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1.領導要重視。企業的領導者是企業文化的建筑師,領導們的一言一行都對企業文化的形成與發展起著至關重要的作用,所以領導者在企業文化建設過程中應當以身作則,作為企業文化建設的楷模,引領者。員工就會已領導為榜樣,共同實踐企業精神并形成自覺自愿的行動。
2.團隊配合。企業文化不是個人的文化,而是整個團隊文化的濃縮。企業文化建設,必須注重團隊的配合,任何企業的規章、制度、管理辦法,只有得到團隊的認可,才能保證貫徹執行、落實到位,才會實現規章、制度等的實際意義和最初的制定目的,才能規范員工的行為,才能得到團隊成員的默契與配合,才會在執行、實施過程中,得到不斷地修整、補充、完善,最后,形成企業團隊認可,實現共鳴的企業文化理念和行為規范,形成企業自身特有的企業文化特色。
3.以人為本,把“人”放到核心的位置。無形的“文化”的作用,就是能夠引導、調控和凝聚人的積極性和創造性,匯集每個人的力量,形成企業的合力。以人為本年,就是企業要幫助員工自我實現和全面發展,要重視員工的利益。企業應當把人作為管理的核心,重視企業的人力資源管理,把員工看做企業的主人,重視人才。
4.企業文化建設不能流于形式。員工應該參與企業文化的建設,共同探討。讓全體員工都知道公司的企業文化是怎么產生的。對于被采納的企業文化建議,公司給予適當物質或精神獎勵。企業文化得到員工的理解和認同,并轉化為員工的日常工作行為,是企業文化建設成敗的關鍵所在。企業文化的建設如果沒有員工的參與,那只能是貼在墻上的標牌,喊在嘴里的口號。
5.增強公司的透明度。公司應當把已取得業績和運營中遇到的各種問題和困難讓員工知曉,讓員工隨時了解企業的經營狀況,不管是好的方面或是不好的方面。這樣既有助于增強員工的責任感,也可以增加員工在公司中參與決策的機會,更多人開動腦筋,為企業出謀劃策,能讓公司運轉地更好或更快的擺脫困境。員工成立企業的主人,有助于員工隊伍的穩定。
6.建立良好的工作環境。員工是否愿意留在一個公司里穩定發展,辦公環境和辦公氛圍是一個重要的影響因素。因為好的氛圍能夠影響員工的工作態度和心情。員工每天至少要在公司中工作8個小時以上,與工作伙伴相處的時間比家人還要多。開放輕松的工作空間、可以無障礙溝通的上級領導、能夠愉快相處的工作伙伴,對于員工工作的穩定性都是非常重要的。
7.讓員工說出心里話。沒有問題的企業是不存在的,員工對企業有不滿和矛盾也是不可避免的,讓員工把心里話說出來是最好的解決這些問題的辦法,如果企業連自己的員工在想什么都不知道,問題就很難得到解決。企業可以設立專門的負責部門或崗位并開辟一條“綠色通道”,使他們的想法能夠第一時間反映上來。比如設置“合理化建議卡”,員工的任何想法,不管是制度方面還是管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理的建議,立即采納實施,并對建議人給予一定的物質或精神獎勵。對于不適用的建議也應給予積極回應,因為這會讓員工知道自己的想法已經被公司考慮過,他們會有被尊重的感覺,更敢于說出自己的心里話。或者也可以請專業顧問公司來做一次員工滿意度調查。這些做法在很大程度上提高了員工對公司的滿意度和歸屬感,不失為一種留住人才的好辦法。任何企業文化的建設,不是朝夕的事,是一項長期持續的艱巨工程,必須在企業經營過程中,在企業管理者、員工的長期行為規范中,逐步得到豐富、完善。
作者:王麗娜單位:中國人民大學