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這里需要我們關注的是,隨著我國科技發展水平的不斷提升,特別是第三次科技革命的飛速發展,電子計算機和多媒體網絡技術的飛速發展給現代中國經濟的發展帶來了新的因素,我們把當前的時代稱為“信息時代”,信息時代的來臨,也給我們飛速發展的旅游行業帶來全新的發展機遇和要求,信息時代的來臨,正在改變著我們對傳統的旅游產業的認知,新時期的旅游業的重要表現就是旅游電子商務的出現和快速發展。旅游電子商務的出現與當前我國電子商務產業的發展相吻合,因為伴隨著我國科技的發展人們對于旅游的形式、消費的理念以及消費的方式正在發生在重大的變化;另一方面,信息時代對于網絡的依賴程度越來越大,這對于旅游業的業務宣傳、經營的理念和經營的方式也在提出者越來越多的新要求,因此如何更好地結合時代的要求,來發展適合我國發展現狀的旅游電子商務產業,成為我們新時期旅游業的主要任務。

我們通常所說的現代旅游電子商務產業一般是以現代網絡技術為基礎,以構建大容量的旅游電子信息庫和電子商務為輔助的電子商務體系,旅游電子商務產業的出現,為我們日常的旅游活動提供了極大地便利,旅游的游客可以通過自己對于網絡的平臺的熟練應用,來查找計劃要旅行的路線,同時也能迅速的比較不同路線的優勢,以便能夠很好地安排自己的行程;而作為旅游公司來說,通過利用網絡平臺,來進一步宣傳自己的業務,同時也能夠和其他地區的旅游公司及時的交流旅游信息,根據市場的變化來及時的調整自己的經營策略。可見,旅游電子商務產業的發展,無論是對旅游業的經營者和消費者來說,都能夠從中獲益,這對于我們正在飛速發展的旅游產業來說,無疑是起著巨大的推動力的,因此,對于當前的旅游電子商務產業我們一定要充分的重視。

當前我國旅游電子商務更多的是以資訊見長,資訊內容占據其主要部分。其主要業務大多數為:提供酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內的全方位旅行服務。其高速度、高精確度和低運行本錢,處理旅游業務的遠間隔、多批次的小交易,對企業的物流配送系統要求不高。提供旅游咨詢、在線行程預定和支付,一定程度上較好地整合了旅游服務資源和技術服務資源,為更廣大的散客旅游者(包括各類商務、公務旅游者)提供更個性化的服務。

旅游電子商務系統的建立,有助于革新傳統的經驗模式,打破傳統的旅游市場競爭格局和旅游企業經營戰略,改變率消費理念和方式,建立現代旅游管理信息本制,可將中國傳統旅游市場導入以信息技術為核心的服務手段,促使旅游業形成規模化、產業化、標準化的旅游發展新格局。不僅可以提高效率、降低成本、創造商機、尋求新的利潤增長點,而且可以增強旅游企業的競爭力,保持持續高速的增長,進而從容應對國際旅游機構的競爭。但是,我們必須要清醒的看到,目前中國的旅游網站總體上還處于旅游資訊、宣傳和吸引網民的階段,旅游電子商務則處于起始時期。另一方面,在開放的網絡上處理交易,如何保證傳輸數據的安全成為旅游電子商務能否普及的最重要因素之一。調查公司曾對旅游電子商務的應用前景進行過在線調查,當問到為什么不愿意在線購物時,絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。

因此,有一部分人因擔心安全問題而不愿使用旅游電子商務,安全成為旅游電子商務發展中最大的障礙。再者,很多旅游網站在規劃時因缺少對旅游行業的全面、深刻認識而未能找準切入點,缺乏特色與“賣點”,往往照搬照抄國外網站的現成模式,其結果是內容雷同、重復建設問題嚴重,既沒形成規模經營,網上促銷、預訂的成功率又很低,服務項目單一,旅游線路、景點介紹以及網上訂票、訂房、租車等模塊幾乎成為固定的內容,而較少涉及旅游線路設計、自助旅游安排、網上虛擬實景旅游等項目。網站信息更新緩慢,無法吸引游客。

因此,我們必須根據我國經濟發展的現狀,特別是旅游產業的發展現狀,來根據時代的需要大力發展我國的旅游電子商務產業,相信我過的旅游產業一定會有一個新的發展階段。

作者：黃婷婷單位：宜春學院江西宜春