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1一般資料和方法
1.1方法:
對照組:采用常規帶教及管理方式。首先,在實習開始的時候,向大家介紹健康管理中心的相關介紹,對工作崗位的分配和崗位責任以及排班情況等進行詳細的介紹。并告知大家帶教大綱和課程以及時間等方面的具體內容。每次帶教,教師要囑大家進行預習,帶教時認真進行答疑解惑,結束后要布置下次教學內容。
觀察組:采用品質管理圈進行質控,并由本中心的資深帶教教師組成品質管理小組。帶教的時候,首先向大家介紹健康管理中心的具體工作流程和細節,以及各個崗位的具體工作內容。并重點強調帶教大綱的理念和相關重點內容。然后,品質管理小組由要對所有研究對象的學習水平、性格、基礎知識的掌握情況等進行全面的評估。由帶教教師形成包含了帶教程序和內容控制的質量控制圈,其中涉及到的帶教內容要全面具體,并根據每位研究對象的實際情況進行針對性安排,提高帶教質量。實際的帶教過程中,教師要與研究對象進行積極的交流,并認真觀察其具體的實踐情況。收集各種反饋信息。然后,將收集到的大量信息進行分類,分析不同研究對象的具體需求,并積極予以滿足和指導。
例如,如果研究對象對實踐的需求較多,則可以采取多種可行手段,改進帶教方法,并經過質量控制圈進行評估通過后,切實加強其實踐操作。對帶教的具體內容和方法進行完善之后,可以再次進行實施,并進行質控,并重復上述過程,不斷進行反饋收集和改進。教師還要及時總結帶教經驗,分析帶教過程中存在的優缺點,尤其是不足之處要進行積極的分析,并尋找改進方法。對于所有研究對象,均每月輪轉1次。采用問卷調查和平時表現結合的方式,對所有研究對象在接受帶教前及接受帶教后6周的基礎理論知識水平和實踐操作能力以及積極性和應變能力等進行比較,并采用問卷調查的方式,調查接受體檢人員的滿意度。
1.2統計學方法:
采用SPSS15.0統計軟件對統計所得的具體數據進行分析,所有計量資料用均數±標準差(x±s)表示,計數資料比較采用x2檢驗。如果P<0.05,則表示結果有統計學意義。
2結果
經統計和比較,帶教6周后,觀察組研究對象的基礎知識掌握水平和實踐能力以及實習積極性和應變能力等方面的評估結果均明顯優于對照組對象,P均<0.05。對體檢人員滿意度的調查結果如表1所示由表1的結果可知,通過對體檢人員滿意度的調查,對觀察組的滿意度明顯高于對照組,差異有統計學意義(P<0.05)。
3討論
品質管理圈即通過設立質量控制管理圈來有效控制某項工作的具體效果。品質管理圈的控制形式是一個良性循環的過程。在護理帶教的過程,利用品質管理圈模式,可以有效的對帶教的內容和方式進行控制,并不斷予以完善和總結,從而最大程度提高帶教質量。本研究中,我們通過分析品質管理圈對健康管理中心護生的影響發現,與對照組相比,應用品質管理圈可以有效改善護生的基礎知識水平和實踐能力,并提高大家學習積極性和應變能力,充分說明品質管理圈具有極高的應用價值。所以說,利用品質管理圈可以全面的了解護生的實際需求,并掌握其在實習過程中的不足之處,還可以及時的發現帶教工作中出現的問題,不斷完善工作方式和內容,從而提高帶教質量,并促進實習護生綜合水平和能力的提高,具有極高的應用價值。
作者:李娜陳志恒朱小玲劉迎新單位:湘雅三醫院健康管理中心