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1國(guó)內(nèi)外SaaS發(fā)展現(xiàn)狀

1988年,ASP模式最早在美國(guó)誕生。ASP是一種業(yè)務(wù)租賃模式,SaaS是從ASP模式演變而來(lái)。它是一種通過(guò)Internet提供軟件的模式,用戶不用再購(gòu)買軟件,而改用向提供商租用基于Web的軟件,來(lái)管理用戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng),且無(wú)需對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù),服務(wù)提供商會(huì)全權(quán)管理和維護(hù)[3]。2000年,Salesforce公司創(chuàng)立,提供saas模式下Web服務(wù)版本的CRM軟件,到2007年,在全世界的2.48萬(wàn)個(gè)公司擁有超過(guò)50.1萬(wàn)個(gè)用戶,并以每年80%的速度增長(zhǎng),客戶滿意度高達(dá)97%,成為全球應(yīng)用SaaS模式的成功典范。IDC(InternationalDataCorporation)國(guó)際數(shù)據(jù)公司2004年IT研究報(bào)告表明,2004年,以SaaS方式的軟件已經(jīng)達(dá)到42億美元的銷售額。5年內(nèi),該數(shù)字將以26%的年度復(fù)合增長(zhǎng)率持續(xù)增長(zhǎng)[4]。在歐美等IT業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū),用戶已經(jīng)開(kāi)始對(duì)SaaS模式給予了高度的認(rèn)同,并已經(jīng)取得良好發(fā)展。2005年2月AMRResearch公司在發(fā)表的一份針對(duì)美國(guó)地區(qū)用戶的調(diào)查報(bào)告顯示,在美國(guó)的各主要垂直行業(yè)和不同規(guī)模用戶中,超過(guò)78%的用戶目前使用或考慮使用SaaS服務(wù),只有18%的用戶暫時(shí)沒(méi)有使用SaaS的計(jì)劃。2009年末,眾多SaaS廠商也在高調(diào)宣稱用戶用戶數(shù)量,而擁有1000多萬(wàn)家中小用戶的中國(guó),為SaaS提供了一個(gè)廣闊的發(fā)展空間。可用前景誘人,道路曲折來(lái)形容SaaS的發(fā)展?fàn)顩r,中國(guó)首家SaaS供應(yīng)商八百客摘得“2009年在線CRM付費(fèi)用戶第一供應(yīng)商”桂冠,就是最好的實(shí)例說(shuō)明。尤其是在2008年獲得1700萬(wàn)美元風(fēng)險(xiǎn)投資,更為中國(guó)SaaS發(fā)展,指明方向。不管商家進(jìn)行數(shù)據(jù)戰(zhàn)還是實(shí)力戰(zhàn),SaaS的優(yōu)勢(shì)還是展現(xiàn)出來(lái)。

2存在的問(wèn)題

從國(guó)內(nèi)外研究的情況來(lái)看,近年來(lái)關(guān)于高校研究生信息化及其體系建構(gòu)研究的論文數(shù)量都比以往有較大增加,但是關(guān)于SaaS模式相關(guān)研究應(yīng)用都集中在中小用戶，或者商業(yè)辦公領(lǐng)域較多,對(duì)于高校研究生信息化管理應(yīng)用研究少之又少。分析相關(guān)文獻(xiàn)可知,目前存在問(wèn)題有以下幾點(diǎn)。(1)對(duì)高校研究生信息化的概念與內(nèi)涵理解各異,尚未形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。(2)對(duì)高校研究生信息化的研究?jī)?nèi)容比較廣泛,但系統(tǒng)研究高校研究生信息化的內(nèi)容較少,特別是研究高校研究生信息化體系建設(shè)方面的內(nèi)容非常少。(3)從技術(shù)層面和具體實(shí)踐方面研究較多,理論上概括、總結(jié)較少。總體上處于起步階段,亟待形成體系框架。(4)高校研究生信息化建設(shè)中,仍以B/S架構(gòu)開(kāi)發(fā)模式為主,需要自己進(jìn)行管理、維護(hù)、升級(jí),同時(shí)還需要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行部署。運(yùn)用技術(shù)也相對(duì)老舊,針對(duì)日益變化的研究生管理需求,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足。(5)將SaaS服務(wù)模式應(yīng)用于主要集中在在中小用戶中,未曾有高校將之運(yùn)用于高校信息化建設(shè)中,沒(méi)有相關(guān)成功案例,提高了將SaaS服務(wù)引入高校信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的難度。

3基于SaaS高校信息化管理研究對(duì)策

3.1基于SaaS高校信息化管理主要技術(shù)路線本文采用理論研究與信息系統(tǒng)建設(shè)研究?jī)蓷l技術(shù)路線交錯(cuò)進(jìn)行。通過(guò)對(duì)江西師范大學(xué)研究生信息化管理系統(tǒng)的構(gòu)建,得到其相關(guān)參數(shù)和需要解決的關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題。再根據(jù)這些數(shù)據(jù)和問(wèn)題,進(jìn)一步研究新的研究生信息化管理的方法和理論,結(jié)合試驗(yàn)和仿真結(jié)果開(kāi)發(fā)、檢測(cè)、改善算法,最終建立一個(gè)切實(shí)可行的江西師范大學(xué)研究生信息化管理體系。技術(shù)路線具體可概括為圖1所示。本文的主要利用SaaS軟件應(yīng)用模式,從江西師范大學(xué)研究生管理信息化入手,為如何提高研究生教學(xué)水平和加強(qiáng)研究生管理能力提供新思路。本文主要從兩個(gè)方面進(jìn)行研究,一方面研究如何在SaaS下構(gòu)建江西師范大學(xué)研究生信息化管理平臺(tái),另一方面研究如何通過(guò)信息化管理平臺(tái),為研究生招生、教學(xué)、日常工作以及就業(yè)等服務(wù),提供新手段、新方法,達(dá)到全面提升研究生信息化管理水平提升的效果。

3.2基于SaaS高校信息化管理研究?jī)?nèi)容(1)江西師范大學(xué)研究生信息化管理關(guān)鍵問(wèn)題研究。以提高研究生教育質(zhì)量與管理水平為目標(biāo),對(duì)管理模式進(jìn)行設(shè)計(jì),將系統(tǒng)分為用戶層、應(yīng)用層、通訊層,做到通過(guò)信息服務(wù),實(shí)現(xiàn)管理理念由管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變;通過(guò)信息監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)管理重心由結(jié)果向過(guò)程轉(zhuǎn)變;通過(guò)信息公開(kāi),推動(dòng)管理方式由剛性向柔性轉(zhuǎn)變;發(fā)展即時(shí)通訊,推進(jìn)管理結(jié)構(gòu)由金字塔向扁平化轉(zhuǎn)變。使得對(duì)學(xué)生的個(gè)性化服務(wù)中,為常態(tài)化評(píng)估提供數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)指導(dǎo)信息化管理,而信息化管理又能夠?yàn)閷W(xué)生提供個(gè)性化服務(wù)的良性循環(huán),從而充分提高提高研究生教育質(zhì)量與管理水平,解決信息化管理中的關(guān)鍵性問(wèn)題。(2)江西師范大學(xué)研究生信息化管理系統(tǒng)中各類用戶需求研究。通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)分析,閱讀大量國(guó)內(nèi)外關(guān)于高校信息化系統(tǒng)研究的參考文獻(xiàn),對(duì)其用戶需求進(jìn)行對(duì)比,歸納出研究生信息化管理系統(tǒng)中各類用戶大致需求。通過(guò)調(diào)查法,對(duì)江西師范大學(xué)研究生、教師及工作人員進(jìn)行調(diào)查,總結(jié)出針對(duì)江西師范大學(xué)研究生的信息化管理系統(tǒng)的需求。(3)江西師范大學(xué)研究生管理信息化體系研究。就目前而言,江西師范大學(xué)研究生管理信息化程度很低,招生就業(yè)、入學(xué)、日常工作、學(xué)習(xí)等辦公舉還是以紙質(zhì)化辦公為主。針對(duì)此問(wèn)題,本課題根據(jù)用戶的需求,規(guī)劃出詳細(xì)的信息化管理體系,從研究生入學(xué)到畢業(yè)整個(gè)過(guò)程,均將所有信息整合到一個(gè)管理系統(tǒng)中,達(dá)到“無(wú)紙化”要求。建立一系列信息管理模塊,打造融信息服務(wù)、信息監(jiān)控、信息公開(kāi)為一體的管理系統(tǒng)。(4)基于SaaS模式構(gòu)建新型研究生信息管理系統(tǒng)。以往的研究生信息管理系統(tǒng),大多是以B/S架構(gòu)構(gòu)建,本系統(tǒng)通過(guò)RUP(RationalUnifiedProcess)。統(tǒng)一軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程,統(tǒng)一軟件過(guò)程開(kāi)發(fā)流程對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì),采用RUP的“4+1”模型。將WebService技術(shù)應(yīng)用于SaaS軟件中,將WebService提供的接口調(diào)用其提供的功能。通過(guò)SaaS研發(fā)思想,開(kāi)發(fā)完成江西師范大學(xué)研究生信息化管理系統(tǒng)。

3.3基于SaaS高校信息化管理研究擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題(1)利用RUP對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行流程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),采用細(xì)粒度模型進(jìn)行SaaS模式的模型設(shè)計(jì),同時(shí)使用新型的開(kāi)發(fā)模式CSVC,對(duì)架構(gòu)模式進(jìn)行設(shè)計(jì)。為基于SaaS的江西師范大學(xué)研究生信息化管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和可行的技術(shù)支持。(2)本課題擬定三層結(jié)構(gòu)模型,從設(shè)計(jì)用戶層:導(dǎo)師門戶、學(xué)生門戶、管理門戶;應(yīng)用層:教學(xué)管理、科研管理、論文管理、學(xué)生管理;迎新服務(wù)、學(xué)籍管理、培養(yǎng)過(guò)程管理、網(wǎng)絡(luò)課堂、學(xué)位申請(qǐng)、高效服務(wù);學(xué)科發(fā)展分析、論文特征分析、培養(yǎng)過(guò)程監(jiān)控、學(xué)位質(zhì)量監(jiān)控;通訊層:短信、郵件、網(wǎng)絡(luò)視頻、論壇。三層結(jié)構(gòu)模塊,實(shí)現(xiàn)對(duì)高校研究生管理過(guò)程全面信息化、公開(kāi)化、自由化。(3)通過(guò)調(diào)查、分析,總結(jié)研究生信息化管理模式中的用戶需求。

4預(yù)期效果

通過(guò)對(duì)問(wèn)題的分析,以及針對(duì)性的提出解決方案,將達(dá)到以下預(yù)期效果。(1)近年來(lái)研究生培養(yǎng)規(guī)模正在逐步擴(kuò)大,面對(duì)這個(gè)越來(lái)越大的群體,能夠充分了解目前高校中碩士研究生的管理、教學(xué)狀況。(2)本課題通過(guò)對(duì)江西師范大學(xué)研究生各階段生活的細(xì)致調(diào)查,發(fā)現(xiàn)研究生發(fā)展中,存在的教學(xué)與管理問(wèn)題,針對(duì)相關(guān)問(wèn)題,以及教師、學(xué)生和工作人員的需求,對(duì)江西師范大學(xué)整個(gè)研究生信息化管理模式進(jìn)行設(shè)計(jì)。(3)通過(guò)獲取整個(gè)江西師范大學(xué)研究生信息化管理系統(tǒng)的需求,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。(4)通過(guò)對(duì)江西師范大學(xué)研究生信息化管理系統(tǒng)模式的完善后,可以逐步推廣至江西各高校、全國(guó)各高校,從而一方面為學(xué)校帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益,另一方面極大的提升學(xué)校在社會(huì)影響力。

5結(jié)語(yǔ)

本文系統(tǒng)性通過(guò)對(duì)基于SaaS的研究生信息管理國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、發(fā)展中存在問(wèn)題進(jìn)行分析,提出研究對(duì)策,最終達(dá)到提升研究生教學(xué)水平、加強(qiáng)研究生管理能力的目的。

作者：藍(lán)楊平單位：江西師范大學(xué)