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摘要：信息技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在本世紀(jì)的蓬勃發(fā)展，成為我國電子商務(wù)發(fā)展的催化劑。目前，我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，前景也十分廣闊，尤其是在跨境電商領(lǐng)域，這也對相關(guān)從業(yè)人才產(chǎn)生了大量需求，高職商務(wù)英語作為與電商發(fā)展人才需求相關(guān)聯(lián)的專業(yè)，卻并不能較好地適應(yīng)該需求。本文即從此入手，在對電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才相關(guān)技能需求分析的基礎(chǔ)上，探析了我國高職院校商務(wù)英語專業(yè)在電商背景下，教學(xué)方面存在的問題，并針對這些問題給出了我們的策略建議，以期高職商務(wù)英語教學(xué)能夠更完美地與市場需求相融合。

關(guān)鍵詞：高職商務(wù)英語；電子商務(wù)；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

2017年我國跨境電商交易額達(dá)到7.5萬億元，預(yù)計未來5年內(nèi)這一規(guī)模還會持續(xù)擴(kuò)大，蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)對相關(guān)從業(yè)人才產(chǎn)生了大量需求，但是我國高職院校在相關(guān)人才培養(yǎng)方面卻并未達(dá)到與市場需求的匹配。尤其是與跨境電商密切相關(guān)的商務(wù)英語專業(yè)，由于對電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才技能需求的認(rèn)識不夠深入，導(dǎo)致在課程設(shè)置、教學(xué)模式以及師資儲備方面存在著不少的問題，對這些方面問題的深入挖掘和探析，有助于我們彌補(bǔ)電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才缺口，實現(xiàn)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才教育變革具有重要意義。

一電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才技能需求分析

電子商務(wù)快速崛起，跨境電商的迅猛擴(kuò)張，催生出了一系列相關(guān)工作崗位，然而這些工作崗位對人才的要求也發(fā)生了變化，以前擁有一項語言技能就可以從事外貿(mào)的情況一去不返，代之以對多元化技能儲備、復(fù)合型人才的大量需求。市場對電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的技能需求，我們經(jīng)過分析后歸結(jié)為以下四大類：其一是外語技能，當(dāng)然這也是對跨境電商從業(yè)人員最基本的要求，與傳統(tǒng)外貿(mào)不同，這里的外語技能還應(yīng)該包括對海外各國文化背景以及法律法規(guī)的了解；其二是跨境電商操作技能，要求從業(yè)人員能夠?qū)ο嚓P(guān)跨境電商運(yùn)營平臺進(jìn)行熟練運(yùn)用，并且能夠擁有一定數(shù)據(jù)處理分析能力，做到熟練操作各種類型計算機(jī)軟件；其三是國際物流操作技能，要能夠擁有跨境物流相關(guān)知識儲備，并且能對跨境物流環(huán)節(jié)進(jìn)行完整把控，在物流管理方面也對從業(yè)人員有著較高的要求。

二高職商務(wù)英語專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

（一）課程內(nèi)容設(shè)置缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力導(dǎo)向目前，我國高職院校商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容規(guī)劃仍以傳統(tǒng)為主，鮮有革新。雖然國家對高校培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提出了明確要求，但是高校方面卻并沒有形成一套融合專業(yè)技能教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育有機(jī)結(jié)合的教學(xué)內(nèi)容體系。二者之間本應(yīng)大力構(gòu)筑的聯(lián)系被割裂開來，兩方面的教育開展也只是各自為政，導(dǎo)致了一個“專業(yè)無創(chuàng)新，創(chuàng)新不專業(yè)”的教育窘境。具體說來，表現(xiàn)在以下幾方面：第一，高職院校在商務(wù)英語教學(xué)實踐中并未把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力納入專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)體系當(dāng)中去。人才培養(yǎng)目標(biāo)體系是高校為相關(guān)專業(yè)學(xué)生量身定制的綜合素質(zhì)培養(yǎng)大綱，決定了高校培養(yǎng)人才的方面，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)如果不能寫進(jìn)培養(yǎng)方案中，就只會成為一句空談，得不到從教人員與學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同。第二，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念在商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容體系里的大部分層面都得不到彰顯。當(dāng)前的商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容仍然停留在傳統(tǒng)知識結(jié)構(gòu)上，無論是從教材方面還是從教學(xué)內(nèi)容方面看，都無法跟上瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，很多知識內(nèi)容都已經(jīng)過時，與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實踐嚴(yán)重脫節(jié)，在這樣的內(nèi)容下設(shè)置相關(guān)課程教學(xué)，不可能與社會經(jīng)濟(jì)對人才需求的變化相匹配，最終造成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育停留在形式層面。

（二）教學(xué)方式不能實現(xiàn)理論知識與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的結(jié)合專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育的交融一直是大量研究的重點。但是教學(xué)模式的傳統(tǒng)乃至僵化讓相關(guān)研究步入了瓶頸，具體說來，就是高職院校在教學(xué)實踐中缺乏行之有效的實踐項目載體。根據(jù)對相關(guān)資料的查閱和分析，我們發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育僅僅停留在理論層面，如開設(shè)一兩門創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新指導(dǎo)課程，或者舉辦一兩次創(chuàng)業(yè)講座，后續(xù)的實踐教育環(huán)節(jié)幾乎為空白。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育不同于大部分的專業(yè)知識教育，它對實踐經(jīng)驗有著極為細(xì)致的要求，“紙上得來終覺淺”可以概括為對當(dāng)今高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀的結(jié)論。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育需要為學(xué)生提供一定的平臺和載體，傳統(tǒng)的教學(xué)模式往往忽略這一重要環(huán)節(jié)，如學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念需要得到實踐的檢驗，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動需要有相關(guān)行業(yè)的扶持與支撐，這些都是高職院校在教學(xué)方式上所欠缺的內(nèi)容。

（三）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力高端師資隊伍的匱乏我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革轉(zhuǎn)型是從近些年才開始的，對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重視程度也是從近些年逐步上升，故而相關(guān)的師資儲備隊伍建設(shè)與培養(yǎng)機(jī)制方面幾乎處于空白。再者，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育對相關(guān)教師的要求是極為嚴(yán)苛的，一般都需要具備復(fù)合型的知識結(jié)構(gòu)以及多元化的實踐技能，而我國高職院校商務(wù)英語教師大多以純語言技能為自己的傍身之技，大部分人的社會實踐經(jīng)歷也不過是學(xué)校間的切換，電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)（尤其是跨境電商）需要對相關(guān)流程熟練把控、對發(fā)展前景及趨勢精準(zhǔn)預(yù)測，大部分高職商務(wù)英語教師在這一方面嚴(yán)重缺乏經(jīng)驗，自身尚且不熟知，更遑論對電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的建樹了。此外，由于高校對教師招聘機(jī)制方面的壁壘，大量擁有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的高端企業(yè)人才不能進(jìn)入到高職院校中進(jìn)行課程教授，這也導(dǎo)致了高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理論與實踐環(huán)節(jié)的割裂。

三基于電商背景的商務(wù)英語專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)建議

（一）調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，加入電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)元素若要切實推進(jìn)高職商務(wù)英語創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，相關(guān)教育工作人員要實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整，大力加入電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)元素，融合電子商務(wù)專業(yè)知識。這方面的建議我們概括為兩部分：首先是要推進(jìn)以電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為背景的高職商務(wù)英語教材編纂。畢竟教材是進(jìn)行學(xué)校教育的載體，教材的優(yōu)劣、與時俱進(jìn)與否直接決定了學(xué)生學(xué)習(xí)效果的好壞。目前，高職院校采用的商務(wù)英語相關(guān)教材包含的電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)元素非常微薄，故而應(yīng)當(dāng)建設(shè)富含電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)容的商務(wù)英語教材，引入擁有豐富創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的人才進(jìn)入?yún)⒕幷哧犖椤Ｆ浯问且谡n程設(shè)置上對商務(wù)英語專業(yè)進(jìn)行相關(guān)教育。學(xué)校應(yīng)當(dāng)自主開設(shè)電子商務(wù)課程，諸如上文提到的跨境電商人才技能需求中的幾大要素——跨境電商操作技能以及國際物流操作技能，針對這些在跨境電商人才市場上迫切需要的技能進(jìn)行相關(guān)課程開設(shè)，把學(xué)生教育與未來入職緊密結(jié)合在一起。

（二）變革傳統(tǒng)商務(wù)英語教學(xué)模式，實現(xiàn)理論實踐的融合這一方面的建議我們也概括為兩大部分內(nèi)容來闡述：其一是要強(qiáng)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實踐模塊，為校企合作搭建好相關(guān)實踐平臺。具體說來，就是要實現(xiàn)校園與企業(yè)之間的聯(lián)動，如建立校企合作實踐基地，為廣大學(xué)生積累豐富的社會實踐經(jīng)驗，同時也為企業(yè)輸送潛在人才儲備；再如校企合作選派優(yōu)秀企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)代表入校進(jìn)行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，讓學(xué)生在耳濡目染中、在切身體會里感受到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的魅力。其二是依托好高職院校與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園區(qū)之間的融合，打造院園一體化的創(chuàng)業(yè)園區(qū)機(jī)制，創(chuàng)業(yè)園區(qū)對在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意或意向進(jìn)行資金、服務(wù)、設(shè)施等方面的支持。此外，還可以在創(chuàng)業(yè)園區(qū)打造集教學(xué)、模式、實踐培訓(xùn)一體化的平臺，為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生切身服務(wù)。

（三）打造擁有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)素養(yǎng)的師資隊伍針對上述關(guān)于師資隊伍建設(shè)方面問題對高職電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育所形成的桎梏，我們認(rèn)為高職院校校方應(yīng)該破除這方面的壁壘，畢竟，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型商務(wù)英語人才的培養(yǎng)，最終還是要落實到綜合實力過硬的師資團(tuán)隊上來。具體說來，我們提出以下幾點：首先是要從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念方面改造師資團(tuán)隊，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念不應(yīng)該區(qū)分專業(yè)，任何課程的教授之中都應(yīng)該把理念貫徹落實到位；其次，要提高商務(wù)英語教師團(tuán)隊的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)，可以通過選派優(yōu)秀教師代表前往相關(guān)課程發(fā)展處于前列的高校進(jìn)修培訓(xùn)，或選派教師到電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗豐厚的企業(yè)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，亦或是鼓勵高校教師參與自主創(chuàng)業(yè)，從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)；最后，直接引進(jìn)擁有豐富電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐的企業(yè)人士充實師資隊伍，既可以向?qū)W生們傳授最直接的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，也可以對本校師資隊伍的相關(guān)素養(yǎng)進(jìn)行提升。

四結(jié)語

電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)狀對具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的復(fù)合型人才產(chǎn)生了巨大需求，而“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”的時代背景也對大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提出了要求。為了實現(xiàn)電商背景下的高職商務(wù)英語專業(yè)人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維，我們在分析電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才技能需求的基礎(chǔ)上，對高職院校商務(wù)英語相關(guān)教育現(xiàn)狀進(jìn)行了剖析，提出了調(diào)整教學(xué)內(nèi)容加入電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)元素、變革傳統(tǒng)商務(wù)英語教學(xué)模式實現(xiàn)理論實踐的融合、打造擁有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)素養(yǎng)的師資隊伍等三方面的策略建議，以期裨益于彌補(bǔ)電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才需求不高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生輸出之間的差距，更好實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育在商務(wù)英語專業(yè)順利實施的愿景。

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作者：劉嬌 單位：揭陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院