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一、高度重視郵政便民服務站建設

郵政便民服務站是充分利用郵政網絡優勢和公用企業品牌，以智能繳費終端為載體，將郵政業務延伸至社區、農村、工廠、學校等人群密集地，為群眾提供繳費、票務、報刊等方面的便捷服務。推進郵政便民服務站建設，一方面可方便群眾就近“一站式”繳納各項日常費用，有效減少排隊等候現象，提高全社會的運行效率和資源使用率，另一方面可滿足金融、通信企業和各類公用事業單位提高效率和低成本擴張的需求。各地、各有關單位要高度重視，積極支持，努力為郵政便民服務站建設工作創造有利條件。

二、明確目標任務和職責分工

郵政便民服務站建設是郵政部門履行普遍服務職能、主動承擔政府服務職能的具體體現，具有很強的公益性。目前，全市已建成便民服務站17個，今年計劃新建40個。為確保目標實現，各地、各有關單位要相互溝通，加強協作，確保郵政便民服務站建設穩步推進。

郵政部門要積極發揮物流、資金流、信息流“三流合一”的優勢，充分考慮人流量、服務半徑等因素，合理選點，通過信息化聯網手段和發展加盟商的方式，建好郵政便民服務站，把服務網點延伸到村（社區）、商業中心、工業園區、學校、繁華路段等，為群眾提供各類郵政便民服務；要選擇信譽度高、實力強、具有較強服務能力的加盟商，加強聯盟，規范運作；要加強經營管理，堅持“靈活、方便、規范、優質”的經營理念，杜絕投機取巧、欺詐顧客行為；要繼續完善服務功能，增加服務種類，在開通移動繳費、聯通繳費、電力繳費等服務項目基礎上，與有關部門聯合，按照“協作、互利、互惠、自愿”原則，逐步開通電信繳費、水費繳費、有線電視繳費、物業繳費、煤氣繳費、社保繳費、醫保繳費、工商管理費繳費、交通罰款繳費等服務項目，做大服務體量，逐步實現補充性服務向主體性服務的轉型，更好地服務群眾。

市建設、規劃等部門要會同郵政部門加強布點規劃，為便民服務站建點提供方便；各類公共事業單位要積極參與，逐步完善便民服務站的服務功能，增加代繳種類，將繳費方式社會化，繳費平臺社區化，方便群眾居民繳費；民政部門和人社部門要按規定對便民服務站崗位認定為公益性崗位給予支持，對符合再就業優惠政策的人員工資性補貼和養老保險、醫療保險和失業保險等相關的補貼款項要落實到位；工商管理部門要簡化相關手續，加快便民服務站加盟商的經營資質審批；稅務部門要依法對便民服務站加盟商的有關稅收給予優惠和支持；城管執法部門要對郵政便民服務站建設工作給予充分支持，提供優惠政策，減免相關費用，促進郵政便民服務站健康發展。

三、努力營造郵政便民服務站建設的良好氛圍

各地、各有關單位要切實加強輿論引導，努力營造有利于推進郵政便民服務站建設的良好氛圍。各新聞媒體要大力宣傳便民服務站為民便民的經驗做法。各鄉鎮、街道要結合工作實際，建立工作推進機制，協調解決郵政便民服務站建設中的有關問題，為郵政部門更好地服務城鄉群眾生產生活提供支持。