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各分局：

根據《關于印發消費者權益保護工作業務知識試題的函》、《關于認真開展消費者權益保護工作業務知識學習的通知》，省局擬于今年10月份舉行崗位練兵和技能競賽活動，根據市局工作安排，縣局決定在全系統內組織學習消費者權益保護工作業務知識，預先演練，做好參加2012年度省局崗位練兵和技能競賽的準備工作?，F將有關事項通知如下：

一、學習內容

以省局整理匯總的《消費者權益保護工作業務知識試題》為主，內容包括消費者權益保護、12315應知應會、流通領域商品質量監管等相關業務知識。

二、學習形式

由各單位先行組織學習與縣局對全員進行輪訓相結合，抽調選拔優秀人員參加市局競賽。

三、時間安排

1、自行學習時間：7、8月為各單位自行學習培訓時間；8月下旬縣局對培訓人員進行考試選拔，考試成績記入年終分局目標考核。各分局自行擬定2人參加比賽，并將名單報7月10日前報送消?？?

2、集中培訓時間：縣局將于7、8月不定期對分局人員進行培訓。

四、有關要求

1、統一思想、提高認識。開展消費者權益保護工作業務知識學習，既是全面提升消費者權益保護工作效能，切實維護消費者合法權益的要求，更是在2012年度省局崗位練兵和技能競賽上取得好成績的重要保障，各單位要深刻把握業務知識學習的內涵和要求，把提高消費者權益保護工作效能和取得競賽好成績作為著眼點和落腳點，尤其是各單位一把手和分管領導要高度重視，要認識到此次學習和競賽是貫穿下半年的重要工作，要結合條線考核細則求抓緊、抓實、抓出成效。

2、嚴格要求、認真落實。各分局要結合本地工作實際制訂相應的培訓計劃和方式，責任落實到位。把集中培訓與日常學習結合起來，把備戰競賽與落實工作結合起來，把崗位培訓與人才培養結合起來，把提升能力與促進效能結合起來。以此為契機既要全面磨煉工作技能，又要側重培養業務骨干，力爭使全縣消費者權益保護工作的整體工作能力和工作效能有質的提升。