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一、大學生網絡輿論失范的現狀分析

網絡媒體的開放性、便捷性和大眾性使得任何人都可以成為網絡信息的傳聲筒和評審員，促使網絡輿論形成和傳播神速，信息流還可以輻射到任何方向，輿論缺少把關人，輿論的導向功能弱化抑或是缺失，極易造成網絡輿論失范。尤其在高校，一旦一個焦點事件被大學生們關注，立刻會引起網絡上的火熱討論，這種高校輿論又以“蝴蝶效應”神速地波及到其他領域，引來各界的關注。然而由于大學生思想和心理的不成熟，部分人思想道德素質欠佳，主體意識和反叛意識又強，對問題的看法和評價很難客觀、科學，極易出現網絡輿論活動的失范現象，其中最常見、影響最大的是網絡炒作與惡搞、網絡謠言和網絡輿論暴力。

(一)網絡炒作與惡搞現象嚴重由于網絡的匿名性特點，使大學生可以不必擔心現實生活中群體壓力的困擾，在網絡上自由言論，毫無顧忌地表達自我、展現自我，個別學生有時甚至為了引起他人關注，故意在網絡上發表特立獨行的觀點和標新立異的見解來自我炒作，有時又會對現實問題或者一些現象進行無厘頭地惡搞。網絡炒作有很多現實實例。前段時間因造型夸張、嗲聲嗲氣、姿勢扭捏作態被網友稱為“hold姐”的臺灣大學生謝依霖在網絡上一鳴驚人，她使用的“hold”一詞也隨著“hold姐”而榮升網絡熱詞。再如，“上海大學逼婚門事件”引發的高調求愛和示愛傾向、“奶茶妹妹百萬炒作隊伍浮出水面”、火遍網絡的兩組“美女道姑”照片等，都走的是發帖、瘋傳、轉載、評論、走紅的路線，均系網絡輿論炒作行為。尤其是2012年8月廈門大學經濟學院一位女生在南平市政和縣調研后用許多類似“畢業后死都不下基層!減肥，回去找個好男人!”這些“犀利”和尖刻的語言總結了考察收獲，后被證實是為了獲取利益的一種網絡炒作，對社會秩序和整個大學生群體的就業觀造成了一定程度的負面影響。

(二)網絡謠言當前一些大學生利用互聯網策劃網絡謠言，蓄意制造和傳播謠言以及媚俗、低俗信息，惡意損害他人聲譽或者肖像權、隱私權，嚴重擾亂網絡秩序并非法牟取暴利。譬如2014年4月造謠詆毀雷鋒形象的“秦火火事件”，引發許多大學生網民的圍觀和追捧，對大學生的主流價值觀造成了嚴重的沖擊。再如，因網絡謠言而造成的網絡輿論失范也嚴重破壞了網絡秩序，曾經有一組名為“一位美女校花的生活照，不是美女我把頭割給你!”的照片被廣泛轉載到20多個網站，點擊率達數十萬。照片的主人系惠州學院某大三學生，她無辜被同學偷拍，偷拍者還在網上以自拍者的口吻給照片配寫文字，并就“看后感”展開投票，讓不少誤解的網友直言反感，用了許多激烈的言辭給出評價，對該女生的生活帶來了很大的負面影響。

(三)網絡輿論暴力在高校網絡環境中，廣大大學生網民可以通過虛擬的身份暢所欲言，由于這個群體思想的活躍性，其中不乏許多有創意和建設性的閃光思想、觀點和見解，但也摻雜著許多非理性的個人情感宣泄，導致網絡輿論暴力、焦點流變。其特點是借助網絡虛擬性的掩護，對比較極端的社會事件，肆無忌憚地以道德審判的“網絡追殺令”方式，用激烈的暴力言辭為載體惡意攻擊、謾罵、侮辱他人，或者憑借“人肉搜索”等方式發表不切實際、不負責任的過分言論，并試圖通過網絡輿論的途徑惡意制裁、審判當事人，期望現實事件得到網絡解決，言語激情有余，缺乏理性。最終的結果往往是因不顧及對當事人的“二度傷害”甚至“三度、四度等傷害”，導致事件焦點流變、矛頭錯位、輿論導向偏激，而給當事人造成精神上的巨大壓力和惡劣的社會負面效應。大學生由于從眾心理和人云亦云的特點，在網絡輿論環境中容易滋生網絡輿論暴力的群體極化現象。典型的有涉及燕山大學某學生的“銅須門事件”和“史上最毒后媽事件”，現實生活中還出現過因在網絡上被羞辱、恥笑、騷擾而導致當事人自殺的案件。

二、大學生網絡輿論失范的成因機理

大學生網絡輿論失范會給大學生帶來一系列的負面影響，致使大學生人格發展錯位，也影響到社會的穩定和發展，會導致社會價值觀念異化，阻礙高校校園和諧網絡文化的構建。造成這些異化現象的原因是多方面的，比如網絡文化的負值效應和社會監管不力、學校網絡管理漏洞、家庭教育缺位、大學生身心發展不平衡等。

(一)網絡文化的負值效應和社會監管不力網絡是把雙刃劍。大學生在紛繁復雜的網絡環境中，一方面積極吸取和自覺追逐網絡文化提供的有益影響，另一方面也不可避免會受到網絡開放自由、無拘無束特征導致的各種低俗、扭曲和錯誤的垃圾信息、負值效應的滲透與污染，導致在高校網絡輿論環境中的各種失范現象的產生，如網絡道德情感的冷漠、隔閡。傳統意義上的大學同學關系應該是很融洽、很密切、很和諧的，但由于網絡的介入，即使是抬頭不見低頭見的同宿舍同學，一天到晚也難得交流上幾句話，多是各自玩各自的電腦或者聊微信、刷微博、逛朋友圈等。這些都使得現實中的同學關系很淡漠，感情不深，缺乏面對面的現實交流，導致部分大學生更愿意在網上宣泄情感、發泄埋怨、高談闊論。然而由于網絡的監管不力，又造成大學生在發表網絡輿論的時候常常偏離主流軌道，表現出一些論壇、聊天中展現出來的“烏煙瘴氣、淫穢不堪或者污言穢語”等過激、失范行為。

(二)學校網絡管理漏洞隨著高等教育的擴展和辦學競爭的日趨激烈，部分高校在網絡建設方面，往往偏重于網絡硬件設施的添置和網絡技術的培訓，而忽視對大學生網絡道德和網絡心理的教育與引導，尤其缺失對大學生網絡輿論環境的優化和管理。學校日常網絡管理的松懈，為網絡輿論失范行為提供了可乘之機，勢必導致部分大學生在網絡上的肆意妄為，甚至有個別人最終走上犯罪道路。一些高校對網絡監管存在認識上的不足，尤其是低估網絡的潛在負面影響，而不能在決策上做到與時俱進，適時給予密切關注，給大學生網絡輿論失范提供了滋生的土壤。

(三)家庭教育缺位由于大學生大多在大學階段才從父母的“保姆式”管理中解脫出來，多為異地上學，遠離父母，生活方式與中學時代截然不同，同時很多大學生為嬌生慣養的獨生子女，個性張揚。這些造成許多大學生的在校生活散漫、空虛又缺乏自制，家庭監管力度弱化甚至等同于零。部分家長對大學生在校的學習和生活也聽之任之，使得大學生在好奇心的驅使和精神的空虛中放任自流，沉溺于網絡自由自在的暢游而不能自拔，網絡游戲、網絡交友、網絡謠言、網絡炒作、網絡惡搞、網絡暴力司空見慣，甚至網絡欺詐、網絡犯罪等也時有出現，成為網絡輿論治理的頑癥。

(四)大學生身心發展不平衡由于大學生的人生閱歷較淺，是非辨別能力較差，網絡道德自律意識又比較淡薄，加上大學里業余時間充足，他們又正處于精力充沛、獵奇心重、渴望被認可、追求刺激的身心發展期，面對社會的壓力他們不愿意正視，而更多報以逃避現實的逆反心理，“他們只要利用指尖就可以毫不費力地橫跨世界，擁有查詢、分析、自我表達、影響力及玩樂等功能強大的工具，享受前所未有的自由，行動也不會受到限制。他們縮短全球溝通距離的做法，已經超過父母可理解的范圍。……網絡時代在數字世界中擔任主角。”［4］結果往往會出于沖動或好奇心理而刻意去尋找一些網絡色情、暴力等信息，熱衷于瀏覽和傳播一些黃色和惡搞、無厘頭內容，勢必在潛移默化中影響大學生的道德水準，甚至影響他們的價值觀，消解他們的社會責任感。此外，大學生網絡法制觀念的匱乏又使得許多大學生網民對網絡暴力和網絡謠言所應承擔的法律責任知之甚少，對網絡輿論失范習以為常。

三、大學生網絡輿論失范的治理路徑

面對大學生網絡輿論的現實問題和各種挑戰，需要從社會、學校、家庭和個人四個方面有針對性地給予綜合治理。第一，健全網絡立法，優化網絡輿論環境，加強網絡信息監管。個體道德人格的培育與社會環境的整治和優化是相生相存、密不可分的。網絡立法的不斷更新是規范網絡行為的重要手段，然而目前中國的網絡立法明顯滯后于網絡建設的速度。這就需要不斷健全網絡立法，根據網絡自身特點和大學生身心發展規律，在現有法律法規的基礎上，對已有的法規進行修改、補充和完善，并制定相關網絡管理具體規定。同時，要優化校園網絡輿論環境。正確的社會輿論在培育大學生健全的道德人格方面起著至關重要的作用，尤其是社會要營造健康向上的輿論氛圍，提倡、鼓勵、支持和褒獎善舉，譴責、懲罰失范行為，使大學生在懲惡揚善、扶正驅邪的社會氛圍中，自覺將網絡道德內化為自己的思想認識并外化為文明行為，引領大學生形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，與社會主義核心價值觀相契合。此外，國家要加強網絡信息監管，逐步組建高技術、高層次的網絡監管機構，以達到對各大門戶網站或商業網站進行有效監管的目的，凈化網絡空間，給網絡輿論提供一個健康的環境。第二，高等學校要加大校園網絡管理力度，完善網絡技術防控體系，構建應急工作機制，積極應對網絡突發事件。具體來說，對校園網絡采取網上網下監管相結合的策略，及時跟蹤和規范大學生網絡輿論行為，矯正和處理網絡輿論失范現象;加強高校網絡輿論引導隊伍建設，對失范的大學生進行心理和思想引導;樹立網絡權威，如定期開展校領導與大學生的網絡在線交流活動，努力把網絡道德教育納入到學校教育的環節之中;做好對于各種突發事件的應急預案，及時進行思想疏導，把各種輿論失范現象扼殺在萌芽之中。第三，學校老師要加強與家長的溝通，共同負責對學生網絡行為的監管。只有加強與家長的溝通交流，及時掌握學生的思想動向，才能做到“心中有數”，對學生的成長起到共同的監督和促進作用。家長要加強網絡知識的學習，普及網絡道德知識，通過耳濡目染和身教言傳的方式，發揮教育的“濡化”和“凈化”功能，幫助大學生培養價值判斷和明辨是非的能力，使他們在浩瀚如海、良莠不齊的網絡世界里去偽存真、去粗取精，自覺抵制不良信息和失范行為的侵蝕與誘惑。第四，提高網絡信息辨別能力，堅守網絡道德底線，提升自身思想道德素質是對每一個大學生的基本要求。大學生必須積極主動地學習網絡道德要求，堅守網絡道德底線，自覺提高自身網絡道德素質和網絡信息的辨別能力，將外在道德要求轉化為自身追求道德理想的信念。遵守相關網絡規范，如《全國青少年網絡文明公約》《中國教育和計算機網管理辦法》以及學校的相關網絡管理規章制度等。最后，大學生要有提升自身道德水平的自覺意識，常懷“慎獨”之心，培養“慎獨”習慣，修煉“慎獨”能力，樹立好自己堅強有力的精神支柱，構建好自身良好的思想道德素質。

四、結語

在新媒體更新換代、日新月異的環境下，針對大學生網絡輿論“失范”現象，應堅持具體問題具體分析，“對癥下藥”地給予治理。社會、學校和家長應形成合力，教育大學生在網絡中應認同什么、吸納什么、抵制什么、反對什么、該做什么、不能做什么，學會自我約束、自我管理。一個擁有健康身心、自律自主能力強大，并能夠包容社會，自覺接受教育教化，熟練掌控新技術，而又不是被其所俘獲奴役的現實社會人，才能擔當起建設文明富強中國的重任，才能實現中華民族偉大復興的“中國夢”。

作者：趙姍單位：河南理工大學萬方科技學院