本站小編為你精心準(zhǔn)備了汽車營銷教育體系創(chuàng)新探究參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

摘要:

高職院校人才培養(yǎng)的核心理念就是在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能的同時，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，從而提高學(xué)生的綜合實力。汽車營銷與服務(wù)專業(yè)主要為汽車銷售服務(wù)類企業(yè)培養(yǎng)從事營銷、管理類人才，該專業(yè)對學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)要求更高。本文以黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車營銷與服務(wù)專業(yè)為例，探索該專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育體系的創(chuàng)新方法。

關(guān)鍵詞:

汽車營銷與服務(wù);職業(yè)素養(yǎng);創(chuàng)新培養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在工作過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面。很多企業(yè)界人士認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個重要因素:敬業(yè)精神及合作態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中將自己作為公司的一分子，不管做什么工作一定要做到最好，敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好公司分配給的每一份工作。態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心，好的態(tài)度是決定成敗的關(guān)鍵因素。高職院校人才培養(yǎng)的核心理念就是在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能的同時，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，從而提高學(xué)生的綜合實力。

一、汽車營銷與服務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)現(xiàn)狀

(一)人才培養(yǎng)目標(biāo)

汽車營銷與服務(wù)專業(yè)主要面向汽車后市場，培養(yǎng)具備汽車銷售和售后服務(wù)職業(yè)領(lǐng)域文化素養(yǎng)和職業(yè)道德，能夠在汽車銷售企業(yè)、汽車維修企業(yè)、保險公司等從事汽車市場專員、汽車銷售顧問、汽車服務(wù)顧問、汽車配件管理、汽車保險專員、事故車查勘定損等崗位工作的“懂管理、善經(jīng)營、會服務(wù)”的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

(二)畢業(yè)生的自我評價

汽車營銷與服務(wù)專業(yè)團隊教師通過走訪近三年畢業(yè)生，采用問卷形式對畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研結(jié)果如表1所示。畢業(yè)生在責(zé)任心、吃苦耐勞精神、團隊合作等方面滿意度較高，在創(chuàng)新能力、溝通能力、組織管理能力等方面滿意度較低。

(三)用人單位對畢業(yè)生的評價

本專業(yè)畢業(yè)生主要集中在黃岡、武漢兩地就業(yè)，通過走訪用人單位，我們發(fā)現(xiàn)，用人單位對我校畢業(yè)生認(rèn)可度較高，普遍反映畢業(yè)生的專業(yè)技能、吃苦耐勞精神較突出，但是在自我表現(xiàn)、人際關(guān)系協(xié)調(diào)、溝通能力等方面較弱，同時希望畢業(yè)生具有與時俱進(jìn)、積極進(jìn)取的創(chuàng)新精神。

(四)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)存在的問題

從人才培養(yǎng)目標(biāo)分析，汽車營銷與服務(wù)專業(yè)面向的工作崗位多樣，主要是營銷、服務(wù)、管理類，這些工作崗位對學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)要求更高。從畢業(yè)生自我評價和用人單位評價看出，本專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技能和吃苦耐勞精神較好，但是需要加強溝通能力、創(chuàng)新能力、組織管理能力等職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

二、汽車營銷與服務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育體系創(chuàng)新方法

(一)提高教師的職業(yè)素養(yǎng)和育人理念

教師不僅是知識的傳授者，教師的言行舉止對學(xué)生的影響也是巨大的。我們在提高教師專業(yè)水平的同時，要重視提高教師的職業(yè)素養(yǎng)和育人理念。我們開展了專業(yè)導(dǎo)師制，每個班級都有對應(yīng)的指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師定期與學(xué)生開展交流活動，從而加強了專業(yè)教師與學(xué)生的溝通。

(二)將職業(yè)素養(yǎng)教育融入專業(yè)教育

(1)加強新生的專業(yè)認(rèn)知教育

一年級學(xué)生學(xué)習(xí)的主要是公共基礎(chǔ)課，接觸的專業(yè)課老師也不多，通過對一年級學(xué)生的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，近一半的學(xué)生對本專業(yè)不了解，或者理解片面，從而對學(xué)習(xí)提不起興趣。職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成不是一朝一夕的事情，我們應(yīng)該從新生入校時就要進(jìn)行專業(yè)認(rèn)知教育，通過講座、參觀、座談等形式，讓學(xué)生熟悉專業(yè)、熱愛專業(yè)，從而自覺的加強自我要求，提高個人素養(yǎng)。

(2)進(jìn)行理實一體化的“小班制”教學(xué)改革

我們現(xiàn)在還是采用大班教學(xué)，由于學(xué)生多、教室空間小等原因，教師大多仍采用講授的方式授課，這樣的課堂學(xué)生沒有積極性，很難保證教學(xué)效果。結(jié)合本專業(yè)課程特點、以及學(xué)生愛表現(xiàn)較活躍的特點，我們選擇《汽車銷售技術(shù)》《汽車商務(wù)禮儀與口才》《汽車服務(wù)業(yè)務(wù)接待》三門課進(jìn)行教學(xué)改革。在理實一體化教室開展小班教學(xué)。在教學(xué)過程中為了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，我們將企業(yè)文化引入課堂，采用“任務(wù)驅(qū)動+活動課堂”的教學(xué)模式，通過游戲、角色扮演、情境再現(xiàn)、辯論等多種形式，讓學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，鍛煉表達(dá)能力、應(yīng)變能力，培養(yǎng)團隊合作精神等職業(yè)素養(yǎng)。

(3)改進(jìn)專業(yè)課的考核方法

改變傳統(tǒng)的理論考試方式，真正實行過程化考核。以《汽車銷售技術(shù)》課程為例，以汽車銷售顧問工作流程為載體，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)禮儀、溝通技巧、銷售話術(shù)的訓(xùn)練，加強學(xué)生的表達(dá)能力、應(yīng)變能力。本門課的考核采用活動積分的形式進(jìn)行，學(xué)生每次參加課堂活動，根據(jù)表現(xiàn)情況獲得相應(yīng)的積分，很大程度上刺激了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，在參與活動的同時也提高了學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。

(三)以技能競賽為媒介強化學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)

技能競賽是檢驗學(xué)生專業(yè)水平的試金石，也是培養(yǎng)和強化學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑。在校內(nèi)我們積極開展基于技能競賽的二課活動。汽車營銷與服務(wù)專業(yè)根據(jù)專業(yè)和學(xué)生特點，結(jié)合學(xué)生的課程開設(shè)情況，在不同的學(xué)期，開展汽車文化知識競賽、汽車夢演講大賽、汽車銷售技能大賽、汽車售后服務(wù)技能大賽等。同時我們積極參加校外技能競賽，從2013年起代表湖北省參加全國職業(yè)院校技能大賽汽車營銷賽項的比賽，取得了優(yōu)異的成績。通過對歷屆參加校內(nèi)外技能比賽畢業(yè)生的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生的工作表現(xiàn)相對突出，個人工作能力和素質(zhì)得到了用人單位的高度評價。

參考文獻(xiàn):

［1］劉冬梅．高職院校職業(yè)素養(yǎng)教育融入專業(yè)教育對策研究［J］．經(jīng)營管理者，2015(11)．

［2］沈高峰．淺談高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)存在問題及改進(jìn)措施［J］．青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2015(6)．

［3］魯東升．論如何構(gòu)建高職院校學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)提升隧道［J］．時代教育，2015(12)．

作者:李金艷 單位:黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院交通學(xué)院