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第一，以我省現有網上審批和電子監察系統為基礎，大力推進系統應用，完善和提升系統功能，建立聯合審批系統，構建**省網上行政服務中心。

第二，統籌各級、各部門行政服務中心（窗口）資源，不斷擴大網上服務事項，積極推進省市縣三級行政服務事項網上一體化辦理和電子監察，逐步實現所有行政服務事項網上集中管理和“一站式”辦理，規范行政權力、提高行政效能、優化發展環境。

第三，大力推進各級政府部門網站建設，把握下一代移動通信、三網融合等信息技術發展形勢，適時開通政府網站手機版，不斷豐富電子政務公共服務的提供手段。

第四，推廣**建設網上統一公共服務平臺的做法,整合政府部門網站、電話咨詢等公眾服務資源，建立以公眾為中心的政府服務機制，綜合運用互聯網、手機、電視、電話等多種方式，為公眾提供一體化、全方位的政府信息服務。

第五，實施數字信訪工程，推進網上信訪、民意訴求、社會矛盾預警系統等信息系統建設，不斷完善各級政府門戶網站政務論壇、省市長信箱、網上留言等互動欄目，推廣市長熱線電話，搭建集網絡、電話、短信、郵件等多種渠道為一體的信訪和便民服務處理平臺，推進信訪職能部門間互聯互通和信息共享，建立信訪案件交辦、考核、投訴等處理機制，為群眾信訪和便民服務提供高效便捷的渠道。

第六，探索設立網絡新聞發言人制度，在各級各部門設立辦理機構，及時回應網民留言，促進網絡問政的常態化。