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1.企業應正確理解勞動力成本上升的原因

1.1長期以來，勞動力價格被壓制在較低水平因勞動力供求矛盾，企業體制和政策間接壓低勞動力成本，使得勞動力價格長期處于低位。瑞士信貸日公布的一份報告指出“用工荒”是近三十年來，中國東部沿海地區的大批勞動密集型企業依靠充足廉價勞動力帶來的比較優勢獲得了快速發展的代價[4]。由于各地方政府長期以來以經濟增長為主要目標，放棄政府對于勞動報酬的作為，導致企業利潤分配過度向企業和資本傾斜，勞動者收入尤其是一線工人的收入相對于當地經濟發展水平長期滯后。

1.2勞動力供給量增長放緩，加重勞動力價格上漲的壓力據國家統計局人口年齡結構分布調查數據顯示，2013年，進入市場的新生勞動力（15-24歲）占總人口的比重比2000年減少1.5個百分點，而這一情況將會逐漸加劇[5]。據分析，這種新生勞動力主要是“80”“90”的城鎮農民工，比重大約在50%，他們數量減少的結果使實際能夠進入就業市場的適齡青年勞動力（15-45歲）占總人口的比例將從2000年的50.9%下降到2023年的37.8%[5]。這些新生代農民工接受過一定程度文化教育，自我發展意識比較強，與老一輩農民工相比，職業訴求變化相當大。他們除了要求更高的收入外，還會考慮到維持長遠保障的社會、醫療福利等，對于工作之余精神層面的文化娛樂生活也很關注，這將加劇勞動力工資上漲的速度。

1.3生活成本上漲及國家戰略推動勞動力的工資水平上調自2006年以來土地和房地產價格，以及各類資源的價格的大幅上漲，導致城鎮的生活成本、商務成本急劇上升，拉動轉移勞動力在城市居住，生活和交通費用增長，城市建設勞動者的實際生活支付能力在下降。與此同時，國家宏觀戰略結構的調整，實施了西部大開發、村村通、社會主義新農村建設等一系列重大規劃，國家區域發展從不平衡轉向平衡，勞動力市場也發生轉移均。

2.對企業在勞動力成本上升下構建和諧勞動關系的建議

2.1堅持以人為本，依靠員工辦企業勞資關系是對立統一關系，應著力于統一。短期內，勞動力成本上升減少了企業的利潤，長期看來，勞資關系的改善、勞動力綜合素質的提升、勞動力忠誠度的增強將會給企業帶來更多價值[6]。因此，企業要抱著積極的態度看待勞動力成本上升，不必因利潤的暫時下降而對勞動者的訴求進行排斥，要倡導現代管理新思維，樹立依靠科技進步和提高勞動者素質發展經濟的新理念，樹立和諧勞動關系也是生產力的新理念，培養尊重勞動、尊重創造、尊重知識、尊重人才的企業文化，逐步形成自覺和諧勞資關系的氛圍。

2.2加強員工培訓，降低員工的離職成本企業應注意到員工離職的成本遠遠大于對企業內部控制的影響，因此，企業應充分認識到員工離職的原因。一般而言，離職是因為員工不滿意薪酬，為了更好的發展機會或者家庭健康等因素，還有些離職是因為企業競爭的加劇，導致人才的激烈爭奪，競爭對手往往會開出優厚的條件獵取企業的核心員工。因此，要留住人才，企業應該立足于人力資本開發與培養的戰略高度，根據新生產技術水平的有效需求更新雇用標準，重視80%-85%留下的員工，加強對現有員工技能的分級培訓，加強內部專用型人力資本儲備[8]。要更多關注員工多層次的心理需求，通過企業文化構建通道，傾聽員工心聲，保持勞資雙方溝通暢通，及時獎賞業績出色的員工，并且幫助員工制定職業生涯規劃，實現共建、共贏，推動構建和諧勞資關系。

2.3樹立人力資源管理法制化意識和諧勞動關系的基本特征就是法制化，因此，企業應推進人力資源管理的法制化。首先，企業應規范用工，按照《勞動合同法》的要求,在合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實信用的原則下與員工簽訂有效的規范的勞動合同,規范勞動合同管理，減少和避免勞動爭議所產生的勞動成本。使企業廣納賢才,增強自身的競爭力[7]。其次，企業要依法辦事。要嚴格按照勞動合同中明確的勞動合同期限、工作內容和工作地點、工作時間和休息休假、勞動報酬、社會保險、勞動保護、勞動條件和職業危害防護等方面的內容合理合法的使用員工。最后，企業應完善勞動契約內容，改善勞動環境，降低勞動強度，關注勞動者的職業安全，盡量避免違法侵權事件的發生，降低企業由于違法而產生的隱形勞動力成本。

2.4尊重勞動者的集體談判權集體談判權，是指由工會代表勞動者與雇主進行集體談判簽訂集體合同的權利[8]。集體談判權的功能是為勞動者群體爭取到優于國家勞動基準的勞動條件和待遇，憑借勞動者自身的力量來改善勞動者群體的勞動境況，實現通過團體一致行動的自我救濟，與此同時，也可以作為企業在面對困難的前提下爭取員工支持的渠道[8]。企業應支持勞動者組建工會，而不是企圖通過各種資源控制工會；企業無正當理由不能拒絕勞動者和工會提請的集體談判，要對集體談判有足夠的誠意，而不是拒之不理或提供虛假信息，敷衍塞責；如果企業無法答應勞動者提出的談判條件，可以通過發揮企業內部工會組織的作用，建立與員工良性溝通的渠道，以緩解勞資雙方長期存在的利益沖突。

總之，勞動力成本的上升使企業站在了和諧勞動關系的對立面，但同時也使得企業不得不思考破解勞動關系難題的對策。因此，要構建和諧勞動關系，提高企業人力資源管理水平勢在必行。

作者：王曉卉單位：上海建峰職業技術學院