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健全稽查制度，確保稽查有效有序進行

沒有規矩不成方圓，沒有強有力的制度措施做保證，就很難形成規范統一的管理標準和高嚴細實的工作作風。應對原來的不適應電力發展的稽查制度做相應的修改、補充和完善。在工作制度方面，制定《營銷差錯責任追究考核辦法》，成立用電營銷差錯鑒定委員會，修訂《用電稽查管理辦法》。進一步在制度上規范完善稽查管理工作，使全體用電工作人員更加盡職盡責工作。

強化內部管理，加大稽查工作力度

（1）強化內部稽查工作，杜絕內部違紀及營業差錯。一是加強抄表稽查。每月跟蹤抽查營業站，加強對關口表、臺區考核表及貿易結算表計的監督與考核，防止隨意調整電量及估抄、漏抄、錯抄現象發生，提高抄表質量。二是加強對電價電費的稽核與監督。一方面嚴格執行電費核算制，減少差錯及事故；另一方面加大電費回收稽查力度，定期組織稽查人員、市場營銷部、財務、審計等部門對客戶中心電費回收情況進行清欠，嚴格履行《電費承諾書》制度。三是加強對抄表員的監督管理，加大考核。（2）強化營銷過程管理，注重營銷工作質量。一是加強對報裝環節的稽查。定期檢查各營業所是否嚴格按報裝流程受理用戶報裝，杜絕私自增容、私自接火供電的行為。對新增客戶的設計、施工質量進行監督檢查，檢查接火送電前，工程是否驗收合格，計量裝置配備是否符合規程，報裝資料是否收集齊全，并簽訂供用電合同，是否按用電類別確定電價等。

對外加強反竊電宣傳，有效遏制竊電行為

（1）加大電是商品的宣傳力度。充分利用電桿資源，在市區繁華地段、鄉村十字路口、人口密集地點懸掛宣傳牌、噴刷反竊電標語，增加客戶的感性認識，增強客戶電是商品的認同感。同時號召一線員工，在深入開展優質服務的過程中，注重加強電能商品意識的引導，在思想上打牢防竊電的心理防線。

（2）在反竊電組織形式上，進一步加強部門配合，聯合行動，采取有效措施，把反竊電工作全面推向深入。工作的重點仍堅持圍繞竊電、私增容、私轉供電、高接低、電價錯誤等違法違規行為的查處。

（3）與公安機關聯系，警電聯合，一方面加大對違章用電與竊電的打擊力度，規范用電市場，另一方面加大對農電工挪用電費的管理，防止產生新的呆死電費。對于在處理問題過程中出現的阻撓，采取法律手段來維護公司的合法權益。

（4）注意收集各超標線路及臺區用電情況，認真分析整理線損、均價、電價、客戶用電信息等各種資料，掌握各種數據，然后對癥下藥，有的放矢，做到反竊電工作有針對性和實效性。

實行跨區域反竊，開展異地聯合稽查

在跨供電區域縣供電公司間開展反竊電活動，兩地縣公司精心制定活動方案，從活動的組織形式、職責劃分、具體實施方案、活動時間步驟、活動范圍及重點都進行詳細安排，并進一步明確電力稽查人員、檢查程序、取證方法和活動的組織紀律，做到活動開展“五有”，即有組織、有計劃、有目標、有重點、有效果。

綜上，要保證稽查工作的順利開展，需要各級領導的大力支持，需要市場內各要素的密切配合，需要各級電力營銷人員的共同努力，需要稽查人員采取正確的工作方法。總之，相信通過不懈的努力，艱苦細致的工作，電力市場稽查必將取得滿意和理想的效果。

作者：趙地可洪單位：遼寧省電力有限公司阜新供電公司