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1內容加工規范

在“內容為王”的時代，優質文化資源內容決定了利用數字電視進行文化資源展示與服務的最終效果，而優質的文化資源內容離不開規范化的內容加工標準。

1.1內容規劃文化資源的內容規劃首先是確定內容選題。在進行選題時，要堅持黨和國家的基本路線方針政策，遵守各項法律法規;堅持時效性原則，緊扣時代脈搏，體現時代特征;注重社會效益，體現積極向上的思想意義;兼顧經濟效益，具備市場潛力。在此選題原則基礎上，充分挖掘優秀傳統文化，諸如古代思想家的思想著述、宗教倫理、典章制度、文學藝術、人文風俗和考古遺跡等;同時，充分利用時代資源，聚焦文化動態和區域熱點。根據選題內容以及文化資源的特點，受眾對象的收視習慣、年齡層次、文化程度等確定欄目的表現形式，通過專題片、電視講壇、信息播報和文化訪談等多媒體形式呈現，構成富有活力和表現力的電視畫面。

1.2技術要求根據資源內容的形式采取不同的內容加工規范，嚴格把控文化資源的加工，保證文化資源內容的高質量。視頻節目加工，文案應保證資源介紹的專業性，語言通俗易懂，符合用戶的觀看心理和接受習慣。保證視頻分鏡頭貼合主題、結構鮮明、內容豐富和介紹準確。視頻節目的畫面色彩要協調，給人以美的享受;配樂要音質飽滿，清晰優美且符合視頻主題內容;講解配音發音正確，語速語氣適中，斷句合理，吐字清晰。根據《高清晰度電視節目制作及交換用視頻參數值1》規定，高清數字電視的視頻幅型比為16:9，分辨率為1920*1080，節目制作優選10比特編碼。圖文節目制作要做到文字精練，知識點準確無誤，行文格式正確，控制圖片的大小(無論是gif，還是jpg，大小都應該不超過200kb)，在圖文混排時做到美觀大方。

1.3內容審核內容審核是保障數字電視節目質量，規范數字電視服務流程，提升用戶體驗度的重要一環，因此，必須掌控好文化資源的內容審核。數字電視內容的制作，必須建立在健全的內容管理制度、審核制度之上，播放和的內容服務須符合廣播電視節目管理相關法規、規定的各項要求，并取得著作權人的相關授權。數字電視開通的服務功能須征得相關管理部門的許可。根據1997年頒布的《廣播電視管理條例2》規定，禁止制作、播放有下列內容的節目:(1)危害國家的統一、主權和領土完整的;(2)危害國家的安全、榮譽和利益的;(3)煽動民族分裂，破壞民族團結的;(4)泄露國家秘密的;(5)誹謗、侮辱他人的;(6)宣揚淫穢、迷信或者渲染暴力的;(7)法律、行政法規禁止播出的節目內容。除此之外，內容審核還要重點審查以下內容:(1)有無其他明令禁止播出的節目內容;(2)有無可能誤導輿論、引發社會矛盾的節目內容;(3)節目內容是否符合欄目定位的要求;(4)是否取得合法版權和播映權;(5)是否達到播出技術指標。

2展示設計規范

良好的交互電視界面展示，不僅可以使電視界面美觀而個性，更能實現人機交互操作舒適、便捷、自由的特點。為提高數字電視文化資源的展示與服務效果，必須加強展示設計方面的規范。

2.1界面規劃為呈現清晰美觀、交互性強的電視界面，需要對整個電視節目進行合理規劃，主要包括對整體顯示區域、圖形、按鈕和文字等模塊進行合理設計。為保證界面顯示完整穩定，需將顯示區嚴格控制在電視窗口尺寸內。顯示區的結構布局要考慮用戶的交互便利和使用習慣。按鈕的圖形設置要清晰分明，一目了然，按鈕的位置要保持一定的排列順序，避免給用戶帶來困惑。比如說，通常翻頁鍵排在最左端，幫助鍵排在最后，其他按鈕按照功能和使用頻率由左至右排列。文字的字體與字號應根據欄目層級有所區分，對導航文字、標題文字與內容文字做出明確區分。

2.2模板應用電視節目內容豐富，需用模板對內容進行統一規范和設計。模板的設計與制作應遵循以下原則:每個頁面上的信息內容不宜過多，信息量大的圖文頁面可進行分頁設置，控制在3頁內為佳。頁面編碼要盡量精簡，推薦采用＜div＞標簽為主的布局方式，減少不必要的屬性和標簽，Javascript腳本要精簡算法，用盡可能少的代碼完成所有功能的實現。分析源文件圖形，了解圖形的邏輯結構;從應用框架、邏輯到頁面顏色、主題以及程序實現等方面對PSD進行評估;統一制作手法，在制作前定好頁面元素的制作方式;頁面上帶共性的元素位置(如導航文字、logo、欄目標題、提示燈)最好用層定位統一。

2.3色彩運用良好的界面顯示離不開色彩的合理運用。頁面主題文字顏色應當選用便于用戶觀看的顏色，盡量選取保護色，減少用戶長時間觀看造成的視覺疲勞。顏色運用方面應做到以下幾點:一個欄目只使用一種交互顏色;交互按鈕的顏色和文字鏈接的焦點顏色要一致;鏈接顏色一律在模板＜body＞中添加相應的鏈接顏色代碼，避免文本顏色跟焦點顏色沖突，焦點使用反差較大的顏色;盡量避免大面積的漸變色，暗色底優于亮色底;相鄰色塊對比不宜過強;注意文本顏色和背景顏色搭配，以免造成顯示閃爍。

3服務管理規范

建立完善的服務管理流程，將為數字電視服務提供有效的制度保障，提高各流通環節的運轉效率和服務質量。因此，有必要對服務管理進行規范。

3.1版權管理基于數字電視的文化資源的版權管理主要是數字版權管理。數字版權指各類出版物、信息資料的網絡出版權，可以通過新興的數字媒體傳播內容的權利。涉及版權管理的數字資源類型主要包括:自建資源、外購商用資源、繳送資源、交換資源、受贈資源和征集資源等。對文化資源服務進行管理和維護，需要解決在展示和服務過程中涉及的版權管理問題，對不同的資源類型，采取不同的版權使用辦法，文化資源從制作到整個流程環節，層層審核，確保資源使用無版權糾紛。自建資源在數字化加工時需明確版權問題，加工完成后明確標注信息資源的版權狀態;外購商用資源和受贈資源應在合同中明確使用權限、使用方式等事項;繳送資源、交換資源應在相關協議中明確規定使用范圍、使用方式等事項;征集資源需在征集過程中明確版權歸屬，獲得版權人或版權持有人的授權。只有符合版權要求的節目資源才能進入傳輸平臺，運營方在接收到資源后進行審核、管理和存檔，只有符合版權要求的節目才能進入審編播流程。通過在版權管理模塊中設置節目的版權信息關聯、到期提醒等對節目進行版權管理，確保到期節目按時下線。

3.2運行管理數字電視服務的順利運行離不開資源提供方和運營方各司其職，通力配合。暢通資源傳輸渠道，保證資源快速流轉。資源提供方與運營方明確傳輸渠道和備用方案，資源提供方按時向運營方提供符合展示需求的資源內容，運營方須及時接收并轉入相關審核流程，確保資源的正常高速流轉。加強技術支持力度，保證服務平臺的正常高效運轉。運營方提供文化服務資源展示項目的媒體平臺，為適用于該媒體平臺的文化資源內容展示提供技術研發力量和維護保障，保證服務渠道的暢通。加強運營數據分析，建立動態運行調節機制。運營方根據服務展示應用核心功能設定統計數據指標，建立運營數據統計系統。根據交互應用運營數據進行定性及定量分析，評估服務與展示應用的用戶認可度，為服務與展示項目的進一步優化及調整提供依據。同時，雙方根據用戶使用行為和服務項目的開展情況，通過加大宣傳推廣力度、豐富資源內容、功能優化等多種方式來動態調整運行方案，以規范化的調節機制來提高用戶關注度與使用率，保證服務長期穩定可持續發展。

3.3維護管理維護管理主要涉及到系統設備維護、內容維護和用戶反饋三個方面。加強系統設備維護管理，保證系統設備的正常運轉。運營方負責相關服務器、傳輸設備與播出終端等軟硬件系統設備的檢查與維護，資源提供方則應在資源加工制作、資源傳輸和備份等環節設計的設備進行檢查和維護。在內容維護方面，定期進行內容更新，對已更新內容進行排查與定期檢查，確保資源展示與服務的效果。在用戶反饋方面，暢通用戶反饋渠道，加強與用戶的互動交流。定期進行用戶群體的行為習慣與興趣調查，以及用戶使用反饋調查。重視反饋數據的分析，及時對用戶訴求進行反饋。

4結語

網絡信息時代，面對深刻的技術環境變化，各類公共文化機構應順應技術發展，不斷滿足用戶的信息需求。數字電視的迅猛發展，已在公共文化服務領域取得了豐碩成果，而標準規范建設不完善則對數字電視的進一步發展造成了極大制約。加大對數字電視展示與服務的標準規范研究，將有助于加快公共文化機構數字電視服務的發展步伐，提升數字電視的整體服務水平，使公共文化機構的優質服務惠及全民。

作者：趙文李健李春明單位：北京歌華有線電視網絡股份有限公司媒資運營部主任助理國家圖書館館員