一、建立基礎(chǔ)教育專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)的社會(huì)背景我國當(dāng)代教育評(píng)估面臨著這樣的社會(huì)背景：經(jīng)濟(jì)上由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，政治上由集權(quán)政治向民主政治發(fā)展，教育由“英才教育”向“大眾教育”轉(zhuǎn)變，教育管理由“效率”追求向“效率”與“主體價(jià)值”張揚(yáng)協(xié)調(diào)平衡發(fā)展，教育管理方式由政府直接行政管理逐步向政府依靠中介機(jī)構(gòu)等社會(huì)力量進(jìn)行間接管理轉(zhuǎn)變。這一社會(huì)背景表明，我國的教育管理與發(fā)展將越來越倚重于教育評(píng)估的作用，市場(chǎng)社會(huì)對(duì)教育評(píng)估也寄予了越來越多的期望和要求。與這些要求相適應(yīng)，教育評(píng)估專業(yè)化和建立專業(yè)化教育評(píng)估機(jī)構(gòu)自然成為我國教育管理改革的重要課題。(’建立專業(yè)化教育評(píng)估機(jī)構(gòu)是國家政策法規(guī)的題中之義《中華人民共和國教育法》明確規(guī)定，“國家實(shí)行教育督導(dǎo)制度和學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)教育評(píng)估制度”。早在(00+年《中國教育改革和發(fā)展綱要》中已經(jīng)強(qiáng)調(diào)“要重視和加強(qiáng)教育決策研究工作，建立有教育和社會(huì)各界專家參加的咨詢審議、評(píng)估等機(jī)構(gòu)”。(000年*月，中共中央、國務(wù)院《關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》中進(jìn)一步指出：“各級(jí)黨委和人民政府要切實(shí)落實(shí)教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略。……建立自上而下的素質(zhì)教育評(píng)估檢查體系……。”我國教育督導(dǎo)制度自(0&*年恢復(fù)以來已形成了相對(duì)完備的制度體系，理論研究和實(shí)踐探索也取得了可喜的進(jìn)展，有力地推動(dòng)了我國教育管理規(guī)范化、法制化建設(shè)。然而，我國的教育評(píng)估制度雖然在上述有關(guān)法規(guī)中已多次強(qiáng)調(diào)，但到目前為止，仍未能真正在社會(huì)上正其身、名其份、定其位。在中等及其以下的教育的管理中，教育評(píng)估僅以督導(dǎo)工作的附屬工具形式而存在，不能獨(dú)立面向社會(huì)，因而遠(yuǎn)未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。!"建立專業(yè)化教育評(píng)估機(jī)構(gòu)是素質(zhì)教育和新課程改革對(duì)教育評(píng)估全程化、經(jīng)常化、專業(yè)化的要求我國“兩基”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，督導(dǎo)評(píng)估功不可沒。!###年基本實(shí)現(xiàn)“兩基”后，我國基礎(chǔ)教育進(jìn)入了新的發(fā)展階段，由過去以普及義務(wù)教育為主要特征的量的擴(kuò)張階段轉(zhuǎn)入全面推行素質(zhì)教育和新的課程標(biāo)準(zhǔn)為主要任務(wù)的質(zhì)的發(fā)展階段，提高教育的質(zhì)量和效益是這一時(shí)期教育改革的基本使命。當(dāng)前素質(zhì)教育和新課程改革的推行與落實(shí)不同于常規(guī)工作和已經(jīng)規(guī)范化了的工作，它是一個(gè)不斷探索、實(shí)驗(yàn)、矯正和推廣的過程，這種過程要求管理者和教育主體必須通過全程性、經(jīng)常化的評(píng)價(jià)，以高度的清醒、自覺、理性和有效的自我調(diào)控，來保障教育活動(dòng)沿著健康的軌道順利前行。事實(shí)上，教育事業(yè)越是發(fā)展，全程性和經(jīng)常化的評(píng)估就越是不可或缺。素質(zhì)本論文由整理提供教育、新課程改革的成功推行，要求我們不僅要有像“兩基”驗(yàn)收一樣的決心和扎實(shí)的工作作風(fēng)，而且要更加強(qiáng)調(diào)評(píng)估的全程性與經(jīng)常化，因?yàn)樗皇且粋€(gè)階段性目標(biāo)，而是一個(gè)長(zhǎng)期的實(shí)踐、探索與創(chuàng)新的過程。伴隨素質(zhì)教育和新課程改革的推行、教育評(píng)估功能作用的進(jìn)一步擴(kuò)大與社會(huì)對(duì)教育評(píng)估的高期望，評(píng)估的專業(yè)化要求變得十分迫切。教育評(píng)估的專業(yè)化主要包括三層含義：一是評(píng)估機(jī)構(gòu)的專業(yè)化，二是評(píng)估人員的專業(yè)化，三是評(píng)估活動(dòng)專業(yè)化。評(píng)估機(jī)構(gòu)的專業(yè)化是指“該機(jī)構(gòu)的主要職能就是專門從事教育評(píng)估工作，以評(píng)估為業(yè)”。〔!〕；評(píng)估人員的專業(yè)化是指評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)評(píng)估人員的特殊要求。教育是培養(yǎng)人的社會(huì)活動(dòng)，對(duì)這種社會(huì)活動(dòng)作出科學(xué)的價(jià)值判斷，是十分復(fù)雜而困難的，它要求“提供充分的、準(zhǔn)確的信息是基礎(chǔ)，但還必須依靠有學(xué)識(shí)、有水平、有經(jīng)驗(yàn)的專家”〔$〕；評(píng)估活動(dòng)專業(yè)化，是指評(píng)估依靠專業(yè)人員、在專業(yè)理論指導(dǎo)下、利用專業(yè)工具、按照專業(yè)規(guī)程開展評(píng)價(jià)活動(dòng)，其基本特點(diǎn)是工作開展的不可替代性。教育評(píng)估全程化、經(jīng)常化、專業(yè)化如何落實(shí)？顯然，“督導(dǎo)評(píng)估”力不從心。全面實(shí)施素質(zhì)教育，切實(shí)推行新課程改革，不僅是政策性任務(wù)，更是專業(yè)性任務(wù)。$"建立專業(yè)化教育評(píng)估機(jī)構(gòu)是督導(dǎo)制度職能完善的客觀要求我國教育督導(dǎo)的基本任務(wù)一是“督政”，二是“督學(xué)”。《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》明確提出，教育督導(dǎo)要堅(jiān)持“督政與督學(xué)相結(jié)合”。這是中國教育督導(dǎo)政策區(qū)別于其他國家督導(dǎo)政策的一個(gè)顯著特色。然而，“督政”與“督學(xué)”孰輕孰重的問題卻眾說不一。教育部副部長(zhǎng)王湛同志在第四屆教育政策分析高級(jí)研討會(huì)上的講話（!##!"%"&）中指出：“從全國看，當(dāng)前，教育督導(dǎo)的重點(diǎn)還應(yīng)放在對(duì)政府教育工作的督導(dǎo)即‘督政’方面。”〔’〕然而，金一鳴教授在分析教育督導(dǎo)基本任務(wù)時(shí)指出：我國在!#世紀(jì)%#年代建立教育督導(dǎo)制度時(shí)，正面臨普及九年義務(wù)教育的特殊任務(wù)，因而督促這一任務(wù)貫徹落實(shí)即“督政”便成為當(dāng)時(shí)教育督導(dǎo)工作的重點(diǎn)。隨著“普九”任務(wù)的基本完成，“教育督導(dǎo)的任務(wù)自然也應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整，‘督學(xué)’的任務(wù)已日益突出”，“教育督導(dǎo)的基本職責(zé)是‘督學(xué)’，是要督促學(xué)校不斷改進(jìn)工作，提高教育質(zhì)量”〔’〕。目前有更多的理論和實(shí)踐工作者參與了“督政”與“督學(xué)”的輕重之辯。同時(shí)，由“督政”與“督學(xué)”輕重之辯，又引發(fā)了督導(dǎo)任務(wù)應(yīng)重視“監(jiān)督”還是重視“指導(dǎo)”、職能手段上應(yīng)重視“鑒定性評(píng)價(jià)”還是重視“發(fā)展性評(píng)價(jià)”的爭(zhēng)論。從客觀上講，這三個(gè)方面的“輕重”觀都有現(xiàn)實(shí)的社會(huì)背景和理論基礎(chǔ)，很難說誰對(duì)誰錯(cuò)。從本質(zhì)上講，他們的出發(fā)點(diǎn)都是為了促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)摘要:我國金融資產(chǎn)管理公司肩負(fù)著回收資產(chǎn)、減少國家損失的重大歷史使命,由于不良金融資產(chǎn)的“冰棍效應(yīng)”,金融資產(chǎn)管理公司面臨著加快資產(chǎn)處置的巨大壓力。為此,如何通過市場(chǎng)營(yíng)銷來解決手中巨額不良資產(chǎn)的市場(chǎng)出路問題,成為擺在資產(chǎn)管理公司面前的一項(xiàng)重大研究課題。本文闡述了筆者對(duì)金融資產(chǎn)管理公司市場(chǎng)營(yíng)銷理念的認(rèn)識(shí),在對(duì)我國四家金融資產(chǎn)管理公司市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析考察的基礎(chǔ)上,針對(duì)我國金融資產(chǎn)管理公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作在市場(chǎng)營(yíng)銷理念、資產(chǎn)盡職調(diào)查、市場(chǎng)需求調(diào)研、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、營(yíng)銷渠道、廣告和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方面存在的問題進(jìn)行了剖析,并提出了相應(yīng)的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞:金融資產(chǎn)管理公司;市場(chǎng)營(yíng)銷;對(duì)策

我國四家金融資產(chǎn)管理公司是負(fù)責(zé)收購、管理和處置金融不良資產(chǎn)的特殊金融機(jī)構(gòu),肩負(fù)著最大化回收資產(chǎn)、減少國家損失的重大歷史使命。由于“冰棍效應(yīng)”,不良資產(chǎn)價(jià)值往往會(huì)隨著時(shí)間的推移出現(xiàn)加速貶值的趨勢(shì),金融資產(chǎn)管理公司面臨著加快資產(chǎn)處置的巨大壓力。為此,如何通過市場(chǎng)營(yíng)銷來解決手中巨額不良資產(chǎn)的市場(chǎng)出路問題,成為擺在我國金融資產(chǎn)管理公司面前的一項(xiàng)重大研究課題。

一、對(duì)金融資產(chǎn)管理公司市場(chǎng)營(yíng)銷理念的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

有人認(rèn)為,資產(chǎn)管理公司作為專門處置國有商業(yè)銀行不良資產(chǎn)的機(jī)構(gòu),政策性強(qiáng),損失率大,存續(xù)期短,只有盡快打折變現(xiàn)的外在要求和內(nèi)在沖動(dòng),而根本談不上服務(wù)性和盈利性,因而根本不需要市場(chǎng)營(yíng)銷,也基本用不上市場(chǎng)營(yíng)銷手段。但筆者認(rèn)為,不論從理論還是從實(shí)踐看,資產(chǎn)管理公司運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷有其必要性、可能性、現(xiàn)實(shí)性,因而其市場(chǎng)營(yíng)銷和其他行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷在基本要求上具有普遍性,當(dāng)然其機(jī)構(gòu)本身的特殊性也決定了其市場(chǎng)營(yíng)銷具有特殊性。

(一)金融資產(chǎn)管理公司市場(chǎng)營(yíng)銷的普遍性

所謂市場(chǎng)營(yíng)銷,就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,旨在滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程,其主要包含四個(gè)內(nèi)容:市場(chǎng)分析,市場(chǎng)選擇,市場(chǎng)營(yíng)銷組合和營(yíng)銷管理。從金融資產(chǎn)管理公司運(yùn)作的實(shí)際情況看,是符合這一概念及要求的。

第一,金融資產(chǎn)管理公司是金融企業(yè),有明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),其主要運(yùn)用市場(chǎng)手段處置資產(chǎn),因而其業(yè)務(wù)活動(dòng)是一種商務(wù)活動(dòng),客觀上需要開展市場(chǎng)營(yíng)銷。

《商場(chǎng)現(xiàn)代化雜志》2015年第四期

一、幾種營(yíng)銷理念在汽車銷售體系中的應(yīng)用

營(yíng)銷理念隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也在發(fā)生著不斷地變化，從開始滿足市場(chǎng)需求為目的到追求顧客滿意，再到現(xiàn)在的以建立顧客忠誠度為目的。汽車銷售行業(yè)同樣也需要選擇營(yíng)銷理念，根據(jù)理念的引導(dǎo)提供相應(yīng)的服務(wù)滿足顧客的需求，同時(shí)也能促進(jìn)自身的發(fā)展。

1.深度營(yíng)銷理念的應(yīng)用深度營(yíng)銷理念是指對(duì)服務(wù)的項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行深度和廣度上的擴(kuò)展，使顧客得到更多的利益，從而贏得了客戶的信賴，提升了客戶的忠誠度。對(duì)于汽車這一產(chǎn)品，由于其價(jià)值加高、耐用和高技術(shù)等特點(diǎn)，其營(yíng)銷理念的運(yùn)用顯得十分重要。汽車銷售公司在圍繞汽車進(jìn)行有形產(chǎn)品營(yíng)銷的同時(shí)，更加要注意對(duì)無形服務(wù)的營(yíng)銷，并根據(jù)自身的實(shí)力建構(gòu)多元化、個(gè)性化、多層次和全方位的營(yíng)銷服務(wù)。如從汽車的改裝和裝飾到汽車的保險(xiǎn)服務(wù)，再到汽車信貸、保養(yǎng)、年審等，都可以為顧客制定個(gè)性化的營(yíng)銷服務(wù)，這樣才能夠適應(yīng)汽車消費(fèi)的特征，滿足顧客各層次的服務(wù)要求，進(jìn)而強(qiáng)化了顧客對(duì)汽車銷售公司的依賴，形成一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.雙贏營(yíng)銷理念的應(yīng)用雙贏營(yíng)銷理念強(qiáng)調(diào)的是在汽車購買的過程中，汽車銷售公司和顧客都獲得相應(yīng)的利益，并且在售后也有對(duì)利益的維護(hù)手段。汽車銷售服務(wù)的根本在于交易雙方建立和諧依存又相互信任的關(guān)系，這種關(guān)系是長(zhǎng)久的，尤其是對(duì)汽車產(chǎn)品而言，必須依賴雙方的合作才能延長(zhǎng)汽車的使用壽命。在這種關(guān)系中，企業(yè)必須考慮到客戶身上擁有的終身價(jià)值，也就是要對(duì)未來的時(shí)間里能夠從客戶身上得到多少利潤(rùn)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)估。調(diào)查表明，客戶在購買汽車后的消費(fèi)是購車消費(fèi)的近2倍。為了更好的促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，汽車本身的價(jià)格應(yīng)不是企業(yè)利潤(rùn)的唯一來源，企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該定位在客戶身上，這樣不僅能為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，而且能夠得到較多的后續(xù)價(jià)值，從而穩(wěn)定雙方的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。從這一理念出發(fā)，汽車生產(chǎn)企業(yè)的目光就不能僅僅盯在一次性的汽車價(jià)格上，要把汽車本身利潤(rùn)視為整個(gè)利潤(rùn)來源的一小部分，企業(yè)應(yīng)該以汽車為中心創(chuàng)造更多的附屬服務(wù)，讓顧客不斷地體驗(yàn)較為新鮮的服務(wù)，產(chǎn)生依賴感，創(chuàng)造穩(wěn)定持久的利潤(rùn)來源。例如，在汽車銷售的同時(shí)，可以為顧客提供免費(fèi)的車險(xiǎn)和汽車美容等增值服務(wù)，不僅滿足了顧客的需求，也為自身創(chuàng)造了良好的口碑，實(shí)現(xiàn)了雙贏。

3.超值營(yíng)銷理念的應(yīng)用超值營(yíng)銷就是用企業(yè)的誠心、耐心和愛心為顧客提供超越其心理期待的服務(wù)。一般而言，在接受其他服務(wù)之前，消費(fèi)者最為關(guān)注的是汽車產(chǎn)品本身的外觀、性能等，顧客所獲得汽車的價(jià)值必須與其支付的價(jià)格相對(duì)應(yīng)，這樣才有提供其他服務(wù)的可能。為了滿足顧客的超值心理預(yù)期，一方面可以實(shí)行打折，讓顧客以較低的價(jià)格獲得較高性價(jià)比的汽車；另一方面可以模仿“別克的關(guān)懷服務(wù)”，提供超越汽車服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，贏得顧客贊譽(yù)。超值營(yíng)銷理念注重對(duì)客戶利益進(jìn)行分析，并以維護(hù)客戶的利益為出發(fā)點(diǎn)及時(shí)地調(diào)整服務(wù)，從而不斷地完善自身的服務(wù)，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、總結(jié)

在汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，汽車銷售市場(chǎng)也變得越來越成熟，對(duì)于營(yíng)銷理念的要求也越來越高。汽車銷售公司應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向，并根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇適合自己發(fā)展的營(yíng)銷模式，在銷售實(shí)踐中不斷地創(chuàng)新，這樣才能促進(jìn)汽車銷售業(yè)的健康發(fā)展。

企業(yè)營(yíng)銷理念在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)作具有指導(dǎo)意義，詳細(xì)的說就是密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和顧客需求的每一處細(xì)微變化，抓住市場(chǎng)變化中的機(jī)會(huì)，利用公司的一切內(nèi)、外部條件，永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早一步推出更能符合顧客需求的產(chǎn)品，靠不斷變化的產(chǎn)品差異性、服務(wù)差異性、營(yíng)銷策略差異性，擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。那么，企業(yè)營(yíng)銷理念從哪些方面考慮著手呢？下面就從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探討。

一、營(yíng)銷理念的基本概況

1.營(yíng)銷理念的產(chǎn)生與特征營(yíng)銷理念來源于長(zhǎng)期的營(yíng)銷實(shí)踐，一種營(yíng)銷理念在其形成過程中有其歷史的必然性。自20世紀(jì)20年代以來，尤其是二戰(zhàn)以來，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)條件有了極大的改變，社會(huì)提供產(chǎn)品的能力較過去增大了無數(shù)倍，產(chǎn)品極大地豐富，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活完全處于買方市場(chǎng)的境況下，許多企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到，顧客的需求乃是企業(yè)的利潤(rùn)之源泉。因此，研究、發(fā)現(xiàn)顧客的需求，然后設(shè)法去滿足這個(gè)需求，企業(yè)才能獲得生存與發(fā)展，否則它將在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。于是一種嶄新的“以社會(huì)——顧客需求為中心”的營(yíng)銷理念產(chǎn)生了。一種營(yíng)銷理念的形成既然有其歷史的必然性，這就意味著它是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。

2.領(lǐng)悟市場(chǎng)營(yíng)銷準(zhǔn)則來實(shí)施營(yíng)銷理念必須使用系統(tǒng)方法來實(shí)施營(yíng)銷理念，企業(yè)的所有部門都應(yīng)該協(xié)調(diào)一致，所有員工必須領(lǐng)悟市場(chǎng)營(yíng)銷準(zhǔn)則，應(yīng)該通過注重商譽(yù)、用戶至上、尋找危險(xiǎn)信號(hào)等途徑來實(shí)施營(yíng)銷理念。

二、營(yíng)銷理念的方式和渠道

1．知識(shí)營(yíng)銷隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿υ矗虼耍鳛橐粋€(gè)企業(yè)，在搞科研開發(fā)的同時(shí)，就要想到知識(shí)的推廣，使一項(xiàng)新產(chǎn)品研制成功的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)降到最小，而要做到這一點(diǎn)，就必須運(yùn)作知識(shí)營(yíng)銷。

2．整合營(yíng)銷運(yùn)用整合營(yíng)銷的原則是為了控制消費(fèi)者的心理轉(zhuǎn)變過程，目標(biāo)是使消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品產(chǎn)生信任的心理感覺而購買公司的產(chǎn)品。這種營(yíng)銷有效地克服了制造商和經(jīng)銷商各行其是，各自為戰(zhàn)的弊端。如英特爾公司非常注重其產(chǎn)品的經(jīng)銷商——電腦公司及軟硬件商的密切合作，IBM、微軟公司都是其合作伙伴。

3．關(guān)系營(yíng)銷在營(yíng)銷組合中，產(chǎn)品、定價(jià)、通路等營(yíng)銷變數(shù)都可能被競(jìng)爭(zhēng)者仿效甚至超越，唯獨(dú)商品和品牌的價(jià)值難以替代，而這與消費(fèi)者的認(rèn)可程度緊密相關(guān)。因此，開發(fā)商必須充分研究消費(fèi)者需求。

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)各企業(yè)迎來了新的發(fā)展模式。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)被應(yīng)用到社會(huì)的各行各業(yè)，尤以金融行業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)金融模式的發(fā)展給金融行業(yè)帶來了巨大創(chuàng)收的同時(shí)，也給保險(xiǎn)行業(yè)帶來了一定的影響。互聯(lián)網(wǎng)模式下保險(xiǎn)行業(yè)在發(fā)展過程中面臨著一些問題，如市場(chǎng)營(yíng)銷理念與互聯(lián)網(wǎng)金融模式不契合，保險(xiǎn)行業(yè)的工作人員不具備互聯(lián)網(wǎng)金融技能和知識(shí)，以及互聯(lián)網(wǎng)滋生保險(xiǎn)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)性等，這些問題的存在都影響了保險(xiǎn)營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展，不利于我國經(jīng)濟(jì)的改革和完善。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；金融模式；保險(xiǎn)營(yíng)銷

一、互聯(lián)網(wǎng)金融模式下保險(xiǎn)營(yíng)銷存在的問題

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被廣泛地應(yīng)用到保險(xiǎn)營(yíng)銷行業(yè)，拓展了保險(xiǎn)營(yíng)銷的渠道，增加了保險(xiǎn)的客戶量，使保險(xiǎn)產(chǎn)品能夠大范圍的銷售，進(jìn)而提升保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但是，互聯(lián)網(wǎng)金融模式下保險(xiǎn)營(yíng)銷發(fā)展也面臨著許多的問題，具體情況如下所述：第一，市場(chǎng)營(yíng)銷理念與互聯(lián)網(wǎng)金融模式不契合。當(dāng)前雖然各大保險(xiǎn)公司認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)金融模式的重要性，也在具體的發(fā)展過程中充分的利用互聯(lián)網(wǎng)，但是調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)其效果并不明顯。因?yàn)椋ｋU(xiǎn)行業(yè)在營(yíng)銷過程中依然采用傳統(tǒng)的銷售理念，使用傳統(tǒng)的銷售方式。銷售者依然認(rèn)為靠線下銷售人員推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品，拉客戶購買產(chǎn)品才是銷售的最佳方式和渠道。整體的經(jīng)營(yíng)理念都以人員銷售為主，沒有充分的利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，展示保險(xiǎn)公司的新產(chǎn)品來吸引消費(fèi)者，進(jìn)而擴(kuò)大銷售范圍。然而，當(dāng)前保險(xiǎn)產(chǎn)品隨著人們生產(chǎn)生活方式的改變而不斷發(fā)生變化，傳統(tǒng)的銷售理念和方式已不能滿足社會(huì)市場(chǎng)的需求，已不能更好地促進(jìn)企業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售，進(jìn)而不利于保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展。第二，保險(xiǎn)從業(yè)人員缺乏互聯(lián)網(wǎng)技能知識(shí)。保險(xiǎn)銷售要想在互聯(lián)網(wǎng)金融模式得以全面發(fā)展，需要從業(yè)人員具備能夠在日常的工作過程中充分利用互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的重要作用。而調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前部分保險(xiǎn)企業(yè)的營(yíng)銷人員其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)技能不高，不會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來開展保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售。互聯(lián)網(wǎng)金融模式下保險(xiǎn)企業(yè)要想使保險(xiǎn)產(chǎn)品得到最大程度的銷售，從業(yè)人員一定要利用好互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品的宣傳，讓廣大的消費(fèi)者了解保險(xiǎn)產(chǎn)品，進(jìn)而購買保險(xiǎn)產(chǎn)品。第三，滋生保險(xiǎn)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在便捷工作的過程中也潛藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下保險(xiǎn)營(yíng)銷工作也存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)廣闊，渠道豐富，在廣闊的市場(chǎng)環(huán)境下，保險(xiǎn)營(yíng)銷管理工作難度加大，風(fēng)險(xiǎn)因子增多，給保險(xiǎn)行業(yè)的管理和監(jiān)管帶來了巨大的障礙，不利于工作的進(jìn)一步開展。因此，保險(xiǎn)行業(yè)在開展?fàn)I銷工作的過程中，要注重互聯(lián)網(wǎng)金融模式帶來的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)機(jī)制，進(jìn)而避免風(fēng)險(xiǎn)或者減小風(fēng)險(xiǎn)。

二、互聯(lián)網(wǎng)模式金融下保險(xiǎn)營(yíng)銷的方法策略

通過上文敘述可知，在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，保險(xiǎn)營(yíng)銷在發(fā)展的過程中面臨著許多的問題，進(jìn)而為保險(xiǎn)營(yíng)銷工作完成了巨大影響。為了更好地開展保險(xiǎn)營(yíng)銷工作，可以從以下進(jìn)行改進(jìn)：第一，轉(zhuǎn)變保險(xiǎn)營(yíng)銷理念。互聯(lián)網(wǎng)金融模式已成為當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)的主流模式，其為保險(xiǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷提供了廣泛的渠道。為了促進(jìn)保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷量，保險(xiǎn)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人需要及時(shí)的轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，擺脫傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營(yíng)銷模式。在保險(xiǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷過程中，保險(xiǎn)公司需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，加大對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的宣傳和推銷，讓保險(xiǎn)產(chǎn)品被廣大消費(fèi)者知曉。其次，保險(xiǎn)公司還需要打破以人銷售的營(yíng)銷理念，學(xué)會(huì)線上線下共同營(yíng)銷，進(jìn)而擴(kuò)大保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售量。所以說，在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，保險(xiǎn)營(yíng)銷的負(fù)責(zé)人需要積極轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用，讓互聯(lián)網(wǎng)為保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售助力。第二，提升保險(xiǎn)從業(yè)人員的計(jì)算機(jī)技能。互聯(lián)網(wǎng)金融模式下對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)，互聯(lián)網(wǎng)金融需要從業(yè)人員具備相應(yīng)的計(jì)算機(jī)技能。為此，保險(xiǎn)企業(yè)可以從以下幾點(diǎn)提升從業(yè)人員的計(jì)算機(jī)水平。首先，在招聘保險(xiǎn)銷售人員時(shí)應(yīng)當(dāng)提高招聘門檻，盡量招聘一些既具有保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)技能的人員，使其能夠及時(shí)上崗，盡快地熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的保險(xiǎn)營(yíng)銷工作。其次，保險(xiǎn)公司也要為公司員工定期開展計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為公司的員工開展一些計(jì)算機(jī)理論知識(shí)講座和上機(jī)操作，讓公司保險(xiǎn)從業(yè)人員既具有豐富的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)，又具備超強(qiáng)的計(jì)算機(jī)技能，以便在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下更好地為保險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)，提升保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售量。第三，加強(qiáng)保險(xiǎn)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理。為了減少互聯(lián)網(wǎng)金融模式下保險(xiǎn)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司必須做出相應(yīng)的防范措施。比如，公司可以建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，及時(shí)預(yù)測(cè)互聯(lián)網(wǎng)金融模式下保險(xiǎn)市場(chǎng)面臨的風(fēng)險(xiǎn)問題，以便做出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。其次，保險(xiǎn)公司要充分的利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，比如可以采用一些身份認(rèn)證技術(shù)，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊；或者加強(qiáng)公司信息保密程度，設(shè)置相應(yīng)的加密系統(tǒng)，禁止信息被盜。通過這一系列的技術(shù)手段來提升互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)，促進(jìn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展。

三、結(jié)語

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融模式走進(jìn)保險(xiǎn)銷售行業(yè)，給保險(xiǎn)銷售帶來了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為了促使保險(xiǎn)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，保險(xiǎn)公司一定要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，拓展保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道，進(jìn)而擴(kuò)大銷售規(guī)模，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

摘要：我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的現(xiàn)狀催生了鋼構(gòu)企業(yè)的迅猛發(fā)展，大規(guī)模的鋼構(gòu)企業(yè)不斷涌現(xiàn)，市場(chǎng)前景十分廣闊。然而，伴隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，鋼構(gòu)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)亦逐步加劇，新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，市場(chǎng)營(yíng)銷在鋼構(gòu)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中占據(jù)著日益重要的地位，本文即由此入手，分析了我國鋼構(gòu)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的現(xiàn)狀，挖掘了其中存在的一些典型問題，并對(duì)此提出了針對(duì)性的策略建議，以期裨益于我國鋼構(gòu)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)；鋼構(gòu)公司；市場(chǎng)營(yíng)銷；優(yōu)化策略

我國是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的大國之一，2017年亞洲全年粗鋼產(chǎn)量達(dá)到11.625億噸，其中我國的粗鋼產(chǎn)量為8.317億噸，可見，我國建筑行業(yè)的市場(chǎng)前景依然十分廣闊。鋼構(gòu)行業(yè)作為建筑行業(yè)的重要組成部分，近年來的發(fā)展亦有目共睹，然而，隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型壓力的凸顯，鋼構(gòu)行業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，若要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中構(gòu)筑起自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，鋼構(gòu)企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)給予充分的重視，不斷實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷方案的科學(xué)化、營(yíng)銷策略的創(chuàng)新化，助力鋼構(gòu)公司在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的優(yōu)勢(shì)構(gòu)建。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷于鋼構(gòu)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意義所在

我國鋼構(gòu)公司歷經(jīng)十余年的改革，已經(jīng)確立了較為完備的現(xiàn)代公司制度，其發(fā)展也日益走向正規(guī)化的軌道，然而，囿于中國不同地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同的限制，鋼構(gòu)行業(yè)在不同地域內(nèi)呈現(xiàn)出梯度式的發(fā)展特征，再者，我國改革開放進(jìn)程的深化也讓一定數(shù)量的跨國鋼構(gòu)企業(yè)紛紛進(jìn)駐，不論是面對(duì)國內(nèi)實(shí)力各異的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還是來自國外的競(jìng)爭(zhēng)者，鋼構(gòu)公司若要在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下生存發(fā)展，就要取得自身的市場(chǎng)份額來確保盈利，市場(chǎng)營(yíng)銷成為了各類鋼構(gòu)企業(yè)角逐的關(guān)鍵。

二、新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下鋼構(gòu)公司市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)

（一）傳統(tǒng)營(yíng)銷理念與行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀不相符當(dāng)前，我國已步入了鋼結(jié)構(gòu)建筑的關(guān)鍵發(fā)展階段，預(yù)期未來我國鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)品需求還會(huì)有進(jìn)一步提升，加快推進(jìn)城市化進(jìn)程的國家戰(zhàn)略以及各種跨國援建項(xiàng)目的開展，鋼構(gòu)企業(yè)面臨著更為廣闊的市場(chǎng)前景。然而，我國鋼構(gòu)企業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響仍較深，在營(yíng)銷理念方面沿用傳統(tǒng)思維的現(xiàn)象較為普遍，鋼構(gòu)產(chǎn)品營(yíng)銷的客戶導(dǎo)向意識(shí)不夠明顯，對(duì)以客戶群體需求文化為基礎(chǔ)的營(yíng)銷理念認(rèn)識(shí)不夠透徹，嚴(yán)重制約了鋼構(gòu)企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷效果的充分發(fā)揮。

（二）營(yíng)銷目標(biāo)體系構(gòu)建不完善任何一個(gè)企業(yè)要對(duì)自身的市場(chǎng)定位有著準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，這種認(rèn)識(shí)體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)體系的構(gòu)建，表現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)亦然。縱觀現(xiàn)今我國鋼構(gòu)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀，可以看到，大部分企業(yè)過于注重規(guī)模的擴(kuò)大化，營(yíng)銷目標(biāo)也多以銷量為主，而在市場(chǎng)需求的細(xì)分、制定專注化的營(yíng)銷策略等方面乏善可陳，往往導(dǎo)致鋼構(gòu)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)體系過于單一化，阻礙了市場(chǎng)營(yíng)銷多元化效果的發(fā)揮。

【摘要】

綠色營(yíng)銷在近年來隨著人們對(duì)環(huán)保的重視在現(xiàn)代企業(yè)管理工作中得到了更加廣泛的應(yīng)用，因此文章通過分析綠色營(yíng)銷的特點(diǎn)、意義等，提出綠色營(yíng)銷在現(xiàn)代企業(yè)管理中的具體應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】

綠色營(yíng)銷；現(xiàn)代企業(yè)管理；綠色管理體系；綠色營(yíng)銷策略；競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)形象隨著消費(fèi)者對(duì)于綠色消費(fèi)的認(rèn)可度的提高以及營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響的增大，綠色營(yíng)銷的概念逐漸形成并廣泛傳播應(yīng)用。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，綠色營(yíng)銷概念也得到了廣泛的應(yīng)用，許多現(xiàn)代管理企業(yè)將綠色營(yíng)銷概念融入管理理念中，創(chuàng)造一種綠色管理體制，從而促進(jìn)公司的管理發(fā)展。但是只有更深入地理解綠色營(yíng)銷以及綠色營(yíng)銷對(duì)企業(yè)管理的意義，才能夠在正式的企業(yè)管理工作中更深入地運(yùn)用綠色營(yíng)銷理念和方法，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理工作的發(fā)展。

一、綠色營(yíng)銷的含義

綠色營(yíng)銷是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中注重生態(tài)保護(hù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的和諧共存，以滿足消費(fèi)者的綠色消費(fèi)需求為中心和出發(fā)點(diǎn)，并將企業(yè)利益、消費(fèi)者利益、環(huán)境利益共同結(jié)合起來，促進(jìn)和諧共存發(fā)展的一種營(yíng)銷理念。綠色營(yíng)銷要求企業(yè)在各種活動(dòng)中體現(xiàn)綠色思想，生產(chǎn)方式要符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方式滿足綠色要求、企業(yè)管理也應(yīng)該高效、綠色。企業(yè)在生產(chǎn)、營(yíng)銷、管理等工作中都應(yīng)該注重綠色營(yíng)銷理念的體現(xiàn)。在生產(chǎn)中節(jié)約生產(chǎn)原料、加強(qiáng)回收利用；在營(yíng)銷中滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求，降低營(yíng)銷污染；在管理中建立綠色管理體系，采用綠色高效的管理辦法，施行綠色節(jié)能、人性化的管理措施。

二、綠色營(yíng)銷的特點(diǎn)

綠色營(yíng)銷在現(xiàn)代企業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用，這得益于綠色營(yíng)銷的特點(diǎn)，其特點(diǎn)符合當(dāng)代消費(fèi)對(duì)于綠色環(huán)保概念的要求，體現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展思想，并且綠色營(yíng)銷概念與企業(yè)發(fā)展并不沖突，其特點(diǎn)符合企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。綠色營(yíng)銷主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：第一，兼顧性。兼顧性是說綠色營(yíng)銷能夠做到將企業(yè)利益、消費(fèi)者利益以及環(huán)境保護(hù)三種看似矛盾的因素結(jié)合起來，即指企業(yè)運(yùn)用綠色營(yíng)銷理念和方法，能夠更好地實(shí)現(xiàn)滿足消費(fèi)者需求、企業(yè)發(fā)展以及環(huán)境保護(hù)的目標(biāo)，促進(jìn)三者的協(xié)調(diào)發(fā)展，這是綠色營(yíng)銷得以發(fā)展應(yīng)用的最主要原因之一。第二，法律性。綠色營(yíng)銷辦法在近年來也已經(jīng)有了更加具體的法律法規(guī)的約束，從法律角度保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，企業(yè)有法可依，也能更好地進(jìn)行管理體系的構(gòu)建。第三，相互性。綠色營(yíng)銷并不只針對(duì)企業(yè)本身，對(duì)于消費(fèi)者也能產(chǎn)生影響，促進(jìn)消費(fèi)者自覺保護(hù)環(huán)境、提高環(huán)境保護(hù)意識(shí)；在企業(yè)管理方面，也能夠促進(jìn)員工自身的綠色環(huán)保思想的發(fā)展，更積極地配合企業(yè)管理工作，這種相互影響也能夠促進(jìn)相互進(jìn)步，加快發(fā)展效率。

一、創(chuàng)新型經(jīng)營(yíng)理念表現(xiàn)形式

1.1文化營(yíng)銷理念

隨著人們生活水平不斷的提高，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求越來越高，要求其在滿足功能性需求的同時(shí)也要滿足精神需求。在這種情況下，企業(yè)就應(yīng)該以消費(fèi)者需求為依據(jù)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)出適合市場(chǎng)和消費(fèi)者的產(chǎn)品。而文化營(yíng)銷是企業(yè)有意識(shí)的通過發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造一些價(jià)值觀念而對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)，從而達(dá)到企業(yè)目的的理念。這種理念將文化差異和對(duì)不同文化的關(guān)注引入營(yíng)銷過程，不僅能使消費(fèi)者對(duì)文化進(jìn)行認(rèn)可，還可以獲得消費(fèi)者的尊重。因此，在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中引入文化理念是十分重要的。企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，應(yīng)該基于市場(chǎng)需求和消費(fèi)者心理，將文化色彩和民族風(fēng)情融入產(chǎn)品中，使產(chǎn)品更具人文氣息、生活趣味，也能貼近消費(fèi)者生活，并刺激消費(fèi)者購買欲提高其產(chǎn)品忠誠度。

1.2知識(shí)營(yíng)銷理念

知識(shí)作為企業(yè)發(fā)展的資本，已經(jīng)越來越受企業(yè)關(guān)注，尤其是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)的積累和創(chuàng)新已逐漸成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主動(dòng)力。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，需要利用知識(shí)進(jìn)行科研開發(fā)和推廣產(chǎn)品，通過科學(xué)合理的宣傳以增加產(chǎn)品知名度，從而引導(dǎo)消費(fèi)者萌生消費(fèi)想法并進(jìn)行消費(fèi)，最終達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的。這一系列活動(dòng)都是利用知識(shí)、信息和智力進(jìn)行營(yíng)銷的理念，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也是相適應(yīng)的。而知識(shí)營(yíng)銷創(chuàng)新理念著重于將知識(shí)傳播、利用和增值作為商品一部分，讓消費(fèi)者獲得知識(shí)的同時(shí)更好的進(jìn)行消費(fèi)。因此，將知識(shí)融入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中，已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新的必然選擇。在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，企業(yè)需要融合一定的知識(shí)和文化對(duì)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)理念、公關(guān)和廣告宣傳，使消費(fèi)者了解新產(chǎn)品中的科學(xué)知識(shí)和常識(shí)，以便使消費(fèi)者萌生嘗試、購買心理，最終達(dá)到品牌產(chǎn)品推廣、企業(yè)文化宣傳和樹立公司形象目的。

1.3綠色營(yíng)銷理念

綠色環(huán)保已經(jīng)成為現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)主題，要求企業(yè)發(fā)展過程中，除了兼顧顧客需求外，還應(yīng)該與生態(tài)環(huán)境相協(xié)調(diào)，以維護(hù)生態(tài)可持續(xù)發(fā)展。為了更好的適應(yīng)這一發(fā)展潮流，企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，就應(yīng)該在營(yíng)銷中融入綠色理念。綠色經(jīng)營(yíng)理念事實(shí)上就是企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中，把企業(yè)利益、自身利益和環(huán)境利益結(jié)合在一起，并以此為前提對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)、制造和銷售。而綠色營(yíng)銷則是在保護(hù)環(huán)境的基礎(chǔ)上，將綠色文化價(jià)值觀念和綠色消費(fèi)作為營(yíng)銷觀念、方式和策略的出發(fā)點(diǎn)來促進(jìn)營(yíng)銷。要想實(shí)現(xiàn)綠色營(yíng)銷就需要企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，始終將自身利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境利益結(jié)合在一起，讓消費(fèi)者能買到放心產(chǎn)品，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)也能擁有一個(gè)綠色、環(huán)保和充滿活力的生活空間。

1.4服務(wù)營(yíng)銷理念

我國加入WTO后，隨著國內(nèi)轎車市場(chǎng)的逐步開放，轎車流通領(lǐng)域正面臨著來自國外轎車銷售集團(tuán)的威脅。因此，盡快建立起符合市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律的營(yíng)銷新模式引起廣大轎車經(jīng)銷商的關(guān)注。與此同時(shí)，不少學(xué)者也注意到這一問題，并從不同側(cè)面對(duì)其進(jìn)行了研究。薛光聰從營(yíng)銷組織形式出發(fā)，對(duì)歐盟將取消特許經(jīng)營(yíng)這一政策是否適合中國國情進(jìn)行了研究，認(rèn)為我國目前營(yíng)銷形式還處于多元化狀態(tài)，今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，特許經(jīng)營(yíng)仍將是我國轎車的主流營(yíng)銷形式。秦維娟、武漢林等對(duì)國內(nèi)外轎車營(yíng)銷模式進(jìn)行了比較分析。劉娜、張士卿從營(yíng)銷模式的三個(gè)組成部分入手，分析了我國目前轎車營(yíng)銷模式的現(xiàn)狀，并探討了未來幾年中比較適合我國特點(diǎn)的轎車營(yíng)銷模式。本文通過對(duì)營(yíng)銷模式三個(gè)組成部分的介紹著手，對(duì)我國轎車營(yíng)銷模式的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并相應(yīng)地提出一些改進(jìn)建議。

一、轎車營(yíng)銷模式三要素

轎車營(yíng)銷模式主要包括三個(gè)要素，即：營(yíng)銷理念、營(yíng)銷組織和營(yíng)銷手段。這三個(gè)組成部分是相互影響、相輔相成的。作為一種“模式”，它是一個(gè)有機(jī)的整體，因此不能以簡(jiǎn)單的市場(chǎng)組織形式的更新或銷售方式的改變來代替營(yíng)銷模式整體。

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷理念。市場(chǎng)營(yíng)銷理念是指企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中，經(jīng)營(yíng)者所持有的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、態(tài)度和思維方式等。它是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，對(duì)企業(yè)的成敗具有決定性的作用，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的整個(gè)過程中。市場(chǎng)營(yíng)銷理念的發(fā)展及其更新與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化、供求關(guān)系的變化有著密切的聯(lián)系。不同的歷史時(shí)代運(yùn)用的營(yíng)銷理念有所不同，即使是同一歷史時(shí)代不同的歷史時(shí)期營(yíng)銷理念也不同。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念主要包括顧客需求營(yíng)銷理念、關(guān)系營(yíng)銷理念、綠色營(yíng)銷理念等。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷手段。營(yíng)銷手段是指企業(yè)達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷目的的方式或手段。科技的進(jìn)步，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)達(dá)推動(dòng)了營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展，使得市場(chǎng)營(yíng)銷從傳統(tǒng)的漫天撒網(wǎng)式宣傳變?yōu)槿缃駥?duì)目標(biāo)對(duì)象的直接訴求。隨著營(yíng)銷理念的不斷發(fā)展更新，營(yíng)銷手段也在不斷變化之中。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，只有正確的營(yíng)銷理念的指導(dǎo)是不夠的，關(guān)鍵是要在這種正確理念的指導(dǎo)下找到行之有效的營(yíng)銷手段。

（三）營(yíng)銷組織形式。營(yíng)銷組織形式是指進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的載體，也可以說是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的場(chǎng)所，這個(gè)場(chǎng)所既可以是現(xiàn)實(shí)的，也可以是網(wǎng)上虛擬的。就轎車市場(chǎng)而言，存在著形式多樣的組織形式，如單一品牌轎車經(jīng)營(yíng)店、多品牌經(jīng)營(yíng)店、“4S”專賣店、轎車大道、轎車一條街、轎車文化廣場(chǎng)等。

二、轎車營(yíng)銷模式特征

（一）我國轎車目前整體銷售情況。我國轎車銷售經(jīng)過了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)分配階段、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)階段。隨著我國居民生活水平的提高，轎車也在逐步走入千家萬戶。(圖1)由圖1可知，近年來我國轎車的生產(chǎn)和銷售一直保持一種上升的趨勢(shì)，但近幾年轎車的銷售卻不及生產(chǎn)，在這種形式下，廣大轎車經(jīng)銷商更應(yīng)關(guān)注轎車營(yíng)銷模式的更新。