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根據《區2014年度鄉鎮（街道）便民服務工作考評辦法》，結合我鎮的實際，現制定2014年度槐泗鎮便民服務工作考核意見，具體內容如下：

一、考核范Χ

各村（社區）

二、考核內容

（一）領導重視（15分）

村（社區）兩委會高度重視并深入推進便民服務工作，組織健全，人員到λ，村（社區）便民服務大廳（室）建設推進有力，年內達標率達到全區平均水平。

（二）硬件建設（15分）

村（社區）便民服務工作場所落實，軟硬件配備到λ，大廳（室）管理井然有序，服務環境整潔優美，網絡鏈接通暢。

（三）運行質態（30分）

便民服務中心管理有序，建立健全并執行各項便民服務工作規章制度；應進項目進駐到λ，授權充分；大廳（室）工作人員服務周到，辦事高效；村（社區）便民服務大廳（室）定人定崗，代辦幫辦效果明顯，網上服務運行良好。

（四）服務效果（40分）

便民服務工作中機制健全，運行高效，服務規范，無投訴、無上訪，真正發揮“便民、富民、安民”作用，群眾滿意度較高。

（五）加分項目

有下列情形之一的實行加分：

1、便民服務中心獲得鎮黨委、政府表彰加1分；受區有關部門表彰加1分；受區委、區政府表彰加2分；受市級以上表彰加3分。

2、積極創新，便民服務工作獲得區級以上（含區級）創新獎的加5分。

3、向鎮便民服務中心報送便民服務工作信息的，ÿ條加0.5分；被區級以上ý體采用的，ÿ條加1分。

4、為區以上（含區級）提供便民服務工作會現場的或在區以上（含區級）便民工作會議上作經驗交流的，ÿ次加1分。

5、設立專門的公示欄的加1分。

6、村便民服務室有專業農機服務人員的加1分。

三、考核實施

（一）牽頭主題

成立考核工作領導小組，由鎮紀委牽頭，鎮黨委組織科、宣傳科、監察室和鎮便民服務中心共同組織實施。

（二）考核程序

一是各村（社區）組織自評，于11月底前向鎮監察室書面報送自評結果（見附表）；二是考核領導小組組織考核。

（三）考核辦法

考核采取扣分制，按考核標準進行扣分，直至扣完為止。

（四）結果利用

考核結果作為專項評先評優的依據，同時按比例折算分值計入鎮綜合考核。年度考核結果低于85分的村（社區），需書面向鎮黨委、政府說明原因。

四、相關要求

（一）加強組織領導

各村（社區）要高度重視考核工作，主要領導要親自抓，并根據鎮考核意見，部署落實好各項工作，確保在鎮考核中不失分，少失分。

（二）嚴密組織實施

各村（社區）要對照考核內容和評分標準，認真組織，精心實施，逐項對照，扎實推進便民服務體系有效運行。

（三）注重工作效果

村（社區）要切實提升便民服務工作的水平，注重“便民”，暢通網絡服務，提供幫辦、代辦；注重“富民”，定期提供信息；注重“安民”，及時調處ì盾，打造一流的公共服務平臺。

五、本考核意見由鎮便民服務中心負責解釋。