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摘要:

傳播總是一個與一定文化相關(guān)聯(lián)的進(jìn)程,是一個意義變動的進(jìn)程,而不只是信息的傳遞.導(dǎo)游傳播旅游地民族文化的特點,可以預(yù)見傳播效果,也可以反映導(dǎo)游操控游客接觸、了解旅游地文化的程度.

關(guān)鍵詞:

導(dǎo)游人員;旅游文化;傳播途徑

游客沒有機會自主地選擇對旅游目的地文化的了解,通常是由旅游目的地的旅游中介機構(gòu)和導(dǎo)游人員安排的.戈夫曼把人生比做一個大舞臺,并提出了“前臺”與“后臺”的觀點,這一觀點被麥克內(nèi)爾引用到了旅游業(yè)研究中.他認(rèn)為文化旅游產(chǎn)品被當(dāng)作“真實”而被搬上了舞臺,向游客展示,也就是所謂的“文化商品化”.由此可見,導(dǎo)游的傳播方式與傳播內(nèi)容都配合著“舞臺化”的設(shè)置,傳播特點也帶上了“舞臺化”展示的色彩.談及旅游傳播中的“舞臺化”,就要關(guān)注旅游的“真實性”.值得一提的是,雖然游客經(jīng)常面對的是帶有“裝飾性符號”的前臺部分,但這不應(yīng)斷言游客所看到的是“虛偽的事實”.按照美國人類學(xué)家薩林斯對“真實”的解釋,那是“一只看不見的手”,它既不是由東道主提供的,也不是由游客提供的,而是存在于“展演結(jié)構(gòu)”的“實際行為”與“符號意義”的關(guān)系中.即游客所看到是已經(jīng)被包裝好的“事實”,而非真正意義上的“事實”,可恰恰游客需要認(rèn)知的是真正意義上的“事實”部分.

1傳播途徑

導(dǎo)游人員是旅游業(yè)中的重要人物,導(dǎo)游人員的講解是導(dǎo)游服務(wù)工作的重心.可以說,導(dǎo)游人員的旅游文化的直接傳播者,導(dǎo)游人員的講解水平關(guān)乎旅游文化的傳播效果.此外,旅游者與旅游目的地民眾的直接接觸,還有旅游者購買旅游目的地的旅游文化產(chǎn)品所產(chǎn)生的文化意義也是旅游文化得以傳播的主要途徑.

1．1導(dǎo)游講解是旅游文化傳播的有效途徑導(dǎo)游講解是對當(dāng)年歷史事實的一個縮影.歷史是存在于古文獻(xiàn)之中,停留在古遺跡、古遺址當(dāng)中的,那么如何讓歷史活在人們的心中呢?主要途徑之一就是通過導(dǎo)游人員的講解,生動形象的講解能讓人印象深刻,容易使人記住當(dāng)年的歷史人物及發(fā)生在他們身上的事情;令現(xiàn)在的人們產(chǎn)生聯(lián)想,把它與現(xiàn)實聯(lián)系起來.通過導(dǎo)游講解,激發(fā)人們追憶過去,振奮現(xiàn)在,展望未來.

1．2旅游者與旅游目的地民眾的直接接觸包括旅游者所看、所聽、所感等感觀單方向的接收也可以得到旅游文化的感染與熏陶.旅游者每到達(dá)一個旅游目的地,會用眼睛去看,耳朵去聽,腦子去想,他們所看到的、聽到的、思考過的,就是旅游文化的接收過程.還有旅游者與當(dāng)?shù)孛癖姷慕涣髋c溝通,在這一過程中,通過當(dāng)?shù)孛癖姷难哉勁e止來觀察與感受他們的文化,而且還可以通過他們的講解與描述,了解在他們祖輩及自身身上曾經(jīng)發(fā)生的或者是正在發(fā)生的相關(guān)的人與事情.這也是旅游者用自己的方式獲取旅游文化的有效途徑.

1．3旅游者通過購買旅游文化產(chǎn)品適當(dāng)收獲旅游文化旅游者通過購買旅游目的地的旅游產(chǎn)品,也可以適當(dāng)?shù)厥斋@當(dāng)?shù)氐穆糜挝幕?旅游者每到某地旅游景點,大多數(shù)人都會或多或少購買一些相關(guān)的旅游紀(jì)念品,旅游宣傳品.在購買這些旅游產(chǎn)品的過程,就是一種文化信息的接收過程;旅行結(jié)束后離開旅游景點后,又會把這種文化意義帶到別處、帶給其他人.這就達(dá)到了旅游文化傳播的目的.所以說這也是旅游文化傳播的一種有效途徑.

2傳播方式

文化傳播的方式有兩種,一種是直接的采借,把外面來的文化要素或文化叢直接接納過來.另一種是間接傳播,即一種文化要素或文化叢傳入一個區(qū)域,引起那里人們的思索,因此招致傳入地的人創(chuàng)立一種新的文化.這種現(xiàn)象被稱為“刺激性傳播”.導(dǎo)游傳播通常包括講解景區(qū)文化設(shè)施,組織、引導(dǎo)游客觀看參與民俗表演、與游客問題互動三種方式.

2．1講解景區(qū)文化設(shè)施旅游說講就是為了實現(xiàn)游客、旅游目的地與旅游經(jīng)營者、旅游管理者等和各類媒介之間的有效聯(lián)系而進(jìn)行的信息傳播行為.旅游說講通常需要運用各類媒介傳達(dá)旅游地的各種自然或文化消息,推進(jìn)游客和廣大公眾對自然的認(rèn)識和對文化的體會.普遍來說,一些圖文的旅游宣傳資料,往往受空間的限制較大,而且所宣講的內(nèi)容在一定的期限內(nèi)也是固定的,無法得到隨時更新并不斷充實新內(nèi)容.而導(dǎo)游人員的說講是由接受過優(yōu)良的專業(yè)訓(xùn)練和系統(tǒng)培訓(xùn)的導(dǎo)游人員向游客進(jìn)行積極的、動態(tài)的信息傳導(dǎo)解說.鏡泊湖新十景中,吊水樓觀瀑、大孤山、老鴰砬子、道士山、城墻砬子、珍珠門、白石砬子、地下森林紅松、小孤山、毛公山,幾乎都是宣揚鏡泊湖歷史人文的主要景點,如果缺少了導(dǎo)游解說,游客在景區(qū)(點)的游覽除了從景區(qū)標(biāo)識牌獲取到的少量知識外,行程純屬走馬觀花.而且,在旅游過程中,導(dǎo)游員的景點解說常使旅游者不自覺地對景點進(jìn)行再造想象,產(chǎn)生對景點的興趣,這樣的興趣能起到更鞏固更持久的效果,一個不起眼的景點也就可能在導(dǎo)游員的介紹下變得生機勃勃.

2．2組織、引領(lǐng)旅游者觀賞參與民俗表演通過組織、引領(lǐng)旅游者觀賞參與民俗表演方式獲取旅游文化信息,較之其他方式要更生動、更直接.第一,民俗表演是動態(tài)展示過程,觀賞性很強,能夠吸引大多數(shù)旅游者長時間駐足欣賞;第二,民俗表演的可參與性較強,容易引起旅游者的共鳴,激起旅游者想?yún)⑴c其中的欲望;第三,一旦旅游者參與到當(dāng)?shù)孛癖姷拿袼妆硌葜?就可以親身感受對方的文化氛圍,融入到對方的文化意境當(dāng)中,會使旅游者自覺無意識地被感染、被熏陶.鏡泊湖幽谷風(fēng)景區(qū)內(nèi)有朝鮮民俗特征的古井、小橋、鼓樓;有朝鮮族野味餐館,朝鮮歌舞及民眾禮儀和民族體育項目,全方位立體展現(xiàn)了朝鮮族古老而純樸的風(fēng)俗民情,朝鮮族熱情好客,文明禮貌、尊老愛幼的思想民俗延續(xù)到現(xiàn)在,伴著歡樂的長鼓和每晚熱鬧的篝炎晚會,素有“歡快民族”美譽的朝鮮民族演員與旅游者共唱民族歌曲,一起跳民族舞蹈.勇猛激烈的摔跤、凌霄飛蕩的高空秋千將競技與文娛合為一體,風(fēng)味獨特正宗的朝鮮族特征飲食、民居住宿、原汁原味的風(fēng)俗演出、圖騰、神樹,淳樸的民風(fēng)編織成感人的生活長廊,這全部都強烈地招引著大批的游客.雖說旅游者參與民俗表演活動使旅游實踐活動增色不少,但有些時候旅游者也會產(chǎn)生不滿情緒.旅游目的地如果有民俗表演,導(dǎo)游人員也會被感染其中,有時卻忽略了對旅游者的組織與引領(lǐng).旅游者則是駐足觀看或獨自融入其中,但是對有行為與儀式還是丈二和尚,摸不著頭腦,原因就是缺乏導(dǎo)游人員的引導(dǎo)與講解.也就是說好多旅游者是帶著疑問參與活動的,自然也就無法真正體會到活動中的旅游文化的真正寓意與內(nèi)涵了.所以有了導(dǎo)游人員的講解才是更高效的傳播方式.

2．3與旅游者進(jìn)行互動在具體的旅游實踐活動中,由于旅游者的個體差異,旅游者在接收異域文化的時候必然會產(chǎn)生各種疑惑不解,這個時候就會提出這樣或那樣的問題,需要導(dǎo)游人員進(jìn)行解釋,給予答案.與此同時,導(dǎo)游人員對某地旅游文化的傳播并非都符合旅游者的需求,這時就會出現(xiàn)旅游者的提問與導(dǎo)游人員解答的形式,客觀使導(dǎo)游人員做出個性化服務(wù)過程.另外,導(dǎo)游人員與旅游者的這種互動交流形式,也會增強游客的記憶,提高旅游文化的傳播效果.

作者：趙麗 單位：黑龍江林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院