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這個人，是個大寫的人，涵蓋了上述各種人等。而企業(yè)文化就是主動找到一個多方利益共同的“點”，兼顧到了各方的權(quán)利與義務(wù)。他們之間的關(guān)系是:企業(yè)要做大做強(qiáng)有賴于員工的素質(zhì)與技能的提高，有賴于員工共同努力發(fā)展企業(yè)的心;工人的工資福利以及工作環(huán)境、成長需求等必須受企業(yè)家的重視，員工只有在企業(yè)有了歸屬感、安全感、幸福感，他才能竭盡全力去努力工作，主動工作，為企業(yè)奉獻(xiàn)智慧與技能。員工的夢想靠企業(yè)圓，企業(yè)的夢想靠員工圓，而聯(lián)接二者的夢想只能是企業(yè)的使命和企業(yè)的愿景。企業(yè)離不開客戶，因此企業(yè)必須時刻考慮客戶需要什么，千方百計滿足客戶個性化的需求，想著為客戶掙錢你就能多掙錢，做到的最高境界就是創(chuàng)造客戶需求。反之，如果利益各方總想著自己的利益，不愿自己主動付出，就與企業(yè)文化背道而馳了。

其次，優(yōu)秀的以人為本的企業(yè)文化打造的是企業(yè)的凝聚力。在企業(yè)，團(tuán)隊的力量永遠(yuǎn)大于個體的力量。只有相互合作，才能創(chuàng)造價值。企業(yè)文化賦予“客戶”以新的內(nèi)涵，它既指產(chǎn)品的購買者、供應(yīng)商、經(jīng)銷商，又指企業(yè)內(nèi)部部門之間、車間之間、上下道工序之間的工作關(guān)系。只有企業(yè)一盤棋，研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售之間環(huán)環(huán)相扣、互相協(xié)作補(bǔ)臺，才能唱好發(fā)展企業(yè)這臺大戲。反之，只要有一個環(huán)節(jié)出錯，只要有一個員工失誤，就會被放大為企業(yè)的失誤、產(chǎn)品質(zhì)量有問題，受傷的就是整體，就是企業(yè)的信譽(yù)。以廣西柳工的企業(yè)文化為例，柳工的核心價值觀:客戶導(dǎo)向，品質(zhì)成就未來;以人為本，合作創(chuàng)造價值。短短兩句話，卻有著極其豐富的內(nèi)涵。既有滿足客戶的需求，又有對產(chǎn)品品質(zhì)、工作品質(zhì)方面的要求，既有對員工人格、利益和發(fā)展要求的規(guī)劃、又有對企業(yè)內(nèi)外部各方相互合作之間定位與要求。

柳工使命:致力于為客戶創(chuàng)造卓越的工程機(jī)械產(chǎn)品和服務(wù)。使命在具體內(nèi)容中詳細(xì)闡述了對產(chǎn)品的要求、服務(wù)的要求、為客戶、股東創(chuàng)造價值的要求、培養(yǎng)、發(fā)展員工的要求等等。柳工愿景———成為工程機(jī)械行業(yè)的世界級企業(yè)。崇高的愿景讓員工有目標(biāo)，看到希望，看到力量，有憧憬，有奔頭。再看柳工的財富理念:優(yōu)秀員工是企業(yè)最大的財富。競爭理念:企業(yè)最大的敵人是我們自己。管理哲學(xué):差距就是潛力。發(fā)展理念:追求無止境。經(jīng)營理念:用戶的需求，柳工的努力方向。字字句句，無一不體現(xiàn)著企業(yè)人性化管理的光芒。柳工注重以人為本，培養(yǎng)和發(fā)展員工，為員工提供良好的工作環(huán)境，為員工搭建成長的舞臺，為員工規(guī)劃職業(yè)生涯。為此柳工建立了人才工程，努力打造職業(yè)化、國際化的經(jīng)營管理隊伍，打造職業(yè)化、專業(yè)化的員工隊伍，并建立了一整套人才管理體系。面對2009年國際金融危機(jī)，柳工不但沒有裁員，而且盡量確保員工收入，管理人員主動減薪，受到員工擁護(hù)，企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力空前高漲。當(dāng)年，柳工抵制住金融危機(jī)的影響，實現(xiàn)產(chǎn)品較大幅度增長，工程機(jī)械行業(yè)全球排名由第26名躍升為第21名。

優(yōu)秀的以人為本的企業(yè)文化能夠提升了員工對企業(yè)的忠誠度、責(zé)任感、自豪感，是企業(yè)發(fā)展的旗幟與方向，是員工的精神支柱在企業(yè)，沒有完美的管理制度。制度中存在的各種漏洞導(dǎo)致的后果大小取決于員工對企業(yè)的忠誠度。優(yōu)秀的、以人為本的企業(yè)文化能夠提高效率，減少費用支出，增加產(chǎn)品的價值，從而增強(qiáng)企業(yè)競爭力;優(yōu)秀的、以人為本的企業(yè)文化會使員工產(chǎn)生歸屬感，從而吸引、留住人才;優(yōu)秀的、以人為本的企業(yè)文化就像春風(fēng)化雨，讓你理解責(zé)任，轉(zhuǎn)變你的精神面貌和職業(yè)化行為規(guī)范。員工的行為規(guī)范，規(guī)范了不同崗位員工的行為，協(xié)調(diào)了公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動。公司正是通過上下一致認(rèn)可的價值觀，告訴員工什么是公司提倡的，什么是公司反對的。在公司里員工有時會犯這樣或那樣的錯誤，但決不允許與公司核心價值觀相悖的人和事。

優(yōu)秀的以人為本的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的旗幟與方向。它指出企業(yè)和員工應(yīng)該走的道路。一個企業(yè)如果沒有一個共同的核心價值觀，就會步調(diào)不一致，公司的發(fā)展目標(biāo)，使命和愿景將無法實現(xiàn)。有了共同的價值觀，盡管員工的崗位不同，但員工所做的工作都符合公司的發(fā)展要求，大家就會成為一個整體，不同部門，并朝著一個共同的目標(biāo)努力。優(yōu)秀的以人為本的企業(yè)文化是員工的精神支柱，使員工們感到在公司工作、生活很充實和有意義。員工在企業(yè)，既有工作還有生活、安全等要求。

員工的精神要求，往往是通過價值觀為基礎(chǔ)的理想、信念、職業(yè)道德等表現(xiàn)出來，當(dāng)員工的價值觀與公司的價值觀相融合時，員工在為公司工作的同時，也就是為自己的目標(biāo)而奮斗。這種和諧一致的歸屬感和自豪感，將激勵員工為實現(xiàn)個人和公司的共同目標(biāo)盡全力。作為企業(yè)的員工，都希望能看到企業(yè)愿景、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。愿景和發(fā)展目標(biāo)能激發(fā)員工的熱情，并給企業(yè)帶來鼓舞和激情，有強(qiáng)大的感召力。沒有明確目標(biāo)，或是員工不知道自己的努力方向是對是錯，就會使員工失去安全感，擔(dān)心無崗位，擔(dān)心失業(yè)，擔(dān)心做得不好和做得不對。企業(yè)文化給員工指明了方向，員工有了奮斗的目標(biāo)，就會在很大程度上心甘情愿地把自己交付給企業(yè)，與企業(yè)共進(jìn)退，共榮辱。

仍以柳工企業(yè)文化為例:2002年10月柳工開始啟動企業(yè)文化整體建設(shè)項目，其最高目標(biāo)為促進(jìn)企業(yè)提升競爭力。經(jīng)過幾年的企業(yè)文化建設(shè)，柳工人形成了統(tǒng)一的價值觀，員工們深深懂得了員工與企業(yè)是利益、事業(yè)和命運(yùn)的共同體，員工們主動工作，不斷在價值鏈各環(huán)節(jié)追求卓越，持續(xù)創(chuàng)新，成為工程機(jī)械行業(yè)世界級企業(yè)成為全體柳工人的最大理想和抱負(fù)。2007年開始，柳工企業(yè)文化每年獲國家先進(jìn)企業(yè)文化獎。2009年，柳工被、國務(wù)院國資委選定為“全國國有企業(yè)十大典型”進(jìn)行宣傳報道，被黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人譽(yù)為“中國裝備制造業(yè)的示范旗幟”。柳工已將企業(yè)文化學(xué)習(xí)教育滲透到了生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動。

仿佛是為了佐證企業(yè)文化的強(qiáng)大威力，柳工2000年以后的發(fā)展也發(fā)生了驚人巨變。2000年以前，柳工產(chǎn)值僅為10多億元，主營產(chǎn)品也只有裝載機(jī)一個。而如今，柳工產(chǎn)品已擴(kuò)展到叉車、推土機(jī)、起重機(jī)、挖掘機(jī)、壓路機(jī)、混凝土攪拌機(jī)械等領(lǐng)域，產(chǎn)值更是取得了數(shù)十倍的增長，柳工國內(nèi)購并步伐不斷加快，江陰柳工、揚(yáng)州柳工、江蘇柳工、常州柳工、安徽柳工、天津柳工、山東柳工等等，遍布全國。4月中旬，全球工程機(jī)械行業(yè)主流媒體《國際建設(shè)》雜志評選的2011年世界工程機(jī)械50強(qiáng)于揭榜，柳工排名由2010年第18位升至2011年的第17位，前進(jìn)一位，柳工，繼續(xù)保持了高速平穩(wěn)的發(fā)展勢頭。應(yīng)該說，令人嘆服的“柳工速度”背后，離不了強(qiáng)有力的優(yōu)秀企業(yè)文化的支撐。

綜上所述，優(yōu)秀的以人為本的企業(yè)文化打造的是企業(yè)的核心競爭力，它對企業(yè)發(fā)展能起到推波助瀾的作用，是企業(yè)發(fā)展的定海神針。在企業(yè)，我們要把宣傳、傳播、推廣企業(yè)工文化列為一項重要工作，把企業(yè)文化視為企業(yè)成敗的“核按鈕”;以文化切入，用嶄新的文化吸引人、改變?nèi)恕⒃炀腿恕⒘糇∪?通過文化的傳播，使員工逐步把公司使命同個人事業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來，成為共同的目標(biāo);讓公司核心價值觀從員工的思想、行為中體現(xiàn)出來，成為為人處事的根本準(zhǔn)則;把公司原則和行為期望與企業(yè)經(jīng)營、管理融為一體，成為企業(yè)立身行事的準(zhǔn)則，成為員工休戚與共的紐帶，成為企業(yè)發(fā)展壯大的靈魂，讓企業(yè)文化成就我們未來的輝煌。

作者：吳曉燕單位：揚(yáng)州柳工建設(shè)機(jī)械有限公司