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1情感融入，以德服人

1.1德治的示范導(dǎo)向功能輔導(dǎo)員作為教育者，其職業(yè)本身具有示范性。子曰“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。大學(xué)生群體本身具有向師性的特點(diǎn)，輔導(dǎo)員的一言一行，對學(xué)生產(chǎn)生著如沐春風(fēng)的作用，無形中塑造著大學(xué)生的人格和形象。有人就提出，畢業(yè)班學(xué)生身上往往會體現(xiàn)出輔導(dǎo)員的影子。因此作為一名追求卓越的輔導(dǎo)員，良好的個人素質(zhì)是德治的必然要求。要做好學(xué)生思想工作的領(lǐng)路人，應(yīng)先立身，塑造自身形象，提升自身素質(zhì)，豐富知識結(jié)構(gòu)，提高工作技能，這樣才能發(fā)揮模范榜樣作用，在學(xué)生中增強(qiáng)感染力和影響力，樹立能力威信，讓學(xué)生得到熏陶，自覺地向老師看齊。

1.2德治的協(xié)調(diào)溝通功能人與人之間離不開溝通，僵化的行政管理手段給師生間的劃出了一條鴻溝，大學(xué)生對于老師更多是“敬畏”，甚至不理解、厭惡，這很大程度上是傳統(tǒng)管理手段、教育理念所造成的。強(qiáng)調(diào)德治，要求輔導(dǎo)員把自己定位成：親切如慈母、平等如朋友、嚴(yán)厲如嚴(yán)父。尊重學(xué)生，理解學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生，贏得學(xué)生信任，這樣才能走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界。強(qiáng)調(diào)德治，可以協(xié)調(diào)溝通，消除“心理鴻溝”，使高校管理工作深入開展。我與學(xué)生的相處，注重平等，主動融入學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，他們接觸各種高科技，溝通手段多元化，思維活躍，我會通過QQ、微信與學(xué)生交流，時刻關(guān)注學(xué)生最新動態(tài)，一方面為自己的思想充電，增長知識，跟進(jìn)學(xué)生潮流；另一方面，可以盡早發(fā)現(xiàn)存在問題的學(xué)生，將危機(jī)扼殺在搖籃里。

2制度推動，依法治人

大學(xué)生管理工作在有情有義的德治前提下，自然也離不開有理有據(jù)的法治依托。法治，就是要使大學(xué)生的管理工作走向科學(xué)化、規(guī)范化、法制化，讓高校輔導(dǎo)員走向職業(yè)化、專業(yè)化、專家化。法治是高等教育從精英化向大眾化發(fā)展的必然要求，高校擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)、教師隊伍都迅速膨脹，這使得高校的管理、教育、教學(xué)等方面都面臨著前所未有的難題，勢必需要一個完整、系統(tǒng)、全面的法制體系來進(jìn)行管理。法治，是有力、有效、有序治理學(xué)校、做好大學(xué)生管理工作的基本保障。

2.1推行法治要求構(gòu)建完善的管理體制推行法治管理高校，必然要求構(gòu)建一整套科學(xué)完備的學(xué)生管理制度。首先，高校構(gòu)建的規(guī)章制度應(yīng)嚴(yán)格遵循國家法律和政策方針，將國家法律法規(guī)中有關(guān)對高校學(xué)生管理的條文嚴(yán)格執(zhí)行。同時，教育部的《規(guī)定》也是我們架構(gòu)體系過程中最直接、最權(quán)威的具體管理依據(jù)。這些文件都是原則性、理論性較強(qiáng)的條文，在學(xué)生日常管理工作中，要將這些條文加以具體實(shí)施需要高校將其明確界定，加以充實(shí)，轉(zhuǎn)化為符合高校自身實(shí)際、可操作的規(guī)章制度加以規(guī)范。在構(gòu)建規(guī)章制度的過程中，還應(yīng)以服務(wù)學(xué)生為中心，以維護(hù)學(xué)生利益、學(xué)校利益為出發(fā)點(diǎn)，盡可能聽取各方的意見和建議。制定的規(guī)章制度應(yīng)遵循公開、公正、公平的原則，通過公示、匯編、宣傳等方式，讓學(xué)生知曉，保證其“知情權(quán)”，還可通過學(xué)生座談會，組織學(xué)生學(xué)習(xí)討論，輔導(dǎo)員召開專題班會向?qū)W生解讀規(guī)章條款等方式幫助學(xué)生理解制度精神，使制度得以貫徹落實(shí)。

2.2推行法治要求把握好寬嚴(yán)尺度在推行法治的過程中，輔導(dǎo)員應(yīng)遵循寬嚴(yán)相濟(jì)的原則。中共中央16號文件指出：學(xué)校管理工作要體現(xiàn)育人導(dǎo)向，把嚴(yán)格日常管理與引導(dǎo)大學(xué)生遵紀(jì)守法，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣結(jié)合起來。這就要求輔導(dǎo)員在管理工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷，關(guān)愛學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，做學(xué)生的知心朋友。尤其在學(xué)生處分問題上，應(yīng)以教育為主，傾聽學(xué)生心聲，多加疏導(dǎo)，從根本上處理問題學(xué)生的問題，杜絕再犯，使其步入正軌，而非一味懲罰，治標(biāo)不治本，最后甚至有可能適得其反。

2.3推行法治應(yīng)暢通溝通渠道，建立監(jiān)督機(jī)制推行法治，而非傳統(tǒng)的“人治”，那就應(yīng)拋開學(xué)校本位的傳統(tǒng)觀念，強(qiáng)調(diào)民主，實(shí)現(xiàn)平等交流。輔導(dǎo)員作為學(xué)校管理的一線工作者，一方面必須隨時把握學(xué)生的最新思想動態(tài)，掌握學(xué)生的最新信息，并及時反饋；另一方面，輔導(dǎo)員應(yīng)積極貫徹落實(shí)學(xué)校相關(guān)法律法規(guī)，傳達(dá)學(xué)校相關(guān)文件精神，使學(xué)生深刻認(rèn)識，并加以遵守。可見，輔導(dǎo)員是學(xué)生與學(xué)校上層管理部門的中間橋梁，應(yīng)努力保持學(xué)生與學(xué)校上層管理信息溝通渠道的通暢。學(xué)校可設(shè)立校長信箱，學(xué)生管理部門意見信箱，校領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)接待日，聽取學(xué)生意見和呼聲，為學(xué)生答疑解惑，及時糾正管理部門的不當(dāng)做法和違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)學(xué)生權(quán)益。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，學(xué)校可利用網(wǎng)絡(luò)平臺，接受學(xué)生監(jiān)督，學(xué)生可采用留言的形式就相關(guān)部門提出疑問及批評意見，學(xué)校則應(yīng)及時給予回復(fù)，為學(xué)生解決實(shí)際困難。

“德治”與“法治”的有機(jī)結(jié)合是實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生工作“以人為本”的必然選擇和有效途徑，輔導(dǎo)員作為學(xué)生管理工作的一線指揮者，是學(xué)校管理理念和管理措施的基層實(shí)施者，工作中掌握技巧，融合“德治”與“法治”才能保證大學(xué)生管理工作“有情、有義”、“有效、有序”地運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的長治久安，促進(jìn)現(xiàn)代高等教育的可持續(xù)發(fā)展。

作者：徐潘虹單位：鹽城工學(xué)院