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一、注意團(tuán)結(jié)周邊的人

中國有句俗話說“遠(yuǎn)親不如近鄰”，也有“近水樓臺(tái)先得月，向陽草木早逢春”的詩詞，就是說中國人非常重視周邊人在自己生活工作中的作用，認(rèn)為距離越近越易結(jié)成親密關(guān)系。根據(jù)人際吸引的鄰近律，在人們的交往過程中，人們生活空間上的距離越小，則雙方越容易接近，因此彼此之間容易相互吸引，并繼而成為知己。中國人在交往中，非常注意團(tuán)結(jié)周邊的人，形成不同溝通網(wǎng)絡(luò)，建立各種對(duì)個(gè)人成長有利的人際圈。按人際圈內(nèi)部成員的關(guān)系，可以分成利益型（因成員利益上一致而形成）、信仰型（因成員共同信仰而形成）、目的型（因成員目的一致而形成）、需要型（因成員個(gè)性相似或互補(bǔ)而形成）、家族親朋型（因成員家庭親朋關(guān)系而形成）和娛樂型（因興趣愛好相同而形成）。當(dāng)一個(gè)人擁有了這些人際交往圈，就增加了社會(huì)支持的人力資源。團(tuán)體內(nèi)部成員可以通過多向溝通，得到同伴的勸導(dǎo)啟發(fā)、鼓勵(lì)支持、消除疑慮和提供保證，學(xué)會(huì)從多角度客觀評(píng)價(jià)他人和自己，共同探尋解決問題的辦法，從而建立起彼此信任的人際關(guān)系，緩解精神壓力，提高應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)和適應(yīng)社會(huì)的能力，發(fā)揮人際交往的心理保健功能，達(dá)到共同成長的目的。

二、注重發(fā)現(xiàn)并滿足他人的需要

中國人提倡互相幫助，助人為樂。根據(jù)人際吸引的互補(bǔ)律，扮演不同社會(huì)角色的人進(jìn)行交往時(shí)，當(dāng)一方所具有的品質(zhì)和表現(xiàn)出的行為正好可以滿足另一方的心理需要時(shí)，前者就會(huì)對(duì)后者產(chǎn)生吸引力。互補(bǔ)只所以容易產(chǎn)生人際吸引，主要是因?yàn)榻煌p方彼此滿足心理需要時(shí)，會(huì)產(chǎn)生愉快肯定的積極情緒，從而形成良好的關(guān)系。它對(duì)群體內(nèi)聚力的大小，心理環(huán)境的好壞有直接的重要作用，是直接影響個(gè)人的微觀環(huán)境。中國人在人際關(guān)系學(xué)課程中常常引用的一則寓言是：有一位教士請教上帝，“什么是天堂？什么是地獄？”于是，上帝先領(lǐng)他來到了地獄。地獄是一個(gè)大房間，一口煮著美味佳肴的大鍋，周圍圍著許多面黃肌瘦，痛苦而又失望的人群。原來他們每個(gè)人手里都有一把長柄的湯匙，食物無法送到嘴里。上帝又帶教士來到了天堂，天堂里的情景和地獄里的一樣，但天堂里的人卻面色紅潤，非常愉快。原來天堂里的人都在用自己的湯匙盛滿食物去喂別人。別人吃飽了，自己也吃飽了。這個(gè)寓言告訴我們，當(dāng)你只想著自己的時(shí)候，你就處于地獄之中；當(dāng)每個(gè)人都能關(guān)心別人的時(shí)候，那大家都在天堂之中。因此，中國人特別注意對(duì)偶角色之間關(guān)系的研究，強(qiáng)調(diào)在對(duì)偶角色的人際關(guān)系中，需求互補(bǔ)能使雙方更具有吸引性。如夫妻雙方男主外女主內(nèi)的角色扮演，上下級(jí)支配與服從的默契配合，內(nèi)外向性格的取長補(bǔ)短，異性之間的性別角色定位，都會(huì)使交往雙方相得益彰，達(dá)到人際關(guān)系的和諧。

三、注重心理的透明度

相對(duì)來說，中國人彼此交往透明度比較高。根據(jù)人際吸引的能力吸引規(guī)律，人們一般比較喜歡能力較強(qiáng)的人，特別是對(duì)那些有才能而又偶而出現(xiàn)過一些小差錯(cuò)的人。美國著名的社會(huì)心理學(xué)家提出的“約•哈里窗戶”理論認(rèn)為，對(duì)每一個(gè)人來說，其心理都存在著4個(gè)區(qū)域。其一是自己了解，別人也了解的“開放區(qū)域”或“公知區(qū)域”；其二是別人了解而自己卻并不了解的“盲目區(qū)域”或“他知區(qū)域”；其三是僅僅自己了解，而卻從不向別人透露的“秘密區(qū)域”或“已知區(qū)域”；其四是自己和別人都不了解的“未知區(qū)域”。良好的人際關(guān)系，“公知區(qū)域”越大越好；“已知區(qū)域”越小越好，“他知區(qū)域”和“未知區(qū)域”沒有最好，所謂的“公知區(qū)域”即稱約•哈里窗戶。中國人對(duì)隱私理解相對(duì)寬松。外國人把年齡、婚戀狀況、工作收入等均視為隱私，但是這些在中國人看來，都算不上隱私。所以并不在意與別人談?wù)撨@些與自己和對(duì)方相關(guān)的事情。所以中國人比較喜歡坦率直白的人，不喜歡冷漠、拘謹(jǐn)和封閉的人。在交往過程中，合適的自我坦露可以增加一個(gè)人的吸引力。“透明度”高的人一般更受歡迎。人都不是完美的，在別人面前呈現(xiàn)自己的本來面貌，盡管這個(gè)面貌不是完美無缺的，卻更能給人以真實(shí)感，使人接受，可以縮短人與人之間的心理距離。在交往中喜歡把自己的真實(shí)思想、情感和需求掩蓋起來的人，多是由于缺少一種安全感和自信，對(duì)別人缺乏信任，懷有戒心，不敢讓自己的真實(shí)形象讓別人看到，就很難取得別人的好感。

四、注重求大同存小異

從眾心理是中國人的典型心理。從眾就是個(gè)人在社會(huì)群體壓力下，放棄自己的意見，轉(zhuǎn)變原有的態(tài)度，采取與大多數(shù)人一致的行為。根據(jù)人際吸引的相似律，人們?nèi)绻谕饷病⒛挲g、地位、角色、學(xué)歷、職業(yè)、能力、興趣、態(tài)度和價(jià)值觀等多方面相似，就會(huì)彼此相互吸引。從眾行為產(chǎn)生的主要原因是，在人與人交往中為取得團(tuán)體中其他成員的好感，注意與大多數(shù)人保持一致，以減少群體壓力，求得心理安寧，或者為減少心理壓力，習(xí)慣尋找發(fā)現(xiàn)彼此相同處，與他人發(fā)生情感共鳴，維持良好人際關(guān)系的現(xiàn)狀，所謂“隨波逐流”、“人云亦云”就是從眾的最好例證。個(gè)體尋求化解自身與群體之間沖突，增強(qiáng)安全感，人們往往把彼此認(rèn)同作為人際交往的切入點(diǎn)，對(duì)于某種原因不愿意與人打交道的人，會(huì)主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)與對(duì)方接觸，尋找共同感興趣的話題，消除心理排斥，如特別重視同鄉(xiāng)情、同學(xué)情和戰(zhàn)友情，為了達(dá)到比較好的認(rèn)同結(jié)果，在衣著服飾、生活習(xí)慣、思想觀念及行為方式等方面，很少標(biāo)新立異。在交往中，不太愿意涉及太難或太嚴(yán)肅的話題。長期從事某種職業(yè)的同事，為了與大家保持一致以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)，對(duì)本職業(yè)活動(dòng)的性質(zhì)內(nèi)容、社會(huì)價(jià)值、職業(yè)用語、工作方法、職業(yè)習(xí)慣與職業(yè)環(huán)境等的會(huì)達(dá)成職業(yè)認(rèn)同，假如在工作單位討論評(píng)選某人為先進(jìn)典型，自己雖然不怎么同意，就跟大伙兒一樣表示同意，以免與那位同事和團(tuán)隊(duì)關(guān)系搞僵，通過職業(yè)認(rèn)同，交往雙方能夠通過心理接觸，消除彼此隔閡，建立融洽的人際關(guān)系。

五、學(xué)會(huì)贊美和尊重他人

中國有句古語“敬人者，人恒敬之”。根據(jù)人際吸引的對(duì)等律和得失律，交往過程中人際互動(dòng)的雙方，總是喜歡那些也同樣喜歡自己的人。這種有意或無意的報(bào)答性現(xiàn)象，在人際吸引中，其“對(duì)等性”并不是恒定不變的，而是按一定規(guī)律變化發(fā)展的。同一個(gè)始終對(duì)自己抱肯定態(tài)度的人相比，人們更喜歡那些開始對(duì)自己予以否定性評(píng)價(jià)，以后轉(zhuǎn)變?yōu)榭隙ㄐ栽u(píng)價(jià)的人；與此相似，同一個(gè)始終對(duì)自己抱以否定態(tài)度的人相比，人們更討厭那些開始對(duì)自己予以肯定評(píng)價(jià)，以后轉(zhuǎn)變?yōu)榉穸ㄐ栽u(píng)價(jià)的人。第一種情況是由否定性評(píng)價(jià)向肯定性評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變，謂之為“得”；而第二種情況是由肯定性評(píng)價(jià)向否定性評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變，謂之為“失”。因此，學(xué)者們將人際吸引領(lǐng)域中的這一現(xiàn)象稱之為“得失原則”，得失原則可以歸納為一句話，即人們最喜歡那些對(duì)自身的喜歡顯得不斷增加的人。在日常的人際交往中，中國人善于運(yùn)用人際關(guān)系中存在的先貶后揚(yáng)的“得”與“失”規(guī)律，在工作和現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人們常說生活就是面鏡子，你哭它就哭，你笑它就笑，把發(fā)現(xiàn)別人的長處，作為接納交往對(duì)象的橋梁。在人際交往中，應(yīng)注意克服各種阻礙發(fā)展良好人際關(guān)系的個(gè)性特點(diǎn)，以打破僵局，淡化矛盾，消除誤解，讓人際距離縮短。阻礙良好人際關(guān)系的個(gè)性特點(diǎn)大致可以總結(jié)如下幾點(diǎn)：一是不尊重別人的人格，對(duì)他人缺乏感情；二是自我中心主義過強(qiáng)；三是對(duì)人不真誠，只關(guān)心自己；四是過分服從并取悅別人；五是過分依賴他人；六是嫉妒心強(qiáng)；七是懷有敵對(duì)情緒與猜疑性格；八是過分自卑、缺乏自信；九是情緒孤立，不喜歡與人交往；十是有偏見、固執(zhí)、報(bào)復(fù)性強(qiáng)；十一是好高騖遠(yuǎn)地喜歡提出過高要求目標(biāo)。

綜上所述，我們依據(jù)社會(huì)心理學(xué)與管理心理學(xué)的理論原理，結(jié)合中國生活實(shí)際，系統(tǒng)闡述了中國人構(gòu)建良好人際關(guān)系的基本途徑，希望開闊同行們的國際視野和思路，從理論上與實(shí)踐上，對(duì)建立良好人際關(guān)系進(jìn)行跨文化思考，掌握人際吸引的規(guī)律，并在人際交往中活學(xué)活用，不斷改善和提高人際沖突的管理水平，發(fā)揮人際關(guān)系在個(gè)性成熟、心理健康、家庭幸福和事業(yè)成功的積極作用。

作者：陳利單位：遼寧警察學(xué)院偵查系