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摘要:自改革開放以來,我國的經濟飛速發展,企業在各自的經營過程中,積累了豐富的工商管理經驗。但隨著技術的發展與產業升級的需要,我國企業的經營環境已經發生了巨大的變化。在此背景下,企業應當學習并掌握先進的工商管理理念,使企業的發展獲得先進的理論支持。本文將詳細介紹工商管理學的發展與應用,并結合當下我國企業的實際問題,提出相應的改革方案。
關鍵詞:工商管理;缺陷;優化機制
引言
近年來隨著社會的發展,經營環境出現了重大的變化,企業運用以往的經驗已經難以復制曾經的成功。同時由于全球化需求萎縮的影響,我國的經濟進入了新常態階段,在整體環境不佳的情況下企業的經營愈發困難。再有隨著互聯網的普及,電子商務蓬勃發展,以往的商業形態已經發生了重大的轉變,這一變化迫使部分傳統企業必須轉變以往的經營觀念。因此眾多的國內企業已經將發展的重心轉移到國際市場,這一變化要求企業具有更強的國際視野。在此背景下,我國傳統的工商管理理念已經難以適應當下市場的需要,因此企業管理者應當積極調整心態,學習先進工商管理理念,為企業的發展提供重要的理論支持。
一、工商管理的特征與應用
工商管理的英文譯名為Industry&BusinessAdministration。具體指企業經營中的綜合管理工作,其涵蓋范圍較為廣闊,涉及到企業經營的各個環節。在人類開始商業活動的過程中,企業管理者的經營能力往往成為企業發展的關鍵因素。在古典商業文化中,企業的經營理念通常是由管理者的悟性與經驗積累而成,同時這一理念通常也是企業的商業機密,近代以來在眾多商業著作的引領下,企業的經營經驗被學者逐漸提煉出來,并在高等教育中向社會傳播。在傳播的過程中,工商管理這一名稱得以確定。
二、當前企業工商管理的缺陷
1.用人理念嚴重落后由于我國商業文化的影響,國內的人力資源管理觀念普遍較為落后。在眾多民營企業中,家族管理的模式仍然較為普遍,企業在對人才的選拔過程中,對于血緣關聯與忠誠度往往更加關注。這一問題使得優秀人才難以發揮專業才能,并導致企業的工商管理能力難以得到提升。同時在部分國有企業中,由于企業領導的權利難以得到有效監督,使得這些企業在人才選拔的過程中存在灰色空間。這樣的人力管理機制,將嚴重損害企業職工的工作熱情,從而降低力企業的經營效率,使得企業與國家受到損失。
2.目標統計不科學部分國內企業的傳統工商管理經驗中,對于企業年度銷售目標的制定通常有兩種方式。首先是以企業上年度銷售額為依據,并結合今后企業發展實際情況,通過主要領導的分析得出的。另一種是企業通過參照同類產品的銷售情況,并結合市場環境依靠以往銷售經驗制定的銷售目標。這兩種方式的制定過程中,都是依賴于個人的經驗分析得出的,通常都會存在一定的誤差,使得企業的利益無法最大化。同時隨著當下企業經規模逐漸擴大,企業的經營范圍覆蓋更廣,評估出現的誤差在真實的運營中往往數額巨大。
3.信息化建設不足國內的部分企業在辦公管理的工作中,往往不重視信息化建設的作用。首先部分企業的信息管理存在孤島現象,各部門之間的信息格式難以統一,使得部門之間在信息傳輸的過程中效率極低。其次部分企業對于紙質文件以及票據的依賴仍然較為嚴重,紙質文件占用了較大的存放空間,使得企業的存儲成本提升,同時針對紙質文件的查閱與管理極不方便,嚴重浪費了企業的人力資源。再有多數企業存在報表內容重復的問題,企業各部門在對企業管理中樞提供相關數據的報表中,各自對立引述了大量重復的數據,這些分散卻又重復的數據使得企業管理者在對企業數據進行分析的過程中,浪費了極大的精力。同時這一報表通常采用周報或月報的形式,使得企業管理者難以及時了解到企業的真實情況。
4.財務理念不先進我國傳統的財務管理理念較為陳舊,財務工作人員往往難以擺脫“賬房先生”的角色。國內企業的管理者通常將財務部門的權限控制在較小的范圍內,使財務工作僅僅停留在統計與核算的層面上。同時財務人員的管理范圍通常極為有限,難以延伸到企業的各個環節當中。這一問題使得企業的財務無法得到專業的管理,使得企業面臨較大的財務風險,并且由于企業財務管理的整體性不強,導致企業的浪費現象較為嚴重。
5.缺乏品牌營銷規劃在傳統企業的運營過程中,企業往往更重視對銷售渠道的管理。但隨著互聯網+的發展,傳統的銷售渠道已經發生了重大的轉變。以往的經營模式是線性的上下游系統,生產企業通過總經銷商獲得穩定的訂單,總經銷通過分銷商實現對終端店面的配送,終端店面再將商品賣給消費者。但在互聯網時代,消費者可以通過更多渠道購買商品,從而形成了新的營銷生態,使得傳統的上下游模式逐漸解體。在未來的趨勢中,消費者選擇的空間更大,同質化競爭的企業生存極為困難。
1.運用職業經理人制度優化企業人力管理我國的傳統人力資源管理觀念較為落后,使得企業的經營水平難以提升。針對這一問題,企業可運用職業經理人制度提升企業的經營能力,職業經理人通常具備極強的主業能力,對于企業的經營可提供重要的幫助。同時職業經理人的職業素養較高,在建立正常勞資關系的基礎上,對企業可保證較高的忠誠度。再有針對部分國企存在“任人唯親”的問題,企業可建立人才考評制度,并加大對企業負責人的監管,通過制度化的管理促進企業的發展。
2.運用大數據分析系統提升企業計劃制定的科學性傳統的企業在制定銷售目標的過程中,通常較為依靠銷售人員的主觀判斷與個人經驗,這種方式制定出的銷售目標難以保證科學合理,并且如果出現較大意外將對企業造成解答的損失。針對這一問題,企業可結合使用大數據分析系統制定出科學合理的銷售目標。首先企業可通過大數據工具,對潛在客戶的數據進行分析,從而判斷出準確的市場需求。之后企業再結合自身情況推導出相應的銷售目標。同時管理者應當根據銷售目標向企業的其他環節延伸,使生產環節與儲運環節都可以保持科學合理的產能。
3.加強信息化建設我國的部分企業中,由于信息化建設不足使得企業的辦公效率難以得到提升,并浪費了大量的人力資源。在先進的工商管理理念中,企業中樞應當及時掌握企業的實時數據,并通過合理的分析得出科學的結論。在這一理論的引導下,企業中樞可收回各部門的數據分析權,只賦予基層部門數據統計權,同時企業中樞可以建立信息平臺與數據分析部門。在具體的運營過程中,基層部門將數據及時傳輸給信息平臺,數據分析部門在對信息進行分析匯總,并將摘要上報給企業管理者。這樣的運營方式極大地提升了企業的管理效率。
4.運用價值鏈管理體系提升企業財務管理由于傳統觀念的影響,國內多數企業的財務管理范圍較小,使得財務部門的作用難以有效發揮。針對這一問題,企業可運用價值鏈理論,延伸財務管理的權限。首先企業應當將投資過程中的相關數據提供給財務部門,使其為企業做出專業的財務評估。其次企業應當將采購過程中的相關數據交由財務部門進行分析,使采購過程更合理、更透明。財務部門應當建立企業內部的誠信評級系統,并通過這一系統督促企業員工建立良好的財務觀念。
5.創建新型品牌規劃理念傳統的企業經營觀念中,對于企業品牌的建立往往不夠重視,使得在新形勢下,企業的經營更加困難。針對這一問題,企業應當積極轉變觀念,構造企業的品牌價值。首先企業應當意識到,品牌價值的構造需要長時間美譽度的積累,因此企業不可急功近利。其次在當前的咨詢條件下,企業難以通過媒體廣告的形式面向大眾進行宣傳,因此企業應當了解小眾傳媒的重要性。再有企業應當積極開展社會活動,通過營造社會效應,建立品牌的正面形象。最后企業應當理解品牌文化的內涵,并通過實際行動踐行品牌的文化內涵。
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作者:陳文行 單位:河南質量工程職業學院