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一、中國旅游電子商務模式現狀

中國旅游信息網的信息稱，網頁數量達到40000。以攜程旅行網為例:攜程網，被稱為中國酒店業的第一渠道業務，是中國領先的在線旅行服務公司，全方位旅游服務超過14000000會員提供酒店預訂。攜程網的目標在一個商務旅行，和預訂業務預訂收入的主要來源，尤其是預約操作。每一筆交易，攜程網將可能得到3%－5%的傭金。它的高速度，高精度、低運行成本。攜程能夠提供旅游咨詢服務，在網絡上進行旅游產品預訂和并在網上支付，可以為個人游客(包括所有類型的企業，官方旅游)提供更加個性化的服務。客戶可以直接通過網絡支付結算方式，免費提供給消費者，避免很多手續上的操作麻煩。由于是在線操作，在財務上也避免了傳統旅游企業三角債的問題，避免了財務糾紛。

二、我國旅游電子商務發展過程中的問題

1、旅游電子商務人才稀缺在電子商務時代下，對電子商務人才提出了新的要求。傳統旅游企業的人才不能適應電子商務的工作，在旅游電子商務，需要既懂旅游，又懂網絡運作的復合型人才，這樣的人才先階段是比較缺乏的。

2、網絡交易的安全度不高現在，我國缺乏相應的法規制度來保障網絡交易的安全，而由于網絡的虛擬性，很容易產生很多網絡詐騙的犯罪，導致網絡安全交易缺乏保障。旅游電子商務搜索引擎被普遍關注，被認為是一個新的增長點，在未來IT產業中最具潛力的。然而，在開放的網絡交易過程是如何保證系統安全是旅游電子商務數據傳輸的最重要的因素。

3、信用制度建設缺失電子商務有跨越時空，節約大量中間成本，溝通透明，信息充分的很多優點，但是由于電子商務的虛擬性，使得網絡與現實可能有一定的區別。有一些旅游企業利用這個特點，虛假宣傳，夸大效果，設置陷阱等，導致游客的極大反感。另外，如何取得游客的信任，成為旅游電子商務企業共同的課題。

4、經營模式創新少，雷同多電子商務商業模式類似，旅游網站的主要業務是航空公司的機票，酒店預訂，旅游團隊的各旅游景點。好像是這些網站把自己看作旅行社，而實際上，在這些領域，傳統的旅游企業已經發展成型，與之相比，旅游電子商務在這樣的方式上，并沒有什么競爭優勢。旅游電子商務不是傳統旅游企業，必須要在經營模式上創新，否則是沒有什么發展前景的。

5、盈利模式困惑未知的互聯網企業盈利前景，贏得了網民的關注是數以萬計的，但是能真正盈利的旅游電商確非常少。現在，電子商務的發展成為潮流，崛起了大量知名電子商務企業，但2012年營業規模超過600億元的京東商城卻還在虧損，很少有電商能真正盈利。如何盈利，這成了眾多電商的困惑。

三、發展旅游電子商務建議

1、政府積極支持，建設旅游電子商務平臺;

2、傳統旅游企業進行變革，把旅游電子商務跟自己的傳統業務結合起來;

3、建立信用制度，提高網絡交易安全性;

4、提高員工的素質，為培養人才;

5、經營模式創新，實現盈利。

作者：李云單位：麗江高等師范專科學校副教授