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1.網(wǎng)絡(luò)輿情對構(gòu)建社會主義和諧社會的作用

1.1提高了政府公信力借助網(wǎng)絡(luò)，民眾可以針對國家的重大事件和社會熱點(diǎn)話題發(fā)表自己的意見，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這種信息的公開交流無疑拉近了政府與民眾的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)輿情是輿論監(jiān)督的一種形式，輿情的形成將大大有利于政府通過參考民眾的意見來提高政府的辦事效率，完善政府的辦事機(jī)制，增強(qiáng)政府的行事信用。與此同時，面對廣大民眾對于真相的訴求，政府加強(qiáng)信息的公開力度，將十分有利于民眾對于政府的支持與愛戴，這就使民眾感受到了主人翁的姿態(tài)，提升了政府的公信力。

1.2拓寬了民主的渠道科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)得到了極大的普及。十八大報告指出，不斷擴(kuò)大人民民主是我國全面建成小康社會和全面深化改革開放的目標(biāo)要求，這就需要我國的民主制度更加完善，民主形式更加豐富，人民的積極性、主動性和創(chuàng)造性得到進(jìn)一步的發(fā)揮。網(wǎng)絡(luò)輿情是廣大民眾表達(dá)心意的一種體現(xiàn)，在這種情況下，黨和政府就可以通過網(wǎng)絡(luò)輿情來了解民眾的心意，聽取民眾的呼聲，體察民眾的處境，從而匯聚人民的智慧來建設(shè)更加美好的社會主義現(xiàn)代化國家。而民眾看到了政府的舉動，就能夠體會到政府對于人民群眾的重視，就能深刻地感受到黨和政府“為人民服務(wù)”的真諦。

1.3促進(jìn)了黨風(fēng)的建設(shè)黨風(fēng)建設(shè)歷來是我們黨熱切關(guān)注的一件事情，隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民物質(zhì)生活水平和精神生活水平的不斷提高，膨脹在黨員干部中的個人主義和拜金主義等錯誤的腐朽的價值觀也在不斷蔓延著。十八大報告為此表示，廉潔的政治是人民關(guān)注的重大政治問題，一旦處理不當(dāng)，就會給黨帶來巨大的損失。網(wǎng)絡(luò)輿情的出現(xiàn)無疑成為民眾監(jiān)督黨的公正廉潔，促進(jìn)黨的發(fā)展的有力工具。特別是近幾年，一件件經(jīng)網(wǎng)絡(luò)揭發(fā)的貪污腐敗案件，迅速地提高了黨員干部的警惕性，不僅提高了反腐的效率還降低了反腐的成本，為促進(jìn)黨風(fēng)建設(shè)和和諧社會的發(fā)展提供了助力。

2.正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的主要對策

2.1健全網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)網(wǎng)絡(luò)輿情好壞參半，除了具有上述提到的幾個優(yōu)勢以外，由于其自身的隱蔽性、偏差性等特點(diǎn)，如果引導(dǎo)不當(dāng)也會產(chǎn)生諸如網(wǎng)絡(luò)謠言等巨大的不良后果。因此，完善網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)用過程中的相關(guān)法律法規(guī)就變得十分迫切。首先，在網(wǎng)絡(luò)輿情的形成階段要依法界定其是否真實(shí)合法，一旦觸犯到了相關(guān)的法律法規(guī)就要堅決地將之扼殺在搖籃之中。其次，在網(wǎng)絡(luò)輿情的擴(kuò)散階段要引導(dǎo)民眾采取正確的方式在合理的范圍內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)散，并始終把維護(hù)祖國利益，保持社會穩(wěn)定當(dāng)做最大的前提。最后，在網(wǎng)絡(luò)輿情逐漸淡化的階段也要采取有關(guān)的措施進(jìn)行行之有效的后續(xù)工作。通過這樣一系列的舉措，網(wǎng)絡(luò)輿情就可以在法制的情況下有序地進(jìn)行，民眾對于自己意見或態(tài)度的表達(dá)也就會走上正確的道路。

2.2提高信息的透明度一定程度上，網(wǎng)絡(luò)輿情越演越烈，最終難以控制的罪魁禍?zhǔn)拙褪钦鎸?shí)的準(zhǔn)確的信息的公布滯后甚至不公布而導(dǎo)致的。隨著時代的發(fā)展，民眾對于國家大事和熱點(diǎn)話題的關(guān)心程度直線上升，越來越多的人想要參與到和諧社會的建設(shè)當(dāng)中，想要以主人翁的姿態(tài)實(shí)現(xiàn)真正的民主角色。這就要求政府對于信息的披露必須一絲不茍，極度透明，并能夠針對民眾的質(zhì)疑迅速作出妥善的回應(yīng)。只有這樣，網(wǎng)絡(luò)輿情才能成為政府為人民服務(wù)的有生力量，才能拉近其與人民群眾的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)輿情的正確引導(dǎo)。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)輿情在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化快速發(fā)展的今天已經(jīng)成為輿論監(jiān)督的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)輿情對于構(gòu)建社會主義和諧社會具有提高政府公信力、拓寬民主渠道及促進(jìn)黨風(fēng)建設(shè)等重要的作用，但由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，匿名性，網(wǎng)絡(luò)輿情也體現(xiàn)出隨意性、直接性、偏差性等多個好壞參半的特點(diǎn)，這就要求政府對于網(wǎng)絡(luò)輿情必須采取正確的引導(dǎo)方針，而健全網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，提高政府信息的透明度無疑是這一方針的積極對策！

作者：尚林曉單位：安徽財經(jīng)大學(xué)思想政治理論課教學(xué)研究部