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美章網 資料文庫 基于傳播學談加強企業宣傳之策范文

基于傳播學談加強企業宣傳之策范文

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企業文化宣貫,即企業文化宣傳并貫徹實行。企業文化宣貫的過程,就是對企業文化傳播,并使之生根的過程。從理論上來講,傳播就包括宣傳,傳播學是把人類社會中一切信息傳播現象都作為自己的研究對象,能夠從更高的層次、更廣的視野來揭示一般信息傳播的本質和規律,從而可以更正確地指導包括宣傳活動在內的一切傳播活動。從實際中來看,在企業文化宣貫的過程中,我們不難發現會遇到這樣的問題,即對企業文化建設工作,領導重視度不足,員工關注度不夠,企業文化“無用論”呼聲較高,為什么會出現這樣的情況?這是與企業文化宣貫工作分不開的,究其根本原因是企業領導、員工對企業文化認識上的態度問題。

卡爾·霍夫蘭是美國實驗心理學家,畢生研究人的心理對人的行為的影響,研究說服與態度的關系、態度的形成與轉變、說服的方式、技巧與能力等。他是將實驗心理學引入傳播學研究領域的第一人。

從傳播學角度,企業文化宣貫可以從以下幾方面入手。

一、從傳播來源來看,培訓一支素質高的傳播者隊伍是基礎

在1951年,霍夫蘭對信源的可信性與說服效果的關系進行了實證考察并提出“可信性效果”概念:即信源可信度越高,其說服效果越大,可信度越低,說明效果越小。此概念說明,對傳播者來說,樹立良好形象爭取受眾信任是進行傳播效果的前提條件。當然,在實際進行企業文化傳播中,請權威的企業文化研究人士如大學教授,知名咨詢機構工作人員等來對企業文化進行宣貫,效果是不言而喻的,但是鑒于種種原因,我們必須建立起自己的傳播者隊伍,如企業文化內訓師。但是,企業不僅僅是建立起內訓師隊伍就可以了,而是要樹立隊伍的權威性,這就要求必須提高內訓師隊伍的素質,如組織內訓師進行企業文化師的資格考試等等。這樣在開展企業文化培訓時,才能保證信源的可信度,對宣傳培訓才能起到好的作用。

二、從傳播方式來看,采用“只說一面和情感訴求與理性訴求相結合的方式”是關鍵

“只說一面”即僅向傳播對象提示自己一方的觀點,比如在企業文化宣貫過程中,就是要強調企業文化對企業發展的重要性.通用電氣前任CEO,被管理界譽為“管理之神”的杰克·韋爾奇認為,企業成功最重要的就是企業文化。他說,企業的根本是戰略,而戰略的本質就是企業文化。張瑞敏對企業文化有一段精辟論述:“企業發展的靈魂是企業文化,而企業文化最核心的內容就是價值觀。有什么樣的價值觀,就有什么樣的制度文化和規章制度,這又保證了物質文化的不斷增長。”

另一方面,可以將情感訴求與理性訴求相結合,研究表明,動感情的訴求方式較之理性訴求方式更可能導致態度的改變,在實際傳播過程中,往往既需要情感因素,又需要理性因素,前者打動員工的感情,改變其態度,后者使員工認識深入,改變其觀念與行為,將二者結合起來,即“動之以情,曉之以理”傳播效果最佳:一是將企業文化理念故事化,將企業中的先進的人物和事跡進行提煉,將企業的文化理念寓于感性化的故事之中,易于員工接受;二是開展多種活動,增強與員工之間的情感交流。三是企業領導要貼近員工,加強同員工的關系。

三、從傳播對象來看,提前“接種”企業文化信息是根本

關于企業文化的含義,現在所總結出的不少于240種,而經過研究和比較后,目前認可的一種為:企業文化是企業在長期的生產經營實踐中,逐步形成的、為全體員工所認同并遵守的,帶有本組織特點的使命與愿景、精神與價值觀、運營理念及其在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式上的體現和企業對外形象的總和。在《企業文化建設》一書中,作者王吉鵬這樣論述:“目前,關于文化管理最普遍的誤解是'太虛'、'太玄',或者見效太慢。實際上,文化就像大樹的根,多高大的樹都必然有賴于發達、粗壯的根系支撐它。如果沒有,無論園林工人--管理者多么精心呵護、創造多么優越的條件,它也終將倒下或者死去。然而,通常情況下,我們是看不到大樹的根的,但不能因為我們不能用肉眼直觀地看到它,不能用標尺直接而準確地考量它,就否認它的作用,忽視它的存在。”實際工作中,確實有員工因為沒有看到企業文化的“根”,以至于人云亦云,成為企業文化“無用論”的擁護者之一,這就需要從思想上增強員工的防疫力,提前“接種”企業文化重要性的信息,經過預防“接種”的員工在接觸到了對于企業文化反面信息時會形成一種通用的免疫力,這種免疫力足以使其在接觸到反面信息時也不至于改變。

我們應該清楚地認識到企業文化的傳播和推進是一個漫長的過程,企業文化建設從挖掘、提煉、傳播到推進與發展完善,是一個系統工程。所以,企業文化的宣傳與貫徹必須作為組織的一項制度而堅持下來,通過制度約束和獎懲辦法,在實踐中,在生產、經營、管理的各個環節中,在班子、科室、各基層單位等各個層級中,形成一種系統化的實踐,并進行長期的智力投資和教育引導,提高員工的思想文化素質,糾正員工的負面態度,領悟企業文化價值體系的內涵,使員工自覺地把個人的目標納入到企業愿景中來,自覺地為個體價值觀向企業價值觀的轉化。我們只有真正將企業文化弄懂了,才能按照正確的路徑進行企業文化建設,才能塑造出優秀的企業文化,企業才可能有基業長青的希望。

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