基于馬克思主義新聞觀的互聯網治理范文
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中國特色社會主義已經進入新時代，我國無論從政治、經濟、文化以及社會各方面都以取得舉世矚目的發展成果。這些碩果累累的發展成就無不得益于我黨領導全國人民對社會主義不忘初心式地堅持，正是高舉著中國特色社會主義這一偉大旗幟，我國在各項重要領域才能躋身或有望躋身世界一流水平。然而，任何事物的發展都不可能是一帆風順的，在我國的飛速奮進中也必然會存在需要解決的問題。問題要想被解決，僅僅發現它們只是第一步，如何將其客觀而又全面的反映到上至領導階層，下至普通民眾，從而使領導層準確發現問題并順利解決問題，老百姓也能通過這種反映見證黨和政府對他們無微不至的關懷，這才是問題解決的最重要也是最佳的途徑，一句話概括，問題若想得到妥善解決，首先要使其得到全面的反映，而當下能合格地做到反映這一職能的便是廣泛存在于社會生活當中且不可或缺的各類新聞媒體，這一點從新聞媒體長期以來一直堅守的“環境檢測”功能中便可得到證明，另外，通過具有我國特色的馬克思主義新聞觀的指導下，我國社會發展中存在的很多問題都會得到妥善的解決。不過，隨著互聯網的快速發展，各類鋪天蓋地的不實消息或新聞使受眾乃至媒體人本身都難分真偽，因此，如何在新時期繼續有效地管理媒體、互聯網以及輿論，凸現馬克思主義新聞觀的時代化，已然成為當下我黨工作中的重中之重。
1當下我國互聯網中存在的問題
據統計，截至2018年12月，我國網民規模達8.29億，普及率達59.6%，較2017年底提升3.8個百分點，全年新增網民5653萬。我國手機網民規模達8.17億，網民通過手機接入互聯網的比例高達98.6%①。如此龐大的用戶量不僅僅代表著我國互聯網高速發展的喜人狀況，事實上，這些數字還表明，任何一個社會問題若是得到“1×8.29億”或者是“1×8.17億”數量的普遍關注且沒有得到妥善解決，其嚴重程度，可想而知。因此，黨要想運用時代化的馬克思主義新聞觀有效地進行互聯網治理，首先就需要厘清當下廣泛存在于網絡空間的各種問題。
1.1群體極化現象嚴重
當下我國網民的一個顯著特點便是成群體式的存在，這種成群結隊式的集合的優點是面對問題大家可以有組織地進行集思廣益，使問題得到普遍關注并增加解決問題的可行手段的數量；然而，這種集群式的網民們也會暴露出其劣勢，那便是任何一個社會問題觸動到他們敏感的神經，網民們便會變得非常不理性。塞奇•莫斯科維奇在其著作《群氓的時代》中就對這種情況進行了說明：“群體中的人的思想行為會接近那些最低水準的人的平均水平”[1]17-18。這種群氓現象在當下已經廣泛滲透到了互聯網空間當中，近期發生的“某車女車主維權事件”便是一次典型的由網絡群氓所導致的熱點事件。事件本身事實上基本只涉及兩方，即購車的女車主以及作為銷售方的5S店，然而由于這起事件是由網絡平臺并引發大量關注的，因此，針對此事件的各種觀點便也隨即占據了網絡平臺，筆者認為，由于女車主身為“買車一族”的較高社會地位以及擁有研究生學歷的較高的受教育水平，這兩點使其成為某種意義上的“群體偶像”，他們將這位女士推崇為他們對社會不公現象鳴不平的代表，這也就能解釋為什么在事件前期網民們對女車主的態度表現為幾乎一致的支持了；然而，群體有著“情緒的突然變化”[1]141的特點，這意味著群體及其不穩定的，易變的。因此，當女車主與車銷售方和解時，網民對她的態度立刻發生了180度的轉變，各種對她的言語攻擊、電話騷擾甚至人肉搜索等不當行為層出不窮，因為此時做出和解舉動的女車主已然不再符合網民的理想期待，其群體偶像的身份建構也隨即曇花一現般地轟然崩塌。這一事件清楚地表明，群體極化現象既無助于社會焦點事件本身的解決，甚至會帶來網絡空間的不安分，這種“不安分”一旦轉化為現實行動，必然會影響社會的和諧穩定。通過對群體極化的負面影響的舉例說明，建議黨應當運用時代化的馬克思主義新聞觀來發現這類問題，從而解決這類問題。筆者認為，馬克思主義新聞觀的時代化特征之一就是在于其能在社會發展的各個階段發現社會中存在的各種問題，將其反映給黨，進而得到后續的妥善解決。
1.2網民缺乏媒介素養
互聯網最顯著的特點之一便是其較低的準入門檻，前文已經提及，當下我國的網民數量龐大，然而龐大的數據背后也隱藏著網民對網絡的理解及使用能力的參差不齊，由于網絡并非向其他領域那樣需要一定復雜的專業知識才能熟練使用，因此，這極容易導致一些網民們的有意或無意對互聯網的使用不當的行為，這種行為的本質可以歸結為部分網民的媒介素養的缺乏。何謂媒介素養？1992年美國媒體素養研究中心對媒介素養下了如下定義：媒介素養是指在人們面對不同媒體中各種信息時所表現出的信息的選擇能力、質疑能力、理解能力、評估能力、創造和生產能力以及思辨的反應能力。概括地說，所謂媒介素養就是指正確地、建設性地享用大眾傳播資源的能力，能夠充分利用媒介資源完善自我，參與社會進步。主要包括公眾利用媒介資源動機、使用媒介資源的方式方法與態度、利用媒介資源的有效程度以及對傳媒的批判能力等②。結合當下的網絡時代，筆者認為，面對互聯網這個虛擬空間中紛繁復雜的各類信息，網民的媒介素養首先應體現在能否正確地認識和利用網上的信息，這是最基礎的一步，如果在面向這一步的過程中出現了差錯，就會產生難以控制的連鎖反應。發生在去年的“某市公交車墜江事件”便是網民們集體的媒介素養的缺失的展現。事發不久，有謠言稱引發悲劇的原因是一名女司機的逆向行駛，這一謠言在網絡上散布后隨即引發軒然大波。輿論的矛頭紛紛指向該名女司機，并對其進行了惡毒的批評，稱其“不是人”“該進地獄”“應以命贖罪”……部分網民甚至還產生了社會上對女司機存在已久的刻板成見，發出“女司機沒有權利”駕車上道的荒唐言論，此外，網民們還對該名女司機進行了人肉搜索，致使該司機的家人也受到牽連，倍感壓力。從該事件輿論的走向可以看出，網民缺乏媒介素養的表現體現往往在極端的語言暴力、道德綁架以及帶有明顯的刻板成見，這類問題若想得到解決，首先取決于我黨的相關部門能否在第一時間快速獲取甚至準確預測網民態度，即輿情的走向。馬克思主義一向要求我們要做到一切為了人民，作為馬克思主義的重要組成部分，馬克思主義新聞觀也必然會以人民作為新聞工作的出發點和落腳點。馬克思指出：“民眾的承認是報刊得以生存的條件，沒有這個條件，報刊就會無可挽救地陷入絕境。”[2]要想得到民眾的承認，黨就必須時時刻刻體恤民情。這便要求馬克思主義新聞觀必須實現其自身的時代化。
1.3相關部門對網絡的重視程度不夠
互聯網空間出現亂象，其原因往往與其使用者，即廣大網民本身有關，正是他們中的一部分人的無心之舉或不懷好意，才使得各種不當的網絡行為頻頻發生。然而，換一個角度想，任何事物都是一分為二的，亂象遲遲得不到解決，一方面可以歸結為網民的行為不當；而另一方面，則與管理層的解決不當脫不了干系。互聯網亂象頻發與相關部門的工作人員對網絡的認識、熟悉乃至使用技能不佳有重大關系。縱觀今年來的各種互聯網亂象，其主要特點大多表現為輿論的多次反轉，然而輿論本身之所以會多次發生變化，往往是因為網民對事件的真相以及各種細枝末節并未了解透徹，有時甚至根本不清楚事件的真相。從新聞專業主義的角度看，找尋事件的真相的職責應該屬于各大新聞媒體，網絡亂象屢禁不止，與相關管理機構及其工作人員對網絡的重視程度不夠有關。同樣以“某市公交車墜江事件”為例，悲劇發生在2018年10月28日10時08分，期間標榜著“事件真相”的網絡謠言層出不窮，相關媒體部門并沒有在這個時間段內進行有效的治理工作，導致輿情不斷發酵，直至11月2日當地警方公布事件的真正原因時，網民們才主動停止了此前的不當行為。然而，在這近一周的時間內，正是由于相關不門沒有對輿情做出及時的回應，才使得那名無辜的女司機承擔了莫須有的罪名，與之相伴的由網絡暴力和道德綁架所帶來的精神傷害，想必也是普通人難以想象的。另外，“肇事者系一逆向駕駛的女司機”這一不實消息本身就是由一主流媒體最先的。由此看來，在本次事件中相關媒體工作人員既沒有在輿論引導方面盡到自己應盡的職責，甚至在信源方面，媒體從業者亦沒有核實信息的真實性和準確度。這種現象一方面體現了一些新聞從業人員對網絡的疏忽，不去及時引導輿情；另一方面，筆者認為，也與部分新聞工作者自身對網絡的相關知識的儲備不足有關。面對上述如此狂熱的輿情事件，相關網絡部門遲遲沒有做出應對機制，也體現了部分新聞人不了解輿情應對的黃金時間。“馬克思主義是一種開放的、與時俱進的思想體系。把馬克思主義基本原理同時代特征、時代主題、時代精神相結合，吸納新內容，創立新理論，從而反映時代精神、回答時代課題、引領時代潮流，使馬克思主義與時展同步，是馬克思主義的內在要求，也是其科學性、進步性的重要體現。”[3]作為馬克思主義在新聞學上的延伸，黨也要創造性地使用馬克思主義新聞觀。“針對網絡傳播技術引發的信息傳播新態勢、新問題，我們黨因勢而謀、應勢而動、順勢而為，在進入新世紀之后尤其是中共十七大以來，提出了不少創新觀點，不斷推進馬克思主義新聞觀的時代化。”[3]只有不斷發現新問題，不斷解決新問題，及時發現部分新聞工作者網絡意識不強的問題并予以解決，才能真正做到“因勢而謀、應勢而動、順勢而為”。
2互聯網治理策略建議
上述這些互聯網空間中的存在的問題都有各自的復雜成因，只有認真這些問題，找準引起這些問題的原因，對癥下藥，一對一地逐步進行解決，各個擊破，從而在問題中不斷探索馬克思主義新聞觀的時代化需要走的新路徑。這些問題的成因復雜多樣，包含社會、互聯網本身以及使用者等多個方面。首先，我國的特色社會主義雖然已經進入新時代，但發展不平衡、不充分的問題依然存在，這些問題所導致的收入分配不公、貧富差距等問題引起了人們的普遍焦慮；另外，由于互聯網本身準入門檻低，幾乎不受限制的網民們由于沒有受過相應的訓練，因而時常做出不當行為；此外，相關部門的互聯網意識不強也是一個重要原因。針對這些問題，筆者提出了相應得解決策略，以供參考。
2.1完善各項社會建設
中國特色社會主義進入了新時代，我國社會的主要矛盾也隨之發生了變化，已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。這種不平衡不充分，主要表現為當下的收入分配不公、貧富差距等問題。這些問題由于與出于社會中的普遍大眾的日常日常生活聯系密切，“由于收入分配與社會保障等領域的矛盾沖突日漸增多，并且出現了一系列昭示著階層的固化與對立的現象，當今中國已經面臨著較為嚴重的社會危機。”[4]因此會導致人們的集體焦慮，從而產生上述的群氓現象。在“女車主維權事件”中，由于廣大網民對維護消費者權益問題的普遍關注以及“中產階級焦慮”，導致網民們產生了群體極化現象，將生活水平相對較高的女車主想象成“理想中的自我”，一旦這一理想形象崩塌，群氓現象隨即產生。面對這類問題，應該完善相關的法律法規，將意圖侵害消費者合法權益的企業更多地在類似“3•15”晚會這樣的平臺中進行曝光。此外，女車主維權的視頻在短視頻領域傳播極為廣泛，因此，有必要加大在短視頻平臺的日常觀察力度，盡早發現問題，盡早解決問題。時代化的馬克思主義新聞觀要求我們時刻關注業界的新動態，因此，重視短視頻等新興媒體的發展，不斷伸展馬克思主義新聞觀時代化的羽翼。
2.2加強互聯網監管力度
準入門檻低，任何身份的用戶都可以在網絡世界自由翱翔一直是互聯網的一大特點，相當數量的網民在網絡空間中你來我往，自由發表言論，直觀體現了我國的技術發展及民主進程。然而，由于任何人都可以直接使用網絡，導致了用戶在互聯網上不經思考，隨意發表言論，缺乏社會責任感。由于近年來網絡空間與現實世界的邊界越來越模糊，這種缺乏媒介素養的網絡舉動一旦發展為現實生活中的不良習慣，影響會及其惡劣。網民針對“某市公交車墜江事件”中的無辜女司機一再地進行包括言語攻擊、人肉搜索等為代表的網絡暴力在虛擬空間中形成的負面影響已然十分嚴重，若不加制止，使網民們不理性的習慣在現實生活中養成，極易引起社會混亂。因此，針對這種現象，要進一步完善互聯網實名制建設，通過這種方法將網民的網絡暴力“扼殺在搖籃中”；此外，針對已經發生的網絡暴力事件，對那些“網絡暴民”應實施相應的處罰力度，對被害者傷害程度較高的，甚至可以考慮用刑法處理。只有通過各種程度的監管，方能營造出一個風清氣正的網絡空間。要想發現新問題，首先要發現極易發生問題的領域，進而對其監管。不斷在各類新領域進行監管，也是馬克思主義新聞觀時代化的創造性體現。
2.3加強對新聞工作者的互聯網教育
由于互聯網本身發展速度迅猛，要想進行相關的學習本身也實屬不易，再加上部分新聞工作者思想觀念陳舊，不與時俱進，導致其對互聯網的不夠重視。因此，在“某市公交車墜江事件”和“女車主維權事件”中，一些新聞工作者沒有去及時分析輿情，及時引導輿情，從而使網絡空間長時間內相對混亂，一時乃以遏制。為了避免類似的無序情況再次發生，必須對新聞工作者進行集體性的互聯網知識教育。例如，可以在手機移動端設立相應的互聯網基礎知識教育的App，鼓勵開通個人微博賬號，從而使他們緊隨社會熱點，另外，各級政府部門也應該在當地政府網站中設立更多且更通暢的對話窗口，在真正做到與人民交流后，才能真正做到為人民服務。馬克思主義新聞觀的時代化不能僅僅停留在理論說教上，成為一紙空談。只有不斷加強對時代化教育，才能使馬克思主義新聞觀的時代化有更多的實現路徑。
3結論
所謂時代化，顧名思義，即是出于不斷發展的過程中的。馬克思主義新聞觀中的時代化也是如此，不斷發現我國新聞界的新問題，不斷提供相應的解決新思路。當下我國新聞界中的問題主要是互聯網空間中的各類亂象，具體表現在群體極化現象嚴重、網民缺乏媒介素養以及黨的相關部門對網絡的重視程度不夠這幾方面。針對這幾個問題，提出相應的解決策略，分別是完善各項社會建設、加強互聯網監管力度以及加強對從業人員的互聯網教育。在時刻發現問題，時刻解決問題的過程中，體現出馬克思主義新聞觀的時代化特征，從而為人民服務提長期的保障。
參考文獻
[1]塞奇•莫斯科維奇.群氓的時代[M].許列民，薛丹云，譯.北京：民主與建設出版社，2003：17-18，141.
[2]馬克思恩格斯全集[M].2版.北京：人民出版社，1995：358.
[3]童兵.馬克思主義新聞觀讀本[M].上海：復旦大學出版社，2018：177-178.
[4]何哲.分配扭曲、階層分化和集體行為——中國社會危機窗口的估計[J].經濟社會體制比較，2011（4）：47-55.
作者：呂鑫 單位：河北師范大學新聞傳播學院