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講究禮儀，可有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)和風(fēng)度，體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重[1]。大學(xué)生良好的禮儀素養(yǎng)有利于塑造大學(xué)生的個(gè)人美好形象，有利于大學(xué)生現(xiàn)代意識(shí)的培養(yǎng)，從而增進(jìn)軟實(shí)力，促進(jìn)其成長(zhǎng)、成才和成功。再次，禮儀教育有利于大學(xué)生開(kāi)展人際交往。儀式是一種正式的禮節(jié)形式，是指為表示禮貌和尊重在一定場(chǎng)合舉行的、具有專門程序的、規(guī)范化的活動(dòng)。在任何一種場(chǎng)合，都應(yīng)有得體的表現(xiàn)、高雅的談吐、文雅的舉止，這些是良好人際交往的開(kāi)始[2]。在高等教育中，讓大學(xué)生掌握日常的社交禮儀、生活禮儀、工作禮儀和某些特殊性的面試禮儀、政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀等，對(duì)他們今后的工作和生活都是十分必要的。

當(dāng)代大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的缺失

1大學(xué)生本身對(duì)禮儀認(rèn)識(shí)存在偏差，禮儀觀念淡薄

目前在校的大學(xué)生中獨(dú)生子女比較多，家長(zhǎng)的寵愛(ài)使部分學(xué)生習(xí)慣以自我為中心，不懂得尊重、體諒別人。進(jìn)入大學(xué)后，缺少了家人的陪伴，同學(xué)之間不懂相互謙讓，自尊心嚴(yán)重受挫，心理承受能力差，導(dǎo)致許多學(xué)生對(duì)禮儀缺乏基本的了解和認(rèn)識(shí)，自以為很懂禮儀，卻沒(méi)有紀(jì)律觀念，為特意彰顯個(gè)性而使自己的個(gè)人形象和性格方面與他人格格不入。加之大學(xué)生不同程度地存在著文化底蘊(yùn)不足和文化歷史視野狹窄的現(xiàn)象，在充滿誘惑的時(shí)代中，無(wú)法正確權(quán)衡利與義的關(guān)系，拜金思想嚴(yán)重，缺乏相應(yīng)的社會(huì)公德，漠視禮儀修養(yǎng)，致使他們?cè)诓饺肷鐣?huì)時(shí)，常常因?yàn)槎Y儀修養(yǎng)不足而四處碰壁。

2社會(huì)和學(xué)校對(duì)學(xué)生禮儀教育的不足

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)以應(yīng)試教育為主，從小學(xué)到高中甚至在部分高校中，把成績(jī)作為評(píng)判一個(gè)學(xué)生是否優(yōu)秀的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在這種教育模式下，側(cè)重與學(xué)生的成績(jī)、升學(xué)和就業(yè)，忽略了包括禮儀教育在內(nèi)的道德品質(zhì)及審美教育[4]。在追求升學(xué)率的大環(huán)境下，提倡素質(zhì)教育，但禮儀教育在內(nèi)容和形式上都沒(méi)有突破性的進(jìn)展。到了大學(xué)，禮儀教育中以塑造價(jià)值觀為主，且過(guò)于重視理論學(xué)習(xí)[5]，致使禮儀教育缺乏社會(huì)氛圍的烘托。

高等學(xué)校中開(kāi)展禮儀教育的思考

大學(xué)時(shí)代是禮儀理性的升華階段，高等教育有責(zé)任有義務(wù)推廣和普及文明禮儀教育，因此可以面向全體學(xué)生，開(kāi)設(shè)禮儀課程，特別是在就業(yè)與禮儀的結(jié)合已是大勢(shì)所趨的情況下，將其作為公共必修課開(kāi)設(shè)的理由已非常充分。

1加強(qiáng)禮儀專業(yè)師資培訓(xùn)，建設(shè)雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)

禮儀教育是養(yǎng)成教育，要提高禮儀教學(xué)水平，一定要發(fā)揮教師的率先垂范作用，一定范圍內(nèi)，禮儀教育就是要以教師良好的外在形象、出色的個(gè)人魅力、廣博的禮儀知識(shí)去教育學(xué)生，影響學(xué)生。因此一定要著力建設(shè)專業(yè)的禮儀教師團(tuán)隊(duì)，用培訓(xùn)、引進(jìn)等方式組建一支對(duì)禮儀教育全面專業(yè)的教師。其他的任課教師也要塑造良好形象，用適當(dāng)?shù)难哉勁e止、整潔的服飾為學(xué)生做出表率。高校應(yīng)把教師禮儀納入考核體系，明確規(guī)范教師的行為，培養(yǎng)學(xué)校的禮儀氛圍，培養(yǎng)教師成為真正的雙師型教師。

2打破傳統(tǒng)教學(xué)觀念，建立以學(xué)生為主體的禮儀教學(xué)模式

傳統(tǒng)的教學(xué)模式是滿堂灌，教師作為主體，通過(guò)板書、口授等單向的教學(xué)手段，向?qū)W生傳授知識(shí)。禮儀的學(xué)習(xí)是專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐性的融合，如果只是將禮儀概念、理論講授給學(xué)生，而沒(méi)有實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生的主動(dòng)性不但會(huì)被壓抑，而且會(huì)失去學(xué)習(xí)的興趣。所以必須打破傳統(tǒng)觀念，讓學(xué)生成為禮儀教學(xué)的主體，在教學(xué)過(guò)程中采用案例分析、角色模擬等實(shí)踐教學(xué)方法，讓學(xué)生成為主動(dòng)參與者，變單向教學(xué)為交互式教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的潛能。另外，與學(xué)校學(xué)生工作部門結(jié)合，開(kāi)展禮儀競(jìng)賽，評(píng)選禮儀之星等，借助廣播、櫥窗、校刊、校園網(wǎng)等輿論手段，將禮儀教育滲透到重大節(jié)日慶祝、校園社團(tuán)活動(dòng)、日常行為規(guī)范中去，與實(shí)踐相結(jié)合，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，營(yíng)造良好的禮儀教育氛圍。

3加強(qiáng)校企合作，提升學(xué)生的社會(huì)閱歷

社會(huì)本身就是禮儀教育的課堂，通過(guò)聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，為學(xué)生獲得校外實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，參加一些社交場(chǎng)合，讓學(xué)生在相關(guān)的工作中體驗(yàn)職場(chǎng)中的禮儀，從書本走入社會(huì)，在實(shí)踐中掌握經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)識(shí)自己的不足之處，學(xué)習(xí)交流與人相處的方法，依次來(lái)提升自己的社會(huì)經(jīng)歷。禮儀教育通過(guò)這種方式積極主動(dòng)向社會(huì)延伸，擴(kuò)充教學(xué)資源，走出一條合適的工學(xué)結(jié)合的模式。總之，加強(qiáng)大學(xué)生的禮儀教育是一項(xiàng)復(fù)雜艱巨的課題，但必須認(rèn)識(shí)到禮儀教學(xué)在學(xué)生交往、求職等方面的重要作用，高校應(yīng)予以充分重視，才能夠?yàn)樯鐣?huì)培養(yǎng)出合格的綜合型人才，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。（本文作者：李娜、趙凱單位：河南護(hù)理職業(yè)學(xué)院、安陽(yáng)工學(xué)院）