)和十一國慶節(jié)這兩個時間段，因此大部分人喜歡在這兩個時間段攜家?guī)Э谌ジ鞯芈眯校磕甓际垢鞯氐穆糜尉包c達到負飽和狀態(tài)，比如九寨溝在國慶的時候就達到了游客高峰期，在2014年國慶節(jié)第二天，九寨溝就有4萬多名游客，超過了景點的負荷，尤其是報團和自駕游的游客比例不同，導致景區(qū)混亂。麗江是云南著名的旅游區(qū)，在2014年國慶假期，進出麗江的車輛達到613771輛，在七天的時間里就達到了40萬游客，而在玉龍雪山景區(qū)就有9萬游客，根據(jù)記者采訪游客得知，國慶黃金周期間，不僅麗江的旅游交通工具已經(jīng)爆滿，而且在麗江居然找不到可以住宿的地方。除此之外，有時還因為游客太多發(fā)生事故。例如在2013年重陽節(jié)那天，江西廬山西海風景區(qū)對本地居民實行免費政策，結果導致游客超量，每天達到7000人，在上午十點的時候，在一個本來只能通過15人的通道站上了100多人，且互相擁擠，導致橋面坍塌，結果18人落水受傷。以上說明應該慎重選擇出行時間。旅游一般是受工作時間的限制，如果計劃去旅行。可把工作時間和假期進行調動，避免黃金周出行。或者可以去一些未被發(fā)掘的景點，但是又有其特色的地方旅行，比如一些較偏遠的鄉(xiāng)村，不僅空氣清新，可以使自己全身心得到放松。還可以避開擁擠的人群。

（三）設計合理的出游路線合理的出游路線可以提高旅行的效率。減少在路上浪費的時間，在出行之前，可確定自己何時出行，又何時結束旅行，及時在出發(fā)前定好來回的火車票，免得到時候因為買不到返回的火車票而耽誤工作。確定旅游的景點，以及下一個要去的景點，在網(wǎng)上了解當?shù)氐奶鞖庖约敖煌ㄇ闆r，做好心理準備，除此之外，還需在網(wǎng)上定好酒店，方便自己一到目的地就可以休息。許多游客在旅行之前沒有明確的計劃，結果到了目的地后，因為找住宿和旅游路線耽誤了旅游的最佳時間段，而且容易使游客產(chǎn)生疲憊狀態(tài)。

（四）自身因素的影響旅行需要耗費自己大量的精力，如果自己身體不適，不建議去較遠的地方旅行，尤其是一個人的時候，容易出現(xiàn)未知的風險。游客在計劃旅行的時候，應該充分考慮自己身體素質，在什么時期，自己適合出行，把自己的安全放在第一位，例如有些人因為感情上受了打擊，而沒有目的的去旅行，這既不能達到出游的效果，反而會讓親戚朋友擔心。這是一種不負責任的表現(xiàn)。為了自己的人身安全和充分感受到旅游帶來的體驗，我們應該充分考慮各方面的因素。

二、剖析旅游疲憊度

（一）疲憊度影響旅游活動體驗在我們潛意識的思想中，游客的體驗是指人的精神和體力達到一定階段時，存在于人的意識中美好的感覺，是一種內在的反應。但是出現(xiàn)疲憊狀態(tài)時，尤其生理方面的疲憊，人的體力會下降，同時也會影響人旅游的心情和智力。在旅游的時候，因為心情不佳，而導致錯過一些令人心曠神怡的景點，或者獨特的傳統(tǒng)的有特色的節(jié)目表演，或者沒有跟上導游要講解的速度，沒有體會到旅游帶來的享受。旅游是一種體驗，而不是去享受旅游服務，體驗和服務最大的不同是服務帶來的是外在的商品體驗，而體驗是自我內在的升華，體驗是消費者自身的享受，所以游客是體驗的主體，如果主體出現(xiàn)了疲憊現(xiàn)狀，身體上出現(xiàn)了不適，精神狀態(tài)不佳，在心理上出現(xiàn)了認知功能下降的現(xiàn)象，同時在社交方面，也變得力不從心。這些因素會嚴重影響旅游給消費者帶來的體驗效果。游客體驗容易受外在因素的影響，比如吃、住、行帶來的一系列困難，所以說旅游體驗在于人的行為特征與外在環(huán)境因素的互動。旅游的核心字眼是一個“游”字，因此在旅行中，如果剛好碰上旅游“黃金周”旅游景點的游客會非常多，這會增加游客視覺和聽覺上的疲憊度，作為有經(jīng)驗的導游，在這個時候應該對游客做一些心理的輔導，或者事先通知游客景點內可能會出現(xiàn)的情況，這樣即使游客會出現(xiàn)疲憊，也不會責怪導游。疲憊度確實會影響游客的體驗，為了讓游客能更好的體驗旅游，企業(yè)可以搭建一個互動的平臺，讓游客親身參與到活動中，讓游客親身經(jīng)歷，難以忘懷。也可對游客疲憊度影響因素做一個調查，在旅游景點建立可供游客休息的場所。

（二）疲憊的主要影響因素游客的疲憊主要包含兩個方面，一個是生理上的疲憊，另外一個是精神上的疲憊，而心理疲憊會導致人的審美出現(xiàn)疲勞狀態(tài)，導致心理疲憊的主要因素有，長時間不休息的旅行；在旅途中長時間步行；在景點或買車票時等的時間過長；睡眠質量受到影響；飲食不當或不按時飲食等。引起精神疲憊的因素有：生理上疲憊；人群過多，過于擁擠；處在一個陌生的環(huán)境；過多無法辨別的信息量；環(huán)境的吵鬧等。長時間在旅游景點徒步旅行會增加游客的疲憊度，根據(jù)對旅行社旅行活動的調查，比如在貴州旅游的游客徒步的時間一天需要兩到三個小時；在比較小的景區(qū)一般步行需要半個小時以上；而在比較大的景區(qū)，例如在黃果山景區(qū)，如果你要去看黃果山瀑布、陡坡塘瀑布和天星橋等景區(qū)，采用步行的方式，最少需要四個小時。游客在旅游過程中會采用各種各樣的交通方式，比如飛機、火車、汽車等，一般去一個地方旅行一天需要坐三到四個小時的車，在坐車的時候，因為保持不動的時間較長，身體缺乏伸展運動，導致身體會出現(xiàn)不良反應。等候排隊現(xiàn)象也會影響游客的旅游情緒，在旅游的時候，如果報旅游團，就需要等待游客團體的集合，在旅游高峰期的時候，堵車等待的時間比較長，容易引發(fā)游客的煩躁情緒。還有在景區(qū)的等待現(xiàn)象，比如在景點買票，排隊等候觀光電瓶車，還有就餐等候時間，在旅游旺季的時候，不僅等待的時間長，而且就餐的地方擁擠等。旅游時等候的現(xiàn)象很普遍，在各種需要等候場合，有些修建可供等候的休息區(qū)，比如機場，觀光旅游車的座位，就餐的餐廳，企業(yè)在旅游景區(qū)為游客提供的有限的長椅等，但是等待不是休息，如果等候時間過長，會引發(fā)游客焦躁等情緒。導致游客體能消耗，出現(xiàn)疲憊狀態(tài)。

三、疲憊度的應對措施

（一）游客可合理安排自己的旅游活動強度，建立優(yōu)質化的旅游體驗游客選擇旅游活動，是各種旅游活動和服務組合起來的一套全方位的體驗，選擇產(chǎn)品的時候，每個游客都希望自己有一次愉悅的、印象深刻的旅游體驗，為了讓游客能完全享受到旅游景點帶來的視覺感受，一般旅行社會設計好路線，一天可游覽一個較大的景區(qū)或兩個稍微較小的景點，但是，如果在比較短的時間，將全部的旅游景點一次性觀光，很容易會使游客產(chǎn)生生理上倦怠，從而也會影響游客精神上的享受，出現(xiàn)審美疲勞。因此在旅途中，為了能夠獲得更好的旅游體驗，游客要學會“舍”和“得”的原則，時刻保持自己的體力。只有在良好的體力精神狀態(tài)下，才能更有效的參與到旅游活動中去，比如在選擇旅游景區(qū)的時候，如果是大景區(qū)，可以首選一些最有特色、最有吸引力的景區(qū)去觀看，在精神狀態(tài)比較好的前提下，可以適當去選擇一些其他的景點，除此之外，游客還可以選擇根據(jù)自己的實際情況選擇一些幫助游客放松的工具，比如眼罩、環(huán)頸枕頭、耳塞等等。借助這些產(chǎn)品可以使游客得到比較好的休息，及時恢復自己的精神狀態(tài)。

（二）旅行社設計路線時應考慮到休息的場所在安排旅游活動和設計路線時，需充分考慮到游客的身體素質，安排休息的時間段剛好有休息場地，一般在三個時間段需要有休息場地，包括在景點游玩時，需要安排一個休息的時間段，在路上堵車或等車的時間段，以及旅游過程中等待的時候。為了更好的設計好合理的路線，旅行社可以借鑒前人的經(jīng)驗教訓，進行簡單的估算，至于時間點的計算可以根據(jù)一些旅游景點開放和關閉的時間，或者以觀看比較有特色的節(jié)目表演為時間點。以及可能因為交通方式而耽誤的時間，比如火車開車的時間或飛機起飛的時間。時間段變化性比較大，但是時間點一般是可預見性的，而且是比較固定的。因此旅行社在設計路線時需考慮到休息的時間點，這也是游客的需求。為了讓旅行社能合理的利用資源，在設計路線時不至于走彎路，走原路，需充分考慮到其中的影響性因素，否則再完美的旅行線路也達不到預期的效果。

（三）在景區(qū)增加可休息的場地在景區(qū)建大量休息的場所是不科學的旅游管理，因此在增加休息場所時需考慮到各種因素，比如旅游旺季時游客預期達到的數(shù)量，旅游景點的布置和設計的要求，不能為了增加休息場地而破壞景點的完整性。但是游客在游玩時如果身心疲憊，就會影響游客旅游的心態(tài)，比如有的游客會因為疲憊尋找休息區(qū)，例如一些坑洼的石頭，或破舊的椅子，根本無暇顧及身邊美麗的旅游景點，即使沒有找到，游客也會繼續(xù)找。所以為了方便游客的游玩，可在景點適當增加一些休息地，這也是滿足大眾的呼應。在景區(qū)設置休息地需要考慮的因素有很多，比如不能影響游客觀看旅游景點，考慮到游客在疲憊時休息的需要，不能破壞景區(qū)里面的資源，尤其是不可再生資源，以及大部分景點的設計是完整的，蘊含著時代意義的，是不容破壞的。因此設計一個比較成功的休息地，既可以為景點做到增加吸引力的效果，又能襯托景點的美麗。這樣游客在休息和調整狀態(tài)的時候，也能觀賞到賞心悅目的景色，給游客留下深刻的體驗。休息場所也是景區(qū)的一部分，不能盲目修建，可以一些新的科學技術，采用生態(tài)無污染的新材料，這樣可以使外觀與景點的理念相互配合，也可以從側面達到宣傳的效果。

四、結語

在假期的時候，一些有名氣的景點人滿為患，每次旅游結束，帶來不是享受的體驗，而是增加了無形的疲憊度，但是旅游的人群還是趨之若鶩，在傳統(tǒng)的想法中，旅游應該是完全放空自己，獲得身心的享受，但是現(xiàn)在旅游卻是讓人身心疲憊，因此必須選擇合適的旅游時間，享受旅游帶來的體驗。

作者：于嘉欣 單位：遼寧理工學院