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1.寢室人際關(guān)系主要問題及形成原因

本次調(diào)查了解到廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院藝術(shù)系的寢室人際關(guān)系主要問題有三個(gè)：一、小矛盾小問題不斷發(fā)生。在調(diào)查問卷中，有近50%的人最討厭室友不講衛(wèi)生，隨便使用他人生活用品。二、學(xué)生處理人際關(guān)系積極性不高、方法不多、運(yùn)用人際交往技巧能力不強(qiáng)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：有56%的人讓時(shí)間去淡化矛盾，有近70%的人認(rèn)為還急需或需要提高自身的人際交往能力，有50%的人希望通過調(diào)解中心幫助調(diào)解。三、寢室人際關(guān)系穩(wěn)定性不高。在訪談中發(fā)現(xiàn)，有部分學(xué)生有事可以一起吃喝玩樂，有事會(huì)因小事反目對罵。通過對問卷統(tǒng)計(jì)分析和個(gè)案訪談總結(jié)得知，影響和造成藝術(shù)生寢室人際關(guān)系出現(xiàn)障礙主要有以下三方面原因：

（一）藝術(shù)類學(xué)生個(gè)體差異巨大，容易引發(fā)宿舍矛盾造成寢室人際關(guān)系緊張的主要原因是藝術(shù)生的個(gè)體差異巨大。在問卷調(diào)查中，“你認(rèn)為造成寢室人際關(guān)系緊張的主要原因”前三位是性格差異（78.8%）、生活習(xí)慣差異（55%）、興趣差異（40%）。藝術(shù)類學(xué)生的成長一直是以個(gè)體為本體的，一切以個(gè)人感悟、喜好為出發(fā)點(diǎn)，以自我為中心的。大多數(shù)藝術(shù)類學(xué)生不太重視對自身的思想建設(shè)，在道德認(rèn)同和道德實(shí)踐上存在較大反差；個(gè)人本位主義較強(qiáng)，集體觀念弱；在內(nèi)心極少產(chǎn)生榜樣，對制度和管理產(chǎn)生反感，不太注重別人對自己的看法和評價(jià)，待人接物喜歡按自己的方式和愛好進(jìn)行；情感豐富，在取得成功時(shí)會(huì)喜形于色甚至得意忘形，但遭遇挫折使容易一蹶不振自暴自棄。所以，藝術(shù)類學(xué)生個(gè)體差異比非藝術(shù)類學(xué)生顯得更大，他們之間的互相溝通理解顯得更難。

（二）新媒體的普及應(yīng)用淡化寢室人際關(guān)系手機(jī)上網(wǎng)、微信、QQ等新媒體的普及應(yīng)用，極大豐富了大學(xué)生人際交往模式，擴(kuò)大了交往范圍，但對新媒體的過度依賴也成為大學(xué)生寢室人際交往障礙的重要原因之一[1]。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)：有60%的受訪者上網(wǎng)時(shí)間明顯多于與寢室同學(xué)交流的，有70%的受訪者的手機(jī)24小時(shí)開通手機(jī)QQ和微信功能，并會(huì)第一時(shí)間使用新媒體表達(dá)自己的不滿情緒或獲取安慰，有30%受訪者認(rèn)為室友過分使用新媒體而造成寢室矛盾。

(三)人際交往教育不足，寢室矛盾積累大學(xué)生寢室關(guān)系的日益復(fù)雜也絕非只是短時(shí)間內(nèi)各種突發(fā)因素造成的，寢室矛盾之所以會(huì)集中于大學(xué)階段，主要原因是當(dāng)今中國學(xué)生從小缺乏良好的人際交往協(xié)作能力的教育培養(yǎng)[2]。中國式的應(yīng)試教育使學(xué)生將所有精力用在考試上，忽視了對學(xué)生人際交往能力與協(xié)作意識(shí)的培養(yǎng)，導(dǎo)致了學(xué)生相應(yīng)技能的缺失，造成一些問題和矛盾被暫時(shí)性忽略，推遲了爆發(fā)時(shí)間。而到了大學(xué)后，學(xué)生從各自家庭中出來，聚集于一個(gè)較小的寢室空間里，自由度被完全加大，各種問題出現(xiàn)，矛盾集中爆發(fā)。

2.構(gòu)建和諧寢室人際關(guān)系的方法和措施

隨著藝術(shù)類專業(yè)擴(kuò)招，藝術(shù)生先天性格不穩(wěn)定、個(gè)體差異巨大，后天人際交往教育不足，新媒體社交淡化寢室交流，這些勢必造成寢室矛盾不斷出現(xiàn)，并在被忽視中積累、擴(kuò)大，最后爆發(fā)，出現(xiàn)不可挽救的惡果。針對這些情況，我們可以從三方面探索構(gòu)建藝術(shù)類大學(xué)生和諧寢室人際關(guān)系。

2.1加強(qiáng)藝術(shù)類大學(xué)生思想建設(shè)，建立寢室價(jià)值觀對以自我為中心不重視思想建設(shè)的藝術(shù)類大學(xué)生來說，首要建立藝術(shù)類大學(xué)生認(rèn)可的寢室價(jià)值觀，這是構(gòu)建和諧寢室的關(guān)鍵。通過調(diào)查和實(shí)踐，“尊重、寬容、互助、友愛”比較迎合藝術(shù)類大學(xué)生的思想和情感需要，因?yàn)橹挥性谙嗷プ鹬睾蛯捜菹拢拍荏w現(xiàn)個(gè)人中心、彰顯個(gè)性，只有在互助、友愛中才能更好發(fā)展個(gè)人。接著，發(fā)揮藝術(shù)生的特長使用藝術(shù)類學(xué)生容易接受的方式，如開展書法、歌唱、表演、繪畫、展示等比賽讓寢室價(jià)值觀在學(xué)生中入眼、入腦、入心。最后，運(yùn)用寢室價(jià)值觀指導(dǎo)各寢室建立和執(zhí)行寢室公約，處理日常寢室矛盾。

2.2建立三級和諧寢室，幫助學(xué)生解決寢室矛盾我們以預(yù)防和解決寢室矛盾為落腳點(diǎn)，積極創(chuàng)新寢室管理方法。（1）細(xì)心安排新生寢室，以解后顧之憂。為了讓學(xué)生住得舒心，在錄取名單出來后，就對新生進(jìn)行電話調(diào)查，對“早睡還是晚睡”、“有沒有睡眠困難”、“是否有哮喘或其他敏感問題”、“宿舍里是否需要安裝空調(diào)”“是否有抽煙習(xí)慣”“對宿舍衛(wèi)生要求等級”等問題進(jìn)行詢問，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果較合理分配宿舍，從而避免藝術(shù)類學(xué)生因生活習(xí)慣差異造成的寢室矛盾。（2）建立寢室矛盾調(diào)解中心，全面跟蹤調(diào)解寢室矛盾。建立以心理老師、心理關(guān)愛導(dǎo)師、心理朋輩和心理委員為主的調(diào)解團(tuán)隊(duì)，安排心理委員擔(dān)任寢室舍長，每個(gè)寢室配備一個(gè)心理朋輩成員擔(dān)任“學(xué)導(dǎo)”，關(guān)心了解寢室人際關(guān)系狀況，協(xié)助藝術(shù)類學(xué)生解決寢室各種小問題矛盾，使寢室矛盾不積累不激化。（3）心理輔導(dǎo)，消除不和諧隱患。建立寢室人際關(guān)系上報(bào)制度、制定寢室團(tuán)體輔導(dǎo)計(jì)劃，由心理老師及時(shí)關(guān)注、親自調(diào)解、跟蹤輔導(dǎo)人際關(guān)系緊張的學(xué)生，消除不和諧隱患。在涉及學(xué)生切身利益的各種評獎(jiǎng)評優(yōu)及獎(jiǎng)助學(xué)金、困難補(bǔ)助等工作開展前，有效發(fā)揮心理輔導(dǎo)作用，幫助大學(xué)生們減緩壓力。

2.3加強(qiáng)寢室文化建設(shè)，讓學(xué)生嘗到“線上線下”的人際交往樂趣開設(shè)人際關(guān)系的教育課程或知識(shí)講座等授予學(xué)生各種人際關(guān)系的處理方法和技巧、開展寢室“臥談會(huì)”，讓學(xué)生體現(xiàn)寢室的真實(shí)、及時(shí)的交流樂趣，加強(qiáng)室友間的相會(huì)了解和理解。引導(dǎo)學(xué)生利用新媒體表達(dá)自己對室友的真實(shí)訴求、想法或歉意等，減少室友之間不必要的誤會(huì)；開展以寢室為單位的各類文體活動(dòng)，如宿舍美化大賽、舍歌改編大賽、棋類球類大賽等，幫助室友們找到共同的愛好興趣，并在比賽中建立深厚友誼。藝術(shù)類大學(xué)生的寢室人際關(guān)系中隱患更多、更難發(fā)現(xiàn)。通過多種方法和措施幫助藝術(shù)類大學(xué)生構(gòu)建和諧寢室人際關(guān)系能夠有利于其大學(xué)學(xué)習(xí)生活的順利進(jìn)行，更加有利于學(xué)生在今后社會(huì)中的良好發(fā)展。

作者：朱巧兒 單位：廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院