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在世界經濟一體化，貿易全球化背景下，物流的發展程度被作為衡量一個國家、區域、城市和行業的技術與經濟發展水平的重要標志之一。專業的物流組織機構在我國紡織服裝業的產業升級和市場競爭中，正在逐步從行業中細分為一個新的專業領域，在市場營銷中發揮出越來越突出的作用，并日益受到企業和各類物流服務商的深度關注。

1紡織服裝物流特點每個紡織服裝企業的情況千差萬別，對物流服務的需求也不盡相同，但總體來說紡織服裝業的物流有其獨特的特點。1.1流程長而復雜在紡織服裝產品“生產→批發→→經銷→零售”的流通渠道中，批發與的渠道方式，加長了物流的操作流程，同一個倉庫的配貨對象從中心城市逐步擴展到二、三線城市以及鄉鎮，批發與零售概念的交叉與模糊，總、區域、經銷商、加盟商等多種營銷形式，更加增添了紡織服裝物流網絡的復雜性（圖1）。

1.2區域跨度大，時間周期長由于經濟、能源等因素的影響，雖然紡織服裝業正在從“發達的沿海地區向中西部梯度轉移”，二、三級城市及廣大農村的消費能力也正在快速擴張，但我國東南沿海省份的紡織服裝產品仍占據著全國80%以上的市場份額，其物流的運作，是一個不斷從東部向中、西部搬運的類似“西氣東輸”和“南水北調”一樣浩大的工程，物流的區域跨度很大，耗費的時間周期也相對較長。

1.3產品退換調補業務頻繁，對數字化物流要求迫切紡織服裝產業供應鏈長，這使得產品從出入庫到門店交接等物流環節的業務也非常繁瑣。產品在批量生產后運至倉庫時，需一件件嚴格審核、登記后才可出入庫，效率低下，程序復雜。一個倉庫有時要面對全國所有的門店分揀配送，不僅工作量巨大，分揀效率也非常低。而盤庫工作往往要動用倉庫全體員工花上一兩周甚至更長的時間，但仍不能確保數據的準確性。此外，由于產品單品的個別差異性和消費者地域需求的差別都很大，門店與門店之間，客戶與門店之間退、換、調、補的頻率很高。經銷商、商等對工廠的訂貨、補貨、配發、調配、退貨、對賬、結賬等手續繁多也容易出錯。在這種背景下，企業對數字化物流的要求和對物流信息化重視的程度都將會越來越高。

2紡織服裝物流在市場營銷中的重要作用紡織服裝物流是一門新興的交叉學科，是現代物流管理理念、技術和方法在紡織服裝業的綜合應用，被稱為我國物流行業的“最后一塊高地”，物流在紡織服裝產品市場營銷中的作用也越來越突出。

2.1加速流通，降低庫存，增強市場反應能力紡織服裝產品是一種時尚性極強和生命周期較短的商品，產品壓庫一直是一個嚴重制約企業發展的問題。如果不及時分散或轉移，將會造成嚴重的空間資源浪費和資金積壓，影響終端市場的及時上貨和銷售，從而引起資金周轉不靈，市場反應遲鈍，危及企業生存甚至有破產的危險。據統計，中國每年服裝的庫存量約為生產總量的20%左右，可供每個國人約10件或可供全球人口穿一年。通過實施現代物流管理或借助專業物流平臺的力量，可有效地整合業內各領域和企業的資源，大大加速物流流通頻次，縮短商品流通時間，降低庫存甚至實現零庫存。正如馬克思在《資本論》中所指出的那樣：“流通時間越等于零或近于零，資本的職能就越大，資本的生產效率就越高，它的自行增值就越大”。

2.2降低經營成本，提高營銷效率紡織服裝產品可細分到品種、色、款、號、價、碼以及面料成分、洗滌說明等特點，使得繁雜的單品退、換、調、補等業務操作頻繁而復雜。據測算，紡織服裝產品95%的時間都用于儲存、裝卸、等待加工、設計和運輸等環節，平均直接勞動力成本所占比例不足總成本的10%，而儲存、運輸支付的費用卻占到生產成本的40%。在庫房租金、過路費、貨物損毀費、物流運作不當的賠償費等物流成本居高不下的情況下，每年有30%～50%的利潤被侵蝕。采用現代物流管理或讓更專業的第三方物流服務商、物流技術與裝備供應商、物流規劃服務商、軟件系統供應商等加入運作后，可使物流活動逐漸從紡織服裝企業中分離出去，提高貨品周轉效率，增加物品調撥頻率，簡化人工操作，降低滯銷產品的庫存數量，加快暢銷款的補單效率和物料需求計劃，大幅度節約人力和提高市場營銷效率，降低經營成本。

2.3減小商品經營風險，提高服務滿意率將部分作業外包給第三方物流，把儲備費用、交通工具損耗、物流中心管理等壓力分流、轉嫁，對不同紡織服裝產品采取不同的包裝運輸方式來保障有效運輸，即在運輸和搬運過程中，有效防止商品的遺失、破損等事故的發生和提高安全準點送達率。如“定曰達”服務項目更使其網絡輻射范圍內快遞準點率高達99%，可在很大程度上減小市場經營的風險性并提高服務的滿意率。

2.4增強企業市場競爭力在中國紡織服裝業進入品牌化、國際化競爭的時代，企業需根據自身特點，合理選擇自設物流中心、采用第三方物流、委托第四方物流服務商等多樣化交叉模式，會使企業的物流運作更加專業化。外包成本優勢、責任優勢和專業優勢明顯，會增強企業的市場競爭力。

2.5迅速“集”、“散”產品當前，紡織服裝產業集群在市場營銷中的“集聚”與“集市”效應越來越明顯，專業市場的輻射和銷售能力逐步增強，在我國紡織服裝市場的繁榮和地方經濟的發展中日益發揮出重要的作用。但這一切都離不開大型物流園區和現代物流中心、配送中心的不斷建立與完善。在網絡經濟不斷豐富和“快魚吃慢魚”的時代，物流對產品“集”與“散”的作用越加突出，已成為紡織服裝產業集群和專業市場有效發揮產品“集散”作用的強大支撐。

2.6應對突發社會事件在重大自然災害、突發社會事件甚至戰爭來臨時，紡織服裝產品與食品、醫藥一起，共同構成基本的“三大救災與應急物資”。而在短時間內快速的集結、輸送、分散數量巨大的這幾類救災和應急物資時，現代物流強大完備的配送與管理體系，雄厚的庫存和集約化的吞吐量，高效快速的物資“集”與“散”的能力和運輸效率，都是調配、輸送和營銷紡織服裝產品的重要手段。

3提高我國紡織服裝物流業現代化水平的主要措施我國紡織服裝物流業發展的歷史短、速度快、集中度低，所有從事紡織服裝物流的國有、民營、外資企業的市場份額都不足2%，距我國紡織服裝產品物流現代化的要求和市場營銷的需求還有很大差距，建議改進的主要措施如下。

3.1提高專業化與自動化程度與世界發達國家專業化的物流相比，中國紡織服裝業因為物流條件的專業化與自動化程度不夠，而使產品相當一部分價值流失在運輸過程中。因此，各種機械化、自動化、信息化手段，如機器人搬運和裝卸、單元化堆碼、自動化包裝、自動分揀、立體自動化倉庫、多功能配送中心、網絡倉庫門店直送（DTS）、直通轉運（X-D或DC中轉）等應在物流中得到廣泛采用。

3.2平衡地域集中度中國目前物流市場的80%收益來自長三角和珠三角，地域集中度過高，發展極不平衡，不利于我國紡織服裝物流業的發展。對此，政府應強化對物流業的組織和政策引導，加強對現代物流中心、配送中心、現代物流園區等重點項目和工程的投入與建設；加強中西部中心城市與周圍城市的物流合作和信息聯系，督促工、商、稅、交通、海關、鐵路等多個職能部門的協調與配合；企業則應采用現代化物流管理，進行全過程的綜合服務，使物流效率、費用、服務和效益均能夠達到最優化目標。

3.3培養與使用專業物流人才物流是個新興行業，目前紡織服裝業物流專業人非常匱乏。企業應加強物流從業人員在紡織服裝產品生產、檢驗、銷售等方面的專業知識培訓，提高員工操作專業物流管理軟件和使用先進物流技術的技能。同時應引進專業人才，或通過向高校提交訂單式專業人才培養計劃，與高校及專門的培訓機構聯合進行企業中、高級管理人員的培訓等，以提高從業者的專業物流素質。

3.4提高物流信息化應用程度雖然目前紡織服裝企業對產品市場營銷的信息化、物流化越來越重視，但仍存在信息系統薄弱，如銷售、庫存、財務間的數據脫節等多方面的缺陷。企業應多采用電子商務、網絡倉庫、電子數據交換（EDI）、射頻識別（RFID）、電子標簽、地理信息系統（GIS）、全球定位跟蹤系統（GPS）、智能交通系統（ITS）、條形碼等物流新技術，不斷提高物流信息化應用的程度。

3.5與專業的第三方物流服務商合作紡織服裝產品物流批量小、批次多且季節性要求嚴格，因此物流配送必須快速、及時。企業應與專業的第三方物流服務商合作，把流通過程中條碼、吊牌等附屬品加工及包裝等二次加工工作及部分物流業務外包出去，減少產品在庫時間、縮短物品配送周期，減少運輸載體非滿載和回程空載帶來的損失，實現產品在途、在庫、在店時段數量和時間的科學控制和專業的訂單、庫存、物流追蹤和退換貨管理。

3.6提高物流配送的精細化程度紡織服裝產品個性化需求強，對物流配送管理的精細化程度要求高，企業應建立庫存數量、品種、產地、型號等信息詳盡的網絡倉庫，再由此配送產品至分銷商并按照客戶訂單發送貨物，提高網絡倉庫平臺應對市場需求變化的迅速、靈活、機動、準確和精細化程度。綜上所述，紡織服裝產品在市場營銷的過程中，能否吸引和滿足顧客，能否完成既定的銷售目標，除受企業品牌、商譽、營銷策略和消費者購買意向的影響外，很大程度上也取決于經銷者的物流技術及其管理水平，物流對市場營銷效果往往有著最后的“決定作用”。任何紡織服裝企業要想實現利潤最大化，就必須選擇適合自己的物流運作體系，加強市場營銷部門與物流管理部門之間的交流與合作，消除物流與產品營銷之間的利益沖突，使物流在產品營銷的空間、時間、品種、批量、信息、風險等方面的效用達到最佳，真正實現企業市場營銷總體成本的最小化。