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隨著現代信息技術的快速發展，電子商務被廣泛應用于各個行業領域，旅游業作為信息密集型和信息依托型的服務產業，是最適宜發展電子商務的行業之一。近年來，隨著旅游市場的高速增長和網絡消費人群的日益成長，以突破時空限制、提高交易效率、降低交易成本為標志的旅游電子商務在中國蓬勃發展起來，涌現出了一大批旅游電子商務網站。本文嘗試對國內多家旅游電子商務網站進行業務模式分類，在此基礎上概括了不同類型網站的盈利模式。

一、平臺型旅游電子商務網站

此類平臺的產生，可以使企業不必自行建設網站，而通過成為電子商務平臺的會員就能開展電子商務，與上下游企業進行合作，為游客提供服務等。企業上網由電子服務商提供幫助，程序簡單，費用低廉。旅游電子商務平臺按統一標準集合了旅游行業大量的信息資源，信息匯聚分類，能自動交流，大大提高了信息的使用價值。同時，同行業在同一個電子商務平臺上開展商務活動也會提高市場的商業效率，降低交易成本。這類網站的業務模式可以分為3種類型。

（一）具有特色的單一主題旅游網站

中國景點網是以旅游景點介紹為主，旅游信息查詢為輔的旅游網站。這類網站的盈利來源主要是網絡廣告、會員費等。在廣告盈利模式中，旅游網站向其用戶提供信息、服務或者產品，提供登廣告的場所，并向廣告客戶收取費用。而在會員制模式中，旅游網站向會員推薦業務，收取推薦費，或者從成交的銷售中提取一定百分比的收入。

（二）垂直搜索網站

這類網站以提供搜索信息為主要服務內容，如去哪兒、到到、酷訊等。目前，去哪兒網可以搜索超過700家機票和酒店供應商網站，向消費者提供包括實時價格和產品信息在內的搜索結果，實時搜索12000條國內、國際航線，80000家酒店，20000條度假線路。以機票比價搜索起家的去哪兒網站已涉足酒店領域。去哪兒的盈利模式主要是點擊收費，即向用戶提供酒店信息的搜索，當用戶點擊某一家酒店的鏈接時，該酒店向去哪兒支付一定費用。后來推出“酒店直通車”活動，去哪兒首次涉足在線預定的交易環節，并推出按電話費收費的新盈利模式，以提高網站整體收入和酒店產品線的貢獻率。此前去哪兒僅提供酒店信息的搜索，不涉及交易。在預定的收費上，與攜程收取傭金的模式不同，去哪兒收取用戶與加盟酒店通話所產生的電話費用，按每分鐘2元的標準收取。

（三）旅游中介服務提供商

這類網站為旅游企業提供中介服務，通過向客戶提供服務而不通過向客戶提供產品來盈利。例如，為企業提供電子商務、出租空間并幫助建立附加于電子商務平臺的企業網頁等，使旅游企業實現電子商務的成本大大降低。這種類型的網站主要有攜程、藝龍、驢媽媽、信天游、臺灣的易游網、欣欣旅游網以及新浪、搜狐等的旅游頻道。其主要盈利模式為旅游廣告、旅游交易費即傭金以及為旅游企業提供的其他增值服務等。攜程旅行網作為中國領先的在線旅行服務公司，成功整合了高科技產業與傳統旅行業，向超過4000萬會員提供集酒店預訂、機票預訂、旅游度假、商旅管理、特約商戶等全方位旅行服務，被譽為互聯網和傳統旅游無縫結合的典范，其主要盈利來源于酒店與機票的銷售傭金。同程網經過數年旅游在線市場的成功運作，已成為國內最大的旅游電子商務平臺，也是目前中國惟一擁有B2B旅游企業間平臺和B2C大眾旅游平臺的旅游電子商務網站。同程網共有三個旅游電子商務平臺，旅游企業間平臺、旅游咨詢平臺以及預訂平臺。企業間平臺作為中國最大的旅游B2B交易平臺，搭建包括旅行社、酒店、景區、交通、票務等在內的旅游企業間的交流交易平臺，被譽為“永不落幕的旅游交易會”。其盈利來源主要有會員加盟后出租網絡空間的費用、網絡廣告等。旅游資訊平臺為旅游企業和旅游者提供服務，為中國最大的網上旅游超市，擁有580萬注冊會員，面向大眾提供酒店、機票、景點門票、演出門票、租車、旅游度假等服務，并形成了以旅游攻略、點評、問答、博客為特色的旅游社區。其中全球熱門目的地旅游攻略和旅游博客數量和質量名列全國第一，網站連續三年名列中國旅游資訊類網站第一名，被媒體一致認為是未來中國的“旅游沃爾瑪”。其盈利來源有網絡廣告、出租網絡空間的服務費、旅游交易費用等。預訂平臺提供旅游一站式預訂服務。包括全國一萬二千余家酒店預訂，有保障的低價機票預訂，三千余家景區門票預訂，全國演出門票預訂，一百多個城市租車預訂，全球旅游度假預訂。支持24小時電話預訂和在線網上預訂，網上預訂更有“先行賠付”和“點評返獎金”等特色增值服務，被媒體評為“中國十大旅游預訂網站”。其主要盈利來源有交易達成后的傭金以及網絡廣告。

二、傳統旅游企業自建的網站

這類網站主要由實力比較強大、傳統的旅游服務企業如旅行社、酒店、景區以及交通服務公司等自主建設的在線旅游服務網站，如芒果網、遨游網、中青旅網、七天連鎖酒店、中國國際航空公司、南方航空公司。這些企業繞過了旅游中間商，減少交易中的中間環節，以在線的形式建立與客戶的直接聯系，從而在向客戶傳遞價值的同時使銷售額和利潤最大化。其主要盈利來源為旅游產品銷售。值得提出的是廣西新干線以及上海春秋旅游網。廣西新干線是以旅游批發銷售為主、機票車票船票銷售為輔的專業旅游網站，是華北旅游批發市場異軍突起且很具影響力的新型旅游批發商。上海春秋旅行社是國內連鎖經營、最多全資公司、最具規模的旅游批發商和包機批發商，專業網站與實體店結合，在旅游市場中更具競爭力。

三、地方性的網站

這類網站主要為地方旅游服務，是地方政府參與的側重電子政務的網站，并非營利性網站，其運營模式與旅游中介服務提供商相似，代表網站有運城旅游網、重慶旅游網等。以上對國內旅游電子商務網站的業務模式及主要盈利來源作了分析與概括。旅游電子商務網站將旅游與電子商務的價值在更高層面上得以升華，旅游網站所提供的信息和服務已經成為許多游客出行前必要的選擇和參考，隨著旅游信息化的發展，旅游網站將會發揮越來越重大的作用，新的業務及盈利模式將會不斷涌現。