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企業(yè)首先承擔(dān)著為國家提供稅收的責(zé)任。“取之于民，用之于民”的稅收是國家財政收入的主要來源，也是國家宏觀調(diào)控的重要經(jīng)濟杠桿，更是解決民生問題的重要手段，作為國家的一員，依法納稅是每個企業(yè)愛國的具體表達。另一方面，國家為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造安定有序的經(jīng)濟環(huán)境，制定調(diào)整促進企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟政策，企業(yè)應(yīng)該在享受經(jīng)濟權(quán)利的同時，積極承擔(dān)起依法納稅的義務(wù)。其次，企業(yè)承擔(dān)著捍衛(wèi)國家壟斷經(jīng)濟和國家戰(zhàn)略資源安全的責(zé)任。從民族國家利益出發(fā)，企業(yè)不能以一己私利置國家利益民族安危于不顧。最后，企業(yè)還承擔(dān)著捍衛(wèi)和保護企業(yè)價值觀的獨立性和民族性的責(zé)任。中國企業(yè)家應(yīng)該懷有一種責(zé)任，為中華民族創(chuàng)造世界級的品牌，為中國傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代傳承做出貢獻，為中華民族的偉大復(fù)興做出貢獻。

對社會的責(zé)任。首先，企業(yè)有關(guān)愛社會弱勢群體、積極參與捐款等公益活動的責(zé)任。中外成功企業(yè)的實踐表明，凡是成功企業(yè)、長壽企業(yè)，都是重視企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的企業(yè)。在美國，很多企業(yè)基金會與單純捐款者不同，而是貫徹了卡耐基現(xiàn)代慈善概念。以“投資”的眼光來看待慈善事業(yè)：合理投資———高額回報———部分收益用于慈善，剩余收益和本金繼續(xù)投資。慈善基金會每年都致力于慈善事業(yè)，慷慨解囊，但其資產(chǎn)不但不見減少，反而逐年遞增。其次，企業(yè)還承擔(dān)著保護環(huán)境、節(jié)約資源的社會責(zé)任。在企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)上的投資，其回報不是立竿見影的，這種產(chǎn)出具有間接性、模糊性和長期性的特點。這些特點往往影響人們對企業(yè)社會責(zé)任文化建設(shè)的正確判斷。

對人的責(zé)任。首先，企業(yè)有對消費者的責(zé)任，表現(xiàn)在嚴把質(zhì)量關(guān)，對消費者負責(zé)上。產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任是企業(yè)社會責(zé)任的基本要求，在任何時候，任何國家，企業(yè)履行社會責(zé)任，生產(chǎn)合格的產(chǎn)品都是應(yīng)盡的義務(wù)。其次，企業(yè)還有對員工的責(zé)任，體現(xiàn)在堅持以人為本，為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展機會上。

隨著中國特色社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立，市場導(dǎo)向理論已經(jīng)日益成為中國企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的原則和信條，進而成為中國企業(yè)核心價值體系的重要內(nèi)容，與企業(yè)的市場表現(xiàn)呈正向關(guān)系。但經(jīng)學(xué)者研究，市場導(dǎo)向理論并不能直接對企業(yè)表現(xiàn)產(chǎn)生作用，必須要有創(chuàng)新的介入，才能真正發(fā)揮作用。因此，創(chuàng)新作為一種價值判斷，成為了企業(yè)核心價值觀的重要內(nèi)容。電影“日本沉沒”曾將日本人的危機意識表現(xiàn)得淋漓盡致，而這一幕正在日本家電業(yè)真實上演。“日本家電”這塊金字招牌正不可遏止地滑向“死亡”。主因還在于日本家電業(yè)以全球老大自居，不能適應(yīng)競爭日益激烈的世界電子消費品市場，反映在三個方面：第一，不能與時俱進，不斷創(chuàng)新。第二，技術(shù)創(chuàng)新投入重數(shù)量而輕質(zhì)量。第三，產(chǎn)品創(chuàng)新的方向忽視了消費者的需求。日本家電業(yè)日益逼近“沉沒”的事實警醒世界，當今社會，創(chuàng)新是企業(yè)的生命線。那么，企業(yè)文化中創(chuàng)新的要求都包括哪些內(nèi)容呢？我們可以通過三星抗衡蘋果的案例中尋找到若干線索。1.產(chǎn)品創(chuàng)新。三星集團的靈魂人物，就是具有卓越領(lǐng)導(dǎo)力與罕見洞察力的董事長李健熙。他從1993年起就主張“新經(jīng)營”，宣稱“：除了自己的老婆孩子，全都要革命。”在全球智能手機領(lǐng)域，唯有三星憑借一系列深刻體察市場需求的新作品能在與蘋果的抗衡中不落下風(fēng)。2.組織創(chuàng)新。在1997年的亞洲金融風(fēng)暴中，三星負債高達170億美元，瀕臨破產(chǎn)邊緣。李健熙選擇了三大核心領(lǐng)域———電子領(lǐng)域、金融領(lǐng)域、貿(mào)易和服務(wù)領(lǐng)域進行了重點發(fā)展，對集團內(nèi)部的34個事業(yè)部門、52項產(chǎn)品及海外12家虧損的分公司進行了大刀闊斧地整頓。僅三星電子一家企業(yè)就將員工從5.8萬人裁減到4.2萬人，這一行為打破了韓國企業(yè)終身雇用制的常規(guī)。并且，公司將次要的業(yè)務(wù)外包，精簡了20個業(yè)務(wù)門類，使得三星電子從以家用電器為中心的企業(yè)轉(zhuǎn)變成了先進的電子企業(yè)。3.管理創(chuàng)新。達爾文說：“那些能夠生存下來的，并不是最聰明的和最有智慧的，而是那些最善于應(yīng)變的。”因為“變乃不變之永恒”。“變”包括內(nèi)變和外變，內(nèi)變更要靠人才與勇氣。德魯克說：“不創(chuàng)新，毋寧死。（Innovateordie）”三星秉持著這種精神，因時而變，因勢而變，不斷追求創(chuàng)新。這種創(chuàng)新型的管理和創(chuàng)業(yè)式的經(jīng)營，已經(jīng)成為三星企業(yè)文化的靈魂，就是以“變”為核心的新經(jīng)營理念，以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造最佳的產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會做出貢獻。其企業(yè)精神是“：與顧客同在，向世界挑戰(zhàn)，創(chuàng)造未來。”三星集團確實體現(xiàn)出德魯克創(chuàng)新的原則與精神，包括產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新，市場、消費者行為和價值的創(chuàng)新，制造產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新以及將它們推出所需的各種技能與活動的創(chuàng)新。簡而言之，就是產(chǎn)品創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這也是中國企業(yè)所要積極學(xué)習(xí)的。

市場經(jīng)濟說到底是一種信譽經(jīng)濟。在現(xiàn)代經(jīng)濟社會當中，誠信不僅僅是一種影響人們行為的道德規(guī)范，對于企業(yè)來說，它更是一種能夠帶來經(jīng)濟效益的稀缺資源，相對于大家普遍比較重視的物質(zhì)資源和人力資源而言，誠信資源因其稀缺性和不可復(fù)制性具有更重要的意義。中國作為東方文明古國，在漫長的歷史發(fā)展過程中，形成了博大精深、源遠流長的優(yōu)秀的民族傳統(tǒng)文化，其中蘊含著許多哲學(xué)思想、科學(xué)和人文精神。而在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟的今天，植根于中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化土壤中的企業(yè)誠信觀念成為了重中之重。我們贊同“：誠信是我們價值觀中最重要的一點。誠信意味著永遠遵循法律的精神。但是，誠信也不遠遠只是個法律問題，它是我們一切關(guān)系的核心。”培育和堅持把企業(yè)誠信作為企業(yè)文化的核心價值觀，對形成支撐企業(yè)健康發(fā)展的獨特文化特征，推動企業(yè)從優(yōu)秀邁向卓越具有巨大的促進作用。1.誠信是企業(yè)內(nèi)外有效溝通的橋梁。企業(yè)是人的組織，人與人之間溝通的基石是堅守誠信而獲得彼此的信任。在企業(yè)內(nèi)部，上下級之間能不能做到上情下達、下情上傳，同級之間能不能做到彼此尊重、密切配合，全在于是否有信任。在企業(yè)外部，還有一個與投資者、消費者之間的溝通問題，投資者、消費者必須信任企業(yè)，企業(yè)才有發(fā)展。2.誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。誠信是企業(yè)的重要資源，也許它不會給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟利益，但是卻對企業(yè)的生存和發(fā)展具有無法替代的決定作用，誠信則昌，無信則亡。在“安然事件”中，負責(zé)安然審計工作的全球五大會計師事務(wù)所之一的安達信也陷入了前所未有的困境，給外界感覺似乎很大程度上由會計準則不適而起。然而，安達信隨后承認員工銷毀安然案資料，使投資者立刻意識到有病的豈止是制度，更可怕的是道德。倘若安達信遵循會計準則并恪守職業(yè)操守的話，又何必忙于銷毀資料呢？“誠信”是注冊會計師行業(yè)的立業(yè)之本，安達信在安然事件中所犯的錯誤，使“五大”所的光環(huán)黯然褪色，最終徹底退出會計審計行業(yè)。

對此，我們與其千方百計學(xué)習(xí)西方去應(yīng)對處理，不如回過頭來求道于中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，發(fā)揮其在增強企業(yè)誠信中的獨特作用：第一，中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)“國家興亡，匹夫有責(zé)”的愛國情懷和社會責(zé)任意識，有利于強化企業(yè)誠信建設(shè)的主體地位，增強企業(yè)誠信的主動性。因為我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，傳統(tǒng)的道德規(guī)范因無法適應(yīng)社會存在的深刻變化，趨于瓦解，而人們對與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的西方現(xiàn)代契約意識、規(guī)則意識等又缺乏深刻理解，致使社會各個領(lǐng)域的誠信危機異常突出。第二，中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)“不為物役”的人文精神，有利于抑制和消解市場經(jīng)濟所產(chǎn)生的價值觀混亂，增強企業(yè)誠信的自覺性。中國傳統(tǒng)文化歷來崇尚道義，主張以道德的至善來凝結(jié)人心，實現(xiàn)社會范圍內(nèi)的天下有道，表現(xiàn)在義利關(guān)系上就是重義輕利、先義后利、見利思義的價值觀。第三，中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)“人無信不立，業(yè)無信不旺”的誠信精神，有利于營造誠信制勝的文化氛圍，增強企業(yè)誠信的堅定性。誠實守信自古以來就是中華民族所倡導(dǎo)的道德準則，是中國傳統(tǒng)社會生活中最具普遍意義的一種道德原則，是立人之本、立業(yè)之本、立國之本，是維護社會穩(wěn)定，保持社會有序的基本道德要求。第四，中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)“修身正已”的道德修養(yǎng)，有利于提高企業(yè)管理者的誠信品質(zhì)，增強企業(yè)誠信的可能性。企業(yè)管理者是企業(yè)生存發(fā)展的中堅力量，是企業(yè)誠信文化的具體實踐者和護衛(wèi)者，對外他們代表企業(yè)洽談業(yè)務(wù)，對內(nèi)他們代表企業(yè)行使權(quán)力，他們的誠信素質(zhì)如何直接關(guān)乎企業(yè)形象。第五，中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)“以和為貴”、“和而不同”的和諧思想，有利于完善企業(yè)的社會職能，增強企業(yè)誠信的廣泛性。中華民族歷來推崇“和為貴”的思想，主張“和而不同”、“求同存異”，提倡在均衡中化解矛盾，求得和諧。第六，中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)天地之間莫貴于民的民本理念，有利于強化企業(yè)發(fā)展的人本意識，增強企業(yè)誠信的實效性。（本文作者：付季雙、李敏單位：三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院）