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摘要:
隨著社會的發展,人們生活水平的提高,汽車已經成為人們必不可少的交通工具。然而現階段我國汽車營銷現狀則不容樂觀,存在很多問題,這些問題的存在不利于汽車行業的可持續發展,甚至還會侵害消費者的合法權益,在這種情況下,我們有必要研究汽車營銷現狀,并在此基礎上創新營銷方法,進一步提高汽車銷售額。
關鍵詞:
汽車營銷;營銷策略;經濟效益
雖然,近些年來汽車營銷水平得到了一定程度的提高,但值得注意的是,汽車營銷現狀仍然不容樂觀,存在很多問題,這些問題的存在,不利于汽車行業的進一步發展,甚至還會阻礙其發展,因此,我們有必要采取有效措施,將汽車營銷過程中存在的問題解決掉,實現汽車營銷行業的可持續發展。
一、我國汽車營銷現狀
1)缺乏明顯的戰略性。我國汽車行業自誕生以來,其汽車的營銷模式就缺乏必要的戰略性,換句話說,汽車企業在進行汽車營銷之前,缺乏對于未來汽車市場需求的深入研究,這種做法導致汽車企業難以明確自身在市場上的定位,不利于實現針對性服務,難以發揮汽車企業的積極優勢。雖然部分企業在進行市場營銷之前對于汽車行業的發展進行深入的研究,但由于沒有跟上時展的步伐,從而導致汽車企業在汽車發展領域的市場占有率日益下降。
2)缺乏科學的營銷管理理念。與國外發達國家相比,我國汽車領域發展較慢,造成這一現象的主要原因在于其缺乏完善的營銷理念,難以做到全面把握目標群體,更不用說去揣摩消費者的心理,進而導致汽車企業整體營銷能力相對較弱。不僅如此,我國汽車營銷模式競爭力也相對比較薄弱,雖然近些年來在規模經濟之中,汽車營銷企業獲得了更多利益,但由于難以準確定位自身的競爭目標,使得汽車企業整體營銷能力相對較弱。
3)汽車售后服務不完善。汽車售后服務的好壞直接影響著消費者對企業的好感度。如果全面了解我國汽車行業的售后服務水平,我們不難發現,汽車行業服務和管理水平相對較弱,難以實現規范化的服務標準。不僅如此,汽車售后服務企業的員工服務意識較差,加之企業對售后服務質量的忽視,僅僅從自身的角度去思考企業售后服務問題,忽視了車主對汽車企業的需求,侵害了廣大車主的利益,影響了汽車企業的可持續發展。
4)忽視了品牌的作用。品牌如果創立的好,就會進一步提升汽車企業的知名度。根據相關調查顯示,廣大消費者在購買汽車時,大多會選擇那些知名度較大、具有良好品牌的企業。然而,目前我國汽車企業由于不能很好把控消費者心理需求,難以推出具有自身特色的品牌,對品牌的宣傳力度也相對較弱,不利于品牌作用的充分發揮。
二、我國汽車營銷創新策略
筆者通過長期的研究與實踐認為,想要進一步提高汽車企業的產品生命力,汽車企業就應當將自身的注意力關注到消費者的價值上,實現汽車營銷策略上的創新。圍繞汽車營銷創新這個焦點,整合汽車產業上所有的資源,最大化應用汽車企業的全部資源,滿足消費者的需求。在實現汽車行業推廣的過程中,相關工作人員一定要做到從實際情況出發,切實考慮汽車企業所在地的實際情況,并以滿足客戶需求為己任,將客戶需求同消費者群體因素有機結合,實現宣傳工作的針對性。這一舉措也對汽車經營商提出了更高的要求,經營商在進行汽車宣傳工作時,應當充分將汽車產品自身獨有的特點以及購買汽車后所能夠享受到的便利性優勢傳達給消費者。根據相關調查顯示,目前,絕大多數消費者在購買汽車時最關心的內容就是汽車的售后服務,因此,汽車營銷企業應當為客戶提供更為周到的服務,實現更加人性的理念。筆者通過長期的研究與實踐認為,想要進一步提高我國汽車企業汽車營銷水平,應當從以下幾個方面入手:
1)實現品牌效應。汽車營銷企業必須創建一個品牌,實現品牌的合理建設,從而促使消費者信賴品牌,能夠從心底里接受這個品牌,這對汽車企業的發展來說是具有非常重要的意義,它可以進一步提高企業的經濟效益,實現汽車企業的可持續發展。
2)進一步完善工作人員整體的服務意識。只有汽車企業工作人員服務意識提高了,消費者才能夠滿意,因此,汽車營銷企業應當定期或不定期對所有員工進行培訓,使員工能夠樹立服務意識,提高自身的服務水平,在營銷過程中,將產品的附加價值呈現給消費者。隨著社會的發展以及人民生活水平的提高,消費者在購買商品時開始將注意力從價格上轉到服務上來,由此可見,如果能夠擁有較高水平的服務,則更能夠吸引廣大消費者。
3)建立顧客為中心的營銷理念。顧客就是上帝這一銷售理念,告訴我們必須為廣大消費者提供多元化的營銷方式。隨著汽車行業的不斷發展,該行業的競爭也愈演愈烈,想要在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就必須擁有一個具有自身特色的營銷理念,并改變以往單一的經營模式,以此來吸引廣大消費者,從而實現企業的可持續發展,使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
三、結語
總而言之,現階段,雖然我國汽車行業得到了一定程度的發展,滿足了廣大人民群眾的需求,給人們日常的生產生活帶去了方便,但我們也應當意識到,汽車企業在發展過程中也面臨著營銷水平相對較低,營銷理念落后的問題,這些問題的存在給我國市場營銷企業的發展帶來了極大的阻礙,因此,我們必須順應時代的發展,以滿足客戶的需要為己任,通過不斷創新營銷策略來實現我國汽車行業的可持續發展。
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作者:趙雪銘 單位:長春汽車工業高等專科學校