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摘要：隨著全球化和國際化的發(fā)展，英語已經(jīng)成為各國的通用語言，是世界主流的溝通語言之一。英語不再單純地屬于個(gè)別國家的母語，更是促進(jìn)各國溝通交流的工具。因此，對(duì)英語學(xué)習(xí)者的跨文化交際能力的培養(yǎng)至關(guān)重要。該文通過闡述我國跨文化交際能力的整體現(xiàn)狀，探究不同地域非外語專業(yè)英語學(xué)習(xí)者的跨文化交際能力情況。

關(guān)鍵詞：非外語專業(yè)；跨文化交際能力；不同地區(qū)

跨文化交際能力是指為了成功地進(jìn)行不同文化背景的交流所需要具備的能力和素養(yǎng)。目前，仍然沒有對(duì)具體的跨文化交際能力的組成要素有一個(gè)全面的定義，但是目前比較流行的定義是，跨文化交際能力包括認(rèn)知、情感和行為3個(gè)方面。認(rèn)知方面是對(duì)文化的認(rèn)識(shí)和對(duì)“三觀”的認(rèn)識(shí)；情感方面包括感情判斷、容錯(cuò)度以及共情能力等；行為方面則包括發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和建立維護(hù)關(guān)系的能力。還有一種是西方學(xué)者較為認(rèn)可的定義，即在跨文化交際中個(gè)人的適應(yīng)情況、與人互動(dòng)溝通能力和最終任務(wù)完成等方面的評(píng)估。其中，任務(wù)是否完成是西方最看重的要素。

1非外語專業(yè)英語學(xué)習(xí)者跨文化交際能力培養(yǎng)的重要性

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，不同國家不同教育背景的人無論是因?yàn)楣ぷ餍枰€是交流溝通都日漸增多，越來越多的人意識(shí)到學(xué)習(xí)英語在跨文化交際中的重要性。許多非外語專業(yè)的英語學(xué)習(xí)者通過參加外語研討會(huì)或是在線論壇進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，但是比專業(yè)的英語學(xué)習(xí)者還差很多。專業(yè)的英語學(xué)習(xí)者比非外語專業(yè)的學(xué)生更有機(jī)會(huì)去國外深造或是就業(yè)，有更多的資源參加國際交流和科研活動(dòng)，他們更有機(jī)會(huì)去表達(dá)他們對(duì)學(xué)術(shù)的認(rèn)識(shí)和見解。但是非英語專業(yè)的英語學(xué)習(xí)者通過自身的努力和不斷學(xué)習(xí)，語言水平已經(jīng)有了大幅度的提高，但是衡量一個(gè)人的交際溝通能力并不只局限于掌握的英語語法等語言知識(shí)，更要結(jié)合當(dāng)?shù)氐恼Z言進(jìn)行跨文化的交流溝通，以及在溝通過程中展現(xiàn)的舉止、語氣、行為是否合宜等。

各地的非英語專業(yè)的英語學(xué)習(xí)者未經(jīng)過全面系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，因此會(huì)習(xí)慣性地將所歸納總結(jié)的學(xué)習(xí)方法生搬硬套進(jìn)交流溝通中，從而忽視了對(duì)跨文化交際能力的培養(yǎng)。他們更注重英語知識(shí)的學(xué)習(xí)，而忽略了對(duì)當(dāng)?shù)匚幕?、風(fēng)土人情、政治法規(guī)等方面的系統(tǒng)性探究，最終影響到跨文化的交際能力?？v觀外語教學(xué)的發(fā)展史，實(shí)現(xiàn)跨文化交際是最終的目標(biāo)，一切的學(xué)習(xí)都是為此做鋪墊、打基礎(chǔ)。而非外語專業(yè)的英語學(xué)者并未深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，他們普遍認(rèn)為只要掌握了語法、詞匯，可以進(jìn)行聽說讀寫，能夠進(jìn)行日常交流，學(xué)習(xí)外語的目的便已經(jīng)達(dá)到，事實(shí)上遠(yuǎn)非如此。試想，在跨文化交流中，如果忽視了對(duì)方的價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、禁忌等因素，輕者會(huì)犯語法錯(cuò)誤，造成交流障礙，情況嚴(yán)重甚至?xí)l(fā)國際問題。因此，與專業(yè)英語學(xué)習(xí)者相較，非專業(yè)英語學(xué)習(xí)者提高跨文化知識(shí)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用是英語學(xué)習(xí)中的重點(diǎn)學(xué)習(xí)方向。

2非外語專業(yè)英語學(xué)習(xí)者跨文化交際能力培養(yǎng)框架

對(duì)于非外語專業(yè)英語學(xué)習(xí)者，不論哪個(gè)地域都應(yīng)該遵循對(duì)跨文化交際能力的培養(yǎng)，整體培養(yǎng)框架可總結(jié)如下。

2.1跨文化意識(shí)培養(yǎng)

首先就是對(duì)跨文化意識(shí)的培養(yǎng)，只有英語學(xué)習(xí)者足夠重視跨文化理念，才能夠?qū)⑺璧挠⒄Z知識(shí)融會(huì)貫通，進(jìn)行無障礙的跨文化交流?？傮w而言跨文化意識(shí)的培養(yǎng)可分為4個(gè)層次。第一個(gè)層次也是最為基礎(chǔ)的層次，就是對(duì)當(dāng)?shù)乇砻嫖幕恼J(rèn)識(shí)和理解，這個(gè)層次很容易達(dá)到。第二個(gè)層次是對(duì)與學(xué)者母語文化不同而又被大家認(rèn)可能夠代表當(dāng)?shù)匚幕卣魇挛锏恼J(rèn)識(shí)。第三個(gè)層次是經(jīng)過一定的學(xué)習(xí)積累和實(shí)踐，自己對(duì)文化特征的認(rèn)識(shí)和解讀。第四個(gè)層次是最難以達(dá)到的層次，也是培養(yǎng)跨文化意識(shí)的終極目標(biāo)，就是要求英語學(xué)習(xí)者將培養(yǎng)的外語文化融入自身的母語文化中，也就是所說的學(xué)者需要具備“移情”能力，到達(dá)這一層次需要對(duì)文化差異有包容性，對(duì)異族文化有共情能力，同時(shí)要求英語學(xué)者對(duì)自身文化、舉止行為和價(jià)值觀點(diǎn)進(jìn)行時(shí)刻反省，從而激發(fā)跨文化交際的潛在能力。

2.2文化調(diào)節(jié)適應(yīng)能力培養(yǎng)

文化調(diào)節(jié)適應(yīng)能力是指在溝通交流的過程中，對(duì)不同文化的調(diào)整和適應(yīng)的主觀能動(dòng)能力。比如，在交流過程中，可能對(duì)方的文化與自身的文化有一定的差異甚至是背道而馳，此能力的培養(yǎng)就是為了應(yīng)對(duì)此情況的發(fā)生。然而對(duì)文化調(diào)節(jié)適應(yīng)能力的培養(yǎng)必須建立在對(duì)文化有一定認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。事實(shí)上，也可以將此能力的培養(yǎng)理解為對(duì)學(xué)者心理素質(zhì)的培養(yǎng)，該過程比較長(zhǎng)，由于常年日積月累的文化積淀，不太容易培養(yǎng)學(xué)者對(duì)異域文化的吸收或是排斥。對(duì)文化調(diào)節(jié)適應(yīng)能力的培養(yǎng)主要會(huì)經(jīng)歷4個(gè)階段，初始階段就是當(dāng)學(xué)者剛開始接觸新的文化時(shí)，由于對(duì)文化的了解不深，比較有興趣并且不會(huì)排斥新文化的融入，此時(shí)處于大量吸納異域文化的階段。第二階段便是在有了一定程度的認(rèn)識(shí)了解后，會(huì)對(duì)異域文化產(chǎn)生困惑和不解，這時(shí)候英語學(xué)者的心態(tài)會(huì)發(fā)生嚴(yán)重的改變，進(jìn)而進(jìn)入第三階段。第三階段大部分學(xué)者會(huì)表現(xiàn)出對(duì)異域文化產(chǎn)生厭惡的感覺，讓學(xué)者更加懷念和信任自身長(zhǎng)期以來培養(yǎng)的文化知識(shí)。這一階段的人會(huì)感受無法融入其中，對(duì)異域文化產(chǎn)生厭倦和抵觸。最后一個(gè)階段可以理解為逐步回歸。隨著更長(zhǎng)時(shí)間的接觸，英語學(xué)者慢慢地會(huì)理解異域文化，逐漸包容異域文化和自身積淀文化之間的差異，久而久之英語學(xué)者又會(huì)重新認(rèn)識(shí)周遭的事物和新接觸到的價(jià)值觀念，無論在感性還是理性方面都可以調(diào)節(jié)適應(yīng)。再經(jīng)過一定的時(shí)間積累，學(xué)者會(huì)漸漸適應(yīng)，以此英語學(xué)習(xí)者便具備了文化調(diào)節(jié)的適應(yīng)能力。但在后期仍需要英語學(xué)者時(shí)刻加強(qiáng)文化調(diào)節(jié)適應(yīng)能力，以便快速應(yīng)對(duì)。

2.3文化知識(shí)的學(xué)習(xí)

語言是交流的載體，而文化是交流的媒介。文化是一個(gè)國家的縮影，它反映著這個(gè)國家的習(xí)慣、風(fēng)土人情、思維方式和價(jià)值觀念。筆者認(rèn)為，文化知識(shí)的學(xué)習(xí)可分為兩個(gè)方面：即知識(shí)文化和交際文化，而在跨文化交際能力的培養(yǎng)中，顯然更應(yīng)注重交際文化的學(xué)習(xí)。交際文化可理解為兩種不同文化背景在交流過程中由于缺少或者使用某個(gè)特殊詞語而產(chǎn)生歧義或者誤解，這種便可理解為交際文化。雖然交際文化在跨文化交際能力的培養(yǎng)中更為重要，但這并不否定培養(yǎng)知識(shí)文化的無用。交際文化注重的是在交流溝通中，根據(jù)不同的場(chǎng)合、不同的人，采用最為合宜的交際禮儀等，而這兩種文化的培養(yǎng)是相輔相成的，缺一不可。

2.4實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)

跨文化交際的重點(diǎn)在于“交際”，也就是要和對(duì)方交流溝通，因此無論英語知識(shí)、文化知識(shí)、交際禮儀掌握的多么熟練，重點(diǎn)仍然在于實(shí)踐，它們都是為交流溝通做“嫁衣”。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有實(shí)踐才能夠鞏固跨文化交際能力。在實(shí)踐過程中，優(yōu)秀的學(xué)者會(huì)結(jié)合當(dāng)時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)的自省反思，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，注重對(duì)異域文化的理解、語言整合、舉止行為、面部表情管理、交際策略等多個(gè)方面的補(bǔ)救和調(diào)整。

3非外語專業(yè)英語學(xué)習(xí)者的跨文化交際能力地區(qū)對(duì)比研究

3.1偏遠(yuǎn)地區(qū)

雖然我國越來越重視偏遠(yuǎn)地區(qū)的教育，但是與城鎮(zhèn)地區(qū)相比，無論是教學(xué)環(huán)境還是師資力量都相差甚遠(yuǎn)。首先，偏遠(yuǎn)地區(qū)的非外語專業(yè)英語學(xué)習(xí)者接觸英語較晚，學(xué)習(xí)的途徑也是少之又少，只能通過老師面授進(jìn)行學(xué)習(xí)，稍微好一些的地區(qū)有網(wǎng)絡(luò)，能夠上網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，但是獲取知識(shí)，培養(yǎng)跨文化意識(shí)的方法還是比較匱乏。其次，由于偏遠(yuǎn)地區(qū)的師資力量有限，學(xué)者往往無法找到優(yōu)秀的英語老師進(jìn)行輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，而且老師不注重對(duì)跨文化交際能力的培養(yǎng)，只是一味地注重英語知識(shí)的傳授，甚至可以說偏遠(yuǎn)地區(qū)的教師也并不一定具備跨文化交際能力。除此之外，學(xué)者們參與英語研討會(huì)、交流會(huì)的機(jī)會(huì)也比較少，因此偏遠(yuǎn)地區(qū)的非英語專業(yè)學(xué)者的跨文化交際能力較城鎮(zhèn)地區(qū)資源多的學(xué)者而言比較低。

3.2城鎮(zhèn)地區(qū)

城鎮(zhèn)地區(qū)的非外語專業(yè)的英語學(xué)習(xí)者的跨文化交際能力明顯優(yōu)于偏遠(yuǎn)地區(qū)，優(yōu)秀的教學(xué)老師都在城鎮(zhèn)地區(qū)匯集。同時(shí)，良好的教學(xué)環(huán)境也是偏遠(yuǎn)地區(qū)不可比擬的。城鎮(zhèn)地區(qū)的一些跨文化交際的交流協(xié)會(huì)、論壇，無論是線上還是線下活動(dòng)，也是數(shù)不勝數(shù)，經(jīng)常有優(yōu)秀的學(xué)者舉辦交流活動(dòng)，供非外語專業(yè)的英語學(xué)習(xí)者交流學(xué)習(xí)，大家相互借鑒，取其精華去其糟粕。除此之外，城鎮(zhèn)地區(qū)的英語學(xué)習(xí)者也有更多的機(jī)會(huì)去國外進(jìn)行深造。

4啟示

4.1改變觀念

筆者通過訪談發(fā)現(xiàn)，我國無論是專業(yè)的英語學(xué)習(xí)者還是非英語專業(yè)的學(xué)習(xí)者都更重視英語考試的成績(jī)，而非注重交流的本身。他們認(rèn)為拿到英語證書是最重要的，忽視了對(duì)交際能力的培養(yǎng)。這與英語教師日常對(duì)學(xué)者的思想灌輸也是分不開的。因此在教學(xué)中，教師應(yīng)該更注重培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)，培養(yǎng)他們的跨文化交際能力。英語學(xué)者也應(yīng)該自發(fā)地改變觀念，語言只是工具，培養(yǎng)交流能力才是重點(diǎn)。

4.2選修跨文化相關(guān)課程

邊遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)校應(yīng)該開設(shè)相關(guān)的跨文化課程進(jìn)行輔導(dǎo)，非外語專業(yè)的英語學(xué)者應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)跨文化意識(shí)的培養(yǎng)。老師言傳身教，在教學(xué)中列舉一些實(shí)際發(fā)生的案例，供學(xué)生們反思。同時(shí)還應(yīng)該注重情景模擬等，加強(qiáng)學(xué)者的溝通能力。對(duì)于已經(jīng)工作的英語學(xué)者可參與一些跨文化的課程，或者參加學(xué)術(shù)交流會(huì)，增加見識(shí)培養(yǎng)跨文化意識(shí)。

4.3提供出國深造的機(jī)會(huì)

學(xué)校應(yīng)多為非外語專業(yè)的學(xué)者多提供一些出國交流的機(jī)會(huì)。身處異國他鄉(xiāng)才能夠真正地提高英語水平，促進(jìn)對(duì)異域文化的認(rèn)識(shí)、理解和容納。

5結(jié)束語

綜上所述，我國非外語專業(yè)英語學(xué)習(xí)者的跨文化交際能力還需提高；跨文化意識(shí)培養(yǎng)不夠重視導(dǎo)致了這一現(xiàn)象的發(fā)生。目前對(duì)于跨文化交際能力的培養(yǎng)已經(jīng)成為英語教學(xué)的重中之重，但是對(duì)跨文化意識(shí)的培養(yǎng)仍然有很大欠缺，尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)。文化是一個(gè)國家的靈魂，它很復(fù)雜并且多樣，筆者希望通過對(duì)非外語專業(yè)英語學(xué)習(xí)者的跨文化交際能力的分析以及對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)和城鎮(zhèn)地區(qū)的不同差異課題的探究，能夠讓更多的教師和英語學(xué)者認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)跨文化交際能力的重要性和迫切性。

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作者：張前蓉 單位：重慶城市職業(yè)學(xué)院