本站小編為你精心準(zhǔn)備了社區(qū)服務(wù)分中心管理工作意見(jiàn)參考范文，愿這些范文能點(diǎn)燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

各行政村（居）、機(jī)關(guān)各辦（所）及有關(guān)企事業(yè)單位：

為深入貫徹黨的十七大精神，積極探索高效、便捷的為民服務(wù)方式。根據(jù)市政府辦公室有關(guān)文件精神，決定成立市大隱鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)分中心。現(xiàn)就社區(qū)服務(wù)分中心提出如下實(shí)施意見(jiàn)：

一、以黨的十七大關(guān)于“發(fā)展社區(qū)服務(wù)、方便群眾生活”的精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)的有關(guān)要求，圍繞“為民、便民、利民”的工作方針和“有事必應(yīng)、有難必解、有求必助”的服務(wù)宗旨，千方百計(jì)滿足廣大群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)生活需求，努力提高群眾的生活質(zhì)量。

二、工作目標(biāo)

建立高效、有序的服務(wù)體系，基本形成在社區(qū)范圍內(nèi)求助1小時(shí)服務(wù)圈。

三、受理服務(wù)范圍受理生活服務(wù)16大類，100余個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。

四、社區(qū)服務(wù)分中心工作職責(zé)

（一）、本社區(qū)服務(wù)分中心是便民服務(wù)中心的一個(gè)窗口，辦公室設(shè)在大隱濱溪居委內(nèi)。

（二）、本社區(qū)服務(wù)分中心接受市社區(qū)服務(wù)中心指令，配合市社區(qū)服務(wù)中心搞好便民服務(wù)工作。

（三）、本社區(qū)服務(wù)分中心受理承辦本鎮(zhèn)老百姓的生活類和相關(guān)事務(wù)類求助事項(xiàng)。

（四）、本社區(qū)服務(wù)分中心工作流程：

市社區(qū)服務(wù)中心電話指令—分中心接聽(tīng)電話—受理登記—承辦—回訪或反饋—結(jié)案—?dú)w檔

承辦包括：（1）聯(lián)系有關(guān)部門；（2）聯(lián)系專屬服務(wù)機(jī)構(gòu)；（3）提供網(wǎng)站數(shù)據(jù)，向市中心月報(bào)投稿；（4）宣傳、外聯(lián)、調(diào)解等。

五、實(shí)施方式

（一）、調(diào)查摸底，摸清服務(wù)資源。

服務(wù)資源由三塊組織：

1、政府資源：本鎮(zhèn)有關(guān)部門現(xiàn)有的相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目等；

2、市場(chǎng)資源：能提供相關(guān)服務(wù)的企事業(yè)單位；

3、社會(huì)資源：志愿者服務(wù)隊(duì)伍。

同時(shí)社區(qū)服務(wù)分中心對(duì)居民生活密切相關(guān)的主要服務(wù)單位（項(xiàng)目）進(jìn)行走訪摸底。

（二）、整合服務(wù)資源，規(guī)范服務(wù)手段，對(duì)相關(guān)能提供服務(wù)的企事業(yè)單位進(jìn)行發(fā)動(dòng)并簽訂加盟協(xié)議，納入市社區(qū)服務(wù)中心服務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

（三）對(duì)簽訂協(xié)議的社區(qū)服務(wù)加盟單位進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)并給予授牌；對(duì)社區(qū)服務(wù)志愿進(jìn)行登記、發(fā)證和授帽。

（四）、建立信息平臺(tái)，構(gòu)建信息共享網(wǎng)絡(luò)。對(duì)調(diào)查摸底獲得的有關(guān)信息數(shù)據(jù)輸入社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并與鎮(zhèn)政府網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)。

（五）、加大宣傳力度，通過(guò)廣播電視等媒體宣傳社區(qū)服務(wù)分中心的服務(wù)熱線