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摘要:

我國中小型股份銀行發展時間較短，但是在加入WTO以后，中小型股份銀行就面臨著多方面的競爭，為了提升其競爭力，這就需要中小股份銀行有自己的特色，不僅注重經濟因素的發展，還需要對其自身的企業文化進行建設。本文在論述過程中，在分析了國有中小股份制銀行在創新性文化建設中存在的問題的基礎之上，給中小股份制銀行企業文化的建設提供了改進的策略。

關鍵詞:

國有中小股份;企業文化;創新

目前關于國有中小股份制銀行所需要建設的企業文化，并沒有形成統一的規定，但是其建立的企業文化應該從“人”和“物”兩方面進行出發，注重銀行自身的信譽和職責的體現，這是做好商業銀行的最主要內容之一，要給員工創造一個良好的工作環境，賞罰分明，讓員工能夠在銀行中實現自己的價值。

一、國有中小股份銀行在建立新型企業文化中存在的問題

(一)企業文化建立的理解存在偏差

目前許多國有中小股份銀行在企業文化建設中，不注重企業文化的建設，或者是過于注重企業文化的建設。不注重企業文化的中小股份銀行認為企業文化就是一種形式主義，既浪費時間，又不能提升企業效率。而過于關注企業文化假設的中小股份銀行則將銀行經營中出現的所有問題和企業文化聯系起來，這就會忽視銀行經營過程中實際出現的一些問題。一些中小股份銀行在企業文化建設過程中，往往會提出一些口號式的企業文化，比如“卓越的銀行，源于卓越的服務。”、“給客戶滿意，給社會真誠。”但是這些口號往往沒有說實質性的內容，對企業文化的提升的作用十分有限。

(二)企業文化的制度層面和精神層面不統一

在進行中小股份的銀行的企業文化建設過程中，往往會出現制度層面和精神層面不一致的問題，比如在進行激勵機制建設的時候，一般會以薪資的形式來對員工進行激勵，這就會缺少精神層面的激勵。因此當薪資上升空間下降的時候，如果沒有的精神激勵的話，員工就容易出現工作疲憊，工作熱情也會降低。此外，一些中小型銀行也不注重團隊的建設，而是工作人員和客戶進行單人單線的聯系，這樣就造成員工可以在任何一家銀行工作，員工的跳槽率也會增加。一些銀行已經開始注重員工素質的提升，因此也鼓勵員工進行學習，但是員工又需要加班工作，這樣就會造成員工對銀行的歸屬感下降。

(三)企業文化建設缺少人文關懷

在企業文化建設中應該將人文關懷融入到其中，這樣員工就會從企業中看到自己未來發展的希望。而和銀行客戶聯系的主要人員也是員工，因此就需要給員工關懷，這樣才能夠實現企業的最大價值。但是目前中小股份銀行并沒有關注員工的生存和發展，一方面是員工休假制度執行力不夠。讓員工長期處于工作的狀態，因此就會造成員工體能和精力的透支，員工與家人生活的時間就會縮短，造成員工不能安心工作;另一方面員工培訓機制建設不全面。員工工作量大，銀行也更關注員工為銀行帶來的短期利潤，而忽視了的員工成員的發展，因此就造成員工對銀行的忠誠度下降。

(四)企業文化建設管理水平不高

對于股份制銀行來說，其本身所具有的股份制就是企業文化，這就是一種追求創新、追求更有效管理的企業文化。因此在企業文化的建設過程中，應該和全球經濟相適應，注重以人為本，注重員工的全面發展，將員工潛力不斷挖掘出來，形成一種民主、適應性的企業文化。但是目前我國的中小股份制銀行在企業文化建設中，出現了管理環節冗雜、員工工作浮躁、管理成本較高的問題，因此就造成信息傳遞較慢、對市場反應能力較差、管理手段效率較低，這對于中小股份制銀行來說都是管理的大忌。再加上銀行管理中會受到當地政府的行政干預，因此就造成決策目標和實際經營目標不一致，從而容易形成壞賬、呆賬的現象。

二、國有中小股份銀行建立新型企業文化的策略

(一)準確公司的形象定位

國有中小股份銀行在進行企業文化建設的時候，要注重形成自身良好的企業形象，實施品牌戰略，比如“花旗”在金融行業來說，就是一種服務標準。銀行在進行形象定位的時候，可以通過CI設計，來增強企業的辨識度，這樣就能影響公眾的心理。比如“恒生銀行”的“恒生”二字表示的就是“永恒生長”的含義。此外，銀行還需要注重其制度的建設，并且其管理的標準、管理的程序，做到管理過程的“公開、公正、公平”。

(二)明確企業文化戰略目標

國有中小股份銀行在企業目標制定的過程中，首先要注重員工創新精神的發揮。要起到黨員的模范作用，給員工提供發表自己意見的機會，增強員工對銀行的歸屬感;其次，就是要處理好傳統文化、外來文化和企業文化之間的關系。要吸收傳統文化的精髓，借鑒國外中小股份銀行在企業文化建設中的經驗，并且結合自身銀行的經驗來進行創新;最后，要注重企業文化建設的系統性。這就需要銀行家加強資金投入，為企業文化的建設提供物質保障，做好企業的文化宣傳工作，利用網絡環境來的進行企業文化宣傳。

(三)注重以人為本企業文化

企業文化的建設要考慮員工的感受，讓員工和企業共同成長起來。首先，要注重員工滿意度的體現。要尊重員工，尊重員工的勞動成果，并且給員工提供成長的機會，給予員工相應的勞動報酬。其次，要注重員工的職業規劃過程。注重員工前途的考慮，在員工工作中遇到困難的時候要及時提供幫助，并且將激勵機制應用進來，對員工的工作成果進行表揚;最后，要注重員工的再培訓過程。領導層要學習最新的管理理念，而普通基層員工需要對其商務技能和服務技能進行提升。

(四)理順企業文化建筑中各部門關系

企業文化的建設過程并不是某一個部門就能展開的，需要銀行各個部分的配合。首先，需要處理好企業文化建設中統、分關系，各種價值標準要統一、不能搞多元化、要注重企業標識，注重廣告語的統一，同時還需要結合人員構成和地區特點來進行企業文化建設;另一方面，要注重處理好企業文化和企業業務之間的關系。企業文化要在業務經營的基礎之上開展，從而形成獨特的企業文化。綜上所述，我國中小股份銀行目前正處于快速發展的時期，其在文化建設中還需要許多工作要做，這樣才能保障在激烈的金融市場競爭中站穩腳步。

參考文獻：

［1］華忠秋．中國股份制商業銀行的企業文化研究［D］．哈爾濱工程大學，2006．

［2］劉永．我國商業銀行企業文化建設研究［D］．首都經濟貿易大學，2012．

［3］謝小舟．論中小股份制銀行的企業文化建設［D］．西南財經大學，2011．

［4］邊俊杰．國有商業銀行股份制改造中的企業文化建設［J］．生產力研究，2006，02:58－59．

作者:顏毓潔 王志強 單位:陜西科技大學經濟與管理學院