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摘要:在社會不斷進步與互聯網技術快速發(fā)展的背景下,互聯網給人們的日常生活帶來了極大的便利,并成為人們不可或缺的重要部分,在此背景下,越來越多的企業(yè)也將互聯網作為了開展市場營銷的主陣地。也正是依托互聯網在市場營銷環(huán)節(jié)中的應用,使得企業(yè)經濟效益和社會競爭力都有了明顯的提升。本文主要圍繞互聯網時代市場營銷路徑進行探索與討論。
關鍵詞:互聯網;市場營銷;路徑選擇
到互聯網不僅給人們生活、學習、工作帶來了巨大的改變,而且市場營銷也受到了深遠的影響。基于此背景下的企業(yè),要清晰當前時展趨勢,實現對市場營銷工作的重點掌握,并以此為基礎選擇合理的市場營銷路徑,對市場營銷方法創(chuàng)新,進而帶動市場營銷水平的有效提升,更好地契合當前消費者的具體需求。
一、互聯網時代市場營銷的發(fā)展趨勢
(一)顧客和商家聯系更加緊密伴隨著互聯網的廣泛應用,市場應用對網絡平臺的依賴性逐步增強。也正是基于網絡平臺的大力支持,使得商家和顧客間的聯系更加緊密,并以視頻、微信和微博等新形式為載體實現在線的溝通與交流,以此增進聯系,這也是企業(yè)能夠及時了解與掌握客戶具體需求的一種有效方式。同時,這也為后續(xù)企業(yè)市場營銷方式的調整與創(chuàng)新提供了重要的參考依據,并以顧客需求為導向及時對企業(yè)的生產方式予以調整,對現有的營銷手段進行創(chuàng)新,從而為顧客提供更滿意、高質量的服務。
(二)市場營銷多樣化發(fā)展趨勢日漸凸顯在傳統店面營銷、直接營銷以及送貨上門等營銷方式的基礎上,以互聯網為依托出現的新型市場營銷方式也層出不窮,并呈現了多樣化的態(tài)勢。例如現階段常見的網絡營銷、微信營銷等。在這種營銷環(huán)境下,不僅拉近了與顧客間的聯系,實現了對顧客需求的準確把握,而且也保證了后續(xù)提供產品和服務的精準性。
(三)加大對顧客需求的關注度,提升產品質量在互聯網時代到來的背景下,不僅推動了人們生活方式的轉變,而且對產品性能和服務質量提出的要求也越來越高?;诖?,要對顧客需求給予高度關注,并以切實可行的措施為依托推動產品質量的提升。之后,還要始終以顧客需求的服務為導向向其提供相應的服務形式,將產品性能和服務質量的提升作為主要任務,這也是企業(yè)獲得創(chuàng)新與發(fā)展的重要條件。
二、互聯網時代市場營銷路徑
(一)選擇線上和線下路徑隨著互聯網時代的到來,信息技術得到了普遍應用,線上和線下一體化進程也不例外。據了解,以線上和線下相結合進行營銷的方式是當下大部分企業(yè)都予以采用的方式;而依托線上進行的營銷方式則具有多樣化特征。通常來講,借助微信、微博等新媒體工具為基礎來進行的文案營銷和情感營銷等都是線上營銷方式的常見類型。就現階段而言,此方面在“全渠道營銷”理念方面依然較為欠缺。在此理念引導下,給企業(yè)也提出了較嚴格的要求,即無論是線下實體店、線上網點還是移動互聯網終端等,都可以作為營銷的重要平臺。這也就是說,要將所有渠道予以整合,并根據實際情況選擇可以為自己所用的營銷渠道,從而實現市場營銷的有效滲透。
(二)選擇移動互聯網終端路徑對移動互聯網終端路徑予以選擇的過程中,要注重對現有寬泛用戶群體的有效且精準的區(qū)分,同時,對于競爭激烈的部分來講還要加大對其的研究深度,從而為市場營銷與消費市場的契合性提供重要保障。例如現階段的一線城市已基本達到飽和狀態(tài),且市場競爭越發(fā)激烈。而反觀我國三四線城市和農村地區(qū)而言,電信網絡則依然處于接入階段。同時,發(fā)展欠發(fā)達的農村地區(qū)是以移動為主的三大運營商進行智能手機發(fā)售的重點區(qū)域,從其基站建設方面來講也相對完善,因此,實現市場向農村地區(qū)的延伸具有較強的可行性,并以手機功能為支撐,開展多樣化的產品推廣。這樣一方面可以實現以農村地區(qū)為主陣地的拓展,另一方面市場營銷的精準度也能得到有效的提升,營銷效果立竿見影。
(三)選擇消費者群體路徑據了解,以市場為導向的企業(yè)在針對消費者群體為對象實施劃分時,其囊括的內容也是多方面的,主要是企業(yè)至群體、企業(yè)至團體以及企業(yè)至個體等內容。所以,因此,在對消費者群體路徑進行選擇的過程中,要始終對消費者的主體地位給予尊重,并以此為依據制定切實可行且針對性較強的營銷方式。例如,針對的目標群體是個體,在對其實施市場營銷的過程中就要注重體驗式消費模式的應用;其針對的群體是團體類人群,可以充分借助團體營銷模式,這也是構成市場營銷的關鍵部分。也正是在銷售和營銷有效整合的背景下,滋生了團購這一新形式的出現。所以,要基于此方面為立足點不斷提升其完善性,并以現有的豐富的團購方式為對象進行梳理。而對于群體對象來講,其在開展市場營銷的過程中就要加大對廣告營銷方案的重視程度。
三、互聯網時代市場營銷實踐策略
(一)以技術工具為著手點進行實踐對以互聯網時代為背景的市場營銷實踐予以了解可以發(fā)現,其具有明顯的技術工具特征,近年來,其應用范圍也有了明顯的拓展,因此,可以將其作為對象對其中的技術工具進行提煉,以此作為實踐路徑。具體來講,應該充分借助“互聯網+”思維武裝思想,對以計算機為基礎的網絡平臺和網頁資源等予以整合并利用。同時,以手機為載體的微信平臺、QQ平臺等也是可以應用的方式,并以技術工具為依托完成市場營銷方案的設計與制定。值得一提的是,諸如此類的營銷方案往往社會和大眾的認可度較差,所以要注重其中技術無善惡的有效區(qū)分,這樣不僅可以使技術工具具有的功能性特征得到有效的凸顯,而且還能以市場營銷方案的內容作為主要著手點,提升了市場營銷的效果與價值。所以,以現有市場營銷情況為基礎,以技術工具為切入點進行實踐時,要將側重點放在技術工具和營銷內容整合當中。這是因為技術工具是其自身傳播快、傳染性強等屬性的直接體現。而市場營銷活動從本質而言就是以產品本身為面向圍繞品牌化展開和以企業(yè)來講的向外部進行推廣的活動,所以其起到的作用也不局限于吸引眼球,影響大眾。因此,在以技術工具為主體和以營銷內容為主體實施整合的過程應對上述路徑選擇給予高度重視,并根據目標群體、營銷目的的差異化現狀實施具體工具的選擇。同時,值得注意的一點是,在使用技術工具過程中要摒棄以往工具使用越多越好的錯誤思想,而是針對技術工具知識途徑展開對其的研究,保證對其的精準認知。從根本角度而言,市場營銷開展的目的不僅僅是產品質量和優(yōu)質服務上,消費者的青睞和購買意圖以及傳播也是不可忽視的根本目的所在。
(二)以產品質量為著手點進行實踐隨著互聯網時代的到來,現階段的市場營銷開展無非側重宣傳和效果兩個方面,而對于產品功能的宣傳相對來講較為薄弱,尤其針對不同類型的產品來講,部分產品的功能屬于隱性功能,其功效也很難清晰的展示在大眾面前。如果將產品質量作為開展市場營銷的著手點時,需要注意兩個方面問題:第一,以產品本身為對象而言,要加大對產品設計、質量以及服務等方面的重視程度,并給予準確化分析。具體來講就是要對其特征和消費者心理接受等進行重點把握;第二,在對市場營銷方案進行設計時,除了要契合定位基本需求外,還要以這些基本定向為依據和方向,加大對營銷中質量亮點、設計亮點的推廣與宣傳??偟膩碇v,無論對于何種屬性的產品來講,市場營銷具體方案制定時都要把握住其不同于其他產品的亮點所在,保證產品能夠在眾多產品中脫穎而出,而不是采取投機心理。
(三)以行業(yè)本質為著手點進行實踐立足于市場營銷一般實踐路徑并進行深入探究可以發(fā)現,即使所處行業(yè)領域不同,其本質和特征均能得以體現。所以,想要保證市場營銷的成功性,就要對行業(yè)本質予以重點關注,并依托本質分析達到提升其市場營銷功效的目的。眾所周知,所處行業(yè)領域不同其本質會有所差異,其基于產品本身表現出的樣態(tài)也會出現明顯不同。所以,在以整個行業(yè)本質為對象予以籠統化的分析其并不能收獲良好的效果,而是要深入到公司治理當中,參考其中的學術路線,從經典案例分析中進行借鑒,實現對其本質的充分挖掘。因此,以行業(yè)本質為著手點進行市場營銷實踐,就要立足于所從事行業(yè),實現對其本質的準確把握,并有針對的制定契合的營銷方案。
結束語
總之,在互聯網時代背景下,企業(yè)的市場營銷也面臨著契機與挑戰(zhàn),這就要求企業(yè)要準確把握當前時展變化,以顧客需求和市場營銷基本情況為依據,選擇出切實可行的市場營銷路徑,以此實現產品的有效推廣與銷售,進而帶動企業(yè)市場營銷水平的提升。
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作者:羅芝華 單位:貴州工業(yè)職業(yè)技術學院