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引言

隨著市場經濟的發(fā)展和深入，我國的企業(yè)發(fā)展經歷了三個變型期，當前企業(yè)正處于第三變型期，即國有企業(yè)改革向其他形式的轉型。在此背景下，唯有創(chuàng)新管理模式才能促使企業(yè)向前發(fā)展。隨著信息技術和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為根本的眾包模式的出現(xiàn)，代表著傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式將逐漸被替代。21世紀以來，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的眾包模式飛速發(fā)展。通過互聯(lián)網(wǎng)眾包，企業(yè)在原有框架上形成了新型的管理模式，一定程度上實現(xiàn)了吸納人才和提高管理效能的目標，取得了可觀的經濟效益。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)眾包模式對現(xiàn)代企業(yè)的管理和影響，具有深遠的意義。然而，目前在我國企業(yè)管理模式中，依舊缺乏具體的互聯(lián)網(wǎng)眾包使用框架，不能將企業(yè)的基本參與要素和個體優(yōu)勢完全發(fā)揮出來。而本文將互聯(lián)網(wǎng)眾包模式與傳統(tǒng)的威客模式相互區(qū)別，從理論上闡述我國互聯(lián)網(wǎng)眾包模式的發(fā)展現(xiàn)狀及其發(fā)展前景，以推動互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)管理更高層面的結合。希望能夠通過理論研究結合實際案例，提出互聯(lián)網(wǎng)眾包在我國現(xiàn)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新中的巨大價值與應用前景。使企業(yè)在整個社會大環(huán)境中充分發(fā)揮優(yōu)勢，大范圍地調動人力資源，突破生產者和消費者之間的界限，促使企業(yè)可以在有限的時間內，獲得最大化的經濟效益。

一、我國互聯(lián)網(wǎng)眾包及威客模式的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）互聯(lián)網(wǎng)眾包模式在我國的發(fā)展

1991年發(fā)起的開放源軟件運動，為互聯(lián)網(wǎng)眾包模式的發(fā)展提供了發(fā)展藍圖，在國外的商業(yè)經營中，引起了一場巨大的風暴，而且在中國也吸引了相當多的企業(yè)參與到互聯(lián)網(wǎng)眾包這一新興的管理模式中來。通過互聯(lián)網(wǎng)眾包這一新興的模式，一些二、三線的企業(yè)才得以提升等級，變成主流產業(yè)。許多企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)眾包模式，節(jié)省了很大一部分資金，取得了可觀的經濟收入。目前，市場上互聯(lián)網(wǎng)眾包模式的典型案例，包括人人設計網(wǎng)、人人獵頭、搜狗輸入法和微差事等，為我國企業(yè)傳統(tǒng)經濟模式的轉變，提供了可參考、可借鑒的經驗，讓現(xiàn)代企業(yè)獲得了更寬廣的發(fā)展空間。以人人獵頭為例，人人獵頭是通過互聯(lián)網(wǎng)生存的全國最大的獵頭企業(yè)。作為一個全新的年輕化團隊，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)眾包模式，利用懸賞推薦、激發(fā)被動的求職者，通過推薦人才來賺取傭金，在一定程度上實現(xiàn)了人人都是獵頭、人人發(fā)現(xiàn)人才的目標，在世界范圍內實現(xiàn)了人才資源的調配，能夠讓企業(yè)在最短的時間內得到所需的人才，讓人才在最短的時間內得到滿意的工作，從而賺取傭金。人人獵頭通過互聯(lián)網(wǎng)眾包，不僅推動了企業(yè)和人才的雙向發(fā)展，還為自身的發(fā)展奠定了堅實的基礎，并且推動了互聯(lián)網(wǎng)眾包模式在我國企業(yè)中的縱向發(fā)展。

企業(yè)通過任務外放來征集資源，最后取得人才和資金的雙向收益，這種方式不僅帶動了企業(yè)的成長，同時也為大量的人才發(fā)展創(chuàng)造了空間。雖然互聯(lián)網(wǎng)眾包模式在國內的發(fā)展十分迅速，但是同國外相比，我國的互聯(lián)網(wǎng)眾包起步較晚，發(fā)展中仍然存在很多的問題。互聯(lián)網(wǎng)眾包實現(xiàn)了全球范圍內的人才分配，但同時也造成了人才分布不均以及人才資源參差不齊的情況。因為地域、語言、文化等差異性的問題，都會造成溝通不暢，難以互相理解等一系列的負面影響，使互聯(lián)網(wǎng)眾包在企業(yè)管理中，存在很大的風險性。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和個人實名制度的完善，全球范圍內都在努力規(guī)避互聯(lián)網(wǎng)風險，力求讓互聯(lián)網(wǎng)眾包模式可以充分發(fā)揮其優(yōu)勢，在逆流中力爭上游，為選拔人才和完善企業(yè)管理提供契機。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的眾包模式，改變了我國傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式和人才發(fā)掘模式，不僅創(chuàng)造出了客觀的利潤，最重要的是它改變了傳統(tǒng)經濟中消費者和生產者之間的關系，從單一生產被動接受，轉變成了自發(fā)創(chuàng)意、共同創(chuàng)造的新模式。通過互聯(lián)網(wǎng)形成的新型體制——互聯(lián)網(wǎng)眾包，有效節(jié)約了時間成本和人力成本，為企業(yè)贏得了廣闊的發(fā)展市場。

（二）威客模式在我國的發(fā)展

2005年威客模式第一次出現(xiàn)在我國，時至今日，威客模式在我國的發(fā)展已經有10余年的歷史。我國威客理論的創(chuàng)始人劉峰，通過實踐觀察和研究，發(fā)現(xiàn)了奠定威客模式的理論基石：電子公告牌功能分離現(xiàn)象。與此同時，他還確認了互聯(lián)網(wǎng)知識價值化時代的到來，采用創(chuàng)新的商業(yè)模式，開啟了中國的威客時代。威客模式的概念，即將人類的個人知識以資金懸賞的方式為企業(yè)所用，通過社會知識價值化來獲得更多、更具體、更符合自己要求的方案。由于互聯(lián)網(wǎng)將個人知識價值化，這樣就會激發(fā)更多的人參與到這個活動中，不僅可以滿足企業(yè)所需，同時也可以構成一個大的知識網(wǎng)。搜索引擎通過在這個大網(wǎng)中搜索，讓企業(yè)和其他人可以找到自己想要了解的相關信息。但是威客模式的發(fā)展和傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)信息傳播、搜索引擎的發(fā)展，又有著本質的區(qū)別。那就是威客是信息的創(chuàng)造者，它不是通過程序的編制來完成詞條的索引，而是通過一人提問萬人回答的形式來解答詞條，這樣就不僅限于編制好的計算機中的知識，人的大腦與之相比，其創(chuàng)造力遠遠大于機器，而且提出的理論更適用于實際情況。

這就可以理解成為不再是全世界的信息網(wǎng)來解決問題，而是全世界的人共同解決問題，就可以將原有的知識更加具體化，更加切合實際。自威客理論在國內出現(xiàn)，目前已經有大量的企業(yè)參與其中，也有諸多知名的威客商業(yè)品牌，如威客中國、豬八戒與一品威客等。然而，威客模式利用招標懸賞的形式，雖然讓更多的人參與到活動中，推動了商業(yè)的發(fā)展，但同時也引起了很多問題。例如：智力成果的價值分配、分類、知識產權歸屬等問題。在眾多問題中，作弊問題尤為突出，提問者提出問題的同時，根據(jù)回答者的回答，換一個新的身份來擬定類似的且更全面的答案，并且接受懸賞，這樣不僅沒有實現(xiàn)知識價值化，也為互聯(lián)網(wǎng)欺詐問題提供了一條捷徑。近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始逐漸了解到威客模式，并積極參與其中。而隨著越來越多的人參與到威客模式中，網(wǎng)絡上的知識交易越來越多，競爭也就越來越激烈。在激烈的競爭趨勢中，威客模式在我國的發(fā)展也在不斷變形、不斷完善，逐漸成為了一種新的、適合現(xiàn)代企業(yè)采用的商業(yè)模式。

二、互聯(lián)網(wǎng)眾包對我國現(xiàn)代企業(yè)管理模式的創(chuàng)新啟示

（一）互聯(lián)網(wǎng)眾包在企業(yè)經營管理中的優(yōu)勢分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，我國互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋率已經超過50%，這就為互聯(lián)網(wǎng)眾包模式在我國的發(fā)展奠定了基礎，也為國內企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)的應用創(chuàng)造了機會。企業(yè)可以在原有的管理模式基礎上，取其精華，應用互聯(lián)網(wǎng)眾包創(chuàng)立新的經營模式，不僅可以使企業(yè)獲得可觀的收入，還可以推動企業(yè)的轉型和升級、產品的更新?lián)Q代，最終做到產品理念源于消費者，又回歸消費者，互聯(lián)網(wǎng)眾包對于企業(yè)經營的影響有以下幾個方面：首先，打破傳統(tǒng)企業(yè)對于某一行業(yè)的壟斷形式，增加了企業(yè)的存活率。自古以來，我國商業(yè)發(fā)展模式就是大型的官營商業(yè)模式一直處于壟斷地位，而現(xiàn)代企業(yè)中雖然情況得到了轉變，但是一些大型的企業(yè)對于行業(yè)的壟斷現(xiàn)象依舊存在。互聯(lián)網(wǎng)眾包模式的出現(xiàn)，改變了原有企業(yè)的商品設計和生產環(huán)節(jié)，讓更多的企業(yè)有機會參與到這項生產中來，既改變了這一領域產品單一的現(xiàn)象，還打破了商業(yè)壟斷的結構，對于微型優(yōu)質的企業(yè)來說，無疑是最適合的發(fā)展道路。其次，革新企業(yè)的管理經營模式，大大地降低了企業(yè)的生產成本。一個企業(yè)的發(fā)展之初，必定存在一個專業(yè)的設計經營團隊，這意味著一個企業(yè)要想在一個領域取得良好可持續(xù)發(fā)展，就需要投入大量的資金來進行研發(fā)。互聯(lián)網(wǎng)眾包模式恰巧打破了這種傳統(tǒng)的思維方式，因為需求的點不同，通過眾包對商品進行完善，不僅節(jié)省了研發(fā)投入資金，同時還直接考察了消費市場，讓企業(yè)更直觀地了解社會需要，獲得更高經濟收入的同時，也體現(xiàn)了企業(yè)以人為本的精神風貌。最后，提高工作效率，優(yōu)化企業(yè)內部組織結構。互聯(lián)網(wǎng)眾包對企業(yè)最核心的影響就是內部結構的調整，通過互聯(lián)網(wǎng)眾包企業(yè)可以接觸到更廣泛的人才資源，這也就意味著企業(yè)內部不能夠完全適應的部分將被替代和淘汰，采用這一新型的管理模式，不僅可以提升整個團隊的知識儲備量，還可以增加企業(yè)對外部信息的了解，提高整個公司的工作效率，創(chuàng)造更高的生產總值。

（二）互聯(lián)網(wǎng)眾包在現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新中的需求分析

互聯(lián)網(wǎng)眾包模式的應用，是對傳統(tǒng)企業(yè)的強烈沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)中固定的思維模式已經難以滿足快節(jié)奏的社會發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)眾包則打破了這種固定的觀念，使一個企業(yè)不再僅僅局限于自己的科研團隊，可以集思廣益來進行研發(fā)和設計，所以一個企業(yè)要想突破原有的機械的思維，就需要互聯(lián)網(wǎng)眾包這種形式，來完成一次企業(yè)的飛躍。互聯(lián)網(wǎng)眾包把原來的個體分工合作，轉換成為一種群體的分工協(xié)作。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)眾包改變企業(yè)內部的構成，將原有的研發(fā)部門進行變動或者取代，降低企業(yè)對于研發(fā)項目的投入，同時，又可以在不同類別的方案中選取一個最符合自己要求的方案。這樣既可以改變故步自封的工作狀態(tài)，又可以節(jié)省人力和資金，提高整體的工作效率，所以互聯(lián)網(wǎng)眾包不只是投資的節(jié)約和經濟的增長，最重要的是企業(yè)自身的發(fā)展。傳統(tǒng)企業(yè)中專注于自己研發(fā)的方式，使得產品的生產資本已經束縛企業(yè)的發(fā)展。而互聯(lián)網(wǎng)眾包模式就是打破了原有的框架，通過互聯(lián)網(wǎng)來進行設計和研發(fā)的創(chuàng)意的征集，不需要在特定的范圍內招聘人才，這樣就代替了對人才特征的束縛。而企業(yè)內部的員工，也不需要被動地接受公司的命令，相反可以提出自己的想法和意見，與公司進行交流溝通，獲得提升空間，也激發(fā)了員工的工作熱情。而且創(chuàng)意的來源范圍廣泛，通過不同行業(yè)、不同類別，可以用最少的投資獲得最合適的人才和滿意的作品。

每一個行業(yè)都會存在龍頭企業(yè)，那么整個行業(yè)的發(fā)展形勢就和龍頭企業(yè)的發(fā)展模式密切相關，所以各企業(yè)發(fā)展的局限性就比較明顯。互聯(lián)網(wǎng)眾包模式的應用就可以完全打破這個覆蓋模式，對于中小企業(yè)來說，無疑是最好的發(fā)展契機，通過互聯(lián)網(wǎng)眾包來完善商品的特性，搶占市場先機，所以互聯(lián)網(wǎng)眾包的終端優(yōu)勢就是市場。企業(yè)的長遠發(fā)展和市場需求密切相關，因為互聯(lián)網(wǎng)眾包具有的優(yōu)勢就是信息社會化，即將生產的產品創(chuàng)意來源于大眾，同時對于大眾而言，自己的創(chuàng)意生產出的產品，當然更加滿足自己的需要。所以，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)眾包，生產出的產品就是最符合大眾需求的產品，生產者就是消費者，在生產和銷售過程中，提高了企業(yè)的信譽，也樹立了企業(yè)的形象，創(chuàng)造出一筆無形的財富。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)眾包，可以將原來只能由員工完成的工作進行外放。在完成工作的同時，可以提高企業(yè)工作效率，節(jié)約資本的同時，突破原有的企業(yè)管理框架，形成全新的企業(yè)管理模式。對于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的整體來說，互聯(lián)網(wǎng)眾包的出現(xiàn)可以為企業(yè)發(fā)展提供更廣闊的發(fā)展空間，提升企業(yè)的競爭力和創(chuàng)造力，將企業(yè)發(fā)展逐步轉變成企業(yè)文化，推動社會經濟的飛速增長。

三、互聯(lián)網(wǎng)眾包在我國現(xiàn)代企業(yè)管理模式中的創(chuàng)新應用與發(fā)展趨勢

（一）互聯(lián)網(wǎng)眾包在企業(yè)管理模式創(chuàng)新中的應用互聯(lián)網(wǎng)眾包的優(yōu)勢在于加強了企業(yè)內部與外部的聯(lián)系，提高工作效率、降低成本投入，可以最大限度地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。假設企業(yè)作為一個發(fā)包方，將任務在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，企業(yè)外部的非專業(yè)人員可以參與其中，發(fā)表自己關于本問題的解決方案。企業(yè)內部的員工同樣可以在網(wǎng)絡平臺中提出自己的想法，企業(yè)再進行最后的整合，所以互聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)代企業(yè)中的應用，最重要的就是互聯(lián)網(wǎng)公眾平臺的建立和維護。建立企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公眾平臺，首先就是企業(yè)發(fā)包者身份的確立。即一個任務的，要明確其來源出處，是否具有法律效益。而對于企業(yè)來說，則要擔當起責任、義務，在互聯(lián)網(wǎng)平臺中，認真管理參與者的各項信息，做到公平、公正、公開，同時平臺方應該對企業(yè)的各項信息進行求證和檢查。企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)眾包平臺應該相互監(jiān)督、相互監(jiān)管。管理平臺在確定企業(yè)的任務后，面向大眾征集解決方案，篩選出合理有效的方案，在平臺中進行公示，采取投票、評選等方式，根據(jù)任務的完成度給予問題回復者相應的獎勵和懸賞，被企業(yè)認可接受的方案，則在企業(yè)以后的生產活動中實施應用，維護互聯(lián)網(wǎng)眾包平臺的秩序。同時應該對互聯(lián)網(wǎng)管理平臺中內容加大監(jiān)察力度。首先，對平臺上的內容進行監(jiān)督，確保各項信息的健康合法，其次，每個登陸個體需要進行初步的信息注冊，對參與者進行信息核實，確保登陸者的質量。對于一個虛擬的網(wǎng)絡平臺通道來說，建立起完善的評選制度尤為重要，對于參與者的方案進行公開投票或評選，做到網(wǎng)絡平臺機制的透明化，真正讓大眾了解到互聯(lián)網(wǎng)眾包的正式性和存在意義。互聯(lián)網(wǎng)眾包作為一個企業(yè)和社會的平臺，將企業(yè)與個人密切的聯(lián)系起來，只有真正做到公平、公正，杜絕一切虛假、欺騙行為，才能讓互聯(lián)網(wǎng)眾包模式呈良性發(fā)展。通過互聯(lián)網(wǎng)眾包，有效改善企業(yè)的生產經營模式，提高企業(yè)工作效率，提高經濟效益。

（二）互聯(lián)網(wǎng)眾包在現(xiàn)代企業(yè)管理模式中的創(chuàng)新發(fā)展趨勢

客觀而言，現(xiàn)代企業(yè)在管理模式中，應用互聯(lián)網(wǎng)眾包應該主要集中在以下三個方面，即企業(yè)生產組織方式的變革，協(xié)作創(chuàng)新模式以及人才管理模式的變革。而在這三個方面，都已經有成功的案例證實，互聯(lián)網(wǎng)眾包模式能夠有效降低企業(yè)的管理成本，提高管理效率，所以建議企業(yè)內部可以嘗試性地構建統(tǒng)一的眾包平臺，將眾包的思想應用到企業(yè)的創(chuàng)新管理體系當中。互聯(lián)網(wǎng)眾包作為一種新型的模式，在目前我國的很多公司中，還并沒有認識到其對企業(yè)管理的重要價值，但是反觀國外方面，包括大眾汽車、可口可樂、思科與李維斯等大品牌，都已經在互聯(lián)網(wǎng)眾包模式中取得了巨大的成功。相信在未來經濟全球化的發(fā)展態(tài)勢中，互聯(lián)網(wǎng)眾包模式還會出現(xiàn)在更多的企業(yè)當中。目前，我國市場經濟已經步入新常態(tài)的發(fā)展趨勢當中，對于企業(yè)而言，必須創(chuàng)新管理模式，才能夠適應互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展進程。對于企業(yè)來說，打造互聯(lián)網(wǎng)眾包管理平臺，不僅有助于整合公司的人力資源，發(fā)揮人力資源的最大價值，而且更能夠讓消費者也直接參與到公司的產品生產過程中，進而推動公司運營管理模式的現(xiàn)代化革新。因此，現(xiàn)代企業(yè)必須要注重互聯(lián)網(wǎng)眾包管理平臺的打造，并且不斷完善其功能，強化用戶體驗。與此同時，現(xiàn)代企業(yè)在進行互聯(lián)網(wǎng)眾包管理平臺運作時，也要注意相關的原則，關注獎金的高低情況，并且要實時維護企業(yè)的誠信。唯有不斷提高品質，才能夠推動平臺的發(fā)展，發(fā)揮創(chuàng)新管理模式的最大效用。

互聯(lián)網(wǎng)時代，現(xiàn)代企業(yè)必須要采用互聯(lián)網(wǎng)思維去經營和管理企業(yè)，通過企業(yè)的信息化發(fā)展，挖掘網(wǎng)絡資源，注意體驗經濟時代的用戶需求，迎合時代與市場的發(fā)展需求，才能夠推動企業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展。基于平等、開放、共享與技術性的互聯(lián)網(wǎng)思維，將有助于企業(yè)營造和諧、開放與現(xiàn)代化的企業(yè)文化。數(shù)據(jù)顯示，作為全球網(wǎng)民最多的國家，我國的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率不斷增加，有著日益強大的網(wǎng)絡力量。而在電子商務產業(yè)迅速發(fā)展的階段，我國現(xiàn)代企業(yè)應該注意到各種新技術的發(fā)展，包括云技術、大數(shù)據(jù)技術等，通過技術與產品的結合，打造企業(yè)的核心競爭力，將傳統(tǒng)的產品研發(fā)環(huán)節(jié)從生產主導向消費者為中心轉化。網(wǎng)絡時代催生出了互聯(lián)網(wǎng)眾包模式，而在現(xiàn)代企業(yè)的管理創(chuàng)新模式中，互聯(lián)網(wǎng)眾包模式則剛剛起步，其基礎理論還比較薄弱，在實踐中也存在著一些問題，需要通過不斷地創(chuàng)新、實踐發(fā)展，才能夠取得最佳的效果。相信在未來物聯(lián)網(wǎng)時代到來時，互聯(lián)網(wǎng)眾包模式還會呈現(xiàn)出新的力量，基于大數(shù)據(jù)平臺和智能手機端的新媒體渠道，互聯(lián)網(wǎng)眾包將更具有精準性，也更能夠發(fā)揮其巨大的作用和價值。

結論

互聯(lián)網(wǎng)眾包模式在我國企業(yè)中的發(fā)展還不完善，因此應該加大互聯(lián)網(wǎng)眾包管理模式的建設力度，促使企業(yè)朝著信息化方向發(fā)展，通過互聯(lián)網(wǎng)進行企業(yè)的內外聯(lián)系，帶動互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)的雙向發(fā)展。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)實時關注社會熱點，關注用戶的需求情況，在無形中創(chuàng)造出有形的商品，同時極力解決互聯(lián)網(wǎng)眾包中存在的問題，使互聯(lián)網(wǎng)眾包規(guī)范化發(fā)展，推動我國企業(yè)發(fā)展走上新的高度。在信息和網(wǎng)絡高速發(fā)達的社會，企業(yè)只有選擇適應才能取得持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)只有通過互聯(lián)網(wǎng)眾包，不斷完善自己的各項技能，提高生產、工作效率，才能取得更可觀的經濟價值。互聯(lián)網(wǎng)眾包模式在我國發(fā)展起步較晚，一些理論基礎還比較薄弱，未來互聯(lián)網(wǎng)眾包將逐漸誕生出更高的價值理論，在以后的研究中將逐漸被挖掘，對于互聯(lián)網(wǎng)眾包和企業(yè)的關系研究也將更加深刻、具體，促使互聯(lián)網(wǎng)眾包不僅僅應用于現(xiàn)代企業(yè)，更會在社會各項活動中得以實現(xiàn)，推動我國社會在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中進步。

作者：黎娟 單位：成都航空職業(yè)技術學院