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摘要：

本文主要探究基于信息技術視角下的電力營銷管理，在探究其研究意義的基礎上，分析其營銷管理措施，其主要體現在分析客源市場、合理的定價以ERP技術的應用。希望通過本文的分析，可以提升電力營銷管理效率。

關鍵詞：

信息技術；電力營銷管理

電力事業是我國的國民經濟支柱之一，對我國的經濟發展起到了較大的推進作用。但是在我國電力營銷管理中，依然存在較多的問題，無法將其和信息技術有機的結合起來，因此，為了提升企業的電力營銷管理效率，探究其與信息技術的融合具有重要的價值。

一、電力營銷管理信息技術化的意義

電力營銷信息技術化具有較強的應用價值，其主要體現在以下幾個方面：首先，其可以提升企業的發展效率，在傳統的營銷與管理中，主要是通過人力資源來完成，浪費了較大的人力和物力。而通過信息技術，則可以通過計算機技術來完成。其次，其可以提升客戶的滿意度，縮短客戶的操作流程。

二、信息技術視角下的電力營銷管理措施

1、運用信息技術細分客源市場

在電力營銷管理中，客源是企業發展的重要支柱，在此情況下，需要通過信息技術詳細劃分客源市場，以此來提升電力營銷管理效率[1]。其主要體現在以下幾個方面：第一，對于大型企業而言，在電力營銷管理過程中，通過信息技術來分析客源市場，需要注重企業的品牌效應，企業應該充分運用自身的資源和質量來進行營銷切入，通過強大的品牌形象來吸引客戶，繼而提升電力營銷管理效率。第二，對于個體企業而言，其在數量以及質量上相比于大型企業而言，存在一定的滯后性，其應該根據自身的實際發展特點，采用差異性的定價策略，以此來吸引客戶[2]。如在發展的過程中，可以對客戶的實際使用需求進行分級，針對不同的客戶采用差異性的定價優惠措施，其可以提升對客戶的吸引力，從而可以較好的提升企業的電力營銷管理效率。第三，在社會變電站的發展中，其屬于營利部門，具有較強的流動性，并且企業的維護難度相對較大，因此，在企業的發展中，應該加強對數量的開發以及對質量的保障，通過數量以及質量的優勢來維持客戶關系。總而言之，在信息技術下，只有通過信息技術詳細的劃分客源市場，才可以根據自身的實際發展情況，制定科學的營銷策略。

2、通過數據分析來合理的定價

在電力營銷管理過程中，合理的定價策略可以更好的吸引客戶，從而提升企業的發展價值，但是由于價格信息相對較多，如果運用人力資源必然會造成較大的浪費，因此通過信息技術的方式可以較好的制定完善的定價機制[3]。其主要體現在以下幾個方面：第一，在成本價格的調整方面，其可以根據相關因素調整成本。在系統的運行中，如果進貨成本低于市場價格，則可以適當的降低銷售價格，這樣在競爭過程中，可以提升企業的綜合競爭能力，如果在進貨成本較高時，則需要適當的調整銷售價格，這樣可以降低企業的發展損失。第二，品牌價格調整。在電力營銷管理中，企業擁有自身的品牌形象，因而在發展的過程中，需要對自身的品牌價值進行評估，通過計算機技術，可以實現對品牌價格的全面評估，并且可以確認企業的時長認可度，通過綜合的評估來調整品牌價格。第三，政策價格的調整，在電力營銷管理過程中，政府的政策處于變動的狀況，通過計算機系統，可以實現對政策價格的調整，如在資源緊張的情況下，國家會限制銷售額，在此情況下，企業通過計算機系統，可以在保證額度的基礎上，確認最佳的銷售額度。第四，通過信息技術測量供需系統，其可以根據電力市場的實際情況，確認市場的供需，在供不應求的情況下，企業可以適當的提升銷售價格，這樣可以提升企業的發展收益，相反，企業則需要適當的降低價格來保本經營。總而言之，在電力營銷管理過程中，應該根據實際情況，通過信息技術來制定合理的定價策略，其可以提升企業的營銷管理效率。

3、ERP系統

在電力營銷管理中的應用在企業電力營銷與管理的過程中，應該合理的引進計算機技術，以此來提升營銷管理效率。ERP系統可以對電力購買過程進行全方位的分析，對于電力企業的營銷管理而言，具有較高的應用價值，其應用過程主要體現在以下幾個方面：第一，在客戶開發過程中，傳統的方式主要是電力部門的客戶經理進行走訪和電話交流的方式來完成，其銷售成本及對人力資源的運用較高，同時傳遞信息和覆蓋程度相對較小。而ERP系統在運用的過程中，可以對客戶進行建檔，并且通過微信載體，可以實現對客戶的交流和信息的，在運用的過程中，可以提升客戶的開發效率。第二，在商品交易的過程中，傳統的交易方式主要是通過簽訂合同的方式來完成，客戶需要在營業廳來進行購買，同時需要客戶提供較多的信息，程序相對較為繁瑣，而通過ERP技術，可以實現對客戶信息的線上審核，減低了審核成本，縮短審核流程，同時為客戶提供了較大的便利。客戶僅僅需要通過線上申請和提交材料，即可完成審核流程。第三，在客戶維持過程中，傳統的維護方式主要是通過客戶意見卡來完成，但是部分客戶對此過程重視程度較低，到時客戶維持效率較低。在ERP系統的運用中，可以直接反應資金的流向，可以通過手機終端，將相關信息發送到客戶的手機或者電腦，使客戶可以及時了解資金動向，通過通過手機終端，可以實現對交易過程的全程監督，從而實現了客戶與企業的虛擬連接。總而言之，在電力企業的營銷與管理過程中，通過ERP系統可以較好的提升管理效率。

三、結語

在電力營銷管理中，加強對信息技術的應用，可以提升其管理效率。本文主要探究信息技術背景下企業電力營銷管理，其主要包括信息背景下的客源劃分、數據分析下的價格策略以及ERP技術下的營銷與管理。但是隨著技術的不斷發展，電力營銷管理技術依然在不斷的改進，因而仍然需要不斷的進行努力探究。

參考文獻：

[1]王瑞琪.電力營銷管理信息系統結構設計及實現技術[J].中國科技投資，2013，12:152-153.

[2]羅衛成.電力營銷管理信息系統結構設計及實現技術[J].中國高新技術企業，2013，06:14-15.

[3]郭紅平.電力營銷管理信息系統結構設計與實現技術[J].經營管理者，2012，10:254-255.

作者:王世云 單位:國網湖北省電力公司來鳳縣供電公司