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各科室：

為進一步推進機關創新行動，深化效能建設，創優發展環境，建立“人民滿意、勤廉高效”的政風行風，根據區委文件精神，決定開展局“雙政三零”競賽活動，現提出如下實施意見：

一、指導思想

深入學習實踐科學發展觀，以“人民滿意、勤廉高效”為總目標，以服務“五大行動”為總要求，各科室要進一步強化服務意識，提升工作效能，創新服務方式，優化發展環境，為企業清障，為發展護航。

二、活動目標

圍繞做優我區“服務最優、投資無憂”的效能品牌總要求，強化我局“謀劃發展創新業，推進改革創新路”的品牌形象，建立“人民滿意，勤廉高效”的政風行風。

三、主要內容

開展以當“勤政廉政”模范，做“服務零障礙、執法零差錯、隊伍零違紀”先進為主要內容的“雙政三零”競賽活動。

1、當勤政模范。要勤政敬業、奮發有為、高效服務，模范執行首問負責制、服務承諾制、一次性告知制、文明禮儀等效能建設規定，精通業務，敏于行動，以開拓進取的工作精神，愛崗盡職的工作態度，甘于奉獻的工作作風，優質高效的工作業績，群眾滿意的工作口碑，爭當勤政模范。

2、當廉政模范。要講政治、重品行、作表率，帶頭遵守效能建設和廉潔自律的各項規定，防止以權謀私，提高拒腐防變能力；不利用職務之便吃、拿、卡、要，不接受服務對象的宴請和各種禮品、禮金；自覺接受服務對象監督，爭當廉政模范。

3、服務零障礙。要進一步提升服務理念，優化服務流程，創新服務方式，強化服務質量，切實做到“規范服務、高效服務、親情服務、優質服務、廉潔服務”，不斷提升服務效能，消除“中梗阻”現象，爭當服務零障礙先進。

4、執法零差錯。要強化法治意識，嚴格依法行政，按照法定程序、法定權限、法定職責正確行使行政權力，防止出現行政執法錯誤，爭當執法零差錯先進。

5、隊伍零違紀。要加強政治學習，強化內部管理，提升隊伍素質，堅持廉政教育經常化，堅持工作制度硬落實，堅持多頭監督不放松，堅持群眾投訴必查處，爭當隊伍零違紀先進。

四、具體步驟

根據區委要求，結合我局實際，局“雙政三零”競賽活動具體分四個階段進行。

(一)動員部署階段

各科室要認真對照科室職能，結合本實施意見，做好內部動員，認真發動，周密部署，積極參加。

(二)查找問題階段

對照競賽內容，廣泛征求服務對象意見，主動開展自查自糾。要從服務態度、工作作風、依法行政、內部管理、工作流程、服務方式、廉潔自律等多方面進行查找，做到每位同志都有自查報告，每個科室都有查糾分析，切實將存在的問題查準、查清、查實。

(三)規范整頓階段(貫穿活動全過程)

針對查找出的問題要進行集中歸類整理，并逐一提出整改目標與措施。要進一步創新服務方式、提高服務水平、豐富服務內容，不斷加強隊伍管理、提高隊伍素質、提升隊伍形象。

(四)評比獎勵階段(12月)

根據區委要求，我局將按20％的比例評選出“雙政三零”競賽活動先進科室，報區統一表彰(與區級先進不重復)。

申報參與全區競賽的科室由區“機關創新行動”領導小組根據平時工作開展、意見建議整改及年終民主評議等情況，按20％的比例考評產生全區“雙政三零”競賽活動先進科室，區將統一進行表彰、獎勵。

五、活動要求

1、加強領導，精心組織。這項活動作為深化效能革命、加強單位內控機制建設的重要抓手，各科室要高度重視，認真負責，將勤政廉政理念真正轉化為實際行動，切實做到服務零障礙、執法零差錯、隊伍零違紀。局主要領導將親自抓，分管領導具體抓，形成一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實的工作局面。

2、加強宣傳，營造氛圍。各科室要充分利用發改雜志、發改專版、發改網站等宣傳平臺，對工作中涌現的好事跡，好做法，要積極宣傳，進一步推動工作更好的開展，擴大競賽活動的影響力，激發局廣大干部職工的參與熱情。要把競賽活動與“六好科室”、“黨員示范崗”等創建活動結合起來，整體聯動，共同推進。

3、加強監督，確保實效。各科室要加強自我監督，通過各種渠道，及時掌握、了解服務對象的意見、建議及評價，及時進行收集整理，并積極整改，確保“雙政三零”競賽活動取得實效。