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【摘要】移動互聯網即基于智能移動通訊與互聯網的綜合性移動技術，在信息化的當下，移動互聯網已在各個領域得到廣泛的應用，特別在汽車維修行業中，移動互聯網能夠有效提升汽車維修的質量及效率，推動行業的信息化發展。本文通過對移動互聯網的特征進行分析，結合汽車維修技術的現狀，提出基于移動互聯網的汽修技術創新的策略。

【關鍵詞】移動互聯網；汽車維修技術；創新策略

在消費升級的視域下，國民對汽車的購買力逐漸提高，購買方向不再局限于國內轎車品牌，更多地放眼到國外。也因此給我國的汽車維修行業帶來了嚴峻的挑戰，汽修人員不僅需要掌握基本的維修技術，更需要了解國外諸多品牌汽車的性能、結構原理及維修難點。而移動網絡在汽車維修中的應用，極大地解決傳統汽車維修技術中存在的難點，方便了維修人員了解汽車的詳細資料，更便捷了汽車維修業務的管理工作。同時也革新了汽車維修的傳統模式，在諸多環節實現了創新。

1移動互聯網的特征

移動互聯網技術是通過移動客戶端，獲取網絡數據信息的新型模式，主要包括終端、軟件及應用三個部分。隨著通訊技術的發展，我國已全面進入4G移動網絡時代，在移動通訊方面得到了極大發展，從而取代了傳統的固定網絡模式，成為國民不可或缺的技術之一。相比傳統固定網絡，移動互聯網具有輕便、簡潔、易操作、可攜帶等功能，在數據傳輸方面，移動互聯網速率可以與固定網絡相抗衡且系統穩定性較高，對數據信息的傳輸發揮著保障作用。在汽車維修行業中，移動互聯網因對網絡選擇的寬泛性，除了移動網絡、4G網絡外，更可使用WiFi信號進行網絡連接，在操作中具備較強的便捷性，維修人員可及時展開移動互聯網模式進行操作，并能準確地獲取相關信息，從而提高汽車維修的效率。此外，由于移動設備具備良好的數據采集及傳輸功能，維修人員在針對技術難點時，能即時獲取相關數據信息，從而攻克維修中出現的困難。

2汽車維修技術現狀

2.1嚴重缺乏管理體系

根據相關市場調查分析，我國60.4%汽車維修企業缺乏健全的管理體系，30.5%的汽車企業建立了相應的管理制度，但由于汽修行業的業務特征，導致制度不能有效落實。在缺乏管理體系的汽車維修企業中，93。4%的汽修企業表示，出于企業規模及人員流動等原因，不愿建立相應的管理體系。因此，導致員工疏于管理，出現偷工減料及消極怠工等問題發生。從而導致企業的權益無法得到保障，更限制了企業的發展。

2.2維修人員經驗不足

在汽修行業中，往往存在進口車結構負責，專業維修人員因維修經驗有限，不能及時地對汽車展開維修工作，從而給企業帶來經濟損失。此外，針對汽修學徒，在很多維修技藝上并不能做到熟練操作，往往需要經驗豐富的維修工進行指點。但更多時候，學徒不能及時得到指點，智能存有僥幸心理，進行維修工作，不僅加大了維修工作的困難程度，更會加大汽車二次損害的概率。

2.3缺乏歷史維修資料

汽車故障很大因素是以往的“問題”復發。車主通過向維修人員提供維修歷史資料，有利于維系人員針對性地進行汽車檢測，從而達到快速維修的目的。然而，在實際維修過程中，很多車主由于業務或其他原因不能全面將維修史表述出來，導致維修人員重新對汽車進行檢測，然后再進行維修工作。不僅加大了維修人員的工作量，更加大了車主的資金投入，不利于汽車的維修。

3汽修技術創新策略

移動互聯網在汽修行業中的應用表現為通過移動終端實現汽車廠家與車主的數據共享，提高汽車維修的質量，在實際的維修工作中，具有一定的創新實踐意義。

3.1移動化管理的策略

針對汽修企業缺乏管理體系問題。車企負責人應全面深入了解移動互聯網特點，通過建立移動設備管理系統，實現汽修技術人員即時管理的目的。比如，在汽修企業負責人在制定嚴格的規則制度的同時，在技術人員移動設備中安裝監測軟件，通過移動設備的定位系統及監測系統，能夠即時地了解技術人員的工作情況及維修狀況。具體來講，技術人員在維系過程中需要嚴格安裝規則制度將汽車損害部位、部件上傳到移動軟件中，并寫明故障原因及維修措施。負責人則通過對工作狀況的監測，實現對維修人員的管理。以此改變了傳統現場管理的模式，更有針對性地實現工作質量的管理。

3.2建立云端案例系統

針對維修人員經營不足的問題。移動物聯網應強化汽修資料庫的建設，從國產汽車的結構及維修重點的數據收集，到對國外汽車品牌相關維修數據的建立，從而使相關技術人員能清晰地了解汽車的結構特點及維修策略。此外，在建立汽修數據庫的同時，應加強案例體系的建設。比如，汽修技術人員在進行維修時，將維修步驟上傳到移動終端，能夠方便其他技術人員參考或者學習。而對出現維修問題，也能及時地得到解決。

3.3建立維修史資料庫

針對汽車維修史不明確的問題，維修人員在維修的過程中應將汽車基本信息及故障信息錄入到云端資料庫中。以便車主在汽車再次出現故障時，方便提前汽車的故障信息，從而及時地找出故障原因，提高維修效率。此外，維修史料庫更應建立汽修評價系統，不僅是車主對維修質量的評價，也是維修人員技能的體現。通過評價系統的建立，能夠有效督促維修人員加強對汽修技術的學習及鞏固，更能配合管理系統，提高人員管理效率。

4結語

移動互聯網模式能夠有效提高汽車維修各環節的工作效率，提升維修質量，更為汽車維修技術提出了創新路徑。維修人員在通過落實移動互聯網模式的同時，應提高對維修工作的認識，通過結合移動互聯網及維修工作，從而探索出新的維修技術，不僅提高自身的技藝水平，更能推動整個汽修企業的發展。作者簡介：黃立君，1986年生，女，研究生，助教，山東科技大學畢業，研究方向：有限元分析。

參考文獻

[1]鄒俊豐.基于互聯網思維的汽車后市場企業商業模式創新研究[D].杭州:浙江工業大學,2017.

[2]邱非.江蘇省汽車維修電子檔案與跟蹤服務系統APP上線[J].汽車維護與修理,2016(12):89-89.

作者：黃立君 單位：江西科技學院