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（一）加強(qiáng)高校辦公室自身建設(shè)，合理配置辦公室內(nèi)部機(jī)構(gòu)

高校辦公室行政管理很多工作需要依靠大家的共同力量來(lái)完成，這就需要保證辦公室的整體合力；而辦公室行政管理工作的繁雜性和細(xì)節(jié)性又要求每項(xiàng)工作必須細(xì)致地完成。因此，新形勢(shì)下的高校辦公室行政管理應(yīng)首先加強(qiáng)辦公室建設(shè)，合力配置辦公室內(nèi)部結(jié)構(gòu)，做好科學(xué)管理。辦公室行政管理是高校管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，不僅具備服務(wù)、咨詢功能，還具備辦事、管理功能，其配置的合理性對(duì)高校行政管理工作的有效發(fā)揮有直接影響。[3]高校辦公室行政管理可以對(duì)彼此工作職責(zé)有明確了解，在此基礎(chǔ)上合理分配人員，使每個(gè)人都能夠各司其職。同時(shí)，高校辦公室行政管理還應(yīng)建立起同事間良好的合作關(guān)系，每個(gè)人在完成各自職責(zé)的過(guò)程中能夠根據(jù)需要隨時(shí)做好與其他同事的協(xié)調(diào)銜接，提高高校辦公室行政管理工作質(zhì)量和效率。另外，高校辦公室還應(yīng)建立一套行之有效的管理制度，對(duì)各項(xiàng)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)程序進(jìn)行規(guī)范，使行政管理工作在辦文、辦會(huì)、辦事不僅有章可循，而且有據(jù)可依。

（二）提高高校辦公室行政管理人員素質(zhì)，精益求精

辦公室是高校行政工作的“門面”，其行政管理工作的好壞與辦公室行政管理人員息息相關(guān)。高校辦公室人員是領(lǐng)導(dǎo)與基層員工的中介，工作涉及的范圍廣，綜合性強(qiáng)，因此對(duì)行政管理人員的綜合素質(zhì)要求較高。高校辦公室行政管理人員應(yīng)善于調(diào)節(jié)個(gè)人情緒，始終保持良好的工作心態(tài)，主動(dòng)尋找工作中的各項(xiàng)服務(wù)，對(duì)高校行政事務(wù)工作的新路子積極探索，對(duì)新知識(shí)、新問(wèn)題的學(xué)習(xí)研究積極參與，主動(dòng)去想如何更好地規(guī)范服務(wù)、搞好事務(wù)。只有對(duì)全方位服務(wù)觀念牢固樹(shù)立，為領(lǐng)導(dǎo)、高校各部門提供耐心細(xì)致地服務(wù)，才能樹(shù)立辦公室行政管理的良好形象。其次，辦公室行政管理工作人員具備奉獻(xiàn)精神，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，甘于吃苦，事無(wú)巨細(xì)都應(yīng)一絲不茍，在不怠慢的同時(shí)做到毫無(wú)半點(diǎn)差錯(cuò)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，在工作中堅(jiān)持原則性、規(guī)范性。[4]此外，高校辦公室行政管理人員在工作中應(yīng)樹(shù)立精益求精的理念，面對(duì)日常工作的各種瑣碎工作都應(yīng)優(yōu)質(zhì)、高效、有序地完成。

（三）對(duì)高校辦公室行政管理工作中的四個(gè)關(guān)系正確處理

高校辦公室行政管理工作千頭萬(wàn)緒，關(guān)系復(fù)雜，要有效完成行政管理工作必須處理好四個(gè)基本關(guān)系。第一，高校辦公室行政管理應(yīng)對(duì)服務(wù)中心與日常事物的關(guān)系正確處理，中心工作是高校辦公室工作的首要和中心工作，日常事物的安排必須圍繞中心工作進(jìn)行，增強(qiáng)高校辦公室工作的預(yù)見(jiàn)性。第二，高校辦公室行政管理應(yīng)對(duì)參與決策和抓好落實(shí)的關(guān)系正確處理，對(duì)管理中的各項(xiàng)新情況及時(shí)分析，在抓住主要矛盾的同時(shí)做好貫徹落實(shí)工作。[5]第三，高校辦公室行政管理應(yīng)對(duì)政務(wù)服務(wù)與事務(wù)服務(wù)的關(guān)系正確處理，在行政管理工作中政務(wù)是核心，事務(wù)是保證，高校辦公室工作必須更加側(cè)重政務(wù)，促進(jìn)工作質(zhì)量的不斷提高。最后，高校辦公室行政管理還應(yīng)對(duì)行政工作與單位各級(jí)組織的關(guān)系進(jìn)行正確處理，在高校管理工作中對(duì)行政領(lǐng)導(dǎo)的核心地位加以維護(hù)，同時(shí)對(duì)高校各級(jí)組織的作用充分發(fā)揮。

新時(shí)期辦公新形勢(shì)向高校辦公室行政管理工作提出了新的課題和挑戰(zhàn)，高校辦公室行政管理工作應(yīng)立足其基本特性，加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，提高辦公室行政管理人員素質(zhì)，對(duì)辦公室行政管理工作中的四個(gè)關(guān)系正確處理，更好地推動(dòng)高校辦公室行政管理工作的順利開(kāi)展。

作者：陳琳單位：西南交通大學(xué)生命科學(xué)與工程學(xué)院