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一、進一步加強社區(qū)服務志愿者活動的組織建設

搞好社區(qū)服務志愿者活動，就要有一支過硬的隊伍，因此組織建設相當重要。區(qū)協會在按照章程規(guī)定加強自身建設的同時，要特別注重加強對街道、社區(qū)、單位志愿者協會或分會的指導。按照“自我管理、自我服務、自我教育、自我完善”的原則，整合社會資源，調動好、發(fā)揮好各方面的積極性，指導好、協調好單位、協會或分會的工作，保證全區(qū)社區(qū)服務志愿者活動健康持續(xù)發(fā)展。街協會要在建立規(guī)范的社區(qū)服務志愿者協會組織體系的基礎上，進一步健全和完善“政府倡導、社會民間組織運作、社區(qū)群眾廣泛參與”的工作機制。從調整協會會長、人員、陣地的落實抓起，把社區(qū)服務志愿者協會的組織建設作為今年的重點工作來抓，以保證管理好協會日常事務和組織開展好志愿服務活動。

二、壯大社區(qū)服務志愿者隊伍，優(yōu)化隊伍結構

發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，動員全區(qū)黨員積極加入到志愿者隊伍中來，參加社區(qū)志愿奉獻活動。進一步優(yōu)化社區(qū)服務志愿者隊伍的結構，不斷壯大志愿者隊伍，我們既要挖掘吸收社區(qū)中有一技之長的能人，以滿足不同的服務需要，還要注重發(fā)展中青年志愿者，引導青少年加入志愿者隊伍，在發(fā)展個人會員的同時，注重發(fā)展團體會員單位，要根據他們各自的工作特點，在不同的服務領域發(fā)揮各自優(yōu)勢，開展各具特色的志愿服務活動，對有一定志愿者活動基礎的單位協助他們建立分會，年內準備籌建以共青團、婦聯、殘聯、老協等單位為主體的“十隊百人”的專業(yè)志愿服務小分隊，全面掌握和及時溝通供求信息，為實現有求必應的效果，形成經?；姆仗峁┍Ｕ?。使我區(qū)志愿者人數占城市人口總數的比例大于10%。

三、建全和完善社區(qū)服務志愿者活動的各項制度

建立建全各項規(guī)章制度，是干好工作的保證。要把志愿者為社區(qū)辦好事、辦實事落到實處，必須有相應的制度做保證。一是建全基礎資料，建立工作制度。各街協會對會員要作到底數清，情況明，以擴大數量、提高質量為目標，統(tǒng)一規(guī)范會員登記，建立會員檔案。對在冊的會員要認真進行核對，建立新的名冊，為區(qū)協會建立志愿者信息庫提供技能人員。各街協會要建立報表、臺帳、會議記錄等，夯實基礎。制定規(guī)范的組織章程，要結合自身實際，修改、完善現行的規(guī)章制度和議事規(guī)則，定期召開理事會，年初制定年度工作要點，年終做好工作總結，建立相應的制度如志愿者奉獻日、信息反饋、定期匯報、評比表彰等制度，年內在適當時間召開現場交流會，各協會進行交流，取長不短，互相促進，從而使社區(qū)服務志愿者活動逐步走向規(guī)范化、制度化。二是完善培訓制度，提高隊伍素質。繼續(xù)開展多層次、多內容、多形式的教育培訓活動，強化思想教育，不斷提高社區(qū)志愿者隊伍的整體素質。因地制宜，建立不同層次骨干隊伍，整合社區(qū)教育資源，構筑多源學習平臺，努力營造學習社會化、學習終身化濃郁氛圍。各街協會要建立志愿者學校，定期組織志愿者會員參加不同專題的輔導和培訓。年內區(qū)協會將開辦不同層次的講座：如何當好協會會長、秘書長？怎樣才能當好志愿者？志愿服務的內容與形式等。通過培訓講座使廣大志愿者從內心深處產生一種希望社會和諧、美好，希望人與人之間相互關愛的愿望，從而能為他人、為社會著想，去幫助他人解決困難，去為社會做一些公益事業(yè)，自己也在奉獻社會，服務他人中實現自我。在培訓中因勢利導，把志愿服務作為人必有的一種素質，灌輸給志愿者會員，讓他們把志愿服務成為一種高尚的精神追求，促進社會的全面發(fā)展和人類的全面進步。三是規(guī)范服務形式，落實服務制度。我區(qū)廣大志愿者以“上為黨和政府分憂，下為居民群眾解愁”為己任，以無私奉獻，服務社區(qū)為宗旨，服務于群眾。十幾年來，隨著形勢的發(fā)展，人民生活質量的提高，對服務的要求也隨之增加，因此，社區(qū)志愿服務從內容到形式都有了進一步的擴容和創(chuàng)新，在原有服務的基礎上，本著事實求是，開拓創(chuàng)新的精神，增加服務項目，如：建立慈善超市、愛心超市、建“一門一站一網”、以居民中弱勢群體為主要對象的“一助

一、幾助一”結對幫困，不斷探索綜合保戶、社區(qū)間共建等新途徑；試行定點服務制，設立固定的服務網點就近為社區(qū)居民服務，并以此為基礎建立專業(yè)服務隊，實行掛牌服務等新形式。這些服務貼近實際，貼近群眾需求，貼近志愿者特長，看得見、抓得住、見實效，從而能產生明顯的效果，使人們樂于去做，增強參加志愿活動的吸引力，以更大限度地調動志愿者的積極性，使服務項目不斷擴展，服務水平不斷提高。社區(qū)服務志愿者活動，與人民群眾的現實生活息息相關，是向群眾提供公共服務、解決群眾實際困難的重要途徑。通過扎實開展好社區(qū)服務志愿者活動，真正達到社區(qū)居民老有所依，難有所幫，殘有所助，生活切實得到改善。

四、認真落實激勵機制，抓好典型的培養(yǎng)

區(qū)、街兩級協會共同抓先進、樹典型，對在志愿服務活動中成績突出的志愿者給予精神鼓勵。一是建立激勵機制，廣泛深入地宣傳志愿者的崇高思想和奉獻精神，大張旗鼓地弘揚他們的志愿事跡和精神，召開大型表彰會、上臺做報告，給他們披紅戴花，讓他們有成就感、榮譽感，使他們得到社會的承認和輿論的支持。二是抓好典型的培養(yǎng)，建立對標兵志愿者實行跟蹤回訪制度，我們要對歷年的300多名區(qū)級標兵進行疏理分析，對年老體弱需要幫助的，關心他們的生活，為他們解決實際困難。對仍活躍在社區(qū)的志愿者標兵，注意發(fā)揮他們的特長，組織他們參加學習考察活動，讓他們在參與活動中獲得樂趣，實現自身價值。三是各街協會對**年評選出的標兵和百顆星，在社區(qū)內樹立可親、可信、可學的生動形象，讓他們成為全區(qū)人民學習的楷模。同時，也讓他們感受到，當他們遇到困難時，也會得到別人的幫助，使他們感到奉獻者高尚，奉獻者光榮，奉獻者大有可為。

五、加大對社區(qū)志愿服務活動的宣傳，營造和諧氛圍

進一步加強宣傳推動力度，大力倡導“人人為我、我為人人”的志愿理念，強化“大處著眼、小處著手、從我做起、持之以恒”的志愿意識，開展好形式多樣、豐富多彩的系列活動，搞好宣傳發(fā)動，以宣傳促進活動，以活動擴大宣傳，不斷擴大社會影響，為社區(qū)服務志愿者活動的深入開展，提供積極健康的輿論導向。一是要以“3.18”社區(qū)服務志愿者發(fā)源日為載體開展系列活動。集中召開表彰會、協會工作研討會、志愿者與受助者的溝通會、慰問老志愿者等；二是注重普遍倡導與典型示范相結合。建立區(qū)、街兩級的社區(qū)服務志愿者標兵宣講團。在各街協會分析的基礎上，將歷屆標兵組織起來，深入到社區(qū)、學校、企事業(yè)單位等進行巡回演講，宣傳他們的感人事跡；三是在全區(qū)真正形成“爭當志愿者，人人獻愛心”的濃厚社會氛圍，使志愿者活動成為居民群眾的自覺行動。我們要搜集編寫教材，開辦志愿者學校，培訓骨干，使更多的人了解志愿精神，參與志愿活動，爭當志愿者。

六、按照《條例》的規(guī)定，區(qū)社區(qū)服務志愿者協會應自覺

接受業(yè)務主管單位和社團登記管理機關的“雙重領導”，應堅持做到重大活動報告?zhèn)浒钢贫?。積極完成區(qū)民政局、社團管理辦交給的各項工作任務。