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局屬各單位：

為認真貫徹縣委十二屆六次全會精神，大力發(fā)展精品農業(yè)，保持全縣農業(yè)農村經濟平穩(wěn)較快可持續(xù)發(fā)展，根據縣紀委《關于開展優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境實施“服務效能大排查”活動的通知》要求，進一步改進全局干部職工的工作作風、提高服務“三農”的效能和水平，優(yōu)化農業(yè)經濟科學發(fā)展的環(huán)境，經研究決定，在全局范圍內開展“服務效能大排查”活動。現(xiàn)提出如下實施意見：

一、指導思想與工作目標

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，圍繞“科學發(fā)展示范點”建設，增強責任感、緊迫感、使命感，以轉作風、提效能、強服務、促發(fā)展為重點，深入開展“服務效能大排查”活動，采取各種方式，廣泛聽取農民群眾、農業(yè)企業(yè)及其他服務對象對本單位在服務效能方面的意見建議，認真查找服務效能方面存在的問題，落實整改措施，建立長效機制，實現(xiàn)機關作風明顯改進，服務水平明顯提升，辦事效率明顯提高，服務環(huán)境明顯優(yōu)化，農民群眾、農業(yè)企業(yè)等服務對象對農經局機關服務滿意度明顯上升的工作目標。

二、方法步驟

根據全縣的統(tǒng)一部署，“服務效能大排查”活動自2013年5月下旬開始到8月底結束，分四個階段實施。

1、征求意見階段（2013年6月10日前）。局屬各單位要深入基層、深入群眾，廣泛聽取意見。通過召開座談會、走訪企業(yè)、發(fā)放問卷調查表、公開服務效能投訴電話，設立意見箱等形式，廣泛征求農民群眾和農業(yè)企業(yè)等服務對象對本單位在服務效能方面的意見建議。

2、自查互查階段（2013年6月底前）。在征求意見的基礎上，結合不同單位、不同崗位的特點，開展多層次的內部自查互查，力求把問題找準找實。一是開展單位內部集體查找活動。各單位要發(fā)動干部職工查找本單位在服務效能方面存在的問題。主要查找縣委縣政府的發(fā)展精品農業(yè)決策部署和保持農業(yè)農村經濟平穩(wěn)較快可持續(xù)發(fā)展的政策措施是否及時落實；局黨委提出的2013年度“一穩(wěn)定、一推進、二實施、四提高”的工作目標和“農業(yè)工作十件實事”是否得到有效推進；農業(yè)行政審批提速提效是否按要求實施，服務涉農企業(yè)和農民群眾的政策措施是否落實；是否存在推諉扯皮現(xiàn)象和久拖不辦的事項，服務承諾是否兌現(xiàn)，效能建設各項制度是否落實；是否存在亂收費和亂罰款現(xiàn)象等問題。二是開展個人服務效能自查。根據機關效能建設有關精神，圍繞辦事效率、服務質量、工作紀律、廉潔自律等方面，按照《個人服務效能自查自評標準》，由干部職工個人開展自查自評，自我查找服務效能方面的問題。三是開展個人服務效能互查互評。在自評基礎上，堅持實事求是，客觀公正原則，開展單位內部互評工作，查找個人服務效能方面存在的不足。

3、剖析整改階段（2013年7月底前）。各單位要把初步查找出來的問題進行歸納分析，制定相應的整改措施，確保措施的針對性和可操作性。一是集體開展剖析。針對查找出來的問題，各單位召開全體或部分工作人員會議，認真開展剖析，分析原因，提出對策，制定整改方案并認真抓好落實，著力解決一些久拖不決的難點問題。二是開展談心談話。對個人自查、互查中發(fā)現(xiàn)的問題，單位領導要開展談心談話，肯定成績，指出問題，明確努力方向。三是個人目標承諾。個人在剖析、談心談話基礎上，就服務效能大提升作出目標承諾。四是建立健全制度。局紀委針對存在的問題，建立健全各項長效管理機制，包括考核評議、監(jiān)督檢查、責任追究等制度，進一步提升服務效能。

4、督促檢查階段（2013年8月底前）。各單位要在8月20日前，將“服務效能大排查”活動情況形成書面總結報局監(jiān)察室。局紀委負責“服務效能大排查”活動的實施和組織協(xié)調工作，將采取隨機抽查和會議匯報等方式，監(jiān)督檢點單位整改措施的落實情況。

三、工作要求

1、提高思想認識。各單位要從貫徹落實科學發(fā)展觀的高度和開展“企業(yè)服務年”、“五型機關”創(chuàng)建活動的要求，進一步提高對開展“服務效能大排查”活動重要性和必要性的認識，切實增強效能建設的緊迫感和責任感，把它作為今年的一項重要工作來抓，切實抓緊抓好。

2、加強組織領導。各單位負責人精心組織實施，把大排查活動要求落實到每個崗位、每個工作人員身上。要創(chuàng)新活動方式，廣泛發(fā)動群眾積極參與到大排查活動中，共同推動活動的深入開展。

3、務必取得實效。各單位要根據征求到的意見建議和開展服務效能自查、互查的結果，結合自身實際，制定出具體的整改方案。整改措施要從解決群眾不滿意的問題抓起，從工作人員必備的素質和要求抓起，針對涉農企業(yè)、農民群眾集中反映的問題，出實招、出高招，實實在在地解決一些突出問題，確保活動取得實效。