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[摘要]目的研究骨科護理管理中護理安全管理。方法研究對象為該院2015年5月—2016年7月收治的100例骨科患者,用隨機數(shù)字法分為兩組,對照組50例實施常規(guī)護理,觀察組50例實施護理安全管理,對比不同護理實施效果。結(jié)果觀察組患者護理事件發(fā)生率、總滿意率與對照組相比,差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。結(jié)論骨科護理中實施安全管理,可降低護理風險發(fā)生,提高護理滿意度,應(yīng)用效果顯著。
[關(guān)鍵詞]骨科;護理管理;安全管理;護理滿意度;護理風險
隨著建筑業(yè)、交通事業(yè)的發(fā)展,骨科疾病的發(fā)生率逐漸增加,一定程度上骨科護理人員工作量增加,導致醫(yī)患關(guān)系緊張,而且骨科治療患者多需長期住院,容易誘發(fā)多種并發(fā)癥,增加醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生[1]。常規(guī)骨科護理僅強調(diào)骨科疾病的康復,已經(jīng)不能滿足當前患者以及臨床的基本需求。如何及早發(fā)現(xiàn)護理中存在的風險,降低護理風險,是當前護理管理的一個重要內(nèi)容。該次研究中,選取2015年5月—2016年7月收治的100例患者為研究對象,分別在骨科護理管理中實施常規(guī)護理和護理安全管理,對比分析不同護理效果,現(xiàn)報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料
研究對象為該院收治的100例骨科患者,用隨機數(shù)字法分為兩組,對照組50例,其中男30例,女20例;年齡為12~74歲,平均年齡為(33.5±4.2)歲,各類型骨折25例,腰椎間盤突出癥15例,頸椎病10例;觀察組50例,男28例,女22例,年齡為13~80歲,平均年齡為(33.2±4.0)歲,各類型骨折20例,腰椎間盤突出癥16例,頸椎病14例。兩組患者一般資料方面對比差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2入選標準
所有參與研究患者均無精神疾病,能積極遵醫(yī)囑用藥治療,無嚴重骨質(zhì)疏松、遺傳疾病,患者家屬知情同意。
1.3方法
對照組僅做常規(guī)護理,包括心理護理、健康教育、日常生活護理以及病情觀察,不實施護理安全管理;觀察組在常規(guī)護理基礎(chǔ)上,實施護理安全管理,具體內(nèi)容為:①加強專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),加強護理人員專業(yè)培訓以及教育,提高骨科護理人員的綜合素質(zhì)水平,培養(yǎng)護理人員病情管理護理中獨立思維能力,能夠做到獨立分析患者的病情,針對患者的病情特點,提出針對性的護理干預(yù),并積極采取措施,規(guī)避不良風險因素發(fā)生,保證護理安全。針對上崗工作時間短的護理人員,應(yīng)安排有經(jīng)驗的護理人員進行帶教,結(jié)合情景模擬教學、床邊實際教學,提高其護理操作水平,從而達到整體提高醫(yī)療水平作用,提高護理人員整體素質(zhì)水平。②完善制度建設(shè),建立完善的骨科風險管理制度,具體內(nèi)容包括用藥護理、交接班制度、分級護理制度等內(nèi)容,保證護理人員護理工作以及工作環(huán)境的安全。關(guān)于護理制度的建設(shè)以及完善,護理人員可結(jié)合自身經(jīng)驗,提出切實可行的建議。護理人員應(yīng)堅持以患者為中心,貫徹落實護理安全措施,定期組織安全培訓,加強護理工作的監(jiān)督檢查,及時反饋工作中遇到的問題,并針對性地進行處理改善。③培養(yǎng)護理人員應(yīng)急處理能力。為了提高護理人員護理工作中應(yīng)急處理能力,可通過組織情景模擬訓練方法,挑選經(jīng)驗豐富、資歷高的護理人員擔當培訓老師,總結(jié)醫(yī)療風險以及安全隱患問題,根據(jù)問題設(shè)置場景,凸顯安全隱患問題,鼓勵護理人員積極參與到模擬情景訓練中,分小組排練,一組訓練時,其他組觀看,總結(jié)經(jīng)驗。最后護理人員發(fā)表意見和看法,并詳細記錄下來。④保證安全的護理環(huán)境。針對一些病情危重患者,或接受過大型手術(shù)治療患者,護理人員應(yīng)格外注意,為了保證這類患者手術(shù)治療安全性,應(yīng)妥善放置室內(nèi)藥品、物品及器械,防止護理不良事件發(fā)生。因骨科護理工作具有其特殊性,稍有不慎,便會導致護理意外發(fā)生,影響患者手術(shù)治療效果。因此護理人員應(yīng)結(jié)合自身的經(jīng)驗,制定對應(yīng)有效的護理方案,合理避免護理意外發(fā)生,保證患者安全,提高手術(shù)療效。⑤加強安全教育,護理人員不僅要做好自身的護理操作,還要加強對患者的護理安全教育,選擇合適的時間,針對性傳授骨科疾病相關(guān)知識,提高患者的認知水平,明確治療以及護理工作實施意義,提高治療配合度。同時,護理人員需對患者講解可能會誘發(fā)護理風險的事件,引導患者積極規(guī)避,減少護理風險發(fā)生,并告知患者護理風險意外發(fā)生后對應(yīng)處理方法,做好自身安全防護。
1.4觀察指標
觀察比較兩組患者護理期間不良事件發(fā)生情況,并根據(jù)自制護理滿意表對護理工作滿意情況進行評價。自制護理滿意調(diào)查表:滿分100分,十分滿意86~100分,基本滿意71~85分,不滿意0~70分。護理滿意率為十分滿意率與基本滿意率之和。
1.5統(tǒng)計方法
研究數(shù)據(jù)資料經(jīng)SPSS20.0統(tǒng)計學軟件處理分析,計數(shù)資料用百分率(%)表示,進行χ2檢驗,P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
2結(jié)果
2.1比較兩組患者的護理不良事件發(fā)生情況對照組50例,磕碰6例,下肢深靜脈血栓6例,總不良反應(yīng)率為24.0%,觀察組50例,下肢深靜脈血栓1例,總不良反應(yīng)率為2.0%,觀察組護理不良事件發(fā)生率少于對照組,差異有統(tǒng)計學意義(χ2=9.47,P<0.05)。
2.2兩組護理滿意度對比對照組50例,十分滿意18例,基本滿意25例,不滿意7例,總滿意率為86.0%,觀察組50例,十分滿意29例,基本滿意20例,不滿意1例,總滿意率為98.0%,觀察組患者的護理滿意率水平高于對照組,差異有統(tǒng)計學意義(χ2=3.95,P<0.05)。
3討論
骨科收治的患者主要為事故傷或意外傷,具有創(chuàng)傷嚴重、病情復雜特點,大大增加了護理實施難度,尤其是護理中不安全因素,影響手術(shù)治療效果。總結(jié)分析骨科護理管理中存在的不安全因素:①護理操作不規(guī)范:護理人員操作過程中,未嚴格規(guī)范護理操作行為,不能嚴格按照規(guī)章制度從事,不能為患者提供高質(zhì)量的護理服務(wù),還極易誘發(fā)護理差錯[2-3]。②未嚴格監(jiān)測患者的病情變化,護理人員因?qū)I(yè)知識缺乏,不能充分認知了解患者的病情,對潛在風險評估認知不足,這些均會影響疾病搶救治療,尤其是動態(tài)觀察患者病情變化,容易忽視患者的癥狀體征,威脅患者的生命健康。③其他,護理人員因?qū)I(yè)技術(shù)水平低,不能充分發(fā)揮骨科護理實施效果,而且易誘發(fā)安全事件,再加上護理人員缺乏有效溝通,管理不善,也容易發(fā)生護理風險[4-5]。針對骨科護理工作存在的安全因素,臨床提出實施骨科護理安全管理,該護理模式為一種比較復雜的護理模式,護理過程中堅持以患者為中心,且強調(diào)注重護理安全,通過提高護理人員的操作水平,減少護理風險發(fā)生[6-7]。具體護理管理對策:①建立完善的護理安全管理制度,并落實各項管理制度措施,嚴格執(zhí)行交接班制度、分級護理制度、護理操作規(guī)范管理以及藥品規(guī)范管理,建立以患者為中心護理服務(wù),定期組織學習,檢查護理工作情況,及時反饋護理問題;②加強護理人員專科培訓,增強護理人員預(yù)見性思維培訓,提高護理人員辨證分析能力,做好護理安全隱患防范工作;③提高患者專業(yè)技能水平,豐富技能培訓形式,提高護理人員的應(yīng)急技能培訓,尤其是針對經(jīng)驗缺乏、新入職的護理人員,安排老員工進行帶教,提高整體護理操作水平;④加強病區(qū)環(huán)境的安全維護工作,尤其針對接受危重手術(shù)患者,必須保證病區(qū)環(huán)境高于安全系數(shù)標準,保證手術(shù)治療順利開展;⑤考慮骨科護理具有其自身特殊性,會出現(xiàn)護理意外,護理人員在對患者進行護理操作中,應(yīng)掌握溝通技巧,為患者考慮,積極溝通減少醫(yī)患糾紛發(fā)生[8]。當前醫(yī)患關(guān)系比較緊張,加強護理安全管理,可有效緩解醫(yī)患關(guān)系中存在的問題,增進彼此交流,建立和諧互信關(guān)系,提高患者對病情的了解,更好服務(wù)于患者[9-10]。骨科護理工作中安全隱患存在于各個環(huán)節(jié)中,樹立全面安全防護意識,在骨科護理過程中實施全面護理安全管理,保證護理質(zhì)量,減少不良事件發(fā)生。該次研究表明,觀察組護理實施后,護理不良事件發(fā)生率少于對照組,護理滿意率水平高于對照組,表明骨科實施護理安全管理,可顯著提高護理安全性,提高護理滿意度發(fā)生率,控制護理風險,臨床意義顯著。
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作者:李紅幸 單位:閬中市人民醫(yī)院