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培訓(xùn)企業(yè)在二十世紀(jì)九十年代末在我國(guó)興起，到2006年我國(guó)的培訓(xùn)企業(yè)發(fā)展迎來了第一高峰，而且培訓(xùn)企業(yè)的數(shù)量仍然成上升趨勢(shì)。至今，我國(guó)培訓(xùn)企業(yè)的總數(shù)也已經(jīng)超過10萬家。培訓(xùn)企業(yè)被認(rèn)為是永久的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”之一。

一、研究培訓(xùn)企業(yè)投資方向的意義所在

(一)有助于培訓(xùn)企業(yè)在投資方式上的確定培訓(xùn)企業(yè)在投資上需要以企業(yè)在規(guī)劃期內(nèi)投資目的作為指導(dǎo)思想。投資目的是培訓(xùn)企業(yè)在發(fā)展過程中的前進(jìn)方向，同時(shí)也是企業(yè)在發(fā)展過程中的動(dòng)力。對(duì)培訓(xùn)企業(yè)的投資方向進(jìn)行研究，勢(shì)必會(huì)了解企業(yè)在規(guī)劃期內(nèi)的投資目的，同時(shí)也可以對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)方式做出合理的改善，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能夠得進(jìn)一步完善，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中，企業(yè)只有在了解自己目的情況下，才能對(duì)投資方向進(jìn)行明確，才能圍繞著企業(yè)對(duì)問題進(jìn)行思考，對(duì)自己的投資方式進(jìn)行確定。

(二)降低投資風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)收益培訓(xùn)企業(yè)在投資上具有不同的分類，但是無論哪一種分類，都具有一定的風(fēng)險(xiǎn)。例如，培訓(xùn)企業(yè)在投資上用于轉(zhuǎn)變自己的經(jīng)營(yíng)方式，但是如果經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)對(duì)人才的要求發(fā)生了改變，那么培訓(xùn)企業(yè)在投資上的成本可能就會(huì)白白浪費(fèi)，從而導(dǎo)致企業(yè)的投資無法得到相應(yīng)的收益，造成企業(yè)資金無法再繼續(xù)維持企業(yè)的正常運(yùn)作，而如果資金空缺過大，則企業(yè)就會(huì)面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。這就是培訓(xùn)企業(yè)在投資上的不確定性，培訓(xùn)企業(yè)的發(fā)展受市場(chǎng)對(duì)人才的需求影響，不僅人才的需求量上會(huì)發(fā)生不定向的改變，而且對(duì)人才的種類也會(huì)發(fā)生不定項(xiàng)的變化。因此培訓(xùn)企業(yè)在投資方向上必須要進(jìn)行詳細(xì)的分析，對(duì)不同分類的特點(diǎn)進(jìn)行明確，然后利用對(duì)比法，對(duì)企業(yè)想要的投資方向進(jìn)行明確，為企業(yè)的發(fā)展提供更多幫助，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益能夠得到提高。

二、培訓(xùn)企業(yè)在投資方向選擇上需要考慮的要素

(一)經(jīng)濟(jì)環(huán)境培訓(xùn)企業(yè)在投資上要對(duì)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)的不確定性加以考慮，企業(yè)在投資無論出現(xiàn)何種偏差，都必須要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中完成相應(yīng)的操作，完成回收收益，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主要特征，也是經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素對(duì)培訓(xùn)企業(yè)在投資方向上有著根本性的影響。

(二)政治環(huán)境政治環(huán)境主要包括經(jīng)濟(jì)政策、法律制度、國(guó)家政治政策、國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向等。培訓(xùn)企業(yè)在投資方向上的選擇必須要考慮政治環(huán)境。不論是國(guó)家新政策的頒布，還是國(guó)家在經(jīng)濟(jì)政策上發(fā)生了改變，或者是我國(guó)的法律發(fā)生了變化，都會(huì)對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生直接影響，從而會(huì)對(duì)培訓(xùn)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

(三)企業(yè)的自身狀況1、培訓(xùn)企業(yè)對(duì)投資風(fēng)險(xiǎn)的承受能力培訓(xùn)企業(yè)在對(duì)投資方向進(jìn)行確定時(shí)，必須要對(duì)企業(yè)的自身情況進(jìn)行合理分析，企業(yè)需要通過數(shù)字了解自己在投資上虧損和收益的具體數(shù)額，在未來的發(fā)展過程中需要承當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)又有多大，企業(yè)在資金運(yùn)營(yíng)的速度是否得到保障，企業(yè)每年、每月的收益又是多少。2、促進(jìn)企業(yè)收支平衡如果企業(yè)在發(fā)展初期處于虧損或收支平衡，但企業(yè)能夠快速的實(shí)現(xiàn)資金回籠。那么，培訓(xùn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中可以考慮通過抵押貸款的方式提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，降低企業(yè)在資金回收上的風(fēng)險(xiǎn)性。3、培訓(xùn)企業(yè)的課程研發(fā)能力培訓(xùn)企業(yè)投資方向的選擇與企業(yè)所要選擇的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)及課題密切相關(guān)，這就與企業(yè)現(xiàn)有或能整合的師資隊(duì)伍分不開，只有一個(gè)過硬的師資隊(duì)伍才能確保企業(yè)能夠向著健康的方向發(fā)展。4、研究被投資企業(yè)的狀況對(duì)被投資企業(yè)的狀況進(jìn)行研究，不僅要注重投資企業(yè)的眼前發(fā)展，同時(shí)也要注重企業(yè)的未來發(fā)展。有些時(shí)候，即使被投資企業(yè)眼前的經(jīng)營(yíng)狀況不好，但未來具有較大的發(fā)展空間，也應(yīng)當(dāng)對(duì)投資加以考慮

三、培訓(xùn)企業(yè)投資方向上的類型和經(jīng)營(yíng)方式

(一)企業(yè)投資的具體類型1、縱向投資縱向投資主要針對(duì)培訓(xùn)企業(yè)所處的行業(yè)，主要針對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的上端進(jìn)行投資，這里面產(chǎn)業(yè)鏈的上端主要指的是客戶，加強(qiáng)開發(fā)客戶，分析客戶上的投資。在上游進(jìn)行投資一方面可以減少中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的費(fèi)用，另一方面可以獲取第一手客源，從而提高培訓(xùn)在價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，了解社會(huì)需求。2、橫向投資橫向投資只要是針對(duì)企業(yè)自身處于的行業(yè)進(jìn)行再次投資，如企業(yè)是的主要業(yè)務(wù)是銷售汽車，可以在銷售汽車的基礎(chǔ)上，銷售汽車配件，使企業(yè)能夠在本行業(yè)中獲取到更大的發(fā)展，促進(jìn)培訓(xùn)企業(yè)在發(fā)展過程中能夠形成規(guī)模化和集約化，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。3、分散式投資分散式投資就是在培訓(xùn)本身企業(yè)設(shè)計(jì)到的行業(yè)外的企業(yè)行業(yè)進(jìn)行投資。分散投資是三種投資中風(fēng)險(xiǎn)最大的一種。因此分散式投資并不適用于所有的培訓(xùn)企業(yè)。一般來說，培訓(xùn)企業(yè)只有在具有一定的規(guī)模后，才可以采取分散式投資，因?yàn)榇笠?guī)模的培訓(xùn)企業(yè)才具有充足的資金可以對(duì)投資中的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生相應(yīng)的抵御。

(二)培訓(xùn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式1、建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)企業(yè)在投資經(jīng)營(yíng)上，要了解客戶的需求，實(shí)時(shí)的同客戶進(jìn)行互動(dòng)，確保和客戶進(jìn)行長(zhǎng)期的合作，建立自己的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的合理管理。在客戶管理上應(yīng)當(dāng)將客戶合理的分為現(xiàn)有客戶、流失客戶、潛在客戶；在統(tǒng)計(jì)過程中需要將客戶最近的交易情況錄入到數(shù)據(jù)庫(kù)中；每一位客戶交易中的詳細(xì)信息都應(yīng)當(dāng)被錄入到數(shù)據(jù)庫(kù)中；在錄入信息的時(shí)候需要將客戶的詳細(xì)信息進(jìn)行錄入（客戶生日、子女、愛好等）以便日后同客戶進(jìn)行溝通，提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度；在對(duì)客戶的維護(hù)上要遵循二八定律，堅(jiān)信創(chuàng)造百分之八十的利潤(rùn)來自百分之二十的客戶，因此要對(duì)這部分客戶進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)。2、完善培訓(xùn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式培訓(xùn)企業(yè)在原有課程的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)建立優(yōu)勢(shì)課程。一方面，需要對(duì)同行在培訓(xùn)課程的開發(fā)加以注重，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在課程上的開發(fā)，盡早滿足客戶在課程的需求，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的時(shí)間優(yōu)勢(shì)能夠得以體現(xiàn)；另一方面，培訓(xùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建設(shè)自己的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，依據(jù)自身服務(wù)的市場(chǎng)開發(fā)具有特點(diǎn)的課程，并且根據(jù)市場(chǎng)的需求變化，對(duì)課程進(jìn)行不斷創(chuàng)新。同時(shí)，因?yàn)榕嘤?xùn)企業(yè)市場(chǎng)的劃分比較詳細(xì)，因此培訓(xùn)企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相互協(xié)作，進(jìn)行聯(lián)合，將多個(gè)強(qiáng)項(xiàng)課程放在同一平臺(tái)上發(fā)展，企業(yè)只需要登錄這個(gè)平臺(tái)就可以了解到所有課程，實(shí)現(xiàn)對(duì)課程的選取，不僅可以擴(kuò)大企業(yè)的影響力，而且減少了企業(yè)在推廣上的成本，實(shí)現(xiàn)了資源共享，是一種值得推廣的方式。3、建立咨詢式培訓(xùn)模式為了使企業(yè)的服務(wù)能力能夠得到提升，使企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)中能夠得到體現(xiàn)，培訓(xùn)企業(yè)在咨詢、培訓(xùn)服務(wù)上應(yīng)當(dāng)采取統(tǒng)一培訓(xùn)和咨詢模式。該模式的建立出發(fā)點(diǎn)并不是培訓(xùn)課程的設(shè)立，而是幫助客戶解決面臨的問題，培訓(xùn)授課的具體做法如下：在對(duì)項(xiàng)目的診斷階段，組建受訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目咨詢顧問。設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，依據(jù)調(diào)研結(jié)果對(duì)受訓(xùn)企業(yè)需要的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)。開展受訓(xùn)課程。對(duì)受訓(xùn)公司要進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保培訓(xùn)效果能夠得到提高。4、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)和咨詢業(yè)務(wù)具有一定的互補(bǔ)性，培訓(xùn)企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)需要同當(dāng)?shù)鼐哂袡?quán)威的咨詢公司進(jìn)行合作，在業(yè)務(wù)上形成聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)在客戶上的共享。在聯(lián)盟中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢(shì)，從而有效的降低在爭(zhēng)取客源上的投資，降低在發(fā)展過程中，市場(chǎng)開發(fā)遇到的阻力。培訓(xùn)企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)與當(dāng)?shù)氐淖稍兤髽I(yè)進(jìn)行合作，為開拓市場(chǎng)創(chuàng)造有利條件。

四、結(jié)束語

我國(guó)培訓(xùn)企業(yè)目前還正處于發(fā)展階段，許多地方還并不成熟，有待完善。因此在投資方向的確定上，要對(duì)多種問題進(jìn)行考慮，只有在問題的考慮上做到完善，才能使培訓(xùn)企業(yè)獲取良好的發(fā)展空間。

作者：黃藝華 單位：廣西壯族自治區(qū)通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司科技培訓(xùn)分公司