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1研究背景

在國家經濟穩健發展和海南國際旅游島建設不斷推進的大背景下，三亞學院外國語學院結合“學生走進校園的目的是為了更好地走向社會”的育人理念，秉承“自力更生、合力更新、有容乃大、不懈則優”的優良校訓，加強與市場的聯系，不斷深化校企合作，積極探討如何培養適應海南國際旅游島建設的復合型、應用型的英語專業人才培養模式，以期進一步提升英語人才培養質量，為海南國際旅游島建設服務。

2調查方式與數據分析

調查以問卷、走訪用人單位、與實習合作單位了解人才需求情況等多種豐富形式開展。本次調查共發放問卷50份，收回40份，有效問卷40份。根據此次問卷調查反映出來的問題與收集到的建議，現將數據分析如下：

2.1關于企業單位人才需求的基本信息在參與調查的企業中，很多用人單位都屬于私營企業，所占比例為50%，尤其是一些國際星級品牌酒店，其次是聯營企業，比例為27.5%，接著是國企，比例為20%，最后是外資企業，比例為2.5%。而企業面向英語專業人才的崗位和部門，則集中在翻譯和中英文秘書，其中，翻譯所占的比例最高，為50%，其次是中英文秘書，為30%，而市場營銷和外貿業務員所占的比重很小，分別為12.5%和7.5%。調查數據顯示，這些企業單位都表示當前海南正處在一個良好的發展機遇期，在國家經濟快速發展和國際旅游島建設的帶動下，海南的國際化步伐越來越快，越來越多的國際酒店和國際知名品牌紛紛入駐海南市場，給海南帶來了巨大的市場效益和就業機會，同時，也給外語人才，尤其是英語專業的人才提供了良好的發展平臺，幾乎所有的國際酒店都需要英語專業人才，甚至有些酒店的英語專業人才狀況都供不應求。

2.2關于市場對英語專業人才定位的數據分析以上數據顯示的是海南國際旅游島對英語專業人才的市場定位。通過數據分析，我們了解到，絕大部分企業傾向于技能應用型的英語專業人才，比例高達57.5%，其他的則傾向于管理型的人才比較多。因此，這些企業對英語專業人才的準入門檻也很高，選拔把關也非常嚴格。他們非常注重應聘者的英語專業應用能力，他們需要技能應用復合型的英語專業人才。但是很多高校對英語專業人才的培養，往往會忽略使用技能的這一關鍵的方面。很多企業都表示，當下海南國際旅游島的建設深入推進，國際化水平越來越高，因此，他們認為目前海南市場上英語專業人才狀況不是很樂觀，真正符合市場需求的英語專業人才不多。通過問卷的數據分析，認為目前英語專業人才符合要求不多的占50%，緊接著是認為供不應求的，占20%，也有些企業表示不太清楚當前的狀況，這些企業占25%。而相對于英語專業人才就業前景來說，絕大部分企業都認為現在市場競爭壓力大，所以英語專業人才就業前景很一般，占到了52.5%，而有些企業也持樂觀態度，這些企業占30%。只有少數12.50%的認為英語專業人才就業前景十分樂觀。因此，高校需要加強對畢業生的就業指導，多幫助畢業生提升解決實際問題的能力，做到理論學習聯系實際生活，從而更好地符合市場的需求。

2.3關于英語專業人才應具備的基本技能數據分析通過問卷調查顯示的數據分析，我們了解到，企業（特別是聯營和私營企業）提供的工作崗位主要包括翻譯、中英文秘書等。這些崗位或者部門，對英語專業人才的口語和翻譯能力要求十分嚴格，分別占37.5%和25%，其次是聽說能力，占的比重也比較大，為20%，而讀寫能力所占的比重則略小一些，為17.5%，因為這項能力對辦公文員具有很強的針對性。在調查中，并結合問卷顯示的數據分析，我們發現，大部分企業單位對英語專業人才的綜合素質（22.5%）和工作經驗（47.5%）相當重視，因為具有一定業務操作水平的人才很受歡迎。而且，很多企業單位也要求應聘者必須具有很強、很熟練的計算機和自動化辦公的操作能力（32.5%）以及跨文化交際能力（25%)，當然，也需要具備一定的文秘處理能力，這項比重也占到了20%。

2.4關于英語專業人才目前存在的問題的數據分析通過調查問卷的數據并結合現場調查的情況分析，就目前海南的市場來看，絕大部分企業認為，近67.5%的英語專業人才基本適應海南當下市場的需求，也有小部分表示市場瞬息萬變，很難說，不太清楚這個比重。就當前海南市場英語專業人才存在的問題，通過問卷調查的數據分析，我們了解到，很多企業都認為當前英語專業人才的翻譯能力遠遠達不到市場的要求，甚至亟待提高。在調查問卷中，這一項占到了42.5%，由此可見，當前翻譯人才參差不齊，不能準確、貼切地進行中英文互譯。就此而言，在今后的教學中，應該結合市場需求，加強對英語專業學生的實際翻譯能力的培養，尤其是商務翻譯的能力。還有部分企業認為目前的英語專業人才缺乏商務、旅游、酒店相關專業的基礎知識，所占比重為30%，有12.5%的英語專業人才基本功不夠扎實，總體水平差，而不能進行有效溝通的也占到了15%，由此看出，我們不僅要加強專業知識的學習，還應拓展與之相關學科的學習，以提高綜合能力，更好地迎合市場的需求。

3針對此次市場問卷調查對我院英語專業人才培養的總結和反思

從本次市場調研和問卷分析的數據中，我們了解到，當下我校培養的英語專業畢業生基本可以滿足海南本地市場的基本需求，但是，也存在一些亟待改進的問題。為此，我們提出改進策略。

3.1注重學生商務英語的聽說能力和寫作能力的培養通過問卷數據的分析，我們發現各企業對外語人才的英語水平要求普遍較高，特別注重學生商務英語的聽說和寫作能力。基于外語學生英語聽說（特別是口語）和寫作能力比較欠缺，建議我們在以后的教學中，要特別注意加強學生商務英語聽說能力（特別是商務英語口語）和外貿函電寫作的訓練，提高學生進行外貿磋商的能力，更好地幫助學生融入外語市場。

3.2加強學生中英文互譯能力的培養首先，教師應加強學生培養翻譯能力的意識引導和督促，從基礎階段的教學就有意識地培養和訓練學生的翻譯能力，循序漸進，逐步培養學生的語言感知能力、判斷能力和鑒賞能力。其次，學生應該鞏固英語基礎知識，擴大詞匯量，加強語法知識的學習，掌握必要的翻譯理論知識和技巧；同時加強對母語的學習，提高漢語文化修養和擴大知識面。最后，學生還應加強對于社會文化和跨文化交流的敏感性的培養。

3.3加強實踐教學環節，實現學校與企業、學生與企業的互動從此次問卷調查中和對一些企業單位的走訪了解，我們還發現，畢業生到企業就業后，往往還需要進行一段時間的業務培訓才能接手工作。因此，一些企業給我們提出了建議和意見，希望我們在日常外語教學中應關注學生實際動手能力的培養和訓練，讓學生對將來工作的崗位有詳細的了解，并通過一些實用的商務英語課程，訓練學生具備相關的工作能力。為了讓學生更接近實際的工作環境，建議學校多為學生提供到對口企業的實習機會，為此，學校需加強與企業的合作，逐步建立校外實訓基地，并根據企業的需求對學生定向培養，明確不同崗位的專業知識、技能和專業素質。

3.4指導學生考取相關的專業證書建議加強對學生在校期間考證的指導工作，讓學生針對自己所選擇的工作崗位，考取相對應的專業證書，如：BEC證書、報關員、單證員、全國商務英語證書等，提高商務管理能力及商務英語應用能力，為其就業打下堅實的基礎。

4結束語

自2009年12月31日，《國務院關于推進海南國際旅游島建設發展的若干意見》（國發〔2009〕44號）出臺，海南國際旅游島建設正式上升為國家戰略。隨著海南國際旅游島建設的不斷深入，海南慢慢與國際接軌。并且，隨著改革開放的進一步深入，整個國家對外語類人才的需求與日俱增。一些外語培訓機構負責人說，一方面，從師資來源看，海南各大院校的英語教師在知識水平和教學綜合能力等方面大都是英語專業的精英;另一方面，從高校教學目標要求看，各大院校在英語教育方面越來越重視學生對于英語實際運用能力的培養和鍛煉，畢業后能夠盡快適應工作崗位，發揮專長，種種因素也在促進外語專業人才和國際交流類專業人才需求的不斷增長。

綜合以上調查數據，我們認為學校應加強對英語專業學生的應用實踐能力的培養，多渠道加強校企合作，為學生尋找較好的實習單位，幫助學生更好地就業。另外，學校需加快培養綜合應用型的英語專業技能人才，加強對學生口語能力的培養，因為很多英語專業的學生專業能力不錯，但口語卻很糟糕，無法高效地進行溝通。學校還應加強學生在讀寫方面的能力，加強學生計算機和辦公自動化能力的培養以及跨文化交際能力的培養，才能更好地適應市場的需求。

作者：鄧小蘭 黃宏平 單位：三亞學院